/ Прием на работу / Бауцентр возврат неисправного товара

Гарантия и возврат

Внимательно проверьте количество, целостность и комплектность всех товаров вашего заказа. В случае наличия расхождений или поврежденных товаров — просто оставьте их в пункте выдачи или курьеру, вы можете забрать заказ частично.

Бой стеклянных и хрустальных частей сведен к минимуму.

Некоторые производители также предусматривают запасной комплект подвесок/кристаллов.

Но даже в случае возникновения рекламаций, в том числе мелких и незначительных, мы стараемся с пониманием отнестись к каждой такой

Бауцентр возврат товара

оптимальные тарифы на доставку груза в регионы России ; удобные тарифы на паллетную перевозку, включая перевозку, доставку и возврат документов ; оптимальные сроки доставки в торговые сети: в большинство городов России сроки доставки минимальны ; соблюдение даты и времени авизации: своевременная доставка клиенту товара; возврат сопроводительных документов: абсолютно все документы вернутся к клиенту; высокую сохранность грузов: клиент может быть спокоен за товар, который доверил Компании; персонального менеджера для индивидуального подхода и возможности в самые короткие сроки решать все задачи, возникающие в процессе доставки в сетевые магазины; личный кабинет на официальном сайте Компании «ПЭК», т.е.Можно ли вернуть купленные обои обратно в магазин Надо написать заявление, в двух экземплярах, изложить суть дела и потребовать возврата денег, один экземпляр остается у продавца, второй он должен подписать и отдать вам.

Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

В 25-й статье закона, регламентирующего отношения продавца и покупателя (ФЗ №2300-1), говорится: потребитель имеет право потребовать у продавца обмена товара, если его не устраивают потребительские качества, комплектация, фасон, форма, габариты или расцветка купленной вещи.

Рекомендуем прочесть:  Сдать билеты в театр

Следовательно, любой товар можно возвратить в магазин (или другую торговую точку), в котором он был куплен.

Если продавец не сможет найти аналогичную продукцию, удовлетворяющую требованиям потребителя, он обязан в трёхдневный срок вернуть деньги, полученные им в качестве оплаты. Исключение сделано для товаров, которые входят в перечень не подлежащих обмену и возврату.

Возврат товара в магазин Леруа Мерлен

Сеть строительных гипермаркетов Леруа Мерлен (Leroy merlin) предлагает покупателям широкий ассортимент товаров зарубежных и отечественных брендов, а также продукции, произведенной под собственной торговой маркой.

Компания дорожит своей репутацией, поэтому каждый покупатель может легко вернуть покупку совершенную как на территории торговой площадки, так и через интернет-магазин.

статьи Право покупателя вернуть покупку гарантировано законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992г.

«О защите прав потребителей» (далее – Закон).

Законодатель выделяет несколько ситуаций, когда сделка купли-продажи может быть расторгнута: стоимость на ценнике в торговом зале не соответствует фактической стоимости в чеке; приобретенная продукция оказалась с дефектами или браком; комплектация отличается от заводской; покупатель недоволен качеством, техническими параметрами или другими характеристиками предмета сделки;

В общем, почитав советы отозвавшихся на нашу проблему, мы приняли решение написать Претензию руководителю Бауцентра.

Если кому интересно, вот. «06» февраля 2014 года в Вашем магазине по улице Дзержинского, 35 я купил шлифмашину угловую 230мм, 2000 Вт, 9069 Makita (далее Товар) по цене 4699 рублей 90 копеек, что подтверждается кассовым чеком и гарантийным талоном.Уплатив за Товар, я все свои обязательства перед Вами (Вашей организацией) выполнил.

На проданный мне товар установлен гарантийный срок 1 год, о чем мне было сообщено продавцом при выдаче гарантийного талона. В течение установленного гарантийного срока в товаре возникли недостатки, выразившиеся в моментальном нагревании и сильном искрении инструмента, что подтверждается свидетельскими показаниями (свидетель Куражов Александр Николаевич).

На основании статьи 12 Закона Российской Федерации «О защите

Правила продажи товаров Интернет-магазина «Бауцентр» для физических лиц

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г.

№612. Настоящие Правила регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров через Интернет-магазин «Бауцентр» оказании в связи с такой продажей услуг.

