Как лучше сформулировать в иске фразу про неполучение ответчиком письма с претензией о возврате долга

Примеры из судебной практики взыскания долга по расписке. Как вернуть долг, если нет расписки и свидетелей: рекомендации и практические советы

Как лучше сформулировать в иске фразу про неполучение ответчиком письма с претензией о возврате долга

Осуществление займа, определение условий долговых взаимоотношений фиксируются договором займа, где прописывается процесс передачи денег, материальных ценностей.

Он закрепляет обязанности сторон по отношению друг к другу. Его достоверность подтверждают другим юридическим документом — распиской. Расписка не является договором займа.

Она косвенно подтверждает факт составления договора, его пункты.

В случае невыполнения обязательств каждая из сторон обращается в суд с иском. Доказательством нарушений выступит правильно оформленная расписка, которая обладает юридической силой при выполнении ключевых правил:

  1. Оформление от руки.
  2. Фиксация дат оформления передачи материальных средств, сроков их возврата.
  3. Указание реальных контактных данных участников сделки (адрес прописки, место жительства, работы).
  4. Скрепление подписями. Стороны должны ознакомиться с документом и выразить свое согласие, поставив персональную подпись с ее расшифровкой.

При передаче денег могут присутствовать незаинтересованные лица. Этот факт должен фиксироваться в основном тексте документа. Во время судебного процесса они выступают свидетелями.

Возникают ситуации, когда нарушителем долгового займа становится тот, кто дает деньги в долг. Документ составляется, но указанные материальные ценности к заемщику не попадают. В судебной практике подобная расписка считается безденежной.

Составляется она по причинам:

  1. В документе указаны деньги, которые получит заемщик после предоставления услуги. Она выполнена, а средства – не переданы.
  2. Расписку пишут под давлением. Физическое, психологическое насилие одной стороны над другой во время работы над документом считается недопустимым.

Суд должен признать документ безденежным на основании весомых доказательств:

  1. Экспертный вывод специалиста о том, что документ подписывали в состоянии стресса, под давлением.
  2. Показания свидетелей.

Подобный документ уже по-другому применяется в суде. Он выступает основанием для подтверждения невиновности заемщика, привлечения к ответственности займодателя.

При возникновении долговых обязательств очень важно юридически оформить гарантии, ответственность сторон. Невыполнение пунктов договоренности приводит участников в суд. Расписка в судебной практике используется достаточно часто. Юридически грамотно составленный документ может выступить решающим доказательством в тяжбе сторон.

Возможно ли взыскать долг без расписки, договора и свидетелей?

Ситуация когда деньги одолжена без документального подтверждения намного сложнее с точки зрения перспектив вернуть их через суд.

Факт отсутствия свидетелей или свидетели в виде родственников кредитора только усложняет дело. Но с точки зрения закона и судебной практики вернуть свои денежные средства возможно.

Для этого существует как минимум три законных варианта:

  1. Мирное соглашение;
  2. Написание претензии (требования) должнику;
  3. Подача заявления в полицию о мошенничестве;
  4. Подача иска в судебные органы.

Некоторые советуют использовать услуги коллекторских агентств, но те часто используют полузаконные методы для возврата денег. Это может обернуться серьезными проблемами для кредитора, поэтому лучше использовать цивилизованные методы в рамках закона.

Как получить в ОТП банке кредит наличными?

Банк Россельхозбанк выдает кредит наличными. Узнайте далее.

Мирное соглашение

Если человек, которому одолжены деньги действительно находится в затруднительном положении, то лучше попробовать договорится мирно. Например, оговорить возврат занятой суммы дробными частями, которые посильны для заемщика.

При необходимости можно посетить нотариуса и зафиксировать новый график возврата нотариально. Разумно будет пригласить свидетелей и при них провести разговор о дробном возврате задолженности. Это может в дальнейшем послужить весомыми доказательствами.

Написание претензии

После устных уговоров следует использовать направление должнику претензии (образец). Факт ее написания может не только убедить должника вернуть долг, но и послужить аргументов в суде. Претензию следует высылать заказным письмом с уведомлением или вручить лично в руки под роспись.

В случае невозврата заемщика ждет рассмотрение дела в полиции и суде. Более того, ему придется уплатить кроме основной задолженности, штраф за неправомерное пользование чужими деньгами и госпошлину за подачу имущественного иска.

Обращение в полицию

При игнорировании должником просьб о возвращении долга заемщик имеет право обратиться в полицию с заявлением. Согласно с пунктом 1 статьи 159 УК РФ завладение правом на чужое имущество путем обмана и злоупотребление доверием считается мошенничеством.

