Как обменять не совсем исправный холодильник?

Что делать, если холодильник работает без остановки и не отключается?

Как обменять не совсем исправный холодильник?

Под выражением «холодильник не работает» обычно понимается дословная трактовка – не работает, в смысле не морозит. Но не менее часто встречается и обратная проблема, когда холодильник морозит без остановки.

Исправный агрегат работает циклами по 12-20 минут, то есть в течение часа мотор «отдыхает» 3-4 раза. При высокой температуре в помещении для выработки холода может требоваться более продолжительная работа компрессора, это нормально. Но, по крайней мере, раз в час мотор холодильника должен выключаться.

Если выключения не происходит, это не обязательно означает, что холодильник не исправен. Возможно, есть простые причины, которые легко устранить самостоятельно – и мотор вернется к обычному режиму работы.

Холодильник не выключается: что нужно проверить в первую очередь?

Самые распространенные причины, по которым вполне исправный холодильник долго не отключается:

  • Дверца приоткрыта. Иногда большая тарелка, бутылка, еще что-нибудь изнутри мешает закрытию холодильника. Проверьте, пожалуйста. И в морозильной камере тоже;
  • Включен режим суперзаморозки или быстрого охлаждения. При электронном управлении компрессор отключится автоматически, обычно через 8 часов. При ручном, механическом управлении нужно самостоятельно выключить режим безостановочного охлаждения;
  • Высокая температура в помещении. Например, выдалось очень жаркое лето, или зимой маленькую кухню не проветривают, постепенно превращая в сауну. А может быть, холодильник стоит рядом с трубой или даже батареей отопления, калорифером, другим отопительным прибором или горящим камином? В таком случае обеспечьте вентиляцию, лучше кондиционирование, переместите холодильник в коридор или другую комнату.

Все внешне в порядке, но проблема осталась? Значит, придется вызывать мастера. До его прихода холодильник лучше выключить принудительно, выдернув шнур из розетки.

Варианты проблем и ориентировочная стоимость их устранения

По нарастанию сложности ремонта типичные возможные проблемы с регулярным автоматическим отключением холодильника следующие:

* В таблице указана ориентировочная стоимость. Точную смету на ремонт мастер предоставит после осмотра холодильника, с учетом характера поломки, а также производителя и модели.

** Цены указаны только на работу мастера, без учета стоимости запасных частей. 

Чем опасна непрерывная работа холодильника?

Когда мотор холодильника работает непрерывно, он начинает перегреваться и изнашивается значительно быстрее, чем в нормальном режиме эксплуатации. В зависимости от модели холодильника, качества комплектующих и сборки срок жизни компрессора, который замораживает без остановки, составляет в среднем около полугода.

Поэтому мы рекомендуем не затягивать с ремонтом холодильника, который перестал выключаться. Он буквально надрывается и долго в таком ритме не протянет. Не дожидайтесь, пока мелкие неполадки приведут к крупным поломкам!

Вызовите мастера:

+7 (495) 215 – 14 – 41

+7 (903) 722 – 17 – 03

Елена| 19 Дек 2019 10:33

Спасибо. Значит, это не нормально и надо вызывать мастера? 

Ответ мастера

Елена, стоит это сделать.

Елена| 19 Дек 2019 10:13

Холодильная камера. Морозильная отключена, не пользуемся.

Ответ мастера

Елена, 5-6 часов работы это много.

Елена| 19 Дек 2019 10:04

Модель М ХМ1734.

Ответ мастера

Елена, капиллярку какой камеры меняли? Какой компрессор работает по 5-6 часов?

Елена| 19 Дек 2019 09:36

Холодильник Атлант. После замены капиллярной трубки работает 5-6 часов потом 4-5 отдыхает. Так уже 3 дня. Это нормально?

Ответ мастера

Елена, вы не указали модель вашего холодильника АТЛАНТ.

Александр| 29 Ноя 2019 17:01

Ремонт дорогой? Дома можно устранить? 

Ответ мастера

Александр, устранение засора от 4 300. Дома устранить можно.

Александр| 29 Ноя 2019 17:00

И что надо делать? 

Ответ мастера

Александр, необходимо проводить диагностику и ремонт.

Александр| 29 Ноя 2019 09:48

Не отключается холодильник.Намораживается снег возле ветилятора на задней стенке. Модель CSK 38000 S. 

Ответ мастера

Александр, может быть засор капиллярной трубки.

Александр| 27 Ноя 2019 12:34

Холодильник ВЕКО. Не отключается. На задней стенке намораживается снег. 

Ответ мастера

Александр, укажите модель вашего холодильника БЕКО.

Ольга| 24 Ноя 2019 09:36

Холодильник индезит EF16 вчера попытался включиться но не включился всю ночь простоял выключиный полностью и день сегодня.

В часов 9 вечера включила вроде бы все работает в морозилке холод и на верху холод но работает без прервано попробовала матор , матоХолодильник индезит вчера попытался включиться но не включился всю ночь простоял выключиный полностью и день сегодня.