Основные определения Покупатель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместивший Заказ на сайте .

Продавец — организация независимо от её организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющий продажу товаров. В рамках настоящих правил Продавцом является Общество с ограниченной ответственностью «Бауцентр Рус», ОГРН 1067746357524 место нахождения: 23006, г.

Как осуществить возврат товара ненадлежащего качества?

/ / 6 июня 2019 0 Возврат товара ненадлежащего качества – это законное право каждого гражданина, закрепленное Гражданским кодексом РФ и ФЗ «О защите прав потребителей».

Как вернуть продавцу некачественный товар, расскажем в этой статье.

В соответствии со ст.

18 ФЗ «О защите прав потребителей», в случае если потребитель приобрел товар или услугу несоответствующего качества и при этом не был уведомлен продавцом о существующих недостатках товара, он имеет право действовать несколькими способами: осуществить возврат товара ненадлежащего качества, расторгнув договор купли-продажи и получив назад уплаченные за товар денежные средства; потребовать устранить выявленные недостатки товара за счет продавца, либо устранить такие недостатки самостоятельно, после чего истребовать с продавца потраченные

Возврат товара в бауцентр

страницы: «Леруа Мерлен» — одна из крупнейших сетей строительных супермаркетов (время работы: 8:00 — 22:00). Магазин очень лоялен к своим покупателям.

Кроме хорошего сервиса и широкого ассортимента продукции, магазин предоставляет возможность вернуть товар на выгодных условиях.

Магазие Леруа Мерлен лояльно относится к своим покупателям и позволяет им вернуть товара в течение 100 дней с момента покупки В соответствии с законом «О защите прав потребителей» товар надлежащего качества вы можете вернуть в течение 14 дней с даты покупки. Но «Леруа Мерлен» предоставляет клиентам даже более выгодные условия возврата (что нехарактерно для торговых сетей).

Можно ли вернуть лампу дневного света назад бауцентр

— — Приобретение аналогичного товара на рынке часто обходится дешевле, чем в магазине, но из-за отсутствия в таких торговых точках понятия «кассовый чек», предъявить претензии по качеству или вернуть деньги вряд ли возможно.

Второе правило – не упустить время Причину, по которой приобретённый надлежащего качества товар Вам не подходит, объяснять продавцу не обязательно.

Его можно реализовать, если лампа не подошла по следующим параметрам:

1. цвет (желтый — тёплый, синий — холодный);
2. наличие пульсации и нагревательного эффекта;
3. вид цоколя;
4. мощность и напряжение;
5. медленное включение с нагревом.

Существуют товары непродовольственного списка, не подлежащие обмену на аналогичные или возврату.

Источник: http://help-avto76.ru/baucentr-vozvrat-neispravnogo-tovara-34052/

Бауцентр против покупателя. Продолжение

dariamalykhВ общем, почитав советы отозвавшихся на нашу проблему, мы приняли решение написать Претензию руководителю Бауцентра. Если кому интересно, вот.

           «06» февраля 2014 года в Вашем магазине по улице Дзержинского, 35  я купил шлифмашину угловую 230мм, 2000 Вт, 9069 Makita (далее Товар)  по цене 4699 рублей 90 копеек, что подтверждается  кассовым чеком и гарантийным талоном.

Уплатив за Товар, я все свои обязательства перед Вами (Вашей организацией) выполнил.

На проданный  мне товар установлен гарантийный срок  1 год,  о чем мне было сообщено продавцом при выдаче гарантийного талона.

           В течение установленного гарантийного срока в товаре возникли недостатки, выразившиеся  в моментальном нагревании и сильном искрении инструмента, что подтверждается  свидетельскими показаниями (свидетель Куражов Александр Николаевич).

На основании статьи 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее Закон) (Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге): «п. 2.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 ст.

18 или пунктом 1 статьи 29 Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации».

В инструкции к Товару было указано его назначение: «Инструмент предназначен для шлифовки, зачистки и резки материалов из металла и камня без использования воды». Уже после предъявления неисправного Товара продавец сообщил о дополнительной информации к Товару на стенде.

А также на основании статьи 18 Закона (Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков): «1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.»

ПРОШУ:

Вернуть уплаченную за Товар сумму в размере 4699 рублей 90 копеек. 