Что необходимо указать в заявлении:

  • обстоятельства, при которых были одолжена денежная сумма – цели, сроки и прочие условия устной договоренности;
  • точное место и время передачи денег;
  • лица, присутствовавшие при заключении сделки;
  • персональные данные должника;
  • описание всех попыток мирных переговоров, написание претензии и реакция на нее т.д.;
  • любые доказательства факта передачи денег;
  • просьба о проверке на предмет состава преступления.

При получении отказа в возбуждении уголовного дела следует перейти к следующей мере – подаче иска.

3. Как вернуть долг без расписки — пошаговая инструкция

Теперь рассмотрим на практике, как вернуть долг без расписки и свидетелей.

Примечательно, что развитие процесса зависит от того, какую позицию примет должник.

Шаг 1. Выходим на контакт с заемщиком

Даже если раньше вы уже неоднократно общались с должником, сделайте это еще раз, чтобы уточнить его намерения. Если решить дело миром никак не удается, предпринимайте активные действия.

Первым из них будет официальная претензия к заемщику. Отправляйте е1 заказным письмом, чтобы у вас было уведомление о вручении. Это уведомление будет очень кстати в суде.

Шаг 2. Собираем необходимые доказательства факта передачи денег

Постарайтесь взять с должника расписку даже тогда, когда оговоренный срок возврата задолженности прошел. Если это не удалось, собирайте другие доказательства.

Таковыми могут выступать:

  • аудио- и видеозаписи разговоров с должником, где речь идет о возврате занятых денег;
  • файлы с переговорами по электронной почте, в соцсетях, через смс или через другие системы общения.

Будет отлично, если найдутся свидетели сделки. Договоритесь с ними об их участии в ходе дела и судебном разбирательстве.

О том, как люди проявляют фантазию, чтобы получить доказательства факта долга, предлагаем посмотреть занимательное видео.

Шаг 3. Обращаемся в полицию и составляем заявление о факте мошенничества

Если должник категорически не идёт на контакт, отправляйтесь в ОВД, чтобы написать заявление о мошенничестве.

В заявление включаем:

  • данные должника;
  • время и место передачи денег должнику;
  • срок, который прошёл со дня обещанного возврата долга;
  • описание всех обстоятельств.

В конце заявления изложите просьбу о проверке на предмет состава преступления.

Этих мер иногда достаточно, чтобы должник переменил позицию. Его вызовут на допрос, чтобы выявить признаки состава преступления. Процедура эта малоприятная, к тому же грозит возбуждением уголовного дела.

Если у должника стальные нервы и подобные мероприятия на него не подействуют, в уголовном процессе будет отказано. Но должник может косвенно признать свою вину.

Пример

Иван Смирнов написал подобное заявление на своего соседа Анатолия Кузнецова, который некоторое время назад одолжил у него денег без расписки, а впоследствии отказался их возвращать.

Кузнецова вызвали на допрос, где он совершил оплошность. Он стал утверждать, что деньги не похищал, а только взял в долг и возвращать их не отказывается.

Это косвенное признание, как и все другие показания, было занесено в протокол допроса. Теперь копия протокола будет одним из главных доказательств в суде.

Шаг 4. Получаем справку об отказе в открытии уголовного процесса

Итак, уголовное дело по факту мошенничества не состоялось. Значит, нужно затевать судебный процесс. Вместе со справкой об отказе в возбуждении уголовного дела возьмите в ОВД копию протокола.

После этого можно составлять иск о возврате долга через суд.

Шаг 5. Составляем заявление в суд

Заявление о взыскании задолженности составляйте правильно, чтобы в дальнейшем не пришлось его переписывать.

Грамотно составленный документ содержит:

  • данные заемщика и кредитора;
  • сумму долга с процентами;
  • обстоятельства дела;
  • описание мер, которые вы предпринимали для возвращения долга;
  • перечень прилагаемых доказательств;
  • дату написания заявления и подпись.

Параллельно с подачей иска о взыскании долга советуем составить ходатайство о наложении ареста на имущество заемщика.

Шаг 6. Предоставляем материалы по делу

К исковому заявлению прилагаются все доказательства, которые вам удалось раздобыть. Их мы уже перечисляли. Не забудьте приложить к пакету справку об отказе в возбуждении уголовного дела и копию протокола.

Хорошо, если у вас найдутся дополнительные косвенные доводы.

Например:

  • информация от свидетелей сделки;
  • сведения о том, что в день, который вы указываете как дату займа, должник приобрел какое-либо имущество.

Кроме того, вам нужно будет оплатить госпошлину, а квитанцию об оплате также прикрепить к иску.

Шаг 7. Дожидаемся решения судебного разбирательства и получаем свои деньги

Будьте готовы к тому, что возврат через суд одолженных денег затянется. Возможно, что будет назначено не одно судебное заседание.