В часов 9 вечера включила вроде бы все работает в морозилке холод и на верху холод но работает без прервано попробовала матор , матор греется. Холодильнику только год. В чем может быть причина ?м греется. Холодильнику только год. В чем может быть причина ?

Ответ мастера

Ольга, может быть неисправность в системе оттайки или в утечке фреона, например.

Ольга| 24 Ноя 2019 09:02

Индезит EF16

Ответ мастера

Ольга, ответ на ваш вопрос выше.

Показать еще

Источник: https://rembitteh.ru/hozyayke-na-zametku/chto-delat-esli-holodilnik-ne-otklyuchaetsya/

Возврат холодильника в магазин: что важно знать

Как обменять не совсем исправный холодильник?

Один из самых дорогих предметов бытовой техники – холодильник. При этом используется он чаще всех остальных. Стиральная машина, пылесос и даже микроволновка не работают круглосуточно семь дней в неделю. Поэтому такая покупка – серьезный и ответственный шаг.

Тем не менее, никто не застрахован от ситуаций, в которых покупатель хочет возвратить холодильник в магазин. А часто бывает так, что человек теряет доверие к торговой точке или бренду производителя и хочет получить назад потраченное, отказываясь от обмена. Что нужно знать, чтобы вернуть холодильник в магазин, а тем более – в интернет-магазин?

Советы по возврату

  • Во-первых, холодильник относится к категории технически сложных и крупногабаритных товаров, поэтому защита прав потребителей работает в этом случае с некоторыми особенностями. Их будет полезно изучить заранее. В интернете можно найти достаточно большое количество бесплатной информации от юридических фирм. Из нее можно узнать, как вернуть товар по гарантии. Например, что если не требовать назад деньги, а предложить обмен, то получить аналог можно в течение 7 дней.
  • Во-вторых, при визите в магазин на руках лучше всего иметь все документы: товарный или кассовый чек, паспорт. Если чека нет – пригодятся свидетельские показания. Паспорт будет нужен, чтобы подать претензию на возврат товара. В-третьих, перед разговором с ответственным менеджером магазина можно сделать фото неисправности, которая не позволяет использовать холодильник, если ее можно определить визуально. Это удобно, если везти в магазин пока не хочется (все-таки, это лишние расходы и неизвестно, будет ли возможность оставить холодильник в магазине). А фото – это уже не просто слова, и можно будет ускорить и облегчить процесс возврата холодильника, особенно по гарантии.

Вернуть можно не только брак

Главное – разделять две причины, по которым покупатель отказывается от товара. В первой ситуации — это товар надлежащего качества. Например, не понравилось, как он смотрится на кухне или громко шумит по ночам.

Это достаточная причина, чтобы отказаться от товара в течение 14 дней со дня покупки. Но – товар должен быть не поврежден и не иметь явных следов эксплуатации.

Иногда могут даже отказаться принимать холодильник, если он без коробки.

Второй вариант – холодильник оказался товаром ненадлежащего качества. То есть, плохо морозит или не включается совсем.

Что вернуть бракованный холодильник, то есть товар ненадлежащего качества, нужно сначала доказать неисправность. Но в любом случае, первый шаг – это составление в двух экземплярах претензии на возврат товара. В претензии указываются требования покупателя (возврат денег, обмен товара).

Документ составляется в двух экземплярах, один остается в магазине, на втором продавец обязан сделать пометку о получении. Второй экземпляр забирает недовольный покупатель.

Кстати, можно сделать фото претензии, так будет удобней при случае показать ее адвокату или другому специалисту, который уточнить правильность составления документа.

Если уж идти до конца, то можно снять на фото и реквизиты магазина – обычно они находятся в «уголке покупателя».

Конфликтная ситуация

Если продавец согласен с желанием покупателя возвратить холодильник, а гарантийный срок не закончился, то проблем не возникнет.

Если продавец не согласен забирать товар назад, даже по гарантии – он должен провести проверку товара, причем в присутствии покупателя. Если стороны не пришли к согласию, следующий этап – экспертиза.

За счет продавца, но если эксперты скажут, что в браке виноват покупатель, ему понести затраты и на экспертизу, и на транспортировку товара к экспертам.

Впрочем, с результатами работы экспертов можно не согласиться и пойти отстаивать свою правоту в мировом суде. В этом случае, скорее всего, нужно обращаться за юридическим сопровождением в адвокатскую контру. Затраты могут превысить десяток тысяч рублей – юристы берут деньги за правильное составление каждой бумаги, участие в каждом судебном заседании.

Что касается приобретения холодильника в интернет-магазине, здесь действуют статьи закона, регулирующие покупки товаров дистанционным способом. Кроме интернета сюда входит и заказ товаров через каталоги.

Теоретически, даже если полученный холодильник надлежащего качества, но не полностью совпадает с изображенным на фото в интернет-магазине, его можно отдать, особенно по гарантии.

По закону, холодильник в этом случае можно вернуть в магазин в течение 7 дней.

Но вообще этот вопрос регулируется сроками, указанными в переданных покупателю документах (при передаче товара службой доставки).