          Обращаю Ваше внимание, что требование потребителя должно быть рассмотрено в установленные Законом сроки.

           В случае неудовлетворения предъявленного требования в добровольном порядке в установленный Законом  срок,  я буду вынужден обратиться в суд, где также потребую уплаты неустойки, за просрочку выполнения требования потребителя, возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненного мне нарушением прав потребителя.

 Претензию в магазине принять отказались. Как я поняла со слов мужа, там потребовали показать им инструмент, чтобы они его сфотографировали, показали своим юристам, чтобы те, в свою очередь, разъяснили мужу, что ни обменять товар, ни вернуть за него деньги у него не выйдет.В службе защиты прав потребителей посоветовали отправить претензию заказным письмом на имя руководителя Бауцентра. И сделать экспертизу в сервисном центре.dariamalykhГоворят, яйца курицу не учат. Еще как учат, скажу я вам!Маленький ребенок, который даже не умеет ни говорить, ни ходить, может научить наблюдательного взрослого интересным вещам. Это я поняла, глядя на свою дочь, видя, как она с каждым днем становится старше. И вот, собственно, чему учит меня мой ребенок.

Идти к цели, несмотря ни на что.

Если кто-нибудь из вас, мои дорогие читатели, когда-нибудь видел, как ребенок учится, например, ползать, вы наверняка заметили, как он это делает и с каким упорством. Ребенка не волнует, как он смотрится со стороны, его не волнует, быстро он подползет к игрушке или медленно, красиво или нет. Он все равно это сделает. Для ребенка не существует условностей, ведь у него есть цель – доползти до игрушки. Ну или до коробки, провода, домашнего животного, которые почему-то интереснее игрушек. Взрослые же часто отказываются от многих своих целей, потому что “не получится”, “не так сделаю”, “не так посмотрят”, “что обо мне скажут”. А у ребенка нет причин не делать.

Делать то, что нравится.

Допустим, купили вы ребенку красивую-раскрасивую погремушку. а он ею ни в какую играть не хочет. Не нравится она ему. Криком изойдет, но подарок ваш все равно проигнорирует, как бы вы ни старались завлечь малыша этой игрушкой. Проигнорирует и уползет в угол комнаты облизывать ножку табурета. Потому что в этот момент ему нравится именно эта ножка. И так во всем. Хочет есть – поест, спать – уснет, хочет играть синим платочком – будет играть синим платочком. А у взрослых снова условности. Мало кто в жизни делает то, что ему нравится. Сколько человек работают на нелюбимой работе? А сколько терпят уже нелюбимых супругов? У детей все просто: не нравится – не буду.

Находить счастье в малом.

Спросите себя, что вам нужно для счастья? Для кого-то счастье – это много денег. Для кого-то – путешествия. Еще можно назвать здоровье близких, свой дом, хорошая работа, слава и почет, мировое признание, Оскар и так далее. А что нужно для счастья маленькому ребенку? Мама, папа и овсяная кашка. Все. Видели бы вы, какая радость в глазах моей дочери, когда с ней играют и мама, и папа! Человека счастливей я еще не видела.

К сожалению, мне, как и большинству из нас, приходится заново учиться этим простым вещам. Отчего-то мы их забываем, а вспоминаем, когда уже бывает поздно. Я постараюсь сделать так, чтобы моя дочь не забывала, что человеку для достижения своих целей и для счастья не нужны никакие условности.

Page 3

dariamalykhНедавно, то есть в воскресенье, то есть буквально позапозавчера в моей жизни произошло СОБЫТИЕ. Вот именно так, большими буквами, потому что я этому СОБЫТИЮ придала большое значение и обдумываю его до сих пор.

Так вот позапозавчера в воскресенье я впервые за полгода вышла из дома самостоятельно, одна, и даже поехала в центр города, и даже смогла сесть в автобус.

Катя trunova_kate настроила меня на прогулку по уже весеннему городу, так что я оставила матрёшку с мужем, а сама пошла в люди. Это стало СОБЫТИЕМ, потому что я социофоб.

И это не дань современной моде приписывать себе необычные психические заболевания. Я на самом деле боюсь незнакомых людей – к встрече или разговору, или переписке с ними мне надо готовить себя примерно полдня. Где-то года полтора назад я смогла осилить такую вещь, как разговор по телефону без подготовки.