Источник: https://urxpert.info/zashhita-potrebitelej/primery-iz-sudebnoj-praktiki-vzyskaniya-dolga-po-raspiske-kak-vernut-dolg-esli-net-raspiski-i-svidetelej-rekomendatsii-i-prakticheskie-sovety.html

Исковое заявление о защите прав потребителя. Защита прав потребителей оказание услуг исковое заявление

Как лучше сформулировать в иске фразу про неполучение ответчиком письма с претензией о возврате долга

В каких случаях применяется исковое заявление о защите прав потребителя, как его правильно составить и подать в суд, где скачать образец искового заявления по требованиям связанным с защитой прав потребителя?

Все мы ежедневно выступаем потребителями товаров и услуг. Это происходит, когда делаются покупки в магазине или на рынке, мы едем в автобусе или маршрутке, ремонтируем обувь или обращаемся в автосервис.

Хорошо, когда услуга оказана качественно и в срок. Но случаются ситуации, когда требуется защитить свои права потребителя. Если договориться мирным путем с лицом, оказавшим услугу или продавшим товар, не удалось, придется обращаться в суд. Настоятельно рекомендуем ознакомиться с правами потребителя, закрепленными в Законе «О защите прав потребителей».

В этой публикации:

Перед составлением искового заявления о защите прав потребителя

Первым делом, перед обращением в суд с иском о защите прав потребителя, необходимо вручить будущему ответчику письменную претензию под роспись.

В претензии должно быть вкратце указано о взаимоотношениях сторон, какой товар или услуга не устроила потребителя, изложены ваши требования. В претензии необходимо установить разумный срок исправления перечисленных недостатков.

Эти же требования вы потом изложите в своем исковом заявлении о защите прав потребителя.

Требования по поводу некачественного товара изложены в статье 18 Закона «О защите прав потребителей», где указано, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки;
  • потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
  • Требования по поводу некачественно оказанной услуги изложены в статье 29 Закона «О защите прав потребителей», где указано, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
  • соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
  • безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
  • Исковое заявление о защите прав потребителя — подача в суд

    Истец при подаче иска о защите прав потребителя вправе выбрать суд в который он подаст исковое заявление. Это может быть суд по месту нахождения ответчика, либо суд по месту жительства истца, либо суд по месту заключения (исполнения) договора. Если цена иска меньше 50000 рублей — исковое заявление подается мировому судье, свыше — в районный суд. Истцы по искам о защите прав потребителя освобождены от уплаты госпошлины.Истцы вправе требовать от лиц, нарушивших их права, компенсации морального вреда и выплаты штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований. Указанные выплаты не влияют на цену иска, а следовательно и подсудность исковых требований.Сведения о местонахождении ответчика можно получить из Единого государственного реестра юридически лиц (или индивидуальных предпринимателей) в любом налоговом органе. Эти сведения открыты для всеобщего доступа, при оплате госпошлины.

    Образец искового заявления о защите прав потребителя

    Рекомендуем ознакомиться с общими правилами написания исковых заявлений, что позволит оформить исковое заявление о защите прав потребителя более грамотно и качественно.В __________________________ (наименование суда) Истец: ______________________ (ФИО полностью, адрес) Ответчик: ____________________ (наименование юр.лица или ФИО предпринимателя)Цена иска: ____________________

Исковое заявление о защите прав потребителей

«___»_________ ____ г. я вступил во взаимоотношения с ответчиком _________ (описать начало возникновения взаимоотношений с ответчиком, как они были оформлены, какие документы при этом составлялись). По условиям договора ответчик был обязан _________ (указать, какие обязательства принял на себя ответчик). За проданный товар (оказанную услугу) мною было оплачена сумма _______ руб.

Однако ответчик нарушил мои права _________ (указать, в чем заключается нарушение прав истца со стороны ответчика, какие действия согласно статьям 18 или 29 Закона «О защите прав потребителей» должен был выполнить ответчик и почему).

Я обращался к ответчику с требованиями об устранении выявленных недостатков, в том числе направил письменную претензию, в которой _________ (указать, какие требования были изложены в претензии, кто и когда ее получил, какой был установлен срок для устранения выявленных недостатков). В установленный срок ответчик на мою претензию не ответил (или ответил, но ответ истца не устроил, привести причины, по которым доводы ответчика являются необоснованными).

Действиями ответчика мне причинены нравственные страдания, которые заключаются в следующем _________ (перечислить нравственные страдания, испытанные истцом вследствие неправомерных действий ответчика), причиненный моральный вред я оцениваю в сумме _______ руб.

