Как вернуть деньги за стекло для смартфона от другой модели?

Решил написать, вдруг кто столкнется – не знал бы проблемы раньше, и не сунулся бы.

У супруги сменился телефон (с чуть закругленным экраном фирмы С), с кейсами как вы знаете, господа, проблем нет у господина Али, а за стеклом было решено прогуляться в “Радист” (завуалируем, так сказать).

Уточнив, сядет ли на закр. экран, и получив ответ “да без …”, было куплено стекло аж за 799 или 899 (не помню) руб., от предложенной услуги – наклеить стекло за 700 или аж 800 рублей вежливо офигел отказался.

Пришел домой, закурил мануалы, очистил поверхность и т.п. (ничего сложного при прямых руках и внутренней жабе) – а наклеил. Ну как наклеил – получилось +- как на фото.

Долго думаю, то ли я дурак, то ли лыжи, вспомнив школьный и ВУЗовский курс физики – так и не сошлась картинка (она и изначально в голове не сошлась при плоском стекле, но, напоминаю – “да без б…”). Попросил у жены старый телефон и заказанное ранее для него стекло (при плоском экране) – село идеально. Полез в тырнет – посмотрел фотки (как выше) – понятно, не у одного проблема/вопрос.

Чек я не брал, коробка выжила – пошел на след. день в магазин.

На демонстрацию сего чуда, о которой волшебный персонал конечно же “был в курсе”, как потом в голове сложилось, и на вопрос: какого и верните деньги, или я пишу претензию и мы разговариваем по-другому – услышан соотв. ответ – нам по феншую, делай что хочешь.

Опыт есть, задеть – задели, отступать некуда (и на минуточку, стекло почти 1 т.р., так они его еще наклеивают за эту же сумму, тут даже вопрос принципа наступил). Пишем, может кому пригодится (приблизительно конечно):

——————————————————

От ФИО паспорт номер телефона кому – ЗАО “Радист”

Претензия

Я, ФИО, приобрел у Вас стекло такое-то тогда-то. Придя домой и применив данной стекло к телефону модели такой-то обнаружил несоответствие тех.данных данного стекла к модели телефона. При приложении данного стекла на экран, у краев остается “полоса” воздуха, а значит стекло не прилегает к экрану. Прошу вернуть деньги в таком-то размере.

Замечу, что отсутствие чека не является причиной для отказа в возврате денег.

Просьба разобраться в ситуации в течении 10 рабочих дней, в противном случае буду вынужден обратиться в суд и вышестоящие органы.

——————————————————

Отдал претензию, с нее сняли копию, поставили отметку о приемке (важно, печать и подпись “Копия верна”). Попросили подождать 3 минуты – продавцу позвонили на местный телефон, попросили меня – на том конце провода был Отдел по урегулированию претензий, звали Юлей.

Описав ситуацию еще раз, получил ожидаемый вопрос – “Клеили сами?”, на что было выдано – “Да, а что – для этого необходима инженерная квалификация или сертификация, или, быть может, высшее образование?”.

Далее диалог проходил в таком духе:

Ю – Но ведь Вы могли неправильно наклеить стекло, мы не несем ответственности за самостоятельную наклейку.

Я – Девушка, оно не подходит КОНСТРУКТИВНО, это стекло НЕ ПОДХОДИТ к телефону, оно прилегает неплотно, туда будет попадать пыль и грязь, его достаточно легко снять (и вообще не крутите яйца бешеным слонам) и т.п.

Попытавшись наеразвернуть меня еще парой невразумительных доводов было промямлено (по-другому не назовешь) следующее: – Наличными мы вернуть не сможем, но быть может Вас устроят баллы? Вы их также сможете потратить на любой товар”.

Данный ответ меня более чем устроил, через 3 минуты я получил 4 СМСки со скидкой в 500 и 4 по 100 руб. соотв-но.

Маленькая победа одержана, представил сколько людей таким образом разворачивают в стиле “идите лесом, вы криворукие, стекло отличное, клеить надо уметь”, а на минуточку – 700-900 руб.