То есть вот просто взять, набрать номер и поговорить с человеком, даже незнакомым. Мне все время кажется, что на меня смотрят и обсуждают. Я чувствую себя неловко в помещении, где много людей. В общем, не люблю я общество.

Родители заметили эту социофобию, когда я была еще маленькая, в садик ходила. С детками не играла, раздражалась, когда ко мне кто-то подходил. Сидела все время в уголочке и книги читала. Сестра моя очень любила гулять во дворе, но ее могли отпустить только со мной.

Так вот, чтобы вытащить меня на улицу, сестре и маме приходилось придумывать кучу разных ОЧЕНЬ ВАЖНЫХ ПРИЧИН. Понятно, что и в школе я не отличалась дружелюбием. А когда, например, болела, и надо было идти в поликлинику, то вместе со мной “болела” и сестра. Потому что я не могла, вот, как будто физически не могла спросить в очереди, кто последний.

А сестра могла и спрашивала за нас обеих.В школе меня, конечно, водили к специалистам, которые, уж не знаю, что они там советовали, но результатов особых не добились. И тут пришла на помощь журналистика.Перед тем, как отнести свой первый материал в газету, я около двух недель ходила вокруг здания, где располагалась редакция. И не могла туда зайти.

А если и заходила, то стояла в коридоре и разглядывала закрытые двери. Все это время мне было страшно постучаться в одну из них. От одной только мысли, что мне придется говорить с незнакомым человеком, у меня кружилась голова и трясло меня, как осинку. В конце концов, страх соврать маме, когда она спросила, отнесла ли я заметку, пересилил социофобию.

И вот в старших классах меня будто осенило! С социофобией придется бороться кардинально. Именно поэтому я решила связать свою жизнь с журналистикой, а не наукой, как хотела еще до поступления в университет.

И вот, чего я достигла за каких-нибудь шесть-семь лет:- теперь я не боюсь спрашивать в очереди, кто же там последний;- я спокойно могу поговорить по телефону с незнакомым человеком;- меня не трясет перед закрытыми дверьми;- я не плачу, не злюсь и не срываюсь на близких, если какое-либо общение прошло неудачно;- я могу САМА заговорить с посторонним человеком.

И главное, что я поняла – у большинства людей совершенно другие заботы, кроме как обсуждать меня. А если и обсуждают, то, наоборот, радоваться надо. Это значит, что я интересна. И неважно, хорошо обо мне говорят и думают или плохо.Но за полгода декретного отпуска половина моих страхов вернулась. Это я поняла, когда ждала автобус на остановке.

Чем больше приходило людей, тем больше я нервничала и не знала, куда себя деть.Так что теперь я в срочном порядке ищу решение этой проблемы. А то, когда придет время, я не смогу переступить порог собственной редакции.

И еще, ребята: если у вас есть какие-то страхи, будь то боязнь высоты или бабайки под кроватью, начинайте бороться с ними, пока не поздно.

Page 4

dariamalykhВ преддверии Дня защитника Отечества я, как многие девочки-девушки-женщины, озадачена поиском подарка для своего мужчины. Поскольку собственных идей не хватает (такой уж я человек, без фантазии, да), обратилась за помощью на женские форумы. Так, пассивненько обратилась.

Смотрю, что спрашивают-советуют другие. Глядишь, натолкнут на какую-нибудь мысль. Так вот, знаете, кто больше всего оставляет комментарии? Женщины-оригиналки и женщины-жадины. Честно говоря, удивлена была весьма.

Вот девушка, например, на одном форуме спрашивает, мол, что бы подарить любимому на 14 февраля и на 23.

Оригиналки пишут всякую чушь, типа:

Источник: https://dariamalykh.livejournal.com/9868.html

Бауцентр возврат неисправного товара

Бауцентр-бонус» или «Профи»). Для товаров, приобретенных без карт «Бауцентр-бонус» или «Профи», срок возврата составляет 100 дней.

Перечень товаров, принимаемых на возврат определяется в соответствии с законом: ”Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар” в редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.

Обратите внимание: Плитка, ламинат, паркетная доска, доска для пола, профильная деревянная продукция, вагонка и любые другие товары, которые продаются по несколько штук в упаковке, принимаются на возврат только целыми упаковками!