За отказ от добровольного выполнения моих требований с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы в мою пользу.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 131-132 Гражданского процессуального кодекса РФ,

  • Обязать ответчика _________ (наименование ответчика юридического лица или ФИО предпринимателя) _________ (указать требования из статьи 18 или 29 Закона «О защите прав потребителей»).
  • Взыскать с ответчика уплаченную мною сумму в размере _______ руб. (при наличии требований о взыскании денежной суммы).
  • Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме _______ руб.
  • Взыскать с ответчика штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований.
  • Перечень прилагаемых к заявлению документов (копии по числу лиц, участвующих в деле):

    1. Копия искового заявления
    2. Документы, подтверждающие наличие договорных отношений с ответчиком
    3. Документы, подтверждающие оплату за приобретенный товар или оказанную услугу
    4. Претензия и документы, подтверждающие ее получение ответчиком
    5. Документы, подтверждающие недостатки товара или выполненных работ
    6. Другие доказательства, подтверждающие основания искового заявления о защите прав потребителя

    Дата подачи заявления «___»_________ ____ г. Подпись истца _______

    Скачать образец заявления:

    Исковое заявление о защите прав потребителя

    Вопросы по защите прав потребителя в суде

    Мне испортили дублёнку, возмещать ущерб отказываются. Документов, подтверждающих стоимость дублёнки, у меня не сохранилось. При обращении в суд, как доказать цену дублёнки?

    Обратитесь к оценщику или возьмите в магазине справку о стоимости аналогичной вещи. Лучшим вариантом будет обращение к оценщику.

    76 комментариев к “ Исковое заявление о защите прав потребителя ”

    Завтра назначено предварительное слушание по иску о расторжении договора. Я являюсь ответчиком. Заказ выполнен в полном объеме и в срок. Акт подписан. Заказчик ссылается на то, что при монтаже заказанной продукции был испорчен ламинат. Заметила она через несколько дней.

    Писала письменную претензию в адрес нашей компании, на которую мы ответили устно. На лицо заметен факт потребительского экстремизма, потому как заказчик предупреждала, что будет делать ремонт после нас и при монтаже всячески искала причину для придирки.

    Каким образом лучше отреагировать на иск? С нашей стороны все чисто, единственная зацепка — это то, что мы не отреагировали на заявление истца в письменном виде.

    Роман, если в акте указано, что заказчик осмотрел работу, принял ее в удовлетворительном состоянии, претензий к исполнителю не имеет, то скорее всего в иске будет отказано. Пока не нужно никак реагировать на действия истца, сходите в суд, послушайте судью и истца.

    Придерживайтесь той позиции, которая описана в акте. Лишней информации не разглашайте. Сообщите суду, что письменные возражения представите в судебное заседание. Ваша задача на этом этапе уловить настроение суда и определиться, что хочет истец. Будете действовать позже, исходя из ситуации.

    Можно нанять представителя, любого, хоть Вашего знакомого, для того, что бы в будущем взыскать с истца расходы на оплату услуг представителя и хоть так ее наказать. По действиям ответчика посмотрите наши статьи: https://vseiski.

    ru/zashhita-otvetchika
    Вопрос перенесен в Исковое заявление о защите прав потребителя

    Пользовалась услугами массажиста. Договор составлен не был. В результате антицеллюлитного массажа был раздавлен кровеносный сосуд в брюшной полости. Образовалась внутренняя гематома, впоследствии пришлось обратится к хирургу. Гематома была разрезана, находилась на больничном листе.

    Оказалось, что у массажиста отсутствует медицинская лицензия. За массаж заплатила 4900 руб. Чеки не выписывали. Мирным путем не удалось решить вопрос о возмещении материальных затрат и морального вреда, т.к. ответчик умышленно не получает заказное письмо с требованиями.

    Какие у меня шансы в суде? Какие нужно предоставить доказательства?

    Лариса, все будет зависеть от доказательств, которые Вы представите суду, и позиции ответчика по делу. Претензию попробуйте принести лично и вручить при свидетелях.

    Фирма должна вернуть деньги за неиспользованный авиабилет — уже 2,5 месяца продолжаются пустые обещания по возврату денег. Как правильно составить претензию?

    Сергей, обычно претензия потребителя по содержанию повторяет исковое заявление. Для удобства можете воспользоваться этим образцом: https://vseiski.ru/pretenziya-potrebitelya.html

    Источник: https://democrat-russian.ru/zakoni-na-praktike/iskovoe-zajavlenie-o-zashhite-prav-potre

    Сопроводительное письмо к претензии по задолженности

    Как лучше сформулировать в иске фразу про неполучение ответчиком письма с претензией о возврате долга

    Письмо-претензия (или иначе письмо-рекламация) – вид деловой корреспонденции, который применяется в тех случаях, когда одна сторона договорных отношений в письменном виде высказывает другой стороне недовольство качеством исполнения обязательств или же информирует о полном их отсутствии.