На этом не все – тут же заруливаю в соседний ЗАО “Яйцо” – спрашиваю есть ли стекло, получил утвердительный ответ, – Да, 800 руб. + 799 наклейка (или около) – вручаю телефон и жду эпопеи, деньги отдавать не спешу.

Первое стекло он “запарывает” парой волос и пылинок, помечает “брак”, и достает второе – клеит 1к1 как на фото, и как вышло у меня и требует оплаты. На мой резонный вопрос – “Какого?”, отвечает что – “Не парьтесь, через неделю, Карл!, оно само ляжет.” Загнется блин…

Ответив, что подобная работа стекла в 90% площади меня не устраивает, он грустно отклеил стекло и вернул телефон без шума и пыли. Таким образом, как вы поняли, я проверил себя на пряморукость, их на “чистоту”.

А на баллы, спустя пару недель, приобрел понадобившиеся наушники, вот такие:

На это все, надеюсь подобный опыт кому-то окажется полезным.

P.S. Если вдруг кому-либо будут интересны подобные разборки, юридические тонкости в веб-разработке и IT-праве – буду рад написать что-нибудь еще. В планах было разобрать наш договор веб-студии прошедший огонь, воду и медные трубы многочисленные протоколы разногласий и проверки юр.отделами.

Источник: https://pikabu.ru/story/quotzashchitnoequot_steklo_na_quotskruglennyiyquot_yekran_ili_kak_ego_vernut_4797355

Как изменились недорогие смартфоны? Изучаем ситуацию на примере BQ-6001L Jumbo

Как вернуть деньги за стекло для смартфона от другой модели?

11:12 01.06.2018

Еще пару лет назад смартфоны ценой до 10 тысяч рублей отличались от совсем уж бюджетных аппаратов (ценой в 5-6 тысяч рублей) разве что более качественными и крупными экранами, а также чуть более мощными чипсетами.

К середине 2018 года ситуация изменилась, и подобные модели нижне-среднего класса ценой от 8 до 10 тысяч рублей переняли целый ряд черт у своих более дорогих собратьев. И в ряде случаев даже у флагманских смартфонов. О чем речь? Давайте рассмотрим на примере модели BQ-6001L Jumbo.

Это как раз подобный смартфон – он стоит 8 990 рублей и относится к классу «средний минус».

6-дюймовый IPS-экран формата 18:9
Дисплеи такой диагонали и с таким соотношением сторон чаще всего встречаются в моделях ценой от 15 тысяч рублей. Но, как видите, бывают и исключения в диапазоне «до 10 тысяч».

Конечно, не стоит ждать от BQ-6001L Jumbo разрешения Full HD или выше, придется довольствоваться форматом HD – 1440 х 720 точек.

Впрочем, жаловаться на этот момент вряд ли стоит, поскольку изображение не выглядит зернистым, а по уровню яркости может дать форму и некоторым заметно более дорогим смартфонам – она достигает 580 кд/м2.

Покрытие экрана из стекла Panda Glass
Это вполне себе неплохое закаленное стекло. Ранее на таких «мелочах» в недорогих смартфонах экономили, а теперь, как показывает BQ-6001L Jumbo, перестали. Panda Glass определенно лучше защищено от царапин, чем безымянные стекла и уж тем более пластик, который все еще можно встретить в некоторых смартфонах ценой до 10 тысяч рублей.

Фронтальная камера со вспышкой
С помощью этого элемента, как нетрудно догадаться, можно делать фотографии себя любимого в полной темноте. Или просто в условиях сумерек или ночного клуба.

Учитывая, что передняя камера у BQ-6001L Jumbo далеко не самая простая – 8-мегапиксельная, можно смело экспериментировать. И получать весьма приличные результаты.

Чего ранее смартфоны этого класса чаще всего обеспечить не могли даже в солнечный день.