Если магазин отказывается принимать товар назад в течение 14 дней, необходимо отправить письмо на имя руководителя фирмы с уточнением своих претензией. К письму надо приложить копии чеков, хотя можно попробовать обойтись их фото.

В случае же с электронной почтой фото будет единственным вариантом попытаться доказать, что автор письма с претензией действительно покупатель.

Источник: http://tehnika.vyborkuhni.ru/sovety/vozvrat-holodilnika

Как вернуть холодильник и забрать деньги (качественный, некачественный)?

Как обменять не совсем исправный холодильник?

Скажу сразу, холодильник это технически сложный товар и сейчас я поясню почему, что бы не быть голословным.

Есть Постановление Правительства от 10.11.2011 №924, которое утверждает перечень технически сложных товаров и как мы видим в пункте 12 данного постановления указаны холодильники и морозильники. Поэтому холодильник это технически сложный товар.

Вернуть его можно и это вполне реально, но как я говорил все не так просто как может показаться.

На основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» у потребителя есть право в случае обнаружения недостатков в товаре и вернуть и обменять товар ненадлежащего качества, но в этом же пункте сказано, что в случае если дело касается возврата технически сложного товара, то возврат такого товара возможен в течении 15 дней с момента передачи товара покупателю, а если 15 дней уже прошло, то вернуть или обменять технически сложный товар имеющий недостатки возможно только в следующих случаях:

  1. Потребитель обнаружил существенный недостаток в товаре. Существенным является такой недостаток в товаре, который невозможно устранить, то есть он фактически является неустранимым, либо это такой недостаток, на устранение которого потребуются несоразмерные расходы как финансовые, так и временные. Так же существенным недостатком является недостаток выявляемый неоднократно, либо такой недостаток будет проявляться вновь после его устранения, либо будут выявляться другие недостатки после устранения очередного недостатка;
  2. Нарушены сроки устранения недостатков в товаре. Здесь мы говорим о ситуации когда вы сдаете холодильник на ремонт или вы письменно направили требование продавцу и у вас есть подтверждение того, что вы вручили продавцу требование и оповестили о том, что холодильник сломался. Подтверждением здесь может быть отметка продавца о получении вашего уведомления на втором экземпляре уведомления, отметка это обычно печать, подпись с инициалами и дата принятия. Подробнее о том как вручить подобный документ или претензию читайте в статье претензия продавцу о защите прав потребителей (вручение, сроки и как составить). Простыми словами, в части 1 статьи 20 «Закона о защите прав потребителей» сказано, что если сроки устранения недостатков не определены между продавцом и покупателем, то недостаток должен быть устранен в кратчайшие сроки, но обычно сроки определяются дополнительным соглашением и если такого соглашения нет, то максимальный срок устранения недостатков не может превышать 45 дней и если вам дают соглашение в котором указан срок для устранения более 45 дней, то не подписывайте его. В итоге если вам по гарантии ремонтируют холодильник и уже вышел срок определенный в соглашении или вышел срок в 45 дней, то вы вправе требовать возврата денег за товар или обмена товара на аналогичный или точно такой же но уже без недостатков;
  3. Вернуть технически сложный товар (холодильник) возможно в случае если вы не можете его использовать в течении более 30 дней в каждом году гарантийного срока, по причине нахождения его на гарантийном ремонте. Что это значит? К примеру вы приобрели холодильник, срок гарантии 2 года, в первый год гарантии он был на ремонте 34 дня, а во второй год гарантии холодильник был на ремонте 32 дня, то есть фактически в каждом году гарантийного срока он был на ремонте более 30 дней и здесь вы имеете право вернуть в такой ситуации холодильник и так же потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы в полном объеме или обмена на аналогичный товар или на точно такой же но уже без недостатков. Но для того, что бы обменять или вернуть холодильник в такой ситуации, вам нужно, что бы у вас сохранились документы о том, что в конкретные даты холодильник находился на ремонте и вы в случае необходимости смогли бы это подтвердить.

Как потребителю защитить свои права (куда обратиться)?

То есть вывод здесь следующий, если с момента передачи холодильник не прошло 15 дней и вы обнаружили недостаток, то вы можете вернуть холодильник обратно или обменять его, а если недостаток обнаружился по истечении 15 дней, то возврат или обмен возможен только в трех вышеперечисленных случаях.

Как вернуть ноутбук обратно в магазин?

В какие сроки возможно вернуть или обменять холодильник?

На основании статьи 19 «Закона о защите прав потребителей», покупатель вправе предъявлять требования о возврате или обмене товара ненадлежащего качества в течении гарантийного срока на товар, то есть пока у вас на холодильнике есть гарантия, то вы можете как сдавать его на ремонт, так и в случаях перечисленных выше вы можете вернуть его обратно продавцу и забрать деньги, или обменять на аналогичный товар другого производителя или марки с перерасчетом покупной цены как в большую, так и в меньшую сторону.

Так же знайте, что холодильник относится к категории товаров в замен которых находясь на гарантийном ремонте должны безвозмездно в пользование должны предоставляться аналогичные товары.