    Как правило, письменной претензии предшествуют устные переговоры (личные или по телефону), не возымевшие ожидаемого эффекта.

    Независимо от того, были проведены предварительные переговоры или нет, письменная претензия является наиболее правильным способом решения проблемных ситуация. Это связано с тем, что она сразу, с момента создания, обретает доказательную юридическую силу, а также в большинстве случаев, позволяет справиться с вопросом в кратчайшие сроки.

    ФАЙЛЫ
    Скачать пустой бланк письма-претензии .docСкачать образец заполнения письма-претензии .doc

    Кому поручить написание письма

    На предприятиях и в организациях функция по написанию писем-претензий чаще всего ложится на юрисконсульта, руководителя отдела, интересы которого напрямую затронуты или, что значительно реже, секретаря или лично руководителя компании. При этом важнейшим условием является то, чтобы составитель письма имел представление о гражданско-правовых отношениях и прочих нормах законодательства РФ и умел грамотно использовать их при написании претензий.

    Правила составления письма

    Письмо-претензия не имеет стандартного унифицированного образца, обязательного к применению. Оно может составляться в свободном виде или по разработанному внутри предприятия шаблону. Тем не менее, существует ряд правил, которые в любом случае необходимо соблюдать в процессе его написания.

    Письмо-претензия всегда должно включать в себя

    • сведения об отправителе и адресате (если речь идет о юридических лицах, здесь надо указывать их полные наименования, а также, — касаемо адресата, — должность и ФИО лица, для которого оно предназначено);
    • причины его написания со ссылками на пункты договора, законы и пр. нормы, которые были нарушены;
    • возможные пути решения проблемы и санкции (также в соответствии с законодательством РФ), которые могут наступить для адресата в случае бездействия.

    Если в письме приводятся какие-то суммы и сроки, их нужно вписывать как цифрами, так и прописью.

    При наличии каких-либо дополнительных доказательств, их можно присовокупить к письму в виде приложений (это могут быть чеки, квитанции, доп.соглашения, фото, ссылки на видео файлы и т.д.). При этом в самом письме нужно обязательно отразить факт приложений, с указанием их количества и, если они письменные — числа страниц (по каждому из них отдельно).

    Писать письмо-претензию можно как от руки, так и в печатном виде, но вне зависимости от того, какой путь будет предпочтен, послание нужно заверить «живым» автографом руководителя. При этом ставить на нем оттиск печати не обязательно (предприятия и организации с начала 2016 года освобождены от обязательства штамповать документы).

    Экземпляров у письма-претензии может быть столько, сколько требуется, здесь нет никаких ограничений, но все они должны быть заверены должны образом.

    Письмо необходимо зарегистрировать в журнале исходящей документации.

    Заполнение шапки письма

    Вверху документа указывается отправитель, т.е. в нужных строках пишется полное название предприятия (в соответствии с регистрационными бумагами), адрес и телефон для связи. Далее вписывается получатель: его наименование и конкретное лицо, к которому напрямую происходит обращение (должность, фамилия, имя и отчество).

    Затем ставится дата составления письма и его номер по внутреннему документообороту, а также пишется название документа с коротким обозначением его смысла (например, «о нарушении по договору поставки»).

    Заполнение основной части письма-претензии

    В данном разделе следует описательная часть.

    1. Сначала нужно указать причину составления претензии и если это нарушение пункта договора, соглашения или какого-либо др. документа, то надо дать на него ссылку, т.е. вписать его дату, номер и суть.
    2. Если речь идет о денежных средствах, то их нужно указывать как цифрами, так и прописью.
    3. Потом следует сформулировать сам текст претензии (когда проблем несколько, вносить их следует отдельными пунктами) и предложить исполнить свои обязательства в конкретные сроки (тоже цифрами и прописью).
    4. Напоследок надо обрисовать действия, которые отправитель готов предпринять для более кардинального метода решения проблемы (например, обращение в суд).
    5. В конце письмо нужно обязательно подписать, с расшифровкой подписи и указанием должности подписывающего лица.

    Как отправить письмо

    Письмо-претензию можно отправить несколькими способами.

    • Электронная почта;
    • факс;
    • почта России.

    Наиболее простые и быстрые варианты: через электронную почту или факс. Но наиболее надежный путь – консервативная отправка через почту России.

    Она интересна тем, что дает возможность передать послание заказным письмом с уведомлением о вручении, которое в свою очередь будет свидетельствовать о том, что адресат гарантированно его получил.