Мощная батарейка с быстрой зарядкой
Быстрая зарядка наконец-то добралась в недорогие смартфоны,  и это радует.

Мощные аккумуляторы как у BQ-6001L Jumbo, то есть на 3 900 мАч, встречались и раньше, но заряжались они мучительно долго.

А вот модель BQ показывает, что процесс можно ускорить, и благодаря быстрой зарядке он проходит менее чем за три часа. Повторять его придется нечасто: BQ-6001L Jumbo запросто работает два-три дня.

Сканер отпечатков пальцев
Теперь смартфоны ценой до 10 тысяч рублей оснащаются дактилоскопическими сенсорами. Это хорошо и просто для защиты данных в памяти смартфона от нечистых на руку окружающих личностей, и для удобного доступа к банковским приложениям. Не нужно вводить пароль, достаточно просто приложить палец к «спинке» BQ-6001L Jumbo.

Основная камера с апертурой f/2.0
Раньше в подобных аппаратах можно было встретить только f/2.2, а значит, они хуже снимали при плохом освещении. BQ-6001L Jumbo на фоне своих предков держится молодцом – вечером на его 13 Мп камеру можно сделать вполне достойный кадр.

Металлический корпус
Теперь и владельцы недорогих смартфонов могут почувствовать приятный холод металла – и это подняло восприятие смартфонов уровня BQ-6001L Jumbo на новый уровень. Они больше не кажутся пластиковыми погремушками и обеспечивают те же тактильные ощущения, что и смартфоны за в два раза больше деньги.

***

Ну а теперь взглянем с другой стороны: чем же аппараты уровня BQ-6001L Jumbo отличаются от более дорогих смартфонов? В чем уступают? Да, конечно, различия есть. Но они, скажем так, эволюционные, а не революционные. Например, у этого смартфона LTE-модем Cat. 4, в теории дающий скорость передачи данных до 150 Мбит/с.

Да, есть в природе и куда более быстрые LTE-модемы, но российские операторы еще не «раскачали» свои сети и до 150 Мбит/с. Так что разницы на практике вы не почувствуете. То же и с четырехъядерным чипсетом MediaTek MT6739WA, работающим в связке с 2 Гбайт оперативной памяти. Если смотреть на цифры, то это далеко не самое мощное решение.

На деле же все не так страшно: для запуска игрушек уровня WoT Blitz и Asphalt 8 модель BQ-6001L Jumbo вполне годится.

Все это позволяет сделать следующий вывод: к середине 2018 года недорогие смартфоны заметно подросли как в качестве, так и в функциональности, и они вполне способны обеспечить вполне себе приятный пользовательский опыт.

Тот же BQ-6001L Jumbo может решить не менее 90% типичных пользовательских задач.

А кому необходимы оставшиеся 10% – добро пожаловать за флагманскими смартфонами нескольких последних поколений, которые, напомним, стоят в среднем от 20 тысяч рублей. 

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями

Источник: https://www.osp.ru/partners/13054195/

Проблемы с экраном. Замена дисплея на телефоне / планшете

Как вернуть деньги за стекло для смартфона от другой модели?

Разбитый экран на телефоне (или планшете) – самая популярная проблема, с которой клиенты обращаются в наш сервис. И неудивительно, ведь материал изготовления экрана – это стекло. И неважно, калёное оно, или gorilla glass. Как показывает практика, разбивается всё. Да и телефон, если уж падает, то обязательно стеклом вниз.

Основные проблемы с экраном на телефоне

  • Почему меняется дисплейный модуль?
  • Как быстро можно заменить экран?

1. Треснуло верхнее стекло

При этом пошли трещины по верхнему стеклу на экране, сенсорный экран продолжает реагировать на прикосновение, изображение на дисплее без пятен и битых пикселей. Самый распространенный случай. Но отдельно заменить разбитое стекло не всегда возможно. Подробнее об это дальше в статье >> модульная замена.

2. Не работает сенсор

Внешне никаких трещин не видно, но сенсорный экран (он же тачскрин) не работает. При этом может не реагировать на нажатие часть экрана, сенсор может срабатывать не в месте прикосновения или же не работать вообще. Причин тому много – уронили телефон и образовался скол в стекле тачскрина, отслоился шлейф от стекла и др.

В 99% случаев, когда не работает сенсор, проблема решается ТОЛЬКО его заменой. Часто можно услышать мнение, что может что-то отошло или нужно поправить. Нет, это не поможет. Только менять тачскрин. И, как в случае со стеклом, часто модулем. Подробнее почему так, дальше в статье.

3. Проблемы с матрицей дисплея

Картинка на экране есть, но видно, только если посмотреть на свет. Дисплей полностью не подсвечивается (хотя сенсорные кнопки могут подсвечиваться при нажатии на кнопку включения). Что может быть:

  • После падения: битые пиксели, цветные полосы, темные пятна, белый экран или картинка еле видна, изображение “рябит” или “мерехтит”. Все это результат механического воздействия на матрицу дисплея. Возможно телефон даже и не падал, но придавили в кармане джинсов или в сумке.
  • После воды. После попадания влаги внутрь телефона на дисплее могут появиться пятна или разводы. Чтобы их убрать, нужно перепаковать сложную систему рассеивающих свет пленок внутри экрана. Делается это далеко не на каждом телефоне. Подробнее о таком случае можно почитать с отдельной статье: Что делать, если телефон упал в воду.

4. Нет подсветки экрана

  • После попадания влаги внутрь телефона могут отгнить цепи подсветки. Плохо, если это светодиоды внутри экрана. Далеко не в каждом дисплее есть возможность добраться до них. В таком случае приходится менять полностью экран.
  • Сгорела катушка в цепи подсветки или микросхема инвертор напряжения. В этом случае проблемы уже с материнской платой и отношения к дисплею телефона нет.  Нужна диагностика, чтобы точно узнать причину неисправности.

Почему нужно менять дисплейный модуль?

Даже если треснуло только верхнее стекло, а сенсор и дисплей нормально работают. Дело в том, что конструкция большинства современных дисплеев устроена так, что стекло, сенсорная панель и матрица – это одна запчасть.

Поэтому приходится менять полностью дисплейный модуль в сборе. Это сказывется на стоимости запчасти, а значит и ремонта телефона в целом.

Уточняйте у мастера, можно ли поменять отдельно тачскрин или нужно менять модуль, при этом указывайте точную модель смартфона или планшета.

Спрос рождает предложение, и во многих мастерских предлагают заменить отдельно разбитое стекло на экране (или тачскрин). Сделать это можно далеко не на всех моделях телефонов, да и не всегда рентабельно.

Иногда замена стекла будет стоить почти столько же, сколько и замена модуля, особенно это наблюдается на бюджетных смартфонах и среднего класса.

На дорогих телефонах, там где сам экранный модуль стоит больших денег (обычно это дисплеи типа Amoled), заменить отдельно стекло практически невозможно из-за хрупкости матрицы дисплея. Все зависит от модели телефона.

Сроки замены экрана

Уважаемые клиенты, мы сами заинтересованы сделать ремонт телефона быстро. Сделали – заработали денег. Но на первом месте для нас качество. И вот тут есть нюанс, что на многих моделях телефонов экран клеится на специальный клей-герметик, который сохнет порядка 10 часов.

То есть, если делать ремонт качественно, нужно минимум сутки, чтобы экран хорошо приклеился и с ним не было проблем в дальнейшем. Есть сервисы, где дисплей клеят на двухсторонний скотч. Проблема в том, что в современных телефонах очень узкие рамки и скотч просто не держит.

В результате экран отклеивается, появляются засветы по бокам (особенно видно в темноте).

Плюс есть элементарная загрузка мастеров, время на проверку и прочее. Но еще раз повторюсь, мы сами заинтересованы поменять экран качественно и быстро одновременно. Сроки как и цена, согласовываются индивидуально, обычно это не более 1-2 рабочих дней (кроме редких моделей телефонов, запчасти на которые нужно заказывать).