То есть если у вас сломался холодильник и он на гарантии, то вы сами понимаете, что со сломанных холодильником у вас просто все продукты испортятся и ни о каком хранении речи идти не может. Здесь как раз вы можете требовать от продавца предоставить вам безвозмездно на время ремонта вашего холодильника другой холодильник.

Ведь ремонт как мы знаем может идти максимум 45 дней и в это время вам где то нужно хранить продукты.

Основанием к такому требованию является «Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара», утвержден данный перечень Постановлением Правительства №55, в котором нет холодильного оборудования и это значит, что вам должны в случае если гарантийный холодильник сломался предоставить другой холодильник в безвозмездное пользование на время ремонта вашего.

Можно ли вернуть товар без упаковки?

Здесь я вам посоветую собирать все необходимые документы которые подтвердят факт передачи вами холодильника на ремонт, обязательно на документах должна стоять печать и дата передачи.

Все общение с продавцом и сервисным центром ведем в письменной форме, то есть подаем все ваши обращения в 2-х экземплярах и обязательно требуем поставить на вашем экземпляре отметку о принятии и дату принятия.

Сохраняем все экземпляры с отметками, они вам обязательно пригодятся в случае если дело дойдет до суда.

В любом случае, если продавец отказывается выполнять ваши требования и незаконно отказывает вам в возврате денег за холодильник до истечения 15 дней с момента передачи или в случае если произошла одна из трех ситуаций описанных мной выше (нарушены сроки устранения недостатков, неустранимый недостаток, ремонт более 30 дней в каждом гарантийном году), то в таком случае, вам необходимо подготовить два экземпляра претензии в письменной форме, в которой выдвигаем свои требования и даем продавцу 10 дней на их выполнение и если в течении 10 дней продавец ваши требования не выполнил, то подготовьте исковое заявление и подайте на продавца в суд и уже в судебном порядке добиваемся справедливости. Как подать претензию и как ее подготовить я давав вам ссылку выше, можете перейти, там более чем подробно все расписано и даже как подготовить исковое заявление.

Как вернуть холодильник?

Здесь ваши шаги будут следующими:

  1. Берем паспорт гражданина РФ, чек о покупке, прочие документы на холодильник. Здесь нужно понимать, что должна быть ваша правда и дефект у холодильника есть и не прошло 15 дней с момента его передачи вам, либо ваша ситуация попадает под вышеперечисленные 3 случая и тога у вас есть полное право вернуть холодильник и забрать деньги;
  2. Объясняем продавцу ситуацию и далее пишем заявление на возврат товара в котором указываем когда была совершена покупка, стоимость товара, номер чека, причина возврата (указываем что товар ненадлежащего качества), далее указываем свои паспортные данные, далее указываем каким способом вам должны вернуть деньги на карту или наличными,, ставим подпись и дату;
  3. Передаем заявление продавцу и просим сделать ксерокопию и на ней просите продавца поставить подпись, инициалы, дату принятия и печать организации, если она есть и передать экземпляр с отметками вам;
  4. С момента когда продавец поставил все необходимые отметки ваше заявление считается поданным и на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей» у продавца есть 10 дней, что бы выполнить ваши требования, то есть вернуть вам деньги.

Бывает, что продавец отказывает или назначает экспертизу на основании пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» и у покупателя есть полное право присутствовать на такой экспертизе.

В случае если экспертиза покажет, что в возникновении недостатка виноват покупатель, то продавец откажет в возврате денег, а если экспертиза покажет, что в возникновении недостатка вины покупателя нет, то продавец должен будет выполнить требования покупателя.

Если продавец просто вам незаконно отказывает то как я и говорил пишем претензию и подаем ее с возвратом вам экземпляра с отметками и если по претензии вам не вернули деньги, то подаем на продавца как я и говорил в суд и в судебном порядке отстаиваем свои права.

Процесс возврата всегда выглядит практически таким же образом, конечно ситуации разные, но в целом ваши действия будут такими.

Можно ли вернуть холодильник надлежащего качества (без брака)?

В «Законе о защите прав потребителя» есть статья 25, которая позволяет обменять товар надлежащего качества в случае если он не подошел по размеру, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Обратите внимание, не вернуть, а обменять, но не в этом суть.

Суть здесь состоит в том, что из статьи идет отсылка к «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержден данный перечень Постановлением Правительства №55, в пункте 11 котором сказано, что не подлежать возврату и обмену технически сложные товары бытового назначения, а как мы с вами убедились в начале статьи, холодильник это технически сложный товар и в подтверждение этому ссылаемся на пункт 12 Постановления Правительства от 10.11.2011 №924, в котором четко сказано, что технически сложный товар это холодильник и так же морозильные камеры.

Поэтому если вы купили холодильник и он вам просто не понравился, хотя он без недостатков, то в такой ситуации обменять его или вернуть по закону ну просто не получится, так как это технически сложный товар надлежащего качества не подлежащий возврату или обмену и здесь вам на законных основаниях откажут.

Вы можете получить консультацию по любому вопросу обратившись к нашему юристу, он ответит на самые сложные вопросы и поможет решить вашу проблему.

Источник: https://yurist174.ru/zashita-prav-potrebitelya/vozvrat-tovara/kak-vernut-holodilnik-i-zabrat-dengi-kachestvennyy

Вернуть холодильник если он не понравился

Как обменять не совсем исправный холодильник?

Как можно вернуть холодильник если он не понравился? Куда обратиться и какие документы собирать? Вернуть холодильник если он не понравился в магазин можно по разным причинам.

Главной причиной вернуть холодильник если он не понравился является дефект или неисправность холодильника.

Однако бывают случаи, что не понравилась модель или цвет исправного холодильника.

 В этих случаях следует запастись большим количеством времени и терпения для того, чтобы вернуть холодильник если он не понравился в магазин. Процесс возврата холодильника в магазин может затянуться на несколько месяцев, и никто не может гарантировать вам возврат денежных средств за этот холодильник.

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 555-93-50. Это быстро и бесплатно!

Согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, холодильник можно отнести к непродовольственным товарам длительного пользования, который нельзя вернуть или обменять в связи с несоответствием размеров, цвета, комплектации, формы и фасона этого холодильника.

Это значит, что после приобретения холодильника надлежащего качества покупатель не сможет оформить возврат холодильника в период 14 дней с момента покупки.

Вернуть холодильник если он не понравился по причине несоответствия внешним параметрам возможен только при согласии магазина на эту сделку с холодильником.

Первое что можно попробовать чтобы вернуть холодильник если он не понравился – это переговорить с консультантами магазина, вежливо объяснить причину возврата холодильника обратно.

Второй более серьезный шаг по возвращению холодильника – это написание претензии в магазин генеральному директору с указанием основной причины возврата холодильника обратно в магазин. Как правило, крупные сети магазинов очень дорожат своей репутацией и могут пойти на оформление возврата денежных средств за холодильник.

Претензия на возврат холодильника составляется в 2 экземплярах, на имя генерального директора с указанием точной причины возврата холодильника. Второй экземпляр остается на руках у покупателя.

Если претензия по возврату холодильника осталась без ответа в течение 10 дней с момента ее подачи, то можно обратится в суд с той же претензией к магазину.

При отрицательных попытках вернуть исправный холодильник, можно постараться найти дефект в модели холодильника или же неисправности. Например, холодильник очень шумит или слабо холодит. В этих случаях правда возможно проведение экспертизы и, если неисправность не обнаружена, то холодильник в магазин вы не вернете.

Останется только перепродать холодильник, если очень нужны деньги, но чуть-чуть снизить цену за холодильник. Так сможете сэкономить деньги и время.

Совсем другое дело, когда холодильник приобретался дистанционно, то есть через интернет. При выборе модели холодильника покупатель ориентировался на каталог и реального холодильника не видел на момент заключение договора купли-продажи.

Холодильник был доставлен после совершения сделки. В этом случае покупатель может в течение семи дней с момента покупки вернуть холодильник надлежащего качества без объяснения причин.

Можно потребовать обменять этот холодильник на аналогичный холодильник, другой расцветки или модели в срок от 7 до 20 дней.

Также после совершения покупки холодильника, если вам привезли холодильник не соответствующий заявленному в интернет-магазине, покупатель возвращает холодильник обратно и ему возмещаю денежные средства в полном объеме. Обязательное условие – это наличие все чеков и заводских ярлыков на холодильнике.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ)

+7 (495) 317-12-91 (Москва)
+7 (812) 429-74-51 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей», продавец должен предоставить достоверную информацию о товаре, в данном случае холодильнике.

Если покупатель не был проинформирован или не оправдались его потребительские ожидания, он вправе отказаться от холодильника и потребовать возмещение денежных средств за приобретенный холодильник.

Источник: https://www.cherlock.ru/articles/vernyt-holodilnik-esli-on-ne-ponravilsya

сколько времени должен работать холодильник, на какое время холодильник должен отключаться

Как обменять не совсем исправный холодильник?

Сколько времени должен работать холодильник до первого отключения?

При включении холодильника в сеть (новый холодильник, холодильник после ремонта, холодильник после разморозки или просто долгое время стоявший отключенным холодильник) время работы холодильного прибора до первого отключения будет определяться температурой окружающей среды, количеством загруженных продуктов и их температурой, объемом холодильника, производительностью компрессора и типом хладагента. Если вы,  по времени работы до первого отключения,  хотите  определить исправность холодильника рекомендуется:  включить холодильник пустым,  без  загрузки продуктами, установить терморегулятор на минимальное положения, во время работы не открывать двери холодильника . Нормой будет считаться отключение в пределах  последующих  2 часов, в зависимости от размеров холодильника и перечисленных выше факторов это может произойти через 30, 40 минут, через час или полтора.

Сколько времени холодильник должен работать, а сколько стоять отключенным?

Электродвигатель холодильника в нормальных условиях работает циклично, т.е. через определенные промежутки времени включается и отключается.

