Горячая линия правительства москвы для обращения граждан

Содержание

Жалоба мэру Москвы: как написать, горячая линия, причины
Мэрия москвы официальный сайт жалобы горячая линия для москвичей
Написать письмо Собянину на официальный сайт: жалоба мэру Москвы
Горячая линия Собянина — мэра Москвы
Горячая линия по вопросам ЖКХ Москвы — телефон диспетчера
Горячая линия правительства москвы для обращения граждан
адреса и телефоны для обращений

Жалоба мэру Москвы: как написать, горячая линия, причины

Обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции может каждый гражданин Российской Федерации.

Если нарушаются права людей, находящихся на территории Москвы, или имеет место ненадлежащее исполнение обязанностей чиновниками и городскими службами, обращение можно направить мэру столицы Сергею Семеновичу Собянину.

В его работу входит реакция на заявления, полученные от жителей и гостей Москвы.

Причины жалоб

Обращаться с жалобой к Собянину можно по следующим причинам:

Зафиксирован факт коррупции среди московских служащих и чиновников.
Возникают перебои в работе общественного транспорта (в данном случае имеет смысл отправить копию жалобы в Мосгортранс).
Улицы убирают нерегулярно или некачественно.
Имеются проблемы, касающиеся ЖКХ и строительства жилых зданий на территории столицы.
Есть замечания по работе больниц, детских садов и других учреждений, за которые отвечает администрация города.

Также граждане вправе обращаться в приемную мэра с целью уточнить статус направленного запроса или получить актуальную информацию, касающуюся работы муниципальных структур.

Список причин для жалобы не является полным. Составитель может писать сообщение при наличии любых проблем, если они, по его мнению, находятся в ведении администрации города.

Например, заявление может содержать информацию о проблемах с незаконной торговлей, неблагополучных жилых районах или загрязнении окружающей среды. При условии правильного заполнения жалобы закон обязывает адресата дать официальный ответ.

Направлять жалобу мэру Москвы также можно в случае, если прочие городские структуры не реагируют на обращения.

Как и куда можно отправить жалобу

Обратиться к мэру Москвы можно в письменном виде или с помощью телефонного звонка на горячую линию. Также доступна онлайн-приемная на официальном сайте администрации города.

Контактные данные, по которым граждане могут направлять свои жалобы:

Онлайн-приемная на интернет-сайте мэрии Москвы по ссылке.
Городской портал, созданный для взаимодействия горожан и муниципальных структур. Помимо жалоб, ресурс принимает идеи по улучшению жизни в столице. Пройти можно по ссылке.
Адрес для письменных обращений: 125009, Москва, ул. Тверская, дом 13. Письмо следует отправлять Почтой России в заказном формате. Это дает возможность получить извещение о вручении. Жалобу можно напечатать или написать от руки. В последнем случае важно учесть, что неразборчивый почерк может стать причиной отказа в рассмотрении.
Приложение для телефона “Наш город”. После регистрации позволяет отправлять жалобы при помощи смартфона. Скачать его для приложений на Android можно по ссылке.
Горячая линия приемной мэра. Номер телефона: 8(495)725-22-77. Из-за высокой загруженности могут возникать задержки и сбои в приеме.
Личный визит в мэрию Москвы. Она расположена по адресу: улица Тверская, дом 13. Прием обращений от населения ведется в кабинете 113. Время работы — с понедельника по четверг с 8 до 17 часов. В пятницу передать жалобу тоже можно, но прием заканчивается в 15:45. При личном визите следует помнить, что заявление должно быть составлено в двух экземплярах. Один забирает служащий в 113-м кабинете, на другом он расписывается о получении и возвращает составителю.

Правила составления: что нужно учесть

При написании жалобы следует учитывать, что текст должен быть грамотным, лаконичным и деловым. Эмоциональные отступления и субъективная оценка, а также факты, не относящиеся к предмету обращения, лучше опустить. Недопустимо использование жаргона и нецензурной лексики. Это может стать причиной отказа в рассмотрении.

Текст, помимо описания проблемы и требований по ее решению, должен содержать данные составителя и его адрес. Анонимные сообщения не принимаются. Это же касается жалоб с вымышленными или неточными сведениями.

Рекомендуется прикрепить к обращению документы, подтверждающие проблему: заключения экспертиз, письменные ответы других инстанций и т.п. Не будут лишними и доказательства в виде фото и видеоматериалов (если ситуация позволяет их сделать).

Если жалоба содержит сведения о бездействии городских учреждений, не будет лишним приложить к ней копии заявлений с подписями о получении. Если отказ исходил от конкретных лиц — следует указать их Ф.И.О. и должности.

Образец жалобы можно скачать по следующей ссылке.

Правительство Москвы оперативно рассматривает сообщения горожан и помогает жителям города сделать его лучше и удобнее для жизни. Возможность влиять на работу муниципальных структур — право каждого гражданина. Жалоба позволит решить вопросы, находящиеся в компетенции мэра, или найти учреждение, способное разобраться с проблемой.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Источник: https://viplawyer.ru/kak-pozhalovatsya-meru-moskvy/

Мэрия москвы официальный сайт жалобы горячая линия для москвичей

Если через горячую линию мэрии Москвы связаться не получается, можете сделать это на интернет-сайте.

Зайдите в нужный раздел и выберите необходимую информацию, на сайте будут представлены контакты организации, в которую стоит обратиться для решения вашего вопроса. Работать с ним предельно просто, он понятен даже начинающему пользователю.