Стоимость ремонта

Зависит от таких факторов, как модель телефона или планшета, какая часть экрана не работает, меняется ли раздельно или только модулем, а также от колебания курса доллара (привязка стоимости запчастей). Мы просто физически не в состоянии охватить всё множество моделей устройств, поэтому цены на замену экрана лучше уточнять по телефону или задать вопрос мастеру у нас на сайте.

Источник: https://remobile.kiev.ua/problemi-s-ekranom

Записки мастера. Риски для начинающих — android.mobile-review.com

Как вернуть деньги за стекло для смартфона от другой модели?

Привет!

У каждого мастера есть свой список моделей, марок и неисправностей, которые он по тем или иным причинам не любит делать, либо не делает вовсе. Связано это бывает с разными причинами. Сегодня я хотел бы рассказать вам про список моделей и их неисправностей, ремонтировать которые я не советую тем, кто только начинает заниматься ремонтом.

Сюда же я включу свой список моделей, ремонтировать которые я не люблю, а за некоторые из них даже и не берусь.

Поехали.

На первом месте один из самых популярных видов ремонта – разбитый дисплей.

В частности, поговорим о Samsung Galaxy серии S.

Ничего сложного в ремонте этих телефонов нет, если речь идет о ремонте каких-нибудь внутренностей, или о замене дисплейного модуля целиком. Однако, не каждый клиент соглашается на такой ремонт, так как модуль на модель Galaxy серии «S» весьма недешевая штука. Например, хороший модуль в сборе на старенький Galaxy S4 стоит порядка 4500-5000 руб.

Обычно, когда озвучиваешь стоимость, хозяин телефона задает само собой разумеющийся вопрос – а можно ли поменять отдельно стекло? Можно. И это не так сложно, как кажется. Но мы то с вами знаем, что Galaxy до пятого поколения включительно имеют один досадный недостаток – моментально оббивающуюся рамку вокруг дисплея.

Что думает клиент? Он думает, что вот сейчас мне починят стекло и телефон будет как новый. Не будет. Рамка останется старая со сколами и потертостями.

Основная ошибка, которую допускают начинающие мастера – соглашаются заменить и рамку. Крайне не советую этого делать, так как снять матрицу с рамки у этих моделей, как правило, очень и очень непросто в силу того, что она очень прочно приклеена к основе. Велик риск повредить тонкую и нежную матрицу SuperAmoled дисплея. Лучше не рискуйте.

Если решили менять отдельно стекло, то срезайте его прям в рамке. Целее будет. Проще говоря, если разбилось стекло на Galaxy S, то либо замена модуля целиком, либо замена стекла не извлекая модуль из рамки.

Следующими устройствами, которые хотелось бы выделить отдельно, являются все телефоны марки Sony, и в особенности серий «М» и «Z».

Не знаю, кто проектировал эти телефоны, но с точки зрения рациональности использования внутреннего пространства и удобства демонтажа элементов, это кошмар. Чтобы извлечь плату из корпуса необходима особая сноровка.

Платы у большинства аппаратов Sony приходится буквально выдирать из корпуса, при этом одновременно выкручивая их в ту или иную стороны.

В процессе этого занимательного действа, не стоит забывать про шлейфы, на которых держится большинство отдельных элементов, таких как кнопки, вибровызов, микрофон и т.д. и которые мало того, что имеют массу тонких и хрупких мест, так еще и часто наслаиваются друг на друга, и проходят через весь корпус.

Если же вам удалось без проблем достать плату и корпуса, то вас ожидает не менее увлекательный квест – эту плату засунуть обратно, ничего не раздавив и не порвав. Лично я не беру Sony в ремонт. Совсем. Нервы и деньги дороже.

Далее следуют китайские аппараты от таких известных в России производителей как Meizu и «лудшие» телефоны Xiaomi.

Для Meizu характерно использование массы разных ревизий при производстве дисплейных модулей для своих устройств. Ярким примером является модель Meizu M3 Note, тачскрин которой имеет две ревизии с разной конфигурацией шлейфа.

В одном случае это прямой и тонкий коннектор, идущий вниз, во втором случае это изогнутый шлейф, который подключается к плате сбоку.

Самое удивительное, что у большинства мастерских в наличии именно модуль под китайские версии телефонов.

«Связной» возит локализованные версии другой ревизии, запчасти на которую днем с огнем не найдешь. Поэтому, прежде чем обещать ремонт, выясните, какая ревизия тачскрина стоит в телефоне и сможете ли вы ее найти.

Если же говорить про Xiaomi, то первая модель. Которая приходит на ум, это Mi5. Если вам принесли этот телефон на замену модуля, и вы, найдя запчасть по весьма привлекательной цене готовы взяться за ремонт, не торопитесь соглашаться, а тем более озвучивать стоимость.

В процессе ремонта вас может поджидать коварный нюанс под названием кнопка Home, в которую встроен датчик отпечатка пальца. Дело в том, что отделить кнопку от дисплея очень, ОЧЕНЬ сложно, так они являются практически одним целым. Складывается ощущение, что кнопка приклеена к модулю жидким стеклом. Имейте это ввиду.

А большинство дисплейных модулей продаются без кнопки.

Модуль вместе с кнопкой стоит уже совсем других денег и не факт, что вообще заработает.

Есть еще одна модель. Которую сейчас часто несут на ремонт, и за которую я также не советовал бы браться новичкам. Это Highscreen Boost 3. Самая частая поломка у этой модели – нерабочий тачскрин после падения. Он либо разбивается и не работает, либо без видимых повреждений перестает работать после удара. У данной модели аппарата существует несколько ревизий и дисплея и тачскрина.

Причем, сочетаться они могут в самых разнообразных вариантах, хотя внешне их не отличить. а еще есть версия для SE… Может получиться так, что будет работать что-то одно, или дисплей или тачскрин, а может и ничего. Одним словом, лотерея. Кроме этого очень большой брак в виде битых пикселей. По статистике, половина модулей приходит с битыми пикселями. В общем не советую.

Особняком стоят устройства Nokia линейки Lumia.

Если беретесь ремонтировать тачскрин или модуль в сборе на Lumia, мой вам совет, не жадничайте, купите вариант сразу в рамке.

Отдельная вклейка дисплея и тачскрина в рамку то еще испытание для начинающего мастера. Либо наставите отпечатков, либо напускаете пыли, либо будет отклеиваться. Несмотря на то, что всегда есть исключения, в первый раз мало у кого получается приклеить тачскрин к рамке без изъянов.

Еще среди аппаратов, за которые не советую браться новичку могу выделить китайские планшеты и телефоны типа Oysters, Texet, Dexp, TreeLogic и т.д. в случае если речь идет о ремонте разъемов зарядки или тачскрина.

В случае неисправного разъема, велик риск всё распаять, но так и не сделать, так как на этих планшетах и телефона при повреждении разъема, часто происходит отрыв так называемых «пятаков» — контактных площадок к которым припаиваются контакты разъема.

И если для опытного мастера восстановить такую поломку зачастую не сложно, то для начинающего это может стать настоящим испытанием и проблемой, и главный риск при этом, повредить расположенные рядом элементы.

Если же речь про тачскрин или матрицу, то есть вероятность просто не найти необходимую запчасть, из-за того, что китайские планшеты могут быть собраны из чего угодно и разные партии могут иметь разные ревизии и даже разную конструкцию.

Может получиться так, что вы закажете тачскрин или дисплей, и он даже подойдет по размерам и разъему, но не заработает.

А вообще, кроме совета с осторожностью браться за ремонт этих устройств, могу посоветовать просто никогда не покупать этот откровенный хлам.

Источник: http://android.mobile-review.com/articles/49244/

Юр-консультант.ру
Добавить комментарий