Отношение части цикла,  в продолжение которой электродвигатель работает, к общей продолжительности цикла называют коэффициентом рабочего времени, чем он больше  тем  ниже температура в холодильнике и  тем больше среднечасовой  расход электроэнергии.

Определенную цикличность в работе холодильника (коэффициент рабочего времени) обеспечивает терморегулятор –  прибор с помощью которого регулируется температура в шкафу холодильника.

Продуты загруженные в холодильник работают как  аккумулятор холода, загруженный холодильник,  по сравнению с пустым, дольше стоит отключенным. В среднем коэффициент рабочего времени составляет 0.5, т.е. холодильник  половину времени выключен, половину работает.

Как проверить  работу мастера при ремонте холодильника?

Проверить ход выполнения работ без специальных знаний не получится. Но можно дать общие рекомендации.  Существует технология ремонта бытового холодильного прибора, соблюдение которой обуславливает время , затраченное на  выполнение операций при ремонте. Так замена приборов автоматики, элементов  электросхемы в зависимости от модели – от 40 минут до полутора часов.

Заправка холодильного агрегата, замена компрессора с учетом подъема оборудования и материалов на этаж – 1,5 – 2 часа, если время существенно ниже – ремонт проводится с нарушением технологии и пропуском обязательных операций.

Так при заправке холодильного агрегата, обязательна замена фильтра-осушителя, вакуумирование контура агрегата –  выполняется дважды, промывка контура технологической дозой фреона. Если в расценках мастерской заменафильтра в прейскуранте на ремонт агрегата предлагается отдельной строкой, это уже должно насторожить.

Так же вы в силах отследить  совместимость устанавливаемых узлов и материалов. Так если холодильник работал на 12 фреоне, то при замене компрессора на таком холодильнике, устанавливаемый компрессор должен быть предназначен для 12 фреона .

Если вам поставят компрессор на 134 фреоне, то он проработает на вашем холодильнике год – причина несовместимость оставшегося от старого компрессора  минерального масла в контуре и синтетического масла для 134 фреона в новом компрессоре. Все соответствующие маркировки по производительности, фреону, нанесены на компрессор изготовителем.

Хочу поменять электромеханический таймер в холодильнике Индезит на электронный, подходят ли контакты?

Контактная группа в таймерах аналогична и ЧП в момент включения холодильника не случится. Электромеханический таймер считает время работы компрессора, как только накопится 12 часов, таймер переводит холодильный прибор в режим оттайки. Подойдет электронный таймер ТИМ-01.

 Что не следует делать, так это ставить механический таймер вместо электронного.

Холодильник BIA16NFS вместо таймера ТЭУ-01-02 установлен электромеханический таймер AQ-2001-21

     режим оттайки – частота и продолжительность изменится, это отразится на работе холодильника и в зависимости от влажности воздуха проявит себя в течение 1, 2 недели.

Почему нагревается перегородка между дверьми морозильной и холодильной камеры?

По периметру двери морозильной камеры проложен трубопровод высокого давления (контур  обогрева периметра двери морозильной камеры, для предотвращения образования конденсата), являющийся элементом конденсатора холодильника. Рабочая температура трубопровода  70 -80 С.

Назначение – предотвращение образования конденсата по периметру двери морозильной камеры. При отключении компрессора при достижении заданной температуры в холодильнике,  трубопровод остывает.

В холодильника со встроенным (запененным конденсатором) греются боковые , задняя стенка холодильника.

ВОЗМОЖНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ ХОЛОДИЛЬНИКОВ
Нет охлаждения при работающем мотор – компрессоре 1 завышена доза заправки хладона в холодильном агрегате. Не обмерзает испаритель, слабо нагревается компрессор, потребляемая мощность электродвигателя понижена – перезарядить холодильный агрегат хладагентом до нормы. Корректировку дозы производить при установившемся режиме, т.е. после обкатки холодильного агрегата не менее 1ч. 

  

Источник: https://www.xn---63-mdduaoecugb2g2e.xn--p1ai/chastye_voprosy/

Можно ли вернуть холодильник, если он не понравился?

Как обменять не совсем исправный холодильник?

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, холодильник входит в перечень товаров, которые нельзя вернуть в магазин, если они исправны. В каком случае холодильник можно вернуть по Закону? Как это правильно сделать? Какие условия должен соблюсти покупатель, который хочет вернуть холодильник? Читайте в статье.

Можно ли вернуть холодильник в течение 14 дней?

По Закону “О защите прав потребителей”, потребитель вправе вернуть не понравившийся товар обратно в магазин в течение 14 дней, если он не подошел ему по фасону, габаритам, размеру, цвету или комплектации.

Однако, в данном Законе есть список товаров надлежащего качества, возврат которых при таких условиях невозможен. К ним относится и холодильник.

Так, например, даже если вы выбрали холодильник, оплатили его, но еще не забрали со склада, то вернуть его, по Закону, уже нельзя.

Как можно попытаться вернуть холодильник хорошего качества?

  • Посоветоваться с персоналом магазина. Возможно, они смогут помочь вам вернуть холодильник. Тем более, если холодильник ещё на складе;
  • Подайте письменную претензию на возврат холодильника;

Претензия, как правило, составляется в двух экземплярах и отправляется на имя директора торговой точки. Если компания, в которой вы купили холодильник, достаточно крупная, то после подачи претензии велика вероятность того, что вы сможете вернуть холодильник в обмен на возврат его полной стоимости.

  • Продайте холодильник через интернет;

Если холодильник в идеальном состоянии, то желающих его купить по сниженной стоимости (хотя бы на пять десять процентов) будет предостаточно. Таким образом, вы сможете вернуть почти полную стоимость холодильника и избавиться от ненужного аппарата.

Как вернуть холодильник, купленный через онлайн-магазин?

Согласно статье 26.1 Закона “О защите прав потребителей” вернуть исправный холодильник, купленный через интернет, можно в течение одной недели по  любой причине или без причины вообще.

При этом должны быть соблюдены только несколько условий:

  • Холодильник не должен был эксплуатироваться;
  • На нем должны сохраниться все производственные наклейки и ярлыки, с которыми он был доставлен покупателю;
  • На холодильнике не должно быть никаких сколов; царапин, вмятин или других дефектов;

Как вернуть неисправный холодильник?

Согласно Закону “О защите прав потребителей”,  холодильник можно вернуть в течение 14 дней в случае, если:

  • У него есть гарантийный срок;
  • Если у него найдены какие-то производственные недостатки (например, холодильник слишком громко работает);

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть холодильник по истечению 14 дней можно в следующих случаях:

  • Если у него обнаружен серьезный недостаток (неработающие холодильные режимы, неисправная система охлаждения и т.д);
  • Если в рамках действия гарантийного срока холодильник сдался на ремонт, но не был отремонтирован в течение сорока пяти дней;

Сорок пять дней – максимальный срок ремонта неисправного технически сложного прибора.

  • Если холодильник неоднократно сдавался на ремонт, из-за чего время фактической эксплуатации покупателем холодильника не превышает тридцати суток;

На что может рассчитывать покупатель, возвращающий неисправный холодильник?

  • На ремонт за счет магазина (в рамках действия гарантийного срока);
  • Замена неисправного холодильника на такой же холодильник (по цене и того же производителя), но хорошего качества;

Замена будет производиться в течение сорока пяти дней.

  • Замена неисправного холодильника на холодильник другого производителя и другой ценовой политики с перерасчетом изначальной стоимости возвращенного холодильника;

Замена будет производиться также в течение сорока пяти дней.

  • Компенсация суммы, которую покупателю пришлось затратить при самостоятельной попытке устранения недостатка;

Чтобы произвести одну из вышеперечисленных манипуляций, покупатель должен:

  • Прийти в магазин;
  • Составить письменную претензию;

По образцу, который предоставит продавец магазина или в свободной форме.

Претензию необходимо составлять в двух копиях.

  • Если магазин не произведет возврат или обмен холодильника в течение 10-45 дней, стоит обратиться в службу защиты прав потребителей;
  • Если в службе также не смогут помочь, обратиться стоит в суд;

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/vernut-holodilnik-esli-on-ne-ponravilsya.html

Инструкция: как вернуть в магазин бытовую технику, полученную в подарок

Как обменять не совсем исправный холодильник?

По закону «О защите прав потребителей» у вас есть 14 дней, чтобы обменять исправную продукцию на аналогичную. Деньги в этом случае возвращают, если замены не нашлось.

Однако в случае с техникой все иначе. Большинство технически сложных устройств поменять невозможно, если они исправны. В этот перечень входят:

  • бытовые деревообрабатывающие и металлорежущие станки,
  • радиоэлектронная аппаратура бытового назначения,
  • электробытовые приборы и машины,
  • бытовая множительная и вычислительная техника,
  • кино- и фотоаппаратура,
  • факсимильная аппаратура,
  • телефонные аппараты,
  • бытовые газовые устройства и газовое оборудование,
  • электронные игрушки,
  • электромузыкальные инструменты.

Как видите, список довольной обширный — в него попадает многое из того, что хотелось бы получить в подарок: мобильный телефон, фотоаппарат или бас-гитара.

Вернуть эту технику, если она исправна, можно только в одном случае: если будет доказано, что продавец не предоставил покупателю всю необходимую информацию о товаре, а последний не может быть использован для целей приобретения.

Например, вы купили соковыжималку, а уже дома выяснили, что она рассчитана на один стакан сока, а продавец не предупредил вас об этом. Или дорожная бритва держит заряд не так долго, как вы ожидали, а работает от розетки. Это повлечет за собой судебный процесс.

Участвовать в котором придется покупателю.

С техникой, не включенной в перечень технически сложных устройств, ситуация ничуть не проще, так как есть ряд других товаров, не подлежащих замене. Например, предметы гигиены (соответственно, отсеиваем электрические зубные щетки, фены и триммеры), изделия из полимеров, соприкасающиеся с пищевыми продуктами (миксер с чашей и некоторые чайники) и другие изделия.

Вывод: поменять (не говоря уже о том, чтобы вернуть) технику надлежащего качества можно, только если продавец пойдет вам навстречу. Это возможно, но совсем не гарантировано.

Процедура возврата техники

Если техника неисправна, вы можете сдать ее обратно в магазин в течение 14 дней, но для технически сложных изделий (холодильник, стиральная машина и другие) — срок 15 дней. После этого периода, но в течение срока гарантии (если он не установлен, то в течение двух лет), вернуть неисправные технически сложные изделия можно, только если:

  • неисправность признана существенной;
  • техника часто ломается, из-за чего потребитель не может ею пользоваться в совокупности 30 дней в течение одного года;
  • продавец нарушил установленные для ремонта сроки.

Если ваш случай подходит под какое-либо из этих условий, тогда при обращении в магазин в первую очередь нужно написать заявление и указать конкретные технические неисправности. Продавец обязан принять заявление, после чего приступить к разрешению вашей претензии.

Разумеется, все вышесказанное вовсе не исключает обязанность продавца отремонтировать технику или компенсировать ваши расходы на ремонт, если возврат невозможен. Он должен это сделать в течение всего срока гарантии (или двух лет, когда срок не установлен), если только не докажет, что поломка случилась по вашей вине.

Чтобы возврат состоялся, нужно:

  • иметь при себе паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность;
  • сохранить возвращаемый товар в надлежащем виде, то есть на нем не должно быть видимых признаков эксплуатации;
  • сохранить заводские пломбы и лейблы;
  • иметь при себе товарный или гарантийный чек.

Совет: если вы получили подарок без документов, соберитесь с духом и попросите дарителя отдать вам гарантийный талон и чек. И сами тоже дарите технику вместе с чеком.

Упакуйте его в отдельный подарочный конверт: если все будет работать исправно, вскрывать конверт не потребуется, а в случае поломки его содержимое будет бесценным.

Законные сроки возврата денег, замены товара или ремонта: 

  • 10 дней — при требовании о возврате суммы, уплаченной за товар, или возмещении расходов на устранение его неисправности;
  • 20 дней — при требовании замены товара;
  • до 45 дней — при требовании устранить неисправность.

Что делать, если техника исправна, но вам не нравится, как она работает? 

В этом случае продавец может потребовать проведения экспертизы, чтобы определить, исправна ли техника, правильно ли вы ее эксплуатировали.

Вы вправе провести независимую экспертизу, правда, оплатить ее придется из собственного кармана. Если результаты будут противоречить результатам экспертизы, проведенной магазином, придется обратиться в суд.

Что делать если вы приобрели технику в интернет-магазине?

Для дистанционной торговли техникой установлены следующие правила:

  • приобретая технику в интернет-магазине, вы в праве отказаться от нее в любое время до момента доставки;
  • после передачи вам техники из интернет-магазина у вас есть 7 дней для ее возврата продавцу;
  • если продавец не предоставил вам исчерпывающую информацию о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества в момент доставки товара, вы в праве отказаться от него в течении трех месяцев со дня доставки.

Помните о том, что возврат товара возможен при условии сохранности его товарного вида, потребительских свойств, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки. Продавец обязан вернуть уплаченные за товар деньги, вычтя расходы на доставку товара обратно от покупателя. Срок возврата стоимости товара — 10 дней со дня обращения.

Резюмируем:

  • обменять или сдать технику в магазин можно только при условии ее неисправности. Для незначительных дефектов срок претензии составляет 14 дней (15 для технически сложных изделий). После этого срока возврат техники или ее замена возможны лишь в серьезных случаях.

    В остальных случаях продавец должен будет просто отремонтировать товар (в течение всего срока гарантии или двух лет, если тот не установлен);

  • не пытайтесь ремонтировать технику самостоятельно;
  • ознакомьтесь с законом «О защите прав потребителей»;
  • если магазин отказывает в удовлетворении ваших законных требований, обращайтесь в общество по защите прав потребителей и суд. По закону истец освобожден от уплаты госпошлины;
  • вы в праве отказаться от техники, приобретаемой в интернет-магазине, до момента ее доставки и в течение недели после.

А вам приходилось сдавать в магазин вещи, полученные в подарок? С какими проблемами вы столкнулись в процессе возврата или обмена?

Надёжную технику вы сможете приобрести в интернет-магазине Pleer.ru.

Колонка Activ Hoperstar От 906 руб.

+7 (495) 775-04-75

Колонка Almart Digital От 1 900 руб.

+7 (495) 775-04-75

Пусть ваша техника вас не подводит: 

Дизайн. Интерьер. Свежие идеи

Ищите нас в соцсетях

Еще больше советов по обустройству интерьера, новых идей и лайфхаков, которые сделают вашу жизнь комфортнее, а дом красивее.

Источник: http://www.yapokupayu.ru/blogs/post/instruktsiya-po-primeneniyu-kak-vernut-neispravnuyu-bytovuyu-tehniku-poluchennuyu-v-podarok

Юр-консультант.ру
Добавить комментарий