На официальном сайте столичного правительства имеются телефоны горячей линии мэрии Москвы, куда круглосуточно могут дозвониться все желающие:

отдел писем — 692-17-03;
отдел, рассматривающий дела о нарушениях в работе правоохранительных органов — 777-11-47;
пресс-центр мэрии столицы — 620-27-17;
чтобы записаться на прием к работникам Правительства Москвы — 633-51-90.

Все эти органы работает по определенному графику, просмотреть который можно на интернет-сайте мэрии.

Горячая линия Мосгорнаследия по вопросам сноса или повреждения исторических зданий +7 (916) 146-53-27(круглосуточно) Горячие линии Мэрии Москвы по вопросам охраны окружающей среды Департамент природопользования и охраны окружающей среды (нарушения в области экологического законодательства) 8 (495) 644-20-77(круглосуточно) Горячие линии Мэрии Москвы по вопросам экономической политики города Москвы ГУП «Московский социальный регистр» (Департамент экономической политики и развития города Москвы) (получение и обслуживание социальных карт москвича) 8 (495) 921-45-91(08.00—20.00 по раб. дн.) Департамент поддержки и развития малого и среднего предпринимательства города Москвы (по вопросам малого и среднего предпринимательства) 8 (499) 259-74-76(09.00—16.00 по раб. дн.; пятн.

Горячая линия мэра москвы собянина для жалоб

Есть множество проблем, которые обычный житель Москвы не может решить без помощи исполнительной власти. Причем иногда требуется привлечь чиновников высшего ранга, например, мэра столицы Сергея Семеновича Собянина. Лично с ним пообщаться вряд ли удастся, но в этом и нет необходимости, ведь можно составить и отправить письмо Собянину.

Важно

Донести свою проблему можно разными способами, но есть ряд требований, которым должны соответствовать как письменные, так и электронные обращения граждан.

Отправить открытое письмо Но сначала следует определить, действительно ли стоит напрямую обращаться к главе города или есть менее радикальный способ урегулирования ситуации.

Например, если проблема касается некачественной работы ЖКХ-служб, то сначала есть смысл жаловаться руководству управляющей организации.

Ipc-zvezda.ru

Внимание

Как правило, эти вопросы решаются через обращение в местный территориальный орган района по месту регистрации и проживания. В задачи местных органов управления входит рассмотрение заявлений граждан, связанных с незаконным строительством, нарушением правил проживания и других бытовых проблем. Для обращения в Мэрию Москвы работает Единая Горячая линия (справочно-информационная служба).

Обращение по телефону горячей линии должно носить лаконичный, продуманный характер.

Горячая линия мэрии москвы

Когда дело касается прямых нарушений Уголовного кодекса, стоит написать заявление в прокуратуру, а для решения конфликта с подрядчиками лучше подать судебный иск.

Вы уверены, что никто кроме мэра не поможет? Тогда наши советы, как написать письмо Собянину на официальном сайте и другими способами, помогут ко всему подготовиться.

Как написать Собянину Итак, первый этап – решить, какой вид сообщения важной информации вам наиболее удобен: через Интернет, почту или телефон. Горячие линии, конечно, неплохой вариант, но они работают не всегда.

Например, по телефону (495) 957-04-44 можно звонить с понедельника по пятницу с девяти утра до 4 вечера, а единая справочная служба Московского правительства (номер (495) 777-77-77) принимает обращения круглосуточно, но ночью и в воскресенье только в автоматическом режиме.

Как пожаловаться в мэрию москвы

В нем указываются результаты рассмотрения обращения и принятые решения. Личное посещение Вы можете лично посетить приемную мэра Москвы. Для этого потребуется:

Изначально позвоните по телефону 8 (495) 633-51-90 и согласуйте посещение.
Придите в приемную к назначенному времени.
Вас примут сотрудники.
Они внимательно выслушают гражданина.
Возьмите с собой все необходимые документы и передайте их для изучения.
Оставьте свои контактные данные.
После тщательного изучения обращения специалисты свяжутся с вами.
Они расскажут о вынесенном решении и мерах, которые будут приняты в дальнейшем.

Кому жаловаться в случае отказа? Если вам отказали в Правительстве Москвы, то нужно направлять жалобу федеральным властям.
В том числе вы можете позвонить в Администрацию Президента, или написать сообщение на официальном сайте.

Как написать жалобу мэру москвы сергею собянину

Горячая линия мэрии москвы. Перечислим основные из них:

Источник: http://kodeks-alania.ru/meriya-moskvy-ofitsialnyj-sajt-zhaloby-goryachaya-liniya-dlya-moskvichej/

Написать письмо Собянину на официальный сайт: жалоба мэру Москвы

Лично с ним пообщаться вряд ли удастся, но в этом и нет необходимости, ведь можно составить и отправить письмо Собянину.

Но сначала следует определить, действительно ли стоит напрямую обращаться к главе города или есть менее радикальный способ урегулирования ситуации. Например, если проблема касается некачественной работы ЖКХ-служб, то сначала есть смысл жаловаться руководству управляющей организации.

Как написать Собянину

Итак, первый этап – решить, какой вид сообщения важной информации вам наиболее удобен: через Интернет, почту или телефон. Горячие линии, конечно, неплохой вариант, но они работают не всегда.

Отдельной горячей линии мэра Москвы Собянина для жалоб нет, поэтому сначала придется пообщаться с сотрудниками правительственного аппарата. Рассматривают далеко не все заявления, а только те, которые обоснованы и составлены по правилам деловой переписки. Поэтому подготовка текста имеет столь большое значение.

В целях оптимизации приема претензий населения запущена система сбора и анализа СМС-сообщений. Текстовое обращение нужно отсылать на номер 7877.

Большинство все-таки решает написать Собянину на официальный сайт, почтовый адрес или электронную почту. Еще один способ – отправить сообщение на персональный пейджер по номеру (495) 620-27-00. Тут есть важный момент – чтобы заявку приняли, обязательно сообщите свою фамилию, имя и отчество, затем суть претензии и те шаги, которые уже предпринимались для разрешения проблемы.

Не стоит забывать и о личной подаче. После составления и тщательной проверки документа нужно приехать по адресу: улица Тверская, дом 13, и отдать его чиновнику из комнаты № 113.

Желающим написать Собянину жалобу следует иметь в виду, что их принимают в рабочие дни с восьми утра до пяти вечера (исключение пятница, когда прием ведется до 15.45).

Не забудьте сделать два экземпляра заявления – один вы оставляете в приемной, а второй с пометкой о регистрации — забираете.

Сроки рассмотрения претензий, полученных через официальный интернет-портал Правительства РФ или самого главы города, а также принятых по электронной или обычной почте, одинаковые – 30 календарный дней с момента получения.

Через официальный сайт

Минимизировать затраты усилий и времени удастся, если использовать официальный сайт Собянина, чтобы написать письмо. Имеется в виду сайт www.mos.ru – это ресурс столицы, на базе которого создана виртуальная приемная обращений граждан. Итак, для начала открываем страничку https://www.mos.

ru/feedback/individual/ — перед вами появляется форма заявки, но сначала настоятельно рекомендуем ознакомиться с правилами (ссылка в начале страницы). Это позволит не делать ошибок при заполнении и разобраться во всех тонкостях работы онлайн системы.

Если по каким-то причинам официальное представительство мэра вас не устраивает, то есть портал http://gorod.mos.ru/, где также можно размещать свои претензии.

Жалоба Собянину

Независимо от того, пишите ли вы в электронную приемную либо на обычный почтовый адрес, убедитесь, что документ отвечает следующим требованиям:

не содержит оскорблений, угроз и нецензурных слов;
написан в официально-деловом стиле без яркой эмоциональной окраски;
соответствует нормам орфографии и пунктуации;
лаконично сообщает о проблеме;
содержит сведения, позволяющие выявить виновное лицо;
адресован именно мэру Москвы, а не администрации города.

Образец письма

Собираясь отправлять на официальный сайт письмо Собянину, проследите, чтобы в документе присутствовали:

ваши ФИО с адресом;
контактный номер телефона;
адрес электронной почты;
описание проблемы в сжатой форме;
прикрепленный полный текст жалобы и доказательная база;
список государственных структур, куда ранее вы обращались для разрешения проблемы;
конкретное упоминание действий, которых ждете от Сергея Семеновича.

Источник: https://pravo.media/napisat-pismo-sobyaninu-na-oficialnyj-sajt/

Горячая линия Собянина — мэра Москвы

Требуется срочно связаться с правительством столицы России? Возникла необходимость позвонить в мэрию ночью?

Для этого существует специальная горячая линия Собянина:

+7 (495) 777-77-77

и администрации мэра города

+7 (495) 777-11-47

Работа с населением ведется круглосуточно, но специальным телефонным каналам.

Если не дозвонились, пользуйтесь официальным порталом московской городской власти: mos.ru. В этом случае откроется возможность выбрать интересующий отдел и подать заявку в онлайн режиме.

Что можно решить по горячей линии мэра Москвы?

Обращаться можно по разным вопросам, которые касаются работы городских властей. Некоторые быстрее решаются через переписку в онлайн чате официального портала. По другим же ответ получить можно, только если позвонить на телефон горячей линии мэра Москвы.

Это существенно облегчает контактность администрации с населением, гражданам не приходится выстаивать очереди на прием.

Причины, по которым обычно обращаются в мэрию:

Обращение общего характера.
Жалобы на работу жилищно-коммунальных служб.
Получение информации, как получить льготы на здравоохранение.
Выразить неудовлетворенность от имени горожан по не слаженной работе медицинских учреждений, персонала.
Записаться на прием к узкопрофильному специалисту, оказывающему государственные услуги.

На портале государственного сайта горячие линии мэра Москвы Собянина и всех остальных служащих размещены распределенными по подразделениям.

Телефоны для следующегоНомера

Подачи/получения писем	692-17-03692-16-94
Урегулирования проблем, связанных с работой полиции (МВД, ОВД, ГУМВД).	777-11-47
Пресс-центр	620-27-17
Записи на прием к чиновникам московского Правительства	633-51-90

После звонка, связи через сайт, служащий администрации решает дело самостоятельно, либо переводит клиента на более компетентного представителя специального отдела.

Общие вопросы

Используется телефон для жалоб по общим вопросам следующего плана:

Нужно поставить в известность о том, что где-то замечен факт коррупционных манипуляций.
Пожаловаться на некорректность или злоупотребление властью чиновниками.
Сообщение о плохой работе общегородского транспорта.
Справиться о получении льгот, пособий.
Проинформировать или, наоборот, получить сведения о том, как решать существующие проблемы района, которые требуют срочного вмешательства.
Плохо функционируют государственные заведения (напр., вопрос ЖКХ по освещению территории).
Указать на предприятия, которые откровенно загрязняют окружающую природную и городскую среду, в нарушении всех установленных Правил.
Социальная сторона обращений.
Торговля, услуги.
Ремонт автомобильных дорог, трамвайных путей.
Обустройство зеленых зон столицы.
Управление городским и областным хозяйством и иное.