Услуга возврата предоставляется только на товар, приобретенный в нашем магазине.

Бауцентра» доступны на официальном сайте компании: baucenter.ru.

Отвертки аккумуляторные Дрели-шуруповерты аккумуляторные Дрели ударные и безударные Оснастка для сверления Фены промышленные Клеевые пистолеты Аксессуары для клеевых пистолетов Перфораторы и молотки отбойные Циркулярные пилы Лобзики и Сабельные пилы Рубанки электрические Фрезеры электрические Пилы торцовочные Станочное оборудование Оснастка для деревообработки и отреза Шлифмашины Оснастка для шлифования Краскопульты электрические и аксессуары Многофункциональный инструмент Аксессуары к многофункциональному инструмент Сварочные аппараты и инверторы Электроды и проволока Степлеры Аксессуары к степлерам

Можно ли вернуть обои в магазин?

Возврат обоев в течение 14 дней актуален, когда покупая отделочные материалы, мы сталкиваемся с нестыковками, браком, разницей в цветах, и возникает необходимость вернуть или обменять обои.

То есть при визите в магазин его сотрудник, скорее всего, предложит вам заменить неподошедшее изделие на то, которое удовлетворяет ваши требования.

Срок возврата товара в бауцентре

Кроме хорошего сервиса и широкого ассортимента продукции, магазин предоставляет возможность вернуть товар на выгодных условиях. Магазие Леруа Мерлен лояльно относится к своим покупателям и позволяет им вернуть товара в течение дней с момента покупки.

России сроки доставки минимальны ; соблюдение даты и времени авизации: своевременная доставка клиенту товара; возврат сопроводительных документов: абсолютно все документы вернутся к клиенту; высокую сохранность грузов: клиент может быть спокоен за товар, который доверил Компании; персонального менеджера для индивидуального подхода и возможности в самые короткие сроки решать все задачи, возникающие в процессе доставки в сетевые магазины; личный кабинет на официальном сайте Компании «ПЭК», т.е.

Можно ли вернуть обои в бауцентре

Можно ли вернуть купленные обои обратно в магазин Надо написать заявление, в двух экземплярах, изложить суть дела и потребовать возврата денег, один экземпляр остается у продавца, второй он должен подписать и отдать вам. Может отказаться. Тогда придется отправлять заявление на адрес магазина заказным письмом.

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.»

ПРОШУ:

Вернуть уплаченную за Товар сумму в размере 4699 рублей 90 копеек.

Обращаю Ваше внимание, что требование потребителя должно быть рассмотрено в установленные Законом сроки.

В случае неудовлетворения предъявленного требования в добровольном порядке в установленный Законом срок, я буду вынужден обратиться в суд, где также потребую уплаты неустойки, за просрочку выполнения требования потребителя, возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненного мне нарушением прав потребителя.

Претензию в магазине принять отказались.
Вашем магазине по улице Дзержинского, 35 я купил шлифмашину угловую 230мм, 2000 Вт, 9069 Makita (далее Товар) по цене 4699 рублей 90 копеек, что подтверждается кассовым чеком и гарантийным талоном.

Уплатив за Товар, я все свои обязательства перед Вами (Вашей организацией) выполнил.

На проданный мне товар установлен гарантийный срок 1 год, о чем мне было сообщено продавцом при выдаче гарантийного талона.

В течение установленного гарантийного срока в товаре возникли недостатки, выразившиеся в моментальном нагревании и сильном искрении инструмента, что подтверждается свидетельскими показаниями (свидетель Куражов Александр Николаевич).

На основании статьи 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее Закон) (Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге): «п. 2.

Источник: http://pravo60.ru/bautsentr-vozvrat-neispravnogo-tovara

Можно ли без чека вернуть товар в бауцентр

Если изделие было приобретено посторонним человек и вы таким образом ошибочно пытаетесь доказать его покупку у иного предприятия, можно попасть в глупую и неприятную ситуацию.

Поскольку возврат покупки без чека не представляет большой проблемы, то вернуть вещь в течение 14 дней также вполне реально.

14-дневный срок важно соблюдать в тех случаях, когда возникает желание вернуть изделие только потому, что оно вам не понравилось.