    Минус здесь тоже вполне очевидный – при таком способе нужно обладать запасом времени. Самым эффективным будет совмещение двух вариантов: например, отправка копий письма через обычную и электронную почту.

    Что делать после написания письма

    Письмо-претензия требует наличия ответа, причем возможно различное развитие событий: удовлетворение претензий в полном объеме, частично, а также полный отказ от их удовлетворения. Как правило, сам ответ также носит письменный характер, в виде отдельного письма или же резолюции, наложенной руководителем компании-адресата на полученную претензию.

    В тех случаях, когда ответа нет, следует выждать не менее 30 дней, а затем подать иск в суд или жалобу в надзорную инстанцию.

    Письмо-претензия о возврате денежных средств

    Когда составляется

    Письменная просьба вернуть ранее уплаченные средства уместна тогда, когда эту проблему не удалось решить при непосредственном обращении.

    Такое может произойти, если одна из сторон не в полной мере или неправильно выполнила взятые на себя по договору обязательства.

    Чаще всего эта ситуация наблюдается при неудовлетворенности качеством приобретенного товара. Когда потребитель хочет его вернуть и получить обратно свои деньги.

    Написание письма-претензии обязательно, если недовольный покупатель планирует обратиться за защитой своих прав в суд. Для этой инстанции обязательна фиксация того факта, что претензию сначала пытались разрешить в досудебном порядке, но порядок рассмотрения был нарушен либо просьба не удовлетворена.

    Правила написания

    Письмо-претензия составляется в произвольной форме, но с соблюдением основных правил делопроизводства. А поскольку этот документ может быть представлен в суд, нужно учитывать некоторые реквизиты, которые сделают его юридически актуальным, а при несоблюдении могут лишить такого статуса. К таковым относятся:

    • данные адресата претензии – лица, в том числе, юридического, нарушившего права подателя;
    • информация о заявителе, включая контактные данные;
    • суть претензии;
    • личная подпись подателя;
    • дата составления бумаги.

    Как сформулировать претензию

    Описывая фактическую ситуацию, приведшую к требованию возврата денег, стоит придерживаться таких рекомендаций.

    1. Дата заключения договора (приобретения товара).
    2. Основные обязанности сторон по договору.
    3. Какие из указанных обязанностей были нарушены.
    4. Требование подателя о возврате средств.
    5. Сроки исполнения требования.
    6. Меры, которые намерен предпринять заявитель при неудовлетворении его просьбы.

    ВАЖНО! Пишите письмо-претензию в двух экземплярах. Постарайтесь получить на втором отметку о вручении (при личной подаче).

    Скачать пример письма-претензии о возврате денежных средств .rtf

    Индивидуальному предпринимателюРазбудскому Антону Михайловичу,юридический адрес: 426046, г. Ижевск,ул. Первомайская, д. 18от Добронравовой Ларисы Анатольевны,проживающей по адресу:

    426024, г. Ижевск, пр-т Победы, д 12, кв. 85

    ПРЕТЕНЗИЯ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

    Источник: https://assistentus.ru/forma/pismo-pretenziya/

    Образец сопроводительного письма по претензии

    Письмо-претензия (или иначе письмо-рекламация) – вид деловой корреспонденции, который применяется в тех случаях, когда одна сторона договорных отношений в письменном виде высказывает другой стороне недовольство качеством исполнения обязательств или же информирует о полном их отсутствии.

    Как правило, письменной претензии предшествуют устные переговоры (личные или по телефону), не возымевшие ожидаемого эффекта.

    Независимо от того, были проведены предварительные переговоры или нет, письменная претензия является наиболее правильным способом решения проблемных ситуация.

    Образец сопроводительного письма к претензии

    Что должно содержаться в претензии и как ее оформить? В претензионном письме обязательно необходимо прописать:

    • ФИО отправителя, либо наименование организации, обратный адрес для связи и телефон;
    • ФИО получателя претензии с адресом отправления.

    Источник: https://gphml5.com/soprovoditelnoe-pismo-k-pretenzii-po-zadolzhennosti/

    Претензия вернулась по истечении срока хранения

    Как лучше сформулировать в иске фразу про неполучение ответчиком письма с претензией о возврате долга

    Бесплатная юридическая консультация:

    В рамках досудебного урегулирования спора мы направили контрагенту письма-претензии с уведомлением и описью на все известные нам адреса (юр. из ЕГРЮЛ и фактический), но контрагент их не забирает, и у нас соответственно нет уведомления о вручении.

    Как нам подать на него в суд, чтобы суд не оставил наше заявление без движения на основании того. что истцом не соблюден претензионный порядок? По сути они претензию не получали и значит о ней не знают.

    Тот же вариант будет и с копией искового заявления направленного в их адрес.

    главное чтобы у вас на руках было неповрежденный конверт с вашей претензией и отметкой почты — возврат в связи с истечением срока хранения. также будет и с иском. а проверяли, может их давно уже в природе нет?

    Установлен ли у Вас в договоре обязательный досудебный порядок? (если в договоре нет о досудебном и в законе в обязательном порядке не предусмотрено, то претензия необязательна ст. 4 АПК) 2. Если есть намек на решение споров путем переговоров, пытайтесь отправить письмо, вручить нарочно (вы уверены, что почта не может вручить письмо, может сходите на их почтамт, поговорите?).

    Бесплатная юридическая консультация:

    Вы ведь знаете, что если письмо направленное на юр.

    адрес вернулось с отметкой «адресат не значится», «выбыл», «истек срок хранения», годится как доказательство того, что претензионный порядок соблюден? Ждите или ищите иные пути.

    Некоторые практические вопросы отправки претензий

    Если такой порядок установлен, то согласно п.

    5 ст. 4 АПК РФ спор передается на разрешение арбитражного суда только после соблюдения данного порядка. Таким образом, в этих случаях соблюдение претензионного порядка является обязательным. Однако на практике могут возникнуть и иные задачи, оказать помощь в решении которых может именно претензионная работа.

    стимулировать контрагента исполнить нарушенное обязательство (как правило, именно на это надеются многие предприниматели, направляя претензию), продемонстрировать серьезность своих намерений по отношению к стороне, нарушившей обязательство (что бывает полезно, если контрагентов много и не все из них исполняют свои обязательства надлежащим образом), зафиксировать просрочку контрагента (далее об этом будет сказано более подробно), выяснить позицию контрагента по имеющемуся спорному вопросу (что может быть очень кстати, если дело дойдет до суда, а такое развитие событий никогда нельзя исключать и лучше «подложить соломки» заранее).

    Бесплатная юридическая консультация:

    претензия вернулась к нам примерно через месяц.

    Информацией о других адресах Должника не владею (( Приобретается этот журнал или по подписке или в магазинах Белсаюздрук.

    Ноо — еще раз повторюсь — это материалы круглого стола — то есть не нормативный акт и т.п. Но в принципе — это руководство к действию для судей для выработки единой позиции.

    Не допускается применение абзаца пятого статьи 151 ХПК по формальным основаниям, в частности: — несоблюдение формы и содержания претензии (пункт 2 приложения к ХПК); — если ответчик указывает, что к претензии были приложены не все требуемые законодательством документы, при наличии у него оригиналов этих документов.

    Нужно ли соблюдать претензионный порядок при встречном иске

    Если суд выяснит, что стороны не попытались урегулировать конфликт в претензионном порядке, то тогда он может отказаться рассматривать встречный иск.

    Бесплатная юридическая консультация:

    Дело в том, что в ч. 2 ст. 132 АПК РФ сказано о правилах подачи встречного иска.

    Это делают по общим правилам предъявления исков. А одним из общих правил является применение претензионного порядка.

    Таким образом, если сторона спора не соблюдала претензионный порядок при подаче встречного иска, суд вернет исковое заявление или оставит его без рассмотрения (определение АС Псковской области от 18.01.2018 по делу № А/2018 ). Сторона подает встречный иск после первоначального иска.

    Претензионный порядок

    Если лицо желает воспользоваться услугами органа почтовой связи, то ему нужно отправить претензию по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

    В этом случае факт направления претензии будет подтвержден почтовой квитанцией об отправке письма.

    Бесплатная юридическая консультация:

    Факт получения – вернувшимся уведомлением о вручении письма адресату и информацией с интернет-сайта Почты России о движении заказного отправления.

    Как правильно вручить досудебную претензию?

    Это статья 165.1. В ней содержатся основные требования к претензии.

    Также следует обратить внимание на статью 132 Гражданского процессуального кодекса и статью 126 Арбитражного процессуального кодекса.

    В них содержится перечень документов, которые необходимо приложить к исковому заявлению при обращении в суд общей юрисдикции или в арбитражный суд.

    И в обоих случаях приложение документа, доказывающего соблюдение претензионного порядка, является обязательным условием.

    Бесплатная юридическая консультация:

    Источник: http://vash-yurist102.ru/esli-pretenzija-ne-poluchena-otvetchikom-78892/

    Если претензия не получена ответчиком если

    Что делать, если Ответчик претензию, направленную ему заказным письмом с уведомлением, не получает? Претензия вернулась с отметкой истек срок хранения. С исковым поступит скорее всего также, да и судья может отказать в рассмотрении иска, если ответчиком претензия не получена. Ответчик живет в другом городе.

    2 ответa на вопрос от юристов 9111.ru

    Доброго времени суток!

    Если у вас сохранилась квитанция об отправке претензии а претенциозный порядок предусмотрен у вас договором, прикладывайте квитанцию об отправке вместе с претензией к исковому, исковое направляйте ответчику а к исковому прикладывайте почтовую квитанцию об отправке искового, уведомлений можно не ждать.

    Источник: http://www.9111.ru/questions//

    Бесплатная юридическая консультация:

    Подскажите, пожалуйста, как лучше в иске сформулировать фразу, что ответчик не явился за получением заказного письма, с претензией о возврате долга. И после истечения срока хранения письма на почте, оно было возвращено истцу.

    Ответы юристов (4)

    Здравствуйте, Вы не обязаны ничего доказывать, Ваша обязанность заключалась в том, чтобы направить ответчику такое требование (претензию). Обязанность контроллировать его получение на Вас не возложена.

    Есть вопрос к юристу?

    Так и напишите, что претензию, направила, а он её не получил и письмо вернулось. У вас же письмо на руках?

    Уточнение клиента

    Да, на руках, и его копию приложить к иску?

    08 Июня 2015, 14:34

    Бесплатная юридическая консультация:

    Да, просто прикладываете конверт со штампами почты.

    число месяц год, ответчику было направлено письменное уведомление с требованием погасить задолженность по такому то договору либо расписке. Ответчиком Претезия получена не была, о чем свидетедьствует вернувшееся за истчением срока хранения письмо ( копию прилогаю ). Таким образом мной соблюден досудебный порядок урегулирования спора

    Ищете ответ? Спросить юриста проще!

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

    Источник: http://pravoved.ru/question/864706/

    Что будет являться надлежащим исполнением обязанности по соблюдению претензионного порядка урегулирования спора в случае уклонения другой стороны от получения претензии?

    По существу заданного вопроса сообщаем следующее.

    В соответствии с позицией Конституционного суда Российской Федерации, изложенной в Определении № 238-О от 16 ноября 2000 года и № 395-О от 20 ноября 2003 года, досудебный порядок урегулирования спора направлен на его оперативное разрешение и служит дополнительной гарантией государственной защиты прав и свобод, закрепленной статьей 45 Конституции Российской Федерации.

    Бесплатная юридическая консультация:

    Согласно пункту 5 статьи 4 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту – АПК РФ), если для определенной категории споров федеральным законом установлен претензионный или иной досудебный порядок урегулирования либо он предусмотрен договором, спор передается на разрешение арбитражного суда после соблюдения такого порядка.

    Таким образом, одним из обязательных условий обращения за судебной защитой в указанных случаях является соблюдение досудебного порядка урегулирования споров (претензионного либо иного, предусмотренного законом или соглашением сторон).

    Так, например, обязательный претензионный порядок урегулирования споров предусмотрен, в частности п. 1 ст. 104 Налогового кодекса Российской Федерации, п. 4 ст. 55 Федерального закона от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ «О связи», ст.

    37 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи», ст. 161 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации, ст. 124 Воздушного кодекса Российской Федерации, ст. 403 Кодекса торгового мореплавания Российской Федерации, ст.

    12 Федерального закона «О транспортно-экспедиционной деятельности» и т.д.

    При этом, стороны вправе определить досудебный (претензионный) порядок в договоре или отдельном соглашении.

    В этом случае, стороны обязаны руководствоваться условиями договора.

    В соответствии с подп. 8 п. 2 ст. 125, подп. 7 п. 2 ст. 126 АПК РФ соблюдение как претензионного, так и иного досудебного порядка урегулирования спора в случаях, когда соблюдение данного порядка обязательно в силу закона или договора, при обращении с исковым заявлением в арбитражный суд должно быть подтверждено документально.

    Бесплатная юридическая консультация:

    Перечень конкретных документов, которые должно приложить лицо, обращающееся в арбитражный суд, указаны в соответствующих законах, регламентирующих отдельные виды правоотношений.

    К документам, направленным ответчику, должно прилагаться и доказательство их отправки (или вручения). При этом отсутствие таких доказательств приводит к невозможности рассмотрения дела по существу.

    Факт направления претензии еще не может свидетельствовать о том, что стороной соблюден предусмотренный договором досудебный (претензионный) порядок разрешения спора.

    Лицо, направляющее претензию, должно позаботиться о сборе доказательств исполнения обязанности по надлежащему уведомлению другой стороны.

    Источник: http://atlantgroupnsk.ru/pretenzija-vernulas-po-istechenii-sroka-hranenija/

    Юр-консультант.ру
    Добавить комментарий