Способы, как обратиться:

ВариантыКонтакты

Адреса(основные)	Правительство Москвы, 125031, Москва, ул. Тверская,13.Или: 121205, ул. Новый Арбат,36/9, ст.м. «Смоленская».Горячая линия мэрии, 103032, ул. Тверская,13-М.Там же находятся: отдел подачи/получения писем; пресс-центр (в дежурном режиме).
Справочная	777-77-77
Прямая связь	+7 (495) 957-04-44
Пейджер мэра	(495) 730-75-30«Мэр Москвы»
Приемная	8 (945) 633-51-90
Электронная почта	mayor@mos.ru
Сайт	mos.ru
Коллегии исполкомов	Адрес: 121205, ул. Новый Арбат,36.Тел.: 290-85-21.
Управленческое подразделение мэра Москвы	Адрес: 121205, ул. Новый Арбат,36.Тел.: 203-69-12.
К кому обращаться?	Заместитель мэра, рук-ль аппарата Правительства – РАКОВА Анастасия Владимировна.

Сначала по телефону нужно будет представиться, затем оформляется суть дела. Звонки переводят на тот отдел, в задачи которого входит решать конкретные запросы, поступающие от населения. К примеру, именно ответственный за нормальную работу транспорта отдел, будет способен оперативно и эффективно помочь гражданину, либо представителю какой-нибудь компании.

ЖКХ

Могут возникнуть проблемы в отношении работы служб жилищных контор. Тогда открыты линии для обращений круглосуточно по вопросам ЖКХ. Здесь решаются прецеденты, связанные со следующим:

Плохо убирают улицы, дворы многоквартирных домов, кварталов.
Необходимо переговорить с начальством общегородских ЖК служб.
Осведомиться о том, где и какое строительство жилого фонда ведется по Москве.
Получение скидок при платежах за оказанные организацией услуги.
Решить проблемы по снегоуборке, нейтрализации гололедных мест.
Урегулировать недостаток освещения на улицах, в парках и др.

Для обращений по вопросам ЖКХ в бесплатном режиме используйте сайт или объединенный тел.:

777-77-77

Здравоохранение

Контакты для жалоб по здравоохранению существуют для того, чтобы:

Оповестить Правительство о коррупции.
Помочь связаться с нужными профильными отделами.
Оставить жалобу на государственных служащих.
Выказать недовольство работой службы «Скорой помощи».
Узнать все детали вакцинирования.
Оставить предложения по улучшению работы структуры и другое.

Общий телефон – 777-77-77 используется также и для жалоб по здравоохранению. Именно с него вас переведут в нужную службу Департамента здравоохранения г. Москвы.

Общие телефоны Департамента:

НаправлениеНомера

Мед. помощь	(499) 251-83-00
Вакцинация	(495) 699-50-30
Обеспечение медикаментами на муниципальном уровне	(495) 952-82-37(499) 251-14-55

Запись на прием

Справочная служба существует не только для выдачи первичной общей информации, но также и для записи на прием к специалисту.

Запись на приём осуществляется по общедоступному телефонному каналу: 777-77-77. Этот телефон доступен круглосуточно. Но иногда может понадобится перезвонить в рабочее время будничного дня, чтобы уточнить, к какому именно специалисту вам нужно записаться, или в какое время лучше это сделать.

Режим работы мэрии

Круглосуточно не все телефоны принимают звонки. Но зато Правительство Москвы телефон для жалоб позаботилось о том, чтобы на его официальном портале была возможность писать в любое время.

Представлен следующий режим работы Call-центров:

Название отделовКонтактыКак работают

Получение справочной информации	Тел.: (495) 777-77-77	8:00-20:00ПН-ПТ8:00-17:00СБНочью – работает автоответчик, при помощи которого в информативном режиме подаются основные справки.
Прямая правительственная связь с населением	Тел.:(495) 957-04-44	9:00-16:00Каждый день, кроме праздников и выходных.
Мэрия Москвы	По отделам	ПН-СР – 8:00-17:00ВТ – 11:00-20:00ЧТ – 13:00-17:00ПТ и 2-я СБ месяца – 8:00-12:00Обеденный перерыв – 12:00-13:00.

Дозвониться по круглосуточно работающим каналам могут не только проживающие в столице РФ, но даже те, кто хочет связаться с мэрией Москвы из-за рубежа.

Официальный сайт мэра Москвы

Схема, как работает сайт мэра Москвы по обслуживанию населения, точно такая же, как и при подаче телефонного звонка.

При написании в онлайн чат:

Нужно представиться.
Осветить причину, по которой обращаетесь.
Получить основные ответы.
Если нужно, операторы-администраторы соединят с тем подразделением мэрии, который нужен.
Можно тут же составить и зарегистрировать жалобу, претензию, запрос, запись на прием.

Написать письмо Собянину на официальный сайт можно, если воспользоваться кнопкой «Обратная связь». Она находится в правом верхнем углу странички портала. После того как откроется новая страница, нужно выбрать необходимый раздел для вашего вопроса.

Как написать мэру Москвы электронное письмо?

Все телефонные звонки справочного характера распределяются на первичные и вторичные. Первые могут быть разрешены сразу же, по телефону. Вторые требуют прибытия человека в офис, либо отправки письма адрес Правительства Москвы.

Все способы обращения к главе города рассмотрены в статье: «Как написать письмо или жалобу мэру Москвы?»

Выбирая на официальном сайте мэра Москвы функцию написании электронного письма, следует учесть некоторые детали:

Адресовать следует конкретно мэру Москвы, а не его аппарату, либо Правительству в целом.
Прикреплять файлов можно не более 10 шт.
При этом каждое из посылаемых приложений не должно весить больше 5 Мб.
Писать следует, соблюдая официально-деловой стиль, без нецензурной брани, ошибок, эмоциональной окраски в содержании.
В поле адресата нужно указывать подлинные фамилию и имя.
Необходимо использовать собственную цифровую подпись, которая приобретается в офисе «Ростелеком», либо на сайте «Госуслуги». Это связано с общим правилом о том, что все официальные обращения должны в обязательном порядке скрепляться подписью.
Объем письма не должен превышать 4000 знаков. Для этого в поле заполнения текстом предусмотрено ограничение.

Сегодня уже не только можно написать мэру Москвы жалобу в электронном формате, но также и отправить SMS-сообщение. Для этого представлен номер: 7877.

Источник: https://portalmos.ru/novosti-moskvy/goryachaya-liniya-mera.html

Горячая линия по вопросам ЖКХ Москвы — телефон диспетчера

ЖКХ › Круглосуточная горячая линия ЖКХ Москвы для вопросов и жалоб

Департамент ЖКХ и благоустройства Москвы наделен собственным телефоном горячей линии, по которому жители столицы могут решить возникшие вопросы.

В Москве работает единая диспетчерская служба по вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения, а также по приему заявок от населения по вызову сантехников, электриков и прочих специалистов жилищно-коммунального хозяйства.

Операторы Единого диспетчерского центра Москвы теперь принимают те же заявки, с которыми обычно жильцы обращаются в районные службы ЖКХ. Например, засор в санузле, грязь в подъезде, перегоревшая лампочка.

Если случилась авария и проблему нужно решать быстро, тогда при звонке в ЕДЦ автоответчик предложит перевести телефон в тоновый режим и нажать цифру 1. После этого сразу произойдет соединение с оператором.

Единый телефон диспетчерской службы Москвы

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы также поможет в ситуации, если в квартире похолодало в отопительный сезон или не стало горячей воды, а обращение в Управляющую организацию не дало результатов.

Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве.

Согласно принятым в России санитарно-гигиеническим стандартам, температура в жилой комнате должна быть выше 18 градусов, а горячая вода — не ниже 60.

Круглосуточный номер телефона горячей линии мэрии Москвы:

8 495 777-77-77

Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому направить человека с его конкретной проблемой.

Операторы линии проинформируют дозвонившихся по поводу вопросов, связанных с жилищным фондом, благоустройства города или отдельно взятой территории, а также остальных услуг, оказываемых департаментом.

Специалисты горячей линии ЖКХ принимают звонки: понедельника-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45. Суббота-воскресенье — выходные.

Информационно-справочная служба по оказанию государственных услуг:

+7 (495) 539-55-55

Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города (с 9:00 до 16:00 ежедневно, кроме выходных и праздничных дней):

+7 (495) 957-04-44

Контакты:

Официальный сайт: dgkh.mos.ru
Электронная почта: dgkh1@mos.ru
Написать через электронную приёмную: dgkh.mos.ru

Круглосуточный номер телефона горячей линии мэрии Москвы: 8 495 777-77-77.

Диспетчерская Департамента ЖКХ г. Москвы (по вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения):

8 (495) 681-73-67
8 (495) 681-05-49

Единая диспетчерская — 8 (495) 539-53-53

Подразделение Департамента ЖКХ г. Москвы по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог: +7 (495) 620-27-60

ГБУ «МАЦ»: +7 (495) 411-56-98 (многоканальный)

АО «МОСВОДОКАНАЛ» (телефон единой приемной): +7 (499) 763 34 34 (круглосуточно)

ОАО «МОСЛИФТ»: 8 (499) 755-01-01

ОАО «МОС ОТИС»: 8 800 200 68 47

ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств»:

По вопросам местонахождения Вашего автомобиля: +7 (495) 531-25-55
По вопросам возникновения каких-либо претензий: +7 (495) 518-33-83

ГБУ «Гормост» — Диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных: +7 (495) 632-58-07, факс +7 (495) 632-58-46

ГУП «Мосводосток» — Центральная диспетчерская: +7 (495) 657-87-03

ПАО «МОЭК» — телефон горячей линии: +7 (495) 539-59-59

ПАО «МОЭСК»: +7 800 700-40-70

АО «ОЭК»: +7 495 644-38-00

ГУП «Моссвет»: +7 495 609-08-02

АО «Мосгаз»:

04
горячая линия: 8 (495) 660-20-02

КП «МЭД»: +7 495 981-41-41

ГБУ «ЕИРЦ» — горячая линия: +7 (495) 114-50-50

ГУП «Москоллектор» — единый телефон: +7 (499)222-22-01

ПАО «МОЭСК»: 8-800-700-40-70

Другие телефоны мэрии Москвы

Обращение граждан на горячую линию ЖКХ Москвы позволяет решить множество актуальных вопросов, связанных с ненадлежащим качеством предоставленных услуг. В Москве и Московской области функционируют круглосуточные телефоны, а в администрации населенных пунктов претензии от граждан принимают в течение рабочего времени.

Мэрия Москвы уделяет огромное внимание обращениям населения. Запущена целая сеть горячих линий по разным вопросам. Жители Москвы могут получить оперативную помощь, записаться на прием, получить справку, обратиться в социальные службы.

Отзывы

Оставить отзыв (44)

Источник: https://svyazin.ru/zhkh-moskvy

Горячая линия правительства москвы для обращения граждан

Граждане, направляющие письма, выбирают графу «Обращение физического лица».После выбора типа письма открывается страница с соответствующей формой обращения, где гражданин может заполнить основные сведения о себе и изложить суть вопроса.В заявлении присутствуют такие графы:

адресные данные;
адрес электронной почты, на который после приема письма заявителю направляется подтверждение;
контактный телефон;
перечень государственных органов, куда гражданин ранее обращался за решением проблемы;
краткое изложение сущности вопроса, адресованного московскому мэру;
дополнительные документы.
полное содержание обращения гражданина;
ФИО заявителя;

Письменное обращение, адресованное столичному мэру, регистрируется в течение 3 дней с момента поступления.

Прямая линия связи с гражданами по вопросам социальной защиты в административных округах города Москвы (в будние дни с 8.00 до 17.00, пятница − с 8.00 до 15.

45) СЗАО 8 (499)195-99-83 Медицинская помощь Московская cтанция скорой и неотложной медицинской помощи (врачебно-консультативный пульт) 8 (495) 628-00-03 Перевозка больных 8 (495) 624-81-01 Неотложная глазная помощь для взрослых 8 (495) 699-61-28 Неотложная глазная помощь для детей 8 (495) 237-19-71 Скорая психиатрическая медицинская помощь 8 (495) 625-31-01 ГУ города Москвы «Московская служба психологической помощи населению» (по вопросам семейного, индивидуально-личностного консультирования; экстренной психологической помощи; психологической реабилитации) 8 (499) 173-09-09 (09.00—17.00) Бесплатная фармацевтическая служба Ассоциации фармацевтических предприятий (о наличии лекарств в аптеках) 8 (495) 258-75-74 Помощь инвалидам Всероссийское общество инвалидов 8 (495) 935-00-13 Всероссийское общество инвалидов-глухих 8 (499) 255-67-04 Всероссийское общество инвалидов-слепых (приемная) 8 (495) 625-37-30; 8 (495) 698-27-34 Московская городская организация Всероссийского общества инвалидов-слепых 8 (499) 943-54-94 Телефоны доверия Главное управление МЧС РФ по городу Москве 8 (495) 637-22-22 Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы Улучшение жилищных условий (08.00—16.00 по раб.дн.) 8 (495) 690-39-60 Управление Федеральной налоговой службы РФ по г.

Телефоны «горячих линий» учреждений, организаций и ведомств москвы

4, стр.

А.С.

Пучкова (495) 628-00-03 — дежурный врач (круглосуточно) (495) 632-96-80 — дежурный врач-педиатр (495) 445-67-73 — прием устных обращений (в рабочие дни) Справка о госпитализации больных В течение суток (495) 445-57-66 За прошедшие сутки и более (495) 445-01-02, (495) 445-02-13 Транспортировка тел умерших и погибших граждан города Москвы (495) 625-75-01 (495) 627-21-03 Бюро регистрации несчастных случаев при ГУВД г.

(10.00-18.00 по р.д., пятн.: до 17.

00)

Московская ассоциация предприятий технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств (Департамент транспорта и связи города Москвы) 504-17-24 «Где моя машина?» (эвакуация неправильно припаркованных а/м) (круглосуточно) Диспетчерская служба ГУ «Городская служба перемещения транспортных средств» (Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы) 950-41-21 По вопросам незаконных парковок личного транспорта на территории остановок и пешеходных переходов Департамент транспорта и связи города Москвы 957-05-47 По вопросам работы наземного общественного транспорта (9.00-18.00 по р.д., пятн.: до 17.00)

LJ Magazine

президент РФ

— интернет-приемная Президента РФ

письмо можно также отправить почте или привезти лично: 103132, Москва, ул.

Ильинка, 23, подъезд 11, вт-сб 9-30 — 16-30правительство Москвы:

Под выборы появился новый электронный адрес для обращений к Собянину —
— интернет-приемная правительства Москвы
— сообщения о ненадлежащем содержании дворовых территорий
— информация о жилых домах
— сообщения о ненадлежащем содержании дорог
пейджер Мэра Москвы С.Собянина 8 (495) 730-75-30, абонент «Мэр Москвы».
Справочно-информационная служба Правительства Москвы 8 (495) 777-77-77 Режим работы : пн-пт 8-20, сб 8-17, предпраздничные дни — 8-16
Телефон прямой связи правительства Москвы с жителями города — 957-04-44, время работы: с 09–00 до 16–00 час. ежедневно, кроме выходных и праздничных дней
Телефон «Центра мониторинга общественного мнения» 8 (499) 787-77-77 Call-центр изучает мнения жителей о проблемах города, принимает рекомендации и пожелания по улучшению качества жизни в столице. Собранные данные регулярно передаются Мэру Москвы.
Письмо в адрес Мэра Москвы и Правительства Москвы можно отправить по почте или привезти лично: 125032, ул. Тверская, 13, подъезд 5, комната 103.

График приема корреспонденции: пн-чт с 8.00 до 17.00 часов, пт с 8.00 до 15.префектуры Москвы:префектура ЦАО1. интернет-приемная префектуры ЦАО — 2.

пейджер префекта ЮВАО — 8 (495) 660-10-45, абонент «Префект Юго-Восточного округа», время работы — ежедневно 9-00 — 20-00управа Лефортово

— интернет-приемная управы Лефортово
пейджер главы управы Лефортово — 8 (405) 660-10-45, абонент «глава управы района Лефортово»

Обратиться по вопросам незаконного строительства, захвата земли, раскопок, свалок, дорог и т.д.

— сообщить об экологических нарушениях — департамент природопользования:- 644-20-77 (горячая линия , круголосуточно),- обратиться по вопросу незаконно установленных и мешающих проходу рекламных конструкций:- горячая линия — (495) 952-35-58 — круглосуточно,- Прокуратура Москвы — ГУВД Москвы — Нарушения пожарной безопасности, опасные объекты —

Горячая линия Мэрии Москвы

Объединение административно-технических инспекций города Москвы (состояние тротуаров, уборка дворов и улиц) 8 (499) 264-96-81 (в рабочие дни — с 8.00 до 17.00; по пятницам и в предпраздничные дни до 15.45) 8 (495) 690-77-33 (в рабочие дни — с 17.00 до 8.00; в предпраздничные дни с 15.45; в выходные дни — круглосуточно) Государственное казенное учреждение «Центр координации ГУ ИС» (в т. ч. абонентских или расчетных отделов) 8 (495) 215-11-84 (горячая линия) Горячая линия по субсидированию (Департамент капитального ремонта города Москвы) 8 (495) 697-88-73 Единая справочная служба (ОАО «Мосводоканал») 8 (499) 763-34-34 Справочная служба ГУ ИС города Москвы 8 (495) 539-53-53 ОАО «МОЭК» (по вопросам отопления и горячего водоснабжения) 8 (495) 662-50-50 (понед.

Обращения граждан и организаций

Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом.

Уведомление автору о ходе рассмотрения его обращения направляется по почтовому адресу или в электронном виде по адресу электронной почты (e-mail), указанным в анкете.

1. Обращения, направленные в электронном виде через официальные сайты органов исполнительной власти города Москвы, поступают на рассмотрение в органы исполнительной власти города Москвы. 2. Ответ автору обращения направляется по его выбору:

в форме электронного документа, если автором указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
или на бумажном носителе, если автором указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.

Перед отправкой обращения в электронном виде необходимо корректно заполнить поля формы обращения на официальном сайте органа исполнительной власти города Москвы. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Правительства Москвы.

6. Обращение не принимается к рассмотрению, если оно:

не содержит сведения о фамилии, имени, отчестве (при его наличии) заявителя;
при указании неполного или недостоверного почтового адреса и/или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
по иным основаниям, установленным законодательством и нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

7. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

адреса и телефоны для обращений

президент РФ

http://letters.kremlin.ru/ – интернет-приемная Президента РФ

письмо можно также отправить почте или привезти лично:

103132, Москва, ул. Ильинка, 23, подъезд 11, вт-сб 9-30 – 16-30

правительство Москвы:

Под выборы появился новый электронный адрес для обращений к Собянину – http://собянин2013.рф/

http://www.mos.ru/authority/treatments/reception/individuals/ – интернет-приемная правительства Москвы

http://gorod.mos.ru – сообщения о ненадлежащем содержании дворовых территорий

http://dom.mos.ru – информация о жилых домах

http://dorogi.mos.ru – сообщения о ненадлежащем содержании дорог

пейджер Мэра Москвы С.Собянина8 (495) 730-75-30, абонент «Мэр Москвы».

Справочно-информационная служба Правительства Москвы 8 (495) 777-77-77
Режим работы : пн-пт 8-20, сб 8-17, предпраздничные дни – 8-16

Телефон прямой связи правительства Москвы с жителями города – 957-04-44, время работы: с 09–00 до 16–00 час. ежедневно, кроме выходных и праздничных дней

Телефон «Центра мониторинга общественного мнения» 8 (499) 787-77-77
Call-центр изучает мнения жителей о проблемах города, принимает рекомендации и пожелания по улучшению качества жизни в столице. Собранные данные регулярно передаются Мэру Москвы.

Письмо в адрес Мэра Москвы и Правительства Москвы можно отправить по почте или привезти лично: 125032, ул. Тверская, 13, подъезд 5, комната 103.

График приема корреспонденции: пн-чт с 8.00 до 17.00 часов, пт с 8.00 до 15.

префектуры Москвы:

префектура ЦАО

1. интернет-приемная префектуры ЦАО – http://cao.mos.ru/FeedBack/SendQuestion.aspx
2. ЦАО – диалог – www.caodialog.ru

префектура ЮВАО

1. http://www.uvao.ru/uvao/ru/feedback/n_1133 – интернет-приемная префектуры ЮВАО

2. пейджер префекта ЮВАО – 8 (495) 660-10-45,абонент «Префект Юго-Восточного округа», время работы – ежедневно 9-00 – 20-00

управа Лефортово

Обратиться по вопросам незаконного строительства, захвата земли, раскопок, свалок, дорог и т.д. –

stilett_1Оригинал взят у bellabs в Как на деле выглядит “выбор” курса по основам религии Вот такое письмо собираемся нести в школу.
Полагаю, мы явно не единственные, кто столкнулся с проблемой – так что перепост одобряется.Директору МБОУ СОШ №10 г. Мытищи …от …, родителей ученицы 4Б класса …На родительском собрании 5 сентября 2012 г. всем родителям была выдана для подписи официальная бумага следующего содержания:Мы отметили в документе свое несогласие с принудительным выбором модуля «Основы православной культуры», указав на желание обучать ребенка основам светской этики.Внимательно изучив официальное учебное пособие «Основы православной культуры», написанное священнослужителем РПЦ А.В. Кураевым, мы убедились, что в нем общекультурные рассуждения и общепринятые этические нормы смешаны с навязыванием религиозной идеологии в миссионерском ключе (концепция первородного греха, бог как творец всего сущего, религия как основа этики и т.п.). Сам Кураев называет подобную тактику «агрессивным миссионерством»: «Агрессивное миссионерство – это просто впечатывание в чужой текст нужных мне смыслов». В учебнике не определено понятие «религиозная культура» и вместо нее вводится религиозная доктрина, приводящая к подмене культуры вероучением.Вне зависимости от личности преподавателя и его личного отношения к предмету, стилистика учебного пособия позволяет однозначно трактовать модуль «Основы православной культуры» как религиозную проповедь.В связи с этим, хотим официально известить Вас о своей позиции:

Мы считаем абсолютно недопустимым нарушение законных прав детей, происходящее в нашей школе, и требуем проведения полноценного опроса родителей относительно выбора учебного модуля для каждого ребенка индивидуально. Многие родители привыкли пассивно принимать любые предложения школьной администрации; практически никто не видел заранее учебного пособия; кто-то побоялся поссориться со школой и навлечь репрессии на своего ребенка; кто-то не умеет доказательно обосновать свою позицию – однако по закону никто из родителей и не обязан ничего доказывать, он просто должен иметь право свободного выбора.

Мы категорически возражаем против присутствия нашей дочери на уроках «Основ православной культуры» и настаиваем на выборе одного из религиозно неангажированных модулей – «Основы светской этики» или «Основы мировых религиозных культур».

Свою позицию мы обосновываем следующими юридическими и мировоззренческими причинами:

Согласно статье 28 Конституции РФ, «Каждому гарантируется свобода совести, свобода вероисповедания, включая право исповедовать индивидуально или совместно с другими любую религию или не исповедовать никакой, свободно выбирать, иметь и распространять религиозные и иные убеждения и действовать в соответствии с ними». Это означает, что человек, не исповедующий никакой религии, не может быть принужден к ее изучению. Обязательность модуля «Основы православной культуры» в общеобразовательной школе является грубейшим нарушением данной статьи Конституции.

Согласно статье 14, пункт 2 Конституции РФ, «Религиозные объединения отделены от государства и равны перед законом». На основании этой статьи Конституции, финансовое и организационное обеспечение распространения религиозных воззрений в общеобразовательной школе является противозаконным, так как школа, фактически, выступает в роли миссионерской организации на государственном обеспечении.

Согласно статье 5 Федерального закона «О свободе совести и о религиозных объединениях», «Никто не обязан сообщать о своем отношении к религии и не может подвергаться принуждению при определении своего отношения к религии, к исповеданию или отказу от исповедания религии, к участию или неучастию в богослужениях, других религиозных обрядах и церемониях, в деятельности религиозных объединений, в обучении религии. Запрещается вовлечение малолетних в религиозные объединения, а также обучение малолетних религии вопреки их воле и без согласия их родителей или лиц, их заменяющих».

Мы уважительно относимся к религиозной вере любого совершеннолетнего человека, пришедшего к религии добровольно и осознанно. Однако принудительное навязывание религиозного мировоззрения в младшей школе является грубым давлением на детскую психику и квалифицируется нами как сознательная попытка духовного насилия над несовершеннолетними.

Ситуация, в которой преподаванием религии вынуждены заниматься учителя общеобразовательных школ, разрушает тщательно создаваемое нами уважительное отношение к школе, преподавателям и учебным пособиям. Поскольку в значительном числе случаев религиозная догматика расходится с современным научным миропониманием, мы вынуждены будем регулярно критиковать положения учебника и тезисы учителя, что разрушительно скажется на авторитетности учебного процесса в целом. Использование авторитета школы для религиозной пропаганды мы считаем абсолютно недопустимым.

По нашему мнению, некоторые религиозные этические нормы (например, явно присутствующие в учебном пособии концепции первородного греха, божественного вмешательства, религии как основы этики и т.п.) и тем более их искаженное воспроизведение в реальных жизненных ситуациях могут принципиально расходиться с современной гуманистической этикой. Это способно повлечь за собой психологические травмы и помешать развитию способности ребенка к принятию самостоятельных, ответственных решений, сузить его потенциал при поиске своего места в мире.

Мы регулярно проводим занятия с детьми, направленные на освоение культурных достижений человечества, в том числе религиозных или косвенно связанных с религией. В частности, мы внимательно изучаем памятники, связанные с христианской культурой различных конфессий: православия, католичества, протестантизма. Мы уверены, что пристрастная церковная трактовка исторических событий и навязывание догматов одной из религий вместо трезвого анализа мешает адекватному изучению роли религиозных учений в человеческой истории.

Мы убеждены, что не встретив законного отпора, религиозная догматика будет расширять свое присутствие в школе в форме креационизма и других антинаучных концепций, что приведет нашу образовательную систему к полной деградации и потере конкурентоспособности в постоянно усложняющемся глобальном мире.

Мы считаем, что показное пренебрежение конституционными правами граждан в области свободы совести и вероисповедания неизбежно приведет к дальнейшему росту правового нигилизма и противоправного насилия на религиозной почве – религиозного экстремизма с одной стороны, и антирелигиозного вандализма с другой.

По данным на февраль 2012 года в результате апробации курса ОРКСЭ в 21 субъекте РФ с 480 тыс. учащимися из 9980 школ было выявлено, что наибольшей популярностью у родителей пользуется модуль «Основы светской этики» – 42% (православие – 30%, основы мировых религиозных культур – 18%). Введение безальтернативного изучения модуля «Основы православной культуры» мы считаем не только нарушением закона, но и прямым лоббированием интересов РПЦ, не соответствующим реальным предпочтениям граждан России, сознательной попыткой исказить статистику запросов.

Мы требуем проведения полноценного опроса родителей относительно выбора учебного модуля для каждого ребенка индивидуально. Если произошедшее в нашей школе массовое нарушение прав детей и их родителей не будет устранено, мы намерены оформить жалобу в надзорные органы Министерства образования и науки. В случае продолжения административного давления, имеющего целью принудить детей к посещению религиозных занятий посредством лишения их родителей законного права выбора, мы обратимся в прокуратуру и суд.Просим Вас предоставить письменный ответ на наше заявление в установленный законом срок.C уважением,дата, подписи

Источник: https://stilett-1.livejournal.com/23832.html