Даже, если этот товар качественный, исправный и не имеет каких-либо дефектов, вы можете его вернуть в течение 14 дней после дня покупки или в течение 15 дней с момента приобретения.

Для его возврата без чека вам следует воспользоваться всеми советами, которые я изложил выше.

Можно ли вернуть товар в бауцентр без чека

Внимание

Хотя это и противоречит законодательству (упаковка никак не связана с потребительскими свойствами товара), но в итоге может вызвать дополнительные трудности.

«Леруа Мерлен» понимает, что для большинства строительных товаров сохранение тары невозможно: не удалив специальные пленки, обертки, связки и т.д., просто не получится проверить качество изделия. Поэтому сохранению упаковки торговая сеть не придает значения.

Если при покупке товара в «Леруа Мерлен» вы расплачивались банковской картой, то возврат денег будет осуществлен на ту же самую карту в соответствии со ст.

25 закона «О защите прав потребителей».

Касаемо паспорта: в законе нигде не сказано, что вы должны предоставлять свое удостоверение личности сотрудникам магазина при возврате товара, но на деле паспорт нужен практически всегда.

Можно ли без чека вернуть товар в бауцентре

Если продавцу возвращается некачественный товар, покупатель может требовать без предъявления чека:

• замены некачественного товара другим, в том числе, с пересчетом стоимости, если их цена не равнозначна;
• возврата денег – полной стоимости, израсходованной на товар;
• снижения стоимости товара соразмерно выявленному дефекту, устранение недостатков или полного возмещения затрат на устранение дефекта, если потребитель намерен оставить товар у себя.

Важно! При возврате товара ненадлежащего качества продавец вправе направить покупателя в технический центр для проведения экспертизы с целью выявления наличия дефекта. Это возможно, если не истек гарантийный срок на товар.

В случае возврата качественного товара без чека, все намного проще.

Действующий на территории РФ закон о защите прав потребителей устанавливает для покупателя возможность возврата товара в магазин, если по какой-либо причине он ему не подходит, в том числе, потребитель имеет право обменять товар на новый, который соответствует его потребностям. При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека.

Для чего покупателю нужен чек покупателю

Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине.

Соответственно, он служит доказательной базой потребителя в случае возникновения ситуации, когда товар перестал быть ему полезен или не подошел, и его нужно вернуть.

Сеть сделала это для того, чтобы поднять свою популярность среди конкурентов. Кроме того, во Франции, где находится главный офис компании, именно такой срок возврата считается правильным.

Правила и порядок возврата

Общие условия возврата товара в Леруа Мерлен касаются товаров надлежащего качества.
Первая и главная особенность – это возвращение объекта купли-продажи в течение 100 дней с момента покупки. Но для того, чтобы это стало возможным, потребитель должен соблюсти ряд условий:

1. Уложиться в гарантийный срок.
2. Сохранить товарный вид объекта.
3. Все потребительские свойства вещи необходимо сберечь.
4. Обязательно нужно предъявить чек, либо аналогичный документ, который подтвердит факт покупки именно в этом магазине и день приобретения товара.

Следить за сохранностью упаковки не обязательно.

Закон «О защите прав потребителей» устанавливает перед магазином следующие правила:

1. Требования потребителя должны быть удовлетворены в течение семи дней.
2. Срок может быть увеличен до 20 дней, если потребуются дополнительные проверки и экспертизы (торговые сети постоянно пользуются этой нормой, так что готовьтесь к трехнедельному ожиданию).
3. Если покупатель требует замены товара, а необходимой продукции нет на складе, то магазину дается месяц на завоз нужной товарной позиции..

Составляем заявление

Заявление на возврат товара пишется в произвольной форме, но с содержанием определенных пунктов

При обращении в магазин необходимо написать заявление или претензию на возврат.

Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже.Важно! Требование продавца предоставить кассовый чек при возврате товара — противозаконны!

Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств.

Использование чеков в сфере торговли

В соответствии с российским законодательством субъекты предпринимательской деятельности в области торговых отношений при реализации товаров народного потребления обязаны использовать контрольно-кассовую технику.

Прямого указания на необходимость этих действий в законе нет, как и прямого запрета, поэтому лучше пойти магазину навстречу, дабы упростить процесс возврата.

А тут образец коллективной жалобы на руководителя.

Есть ряд товаров, которые нельзя вернуть в строительный магазин. Они закреплены Постановлением Правительства РФ и обжалованию это решение не подлежит.
В случае с Леруа Мерлен, такими товарами являются:

1. Любой мерный товар (мерные чаши и т.д.).
2. Объекты, которые покупались на отрез (ковровые покрытия).
3. Колерованные краски.

Если возврат не будет совершён в те сроки, которые указаны законом или продавцом, покупатель за защитой своих прав может обратиться в общество по защите прав потребителей, Роспотребнадзор, суд и прокуратуру.

Вернуть бракованный товар в Леруа Мерден можно даже при отсутствии товарного вида

Если вы выявили в купленном в «Леруа Мерлен» товаре недостатки, условия возврата будут другими. Ст. 503 Гражданского кодекса говорит о том, что при обнаружении брака вы имеете право на:

1. Возврат денег.
2. Замену товара на идентичный, но без недостатков.
3. Обмен на товар того же типа, но другой марки или модели (естественно, его стоимость должна быть пересчитана).
4. Бесплатный ремонт.
5. Денежную компенсацию за ремонт, проведенный собственными силами потребителя.

Если будет доказано, что неисправности в покупке вызваны действиями продавца или производителя (вашей вины нет), то про сохранение товарного вида не может идти и речи.

Например, вы купили в «Леруа Мерлен» неисправную бензопилу.

Указанные организации рассматривают заявление и осуществляют меры по предотвращению правонарушения, если же устранить разногласие мирным путем невозможно, потребитель вправе обратиться в суд.

Кроме того, в случае, если имеются объективные причины, когда покупатель не смог вернуть товар в указанный законом срок, а продавец отказывается принять его обратно, ссылаясь на просрочку, потребитель вправе подготовить и подать исковое заявление о защите прав потребителей в суд.

Важно

Если же продавец идет на встречу и обменивает товар, несмотря на истечение срока возврата, он освобождается от исполнения обязательств на законных основаниях.

Важно! Мало кто знает, что реализуемые по акции или скидке товары также могут быть возвращены продавцу обратно, поскольку законодательство не устанавливает их как исключительные.

К таким товарам, как правило, относятся вещи, которые вышли из моды.

Источник: http://realkonsalt.ru/mozhno-li-bez-cheka-vernut-tovar-v-bautsentr

Копите бонусы на новые покупки!

Компания «Бауцентр» оставляет за собой право изменять условия программы «Бауцентр-бонус». Начисление и списание бонусов Предъявите карту кассиру или укажите номер при покупке онлайн и получите 4% от стоимости покупки на вашу карту. Учет бонусов ведется по каждому начислению.

Бонусы будут зачислены на Ваш счет не позднее следующего дня. Совершайте покупки, оплатив бонусами до 30% стоимости товара по курсу 1 бонус = 1 рубль. После учета скидки по бонусной карте оставшаяся часть стоимости товара может быть оплачена наличными денежными средствами, банковской картой или другими предусмотренными в гипермаркетах «Бауцентр» платежными средствами.

На часть стоимости товаров, оплаченную платежными средствами, будут начислены бонусы.

Использование Бонусной карты совместно с дисконтными картами при совершении одной покупки не допускается.

Количество возможных для использования бонусов рассчитывается от стоимости всей покупки и отражается в чеке в форме скидки.

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 ст.

Уже после предъявления неисправного Товара продавец сообщил о дополнительной информации к Товару на стенде.А также на основании статьи 18 Закона (Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков): «1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать

Как вернуть товар в магазин ОБИ

469 ГК РФ определяет «надлежащее качество» как состояние товара, при котором соблюдены все обязательные требования и стандарты и, как следствие, он может быть использован потребителем по его прямому назначению. При этом товар является безопасным, у него отсутствуют дефекты (недостатки).

Иногда покупка совершается импульсивно, непродуманно. После доставки покупатель обнаруживает, что габариты, цвет или другие параметры отличаются от желаемых.

В этом случае согласно ст. 25 главы 2 ЗоЗПП клиент может обратиться в магазин ОБИ с требованием об обмене товара надлежащего качества: «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки».