Интернет-магазин MAXIMA

Приобретая обувь, уделите особое внимание выбору правильного размера и полноты.

Из-за несоответствия полноты и размера стопы размеру обуви возникают деформация обуви, разрыв швов, появление трещин и заломов. Ощущения сжатости в ногах быть не должно!

ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

Гарантийные сроки товаров согласно р.1 ст.7 п.2 Закона Украины «О защите прав потребителей»:

Обувь для взрослого населения:

• Обувь повседневная с верхом из натуральной кожи, синтетических или искусственных кож – не менее 30 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона.
• Обувь модельная с верхом из натуральной кожи, синтетических или искусственных кож – не менее 30 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона.
• Обувь домашняя или дорожная – не менее 40 дней со дня продажи через розничную сеть.

Просим обратить внимание, в ассортименте магазина нет обуви для активного отдыха. Представленные у нас модели кросовок и кед стилизованны под спортивную обувь. 

Кожгалантерейные изделия:

• Сумки хозяйственные, пляжные, детские и школьные рюкзаки, изделия мелкой кожгалантереи – 30 дней;
• Сумки женские, мужские, дорожные, спортивные – 50 дней;
• Ремни – 30 дней;
• Перчатки – 30 дней.

Гарантийный срок эксплуатации обуви исчисляется со дня продажи через розничную сеть, а для обуви, купленной ранее, с наступлением соответствующего сезона:

• зимний сезон – с 15 ноября до 15 марта;
• летний сезон – с 15 мая до 15 сентября;
• весенне-осенний сезон – с 15 марта до 15 мая и с 15 сентября до 15 ноября соответственно.

Срок службы соответствует гарантийному сроку со дня после приобретения обуви.

Перечень нормативно-технической документации, требованиям которой должна соответствовать обувь:

ДГСТ 19116-2007 «Обувь модельная Т.У.» – для обуви краткосрочного ношения в случае торжественных событий в соответствии с требованиями моды;

ДГСТ 26167-2009 «Обувь повседневная Т.У.» – для повседневной обуви, которая эксплуатируется в помещениях и на улице;

ДГСТ 2063 «Обувь для активного отдыха Т.У.»

ДГСТ 1135-2007 «Обувь домашняя или дорожная Т.У.»

ДГСТ 28631-2006 «Сумки, чемоданы, портфели, ранцы, папки, изделия мелкой кожгалантереи Т.У.»

ГОСТ 28846 (ISO 4418) «Перчатки и варежки З.Т.У.»

В случае выявления на протяжении установленного срока недостатков, производитель (продавец) действует согласно р.1 ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Порядок возврата некачественной обуви

1. Оформите Заявление на возврат товара. Если необходимо, по Вашей просьбе, магазин отправит образец бланка на возврат товара и инструкцию по заполнению на Вашу электронную почту или на Viber.
2. Самостоятельно доставьте товар в магазин или отправьте в наш адрес в отделении «Новая Почта» упакованный комплектный товар вместе с заполненным Заявлением на возврат и документами, подтверждающими факт покупки. Обувь должна быть чистой. Наличие товарного или кассового чека обязательно.
3. Приняв решение вернуть товар, свяжитесь с нашим менеджером и сообщите номер декларации возвратного товара. При необходимости, согласуйте возможность замены на другой подходящий Вам товар.

Для оформления возврата товара и денег в розничной сети необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность покупателя.

Не подлежит обмену или бесплатному ремонту обувь:

• с дефектами, которые появились вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих назначению;
• с механическими повреждениями (ожоги, порезы, царапины и др.);
• деформированная в результате неправильного ношения, сушки, повреждения вследствие воздействия химических веществ, и с другими дефектами, которые возникли по вине покупателя;
• отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек, крепления металлических носков, профилактики подошвы, если такой ремонт не стал причиной образования дефектов);
• со сниженной ценой (в некоторых случаях гарантийный срок 14 дней).

В случае окончания гарантийного срока, обращения по поводу недостатков не рассматриваются.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ОБУВИ, КОТОРАЯ НЕ БЫЛА В ЭКСПЛУАТАЦИИ

Мы стараемся, что бы ваш online-шопинг был максимально простым и приятным. Но, иногда, товар может не подойти или не понравиться. Поэтому, Вы всегда можете вернуть его в течение 14 календарных дней с даты продажи, указанной в товарном чеке или декларации «Новой Почты» (дата получения товара).

Условия возврата

Если товар не подошел, Покупатель имеет право на возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии со ст. 20 Закона «О Защите прав потребителей»:

20.1. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества проводится, если он не был в употреблении и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также товарный либо кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным товаром.

Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) на основаниях, указанных в настоящей статье, утверждается Кабинетом Министров Украины.

20.2.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель вправе или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан в день поступления товара сообщить об этом потребителю, который требует обмена товара.

Возврат средств клиенту осуществляется в течение 7-ми рабочих дней с момента расторжения договора, согласно ст. 8 Закона о Защите прав потребителей.

В возврате товара (возврате денег) будет отказано, если:

1. Отсутствует документ, подтверждающий факт покупки – товарный или кассовый чек.
2. Прошло более 14 дней с момента покупки (для товара, не бывшего в эксплуатации).
3. Возвращаемый товар не является новым (имеются следы носки, потертости, дефекты);
4. Имеются признаки постороннего вмешательства (попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантии;
5. Неполная комплектация возвращаемого товара, отсутствие ярлыков, этикеток, фирменной упаковки, в которой товар доставлен, отсутствие отдельных деталей отделки и пр.;
6. Не подлежат возврату товары, перечень которых определен Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г. Сожалеем, но оформить возврат перчаток, чулочно-носочных изделий, товаров в аэрозольной упаковке и т.п. мы не сможем.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ОБУВИ, КОТОРАЯ НЕ БЫЛА В ЭКСПЛУАТАЦИИ 

Возврат товара, приобретенного при 100% предоплате:

1. Заполните Заявление на возврат товара, согласно инструкции, размещенной на сайте. По Вашей просьбе, магазин отправит образец бланка на Возврат товара и инструкцию по заполнению на Вашу электронную почту или на Viber.
2. Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации. Оригинальная упаковка должна быть без повреждений (без скотча, надписей, наклеек и других инородных элементов, которые могут испортить товарный вид).
3. В отделении «Новая Почта» отправьте в наш адрес упакованный товар вместе с заполненным Заявлением на возврат товара и документами, подтверждающими факт покупки.

Сумма по чеку будет возвращена на карту, с которой был осуществлён платёж после проверки товара на соответствие требованиям надлежащего качества.

Возврат товара, полученного в отделении «Новая Почта» наложенным платежом:

Если товар Вам не подошел:

1. Заполните в отделении «Новой Почты» Возвратную декларацию, в которой укажите обратный адрес доставки (г. Днепр, Новая Почта, отделение №__Кошель Татьяна Ивановна, тел. (095) 2307000.
2. В декларации обязательно укажите «оплата и доставка за счет получателя». Данная сумма будет списана с Вашей предоплаты.

3. Возврат товара осуществляется за счет клиента (оплата услуг компании-перевозчика).

Вы заберёте деньги в том же отделении, с которого был произведён возврат. При отправке возврата товара в отделении Новой Почты, наложенный платёж не указывается.

Убедительная просьба – не оставляйте товар в отделении «Новая Почта» без оформления декларации на его возврат. Приняв решение вернуть товар, свяжитесь с Вашим менеджером и сообщите номер декларации возвратного товара. При необходимости, согласуйте возможность замены на другой подходящий Вам товар.

Просим обратить внимание: сумма за товара возвращается только на ту карту, с которой был осуществлён платёж при покупке товара.

Источник: https://maxima.ua/garantiya-obmen-i-vozvrat

Обмен и возврат

Обмен/возврат Товара надлежащего качества, купленного в магазинах ECCO, производится через процедуру «Возврат товара».Покупатель имеет право на обмен и возврат Товара в магазине по месту покупки в течение 14 (четырнадцати) дней.

Датой покупки Товара, купленного в магазине, считается дата получения Товара, указанная в кассовом чеке.

Согласно ст.

28 Закона РБ «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке на другой или аналогичный.

Обмен/возврат непродовольственного Товара надлежащего качества производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, фирменная упаковка, а также кассовый чек, выданный покупателю вместе с проданным указанным товаром.

Потребитель не вправе отказаться от приобретенного Товара надлежащего качества, если Товар входит в ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», в действующей редакции).

При отказе покупателя от Товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, не позднее чем через 7 (семь) дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.Обмен/возврат Товара, купленного в магазине, производится в магазине ECCO по месту покупки Товара. Для возврата Товара необходимо заполнить заявление.

При обмене или возврате Товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность и кассовый чек.

Обмен/возврат Товара, купленного в Интернет-магазине и полученного способом «Самовывоз из фирменных магазинов», осуществляется в том же магазине, в котором Товар был приобретен.

При обмене или возврате Товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность и кассовый чек.

Требования к возврату новой обуви:

• обувь должна иметь товарный вид (быть неношеной);
• обувь должна иметь все комплектующие;
• обувь должна быть упакована в фирменные индивидуальные коробки;
• не допускается нанесение собственной маркировки на обувь либо коробки (ценники и др.)

Покупатель имеет право вернуть Товар ненадлежащего качества, бывший в эксплуатации в течение гарантийного срока, составив письменное заявление. К заявлению должен быть приложен кассовый чек, выданный при покупке.Возврат Товара, купленного в магазине, производится в магазине ECCO по месту покупки Товара. Для возврата Товара необходимо заполнить заявление.

При возврате Товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность и кассовый чек.Возврат Товара, купленного в интернет-магазине и полученного способом «Самовывоз из фирменных магазинов», осуществляется в том же магазине, в котором Товар был приобретен.После принятия заявления от Покупателя проводится внутренняя проверка Товара на качество.

Сроки проведения проверки и принятие решения по ней – 7 (семь) рабочих дней. При необходимости ИООО «ЭККО-БЕЛРОС» имеет право провести независимую экспертизу Товара. Срок проведения экспертизы — 14 дней с момента поступления письменного заявления покупателя.Покупатель вправе оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.В случае возврата Покупателем Товара за пределами гарантийного срока на Товар, но в течение 2 (двух) лет со дня покупки и предъявления требования о возврате уплаченных за Товар денежных средств, а также в случае возврата Покупателем Товара, на который не установлен гарантийный срок, в течение 2 (двух) лет со дня покупки и предъявления требования о возврате уплаченных за Товар денежных средств.

Продавец обязан:

• Принять Товар от Покупателя при условии предоставления Покупателем доказательства того, что недостатки приобретенного Товара возникли до даты его покупки Покупателем или по причинам, возникшим до этого момента (заключение независимой экспертизы);
• Отказать или удовлетворить требование Покупателя в зависимости от предоставленных Покупателем результатов доказательств того, что недостатки приобретенного Товара возникли до даты его покупки Покупателем или по причинам, возникшим до этого момента (в зависимости от результатов заключения независимой экспертизы, предоставленной Покупателем).Если независимая экспертиза признает качество Товара ненадлежащим, в течение 7 (семи) рабочих дней с момента предоставления документов, подтверждающих результаты независимой экспертизы, Покупателю выплачивается стоимость Товара, а также компенсируются затраты на проведенную экспертизу (при условии предоставления подтверждающих документов).

Не подлежит обмену обувь:

• с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;
• с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.);
• деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
• отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек, прикрепления металлических косячков, приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).

Требования к обуви, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока:

• обувь должна быть чистой и сухой;
• обувь, бывшая в ремонте, к возврату не принимается.

В случае возврата Покупателем Товара, если прошло более 2 (двух) лет со дня покупки Товара и предъявления требования о возврате уплаченных за Товар денежных средств, Продавец отказывает Покупателю в удовлетворении его требования о возврате уплаченных за Товар денежных средств.Гарантийный срок на обувь и кожгалантерейные изделия составляет 90 дней со дня передачи Товара Покупателю. Гарантийный срок на зонты – 12 месяцев.Гарантия на обувь, купленную вне сезона, начинается с наступлением данного сезона:

• с 15 ноября по 28(29) февраля – зимний
• с 1 марта по 30 апреля – весенний
• с 1 мая по 14 сентября – летний
• с 15 сентября по 14 ноября – осенний

Исключение составляет круглогодичная обувь (обувь для занятий спортом, модельная обувь и домашние тапочки).Чулочно-носочные изделия, а также средства по уходу за обувью обмену и возврату не подлежат.

Возврат денежных средств будет произведен в том же порядке, в котором производилась его оплата согласно ст. 27 п.4 и ст.28 п.4 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002г. №90-3 в ред. Законов Республики Беларусь от 08.07.2008 N 366-З,

Источник: https://www.ecco-shoes.by/buyers/exchange/

Возврат обуви если не подошел размер

При покупке обуви покупатели постоянно сталкиваются с трудностями при определении размера. Оснований к возврату обуви, размер которой не подошел потребителю, может быть два:

1. Потребитель не смог правильно определить нужный размер при покупке, обувь мала или, наоборот, размер слишком большой.
2. Размер не подошел потребителю по причине ненадлежащего качества обуви.

Для возврата товара в первом случае стоит ознакомиться со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Данная статья говорит о том, что продавец обязан совершить обмен товара, качество которого не вызывает вопросов, если товар не устраивает покупателя по размеру, фасону, цвету.

Если же у продавца нет товара для замены, можно просить вернуть уплаченную сумму. При этом обувь не поименована в Перечне товаров, вернуть и обменять которые нельзя, утвержденном Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.98 г.

Поэтому обувь, которая не подошла по размеру, возвращается и меняется на общих основаниях.

Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Когда продавец предлагает посмотреть другие модели, а покупатель, даже не рассматривая варианты, требует отдать ему деньги, покупатель злоупотребляет своими правами. При таком раскладе у продавца хорошие шансы доказать в суде необоснованность требования покупателя.

Обратите внимание – обувь надлежащего качества можно вернуть только тогда, когда у продавца нет иной обуви на замену.

Покупатель не связан никакими обязательствами по выбору товара на замену.

Так, в предложенных продавцом моделях может не оказаться пары обуви нужного цвета, требуемой высоты каблука или они все могут не подойти по размеру.

Заставить потребителя взять ту или иную пару обуви продавец не имеет права, не стоит поддаваться на подобное навязывание товара.

Обменять обувь, размер которой не подошел покупателю, можно только в случае сохранения ее товарного вида.

Обувь должна быть в таком состоянии, которое позволяет далее ее продать – нет следов пользования, сохранены бирки и комплектующие.

Если же в обуви уже походили, стерли набойки, нанесли те или иные повреждения в ходе носки, после чего решили, что не плохо было бы купить пару с размером поменьше, продавец на законных основаниях откажет в обмене такой пары обуви.

Заявить требование об обмене или возврате обуви, не подошедшей по размеру, можно не позднее 14 суток с даты покупки. День покупки в срок не засчитывается.

Если покупатель не нашел у продавца другой обуви, которая подходит ему по размеру, то продавец обязан вернуть деньги за обувь в течение 3 дней.

Второе основание для возврата возникает не так часто.

Обычно это имеет место при нарушении технологии производства – один ботинок больше другого, разнится высота задника, неправильная конструкция колодки и прочие недостатки.

Такая обувь считается товаром ненадлежащего качества и может быть сразу возвращена продавцу без предварительного требования об обмене на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Обратите внимание – если возвращать обувь в связи с недостатками, продавец имеет право начать процедуру экспертизы для выяснения причины недостатка, причем срок на возврат денег в этом случае уже не 3, а 10 суток. В связи с чем стоит для себя решить, что выгоднее и правильнее – заявлять о недостатках и подождать или обменять обувь как не подошедшую по размеру.

Претензию в магазин рекомендуется оформлять в письменном виде и в двух экземплярах. В одном экземпляре просите поставить отметку о принятии с указанием на то, кто и когда принял вашу претензию, этот экземпляр оставляйте себе на случай судебного спора.

В претензии указываются данные продавца, данные покупателя, излагается последовательность событий. Так, нужно написать, когда и где приобрели обувь, по какой причине вы ее хотите обменять или вернуть. Правильным будет сделать ссылку на указанную выше ст. 25 или 18 в зависимости от причины возврата или обмена.

Претензия завершается проставлением даты и подписи. Если по истечению срока на ее рассмотрение продавец отказывает или бездействует, придется направлять исковое заявление в суд.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует – напишите в форме ниже.

Обсудить проблему с юристом

Источник: https://pradialog.ru/vozvrat-i-obmen-tovara/vozvrat-obuvi-esli-ne-podoshel-razmer/

Как вернуть товар в магазин: правила возврата товара в течении 14 дней

Правила возврата товара в течении 14 дней

07.03.2013 11:23

Валентин БОГУНОВ, юрист

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений.

О возврате некачественного (бракованного) товара по гарантии можно прочитать здесь.

Что говорит Закон о возврате товара

(или что нужно знать о порядке возврата товара)

Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:

1. его нет в перечне тех товаров, не подлежащих обмену и возврату;
2. он не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобретали;
3. прошло менее 14 дней с момента приобретения товара;
4. есть в наличии кассовый или товарный чек.

Все эти условия исчерпывающие. То есть, если они соблюдены, можно смело идти в магазин.

Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом обменять или вернуть товар надлежащего качества. Оно предусмотрено ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Помните: уверенное поведение без лишних эмоций, а также ссылки на нормы закона гарантируют вам возврат денег. Теперь подробнее о правилах возврата товара который просто вам не подошел.

Чего в магазин не вернуть

Кабинет Министров Украины своим постановлением от 19.03.94 N 172 утвердил Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).

В этот перечень попали все продовольственные товары, лекарственные средства, предметы сангигиены, а также некоторые непродовольственные товары, в частности, детские игрушки и товары для новорожденных, ткани, ковровые изделия, белье нательное и постельное, печатные издания, пиломатериалы, записанные DVD-диски, инструменты для маникюра, педикюра, ювелирные изделия. Полный список товаров, не подлежащих возврату, можно посмотреть здесь.

Дело в том, что государство гарантирует не только ваши права, но и права других потребителей, которые приобретут возвращенный вами товар. Следовательно, вернуть товар из этого перечня не удастся.

Сохранить товарный вид

Бывает такое, что в магазине купили обувь, принесли домой, обули еще раз оно начало давить, и фасон кажется уже не таким модным, а еще муж (жена) раскритиковал(а) покупку?..

Снимайте обувь, заверните ее в упаковочную бумагу и кладите обратно в коробку! Потому что обменять или вернуть товар надлежащего качества можно только в том случае, если он не использовался и если сохранен его товарный вид (в том числе, пломбы, ярлыки) и другие потребительские свойства. Это прямо прописано в ст. 9 Закона о защите прав потребителей. Если вы хоть раз выйдете на улицу, вернуть товар, который уже использовался, не получится (если конечно обувь не оказалась бракованной).

Время на раздумья – 14 дней

14 дней – именно столько закон дает покупателю, чтобы вернуть товар надлежащего качества. Далее возврат возможен только по гарантии.

Кстати, иногда продавцы путают этот срок с гарантийным сроком, в течение которого можно вернуть бракованный товар. Иногда делается это сознательно, чтобы «отшить» неуверенных покупателей. Но поскольку вы читаете эту статью, можете считать себя потребителем, осведомленным в своих правах.

Поэтому такому нерадивому продавцу можно процитировать норму ст. 9 Закона о защите прав потребителей, согласно которой «потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом». Кстати, текст Закона должен быть в магазине в «уголке потребителя».

Конечно, продавцы вряд ли будет объявлять более длительный срок, но две недели – это минимальный срок возврата товара надлежащего качества, гарантированный законом.

При этом вас не должно смущать, что в цитированной норме речь идет только об обмене товара. Можно и вернуть, забрав деньги. Как – читайте ниже.

Сохраняйте чеки

Кассовый или товарный чек – это не только элемент механизма контроля государства за уплатой предпринимателем налогов, но и правильная привычка потребителя, которая время от времени будет экономить его деньги и нервы. Если вы не берете чеков, вернуть товар в магазин шансов нет.

Согласно ст. 9 Закона о защите прав потребителя, обмен товара надлежащего качества производится, если сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

В противном случае, откуда продавец узнает, что товар, который вы хотите вернуть, приобретенный именно у него, пусть даже 5 минут назад? И формально он будет прав.

Маленькие хитрости

Известно, что законы пишутся так, что их можно толковать по-разному. Выдернув из контекста одно предложение, продавец может исказить смысл положения (нормы) закона в свою пользу.

Как уже упоминалось, продавец может настаивать, что товар надлежащего качества можно только обменять, поскольку согласно части 1 ст.

9 Закона о защите прав потребителей “потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению». И все другие условия, которые упоминаются в законе, и которые мы уже описали, касаются только обмена товара надлежащего качества…

Впрочем, если читать статью дальше, то окажется, что в следующей части написано: «Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть договор и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу».

То есть, если по каким-либо причинам товар вам не подошел, вы можете обменять его на аналогичный. Но если «аналогичного» нужного вам в магазине не окажется, то вы имеете право по своему усмотрению:

1. приобрести на потраченную сумму другие товары из этого магазина, или
2. вернуть себе деньги за товар, или
3. попросить продавца уведомить вас, когда появится товар, который устроит по цвету, размеру и т. д …

Вариант выбираете вы.

Возможно, вам придется объяснить продавцу, почему (субъективно для вас) предложенный ими товар не является «аналогичным». Обоснования могут быть совершенно разными. Помните, как Семен Семенович Горбунков ходил по магазинам и пытался тратить деньги? Так и вы можете объяснить, что вам нужен “такой же, но с пелра … перламутровыми пуговицами». Здесь закон на стороне привередливого покупателя.

Если же ваши аргументы продавца не действуют, в таком случае стоит пообщаться с его руководителем или старшим менеджером – те могут оказаться более осведомленными в вопросе ваших прав по возврату товара надлежащего качества.

Можно предупредить о вашем потенциальном обращении в отдел защиты прав потребителей местного исполкома. Стоит при этом не забывать, что спокойное, уверенное поведение, ссылки на нормы закона со стороны покупателя действуют убедительно на продавца, которому лишние проблемы связанные с проверками, не нужны.

Некоторые формальности

Также следует знать, что для оформления расторжения договора вас могут попросить написать на имя директора магазина заявление на возврат товара.

Согласно закону, расчет при возврате товара осуществляется исходя из его стоимости на время покупки. По общему правилу деньги должны вернуть сразу (в день расторжения договора). Впрочем, если магазин окажется бедным и не сможет вернуть деньги в день расторжения договора, тогда деньги должны вам вернуть не позднее семи дней. Опять же по закону.

Закон і Бізнес

Источник: https://zib.com.ua/ru/pda/14789.html

Страница не найдена!

sh: 1: –format=html: not found

Уважаемые посетители нашего сайта!

Для жителей нашего города мы открыты по адресу

г.Омск ул.Перелета 5 второй этаж магазин «ФАРЦОВЩИК» 

в будни с 10:00 до 19:00 в субботу с 11:00 до 17:00 выходной воскресенье.

   Для жителей регионов

Если вы находитесь в другом регионе нашей страны, либо на территори другого государства, отправка заказа осуществляется только по 100% оплате.

Заказанный Вами товар, находится в резерве в течении 2 дней с даты заказа.

Все заказы обрабатываются незамедлительно, и как правило отправляются в тот же день, как поступает оплата на счёт, включительно до 19:00 по Омскому времени.

Оплата товара и доставки осуществляется через платежную систему «Сбербанк». Для жителей других стран оплата происходит через систему «PayPal» c учетом конвертации валюты на день заказа.

Данные для оплаты в любом отделении «Сбербанка России» или оплаты через платежную систему «Сбербанк онЛ@йн» 

вы получаете при заказе, в информационном письме с реквизитами.

Мы работаем со службой доставки «Почта России» и их подразделением курьерской службы EMS.

После получения перевода денежных средств мы отправим Ваш заказ выбранным Вами способом доставки.

На Ваш Е-mail и номер телефона, будет отправлена информация о доставке, трек-номер отправления.

*При заказе товара и регистрации на нашем сайте, не стесняйтесь писать в “” пожелания о заказе и задавать вопросы. 

Мы обязательно с Вами свяжемся и ответим.

Спасибо за Ваше доверие к нам!

Если у Вас возникли вопросы, либо дополнения,просьба связаться с нами :

+7 (3812) 433 726 Офис

+7 (3812) 908 998 Магазин

+7 905 941 35 15 

г.Омск

644092 

ул.Перелета 5 

Второй этаж магазин «ФАРЦОВЩИК» 

Будни с 10:00 до 19:00

Суббота с 11:00 до 17:00

Воскресенье выходной

С уважением к Вам, команда «ФАРЦОВЩИК»

Page 3

Ни для кого не секрет, что компания adidas на данный период является одним из производителей- лидеров  одежды, обуви, различных аксессуаров и инвентаря для занятий спортом. 

Но в начале 90-х годов компания – легенда начала понемногу сдавать позиции. Продажи падали, новых дизайнерских разработок практически не было. Для того чтобы выйти на широкий рынок производить просто высококачественный товар недостаточно.

Целевым сегментом для компании adidas являлись профессиональные спортсмены, нуждающиеся в высококлассной экипировке.

Но так как большая часть потенциальных покупателей  не занимались спортом профессионально, и не были готовы к покупкам дорогостоящей одежды, компания не могла продавать тот объем продукции, который хотелось бы.

В  этот момент и встал вопрос: Как удовлетворить потребности всех потенциальных покупателей? С одной стороны решение простое: выпускайте одежду разных ценовых категорий, для любого кармана, просто разного качества и будет всем хорошо. НО! Была очень важная тонкость.

Adidas –  марка, прокладывающая себе путь почти 70 лет, с самого того момента, как Адольф Дасслер разработал первую пару своих кроссовок, зарекомендовала себя как легенда спорта, или продукция для «легенд».

  И производство товара низкого  и среднего уровня, и как следствие, товара низкого и среднего качества,  полностью противоречило философии марки. 

И тогда руководство компании находит идеальный выход – создание новой коллекции, которая будет обособлена от других именно применением самых последних спортивных технологий, которые были разработаны в тот период.  Новая линейка получила название «Equipment», что в переводе с английского означает «снаряжение».

Вся продукция, начиная от бейсболок, заканчивая обувью была высококачественной и технологичной и резко отличалось от остальной продукции adidas, в которой производилась коллекция для случайных покупателей, не являющихся профессиональными спортсменами.

 Все, что изготавливалось по старым технологиям, не относилась к новой супермарке  «EQUIPMENT».

 В коллекции « EQUIPMENT»  впервые был применен логотип в виде трех восходящих полос, который в современный период является логотипом направления Perfomance. 

В 2011 году коллекция adidas «EQUIPMENT» отметила свое 20-летие. В честь этого события были повторены самые первые модели одежды и обуви, так полюбившиеся жителям нашей Родины в 90-е годы.Но верхняя одежда не удалась…

И наконец, для многих ценителей прошлого времени, фанатов серии EQT, компанией ADIDAS в 2014 году вышло в свет переиздание легендарных кроссовок ADIDAS EQT 93 SUPPORT.

Ажиотаж был невероятен, подтверждением тому был тот факт (как во времена дифицита в СССР) людям по списку продавали эти кроссовки. В 2016 году периздание серии EQT коснулось уже верхней одежды, кепок , сумок …

На сегодняшний момент уже можно смело заявить, что и периздание потихоньку уходит в архив, и неизвестно на какое время…

Page 4

В этой статье мы вам напомним некоторые моменты эпохи 80-х,приведем немного достоверных фактов того “золотого времени”,связанного с теплыми воспоминаниями из “дефецитного” прошлого и спортивных костюмов “АДИДАС”

Спортивные костюмы выпущенные специально для футбольных клубов западной Германии (бывшей ФРГ) в своё время,а именно в 80-х завоевали огромную славу не только в бывшей ФРГ,но особенно в СССР …

Изначально костюмы были экипировкой футбольных команд и предназначены были для тренировок,только потом эти вещи стали культом для поклонников могучего концерна “АДИДАС”.

Одна расцветка и модель выпущенная для одного сезона, изготавливались из разных материалов,а именно для разного времени года был свой состав материала,так например для теплого времени года шла так называемая “плащёвка” или “эластик” он же 100% полиэстэр, для более холодного времени шёл состав 51% полиэстэр 49% хлопок,и полностью 100% хлопок.

Так же было разделение, тренировочный костюм и парадно-выходной,в котором команды выходили на поле.Именно поэтому,сегодня среди ценителей вещей того времени,есть разногласия по поводу “он был не такой как раньше”,а все объясняется тем,что в нашу страну попадало минимальное количество дефецитного товара,и конечно же каждому человеку,мог попасть спортивный костюм из разного материала.

Сегодняшнее переиздание спортивных костюмов линейки “ШУСТЕР” прошлых лет, это удивительное и приятное событие для ценителей “АДИДАС ОРИДЖИНАЛС” .

Но есть один очень большой минус,линейка вышла в свет,очень ограниченной партией,минуя все каталоги “АДИДАС”

Релиз самого БЕРНДА ШУСТЕРА в качестве модели,прошёл в 1981 году в Мюнхене,где он впервые представлял тренировочную экипировку “АДИДАС ОРИДЖИНАЛС”,кстати привлечен был именно немецкий футболист БЕРНД ШУСТЕР для релиза коллекции от “АДИДАС”,так как был признан лучшим футболистом Европы в 1981 году.

На сегодняшний день это не просто спортивные костюмы,это жемчужина “золотой коолекции” прошлых лет,для истинных ценителей.

С уважением команда «ФАРЦОВЩИК»                          

Page 5

В представленных видеороликах показано,как визуально отличить подделку от оригинала,а в статье ниже прописаны уже более тонкие нюансы.Смотрите,читайте,дабы не быть обманутым…

В наше время рынок завален огромным количеством подделок на товары известных марок. И, увы, далеко не все они отвечают всем показателям качества и  соответствуют требованиям, предъявляемым компанией к оригиналу. При покупке подделки, т. е.

неоригинального товара, о существовании которого указанный производитель даже не догадывается, есть только выгода продавца.

Так вот, чтобы в вашей жизни таких ситуаций не происходило или было гораздо меньше, предлагаем вам несколько способов, как отличить оригинальный продукт небезызвестной компании adidas.

-Маркировка. Каждая отдельная единица товара обязательно маркируется. Итак, внимательно изучаем этикетку и текстильный ярлык на вещи. 

–Артикул. Компания adidas присваивает каждой вещи уникальный номер, который отличается от всех остальных и позволяет идентифицировать модель среди другой продукции компании. Эти номера закрепляются в каталогах, прописываются на этикетках и никогда не повторяются в других моделях.

При покупке обуви сравните артикул на коробке, этикетке и ярлыке, который располагается либо на внутренней стороне язычка, либо в верхе пяточной части. Он должен быть одинаков.

Если вы сами не можете определить, где находится артикул, попросите продавца показать его вам,  мы думаем, он вам не откажет.

  Если вы сомневаетесь в оригинальности, попросите каталог, найдите модель по артикулу в каталоге и сравните внешний вид

–Штрих код.  С 1994 года почти все свое производство компания adidas перенесла в третьи страны мира, чтобы увеличить объем выпускаемой продукции и снизить издержки.  Сейчас, придя в фирменный магазин, вы не увидите информации о том, что продукция сделана в Германии.  И это не должно смущать вас.

Это нормальный экономический подход, применяемый практически всеми мировыми производителями. Так вот, что дает нам штрих код. Почти всем сейчас известно, что первые две цифры штрих-кода обозначают страну-производителя. На штрих-коде продукции компании adidas, не зависимо от страны-производителя, проставляется КОД ГЕРМАНИИ, т. е.

три первые цифры – от 400-440.

-Номер партии. На каждой единице оригинальной продукции компания-производитель проставляет номер партии. Выглядит он следующим образом (пример): PO#105863985. Кроссовки “настоящие” если: 

– номер партии указан вообще;

– номер партии, указанный на коробке, этикетке и размерных ярлыках в кроссовках одинаков. 

 – Размерность.  Компания adidas применяет стандартно разработанную систему размеров.  Обувь маркируется размерным ярлычком, на котором указывается сетка, дата производства, код фабрики, номер партии и уникальный код каждого кроссовка, неодинаковый для одной пары.

На ярлыке проставляются пять размерных шкал: US (американский), UK (английский), D (немецкий), FR (французский), JР (японский), CHN (Китай).

 –Внешний вид.  О том, что качественную обувь видно сразу, пожалуй, спорить никто не будет.  Но все равно лучше лишний раз убедиться,  покрутить в руках и внимательно рассмотреть свою будущую покупку.

 – Во-первых, цвет, материалы и особенности кроя должны соответствовать изображению и информации о модели в официальном каталоге.  Найти модель в каталоге можно с помощью артикула.

 – Во-вторых, качество исполнения.  Оригинальную продукцию можно с легкостью идентифицировать по внешнему виду. Ровные стежки, ровный крой, отсутствие дефектов, возникающих при производстве, например деформация верха,  нецелостность материала.

 – В-третьих, обращаем внимание на мелочи, а именно на фурнитуру. Adidas применяет высококачественную фурнитуру собственного производства, либо производства известных фирм.

  Наиболее часто используются замки и молнии марок YKK, Ideal, ну и, конечно, ADIDAS. Если мы имеем дело с окрашенной фурнитурой, то покраска должна быть однотонной, без отколов и трещин.

Все пряжки, элементы шнуровки и декоративные вставки должны быть прикреплены плотно, без зазоров.

В данной статье приведены всего несколько способов, как отличить оригинальный продукт. Знание и использование этих несложных рекомендаций уберегут вас от покупки некачественного товара.

Все подделки имеют размерность только ходовых размеров , как правило если это обувь то размер  42-46 (RUS)

Также модель “ADIDAS MARATHON TR” выпускалась только в Китае 1994-2012 года , другого производства под контролем компании ADIDAS не было. Будьте внимательны при покупки , не дайте не честным продавцам одурачить ВАС !

Нам задают многие Люди с других регионов вопросы,связанные с оригинальностью “МАРАФОНОВ” и отличия в цене на те,что продают на рынках и объявлениях от 1500 до 4000 рублей.Это фейк,не имеющий ничего кроме внешней схожести с ЛЕГЕНДАРНЫМИ МАРАФОНАМИ.Этот “ЭКЗЕМПЛЯР” нам оставил клиент,для того чтобы Люди знали на что они потратят деньги

Остальное скажут фото 

100% ОРИГИНАЛ в такое не превратится,даже если работать в них на стройке!

Вот такие отличия….

АДИДАС ТОРШЕН

 команда “ФАРЦОВЩИК”

Page 6

История магазина началась в 2010 году…в Омск была привезена настоящая легенда 90-х – кроссовки ADIDAS MARATHON TR.  Первая партия была небольшая, но скорость, с которой она разлетелась, предсказывала «МАРАФОНАМ» невероятный фурор. Так и произошло. 

Примерка и продажа осуществлялась прямо со склада. Количество желающих вспомнить прошлое, становилось все больше, и было принято решение открыть магазин и привезти не только обувь, но и одежду – настоящую классику от ADIDAS. Так  и появился «ФАРЦОВЩИК». Параллельно с интернет-магазином www.xn--55-6kci4amzp8aw9a.xn--p1ai был открыт стационарный.Сегодня мы выглдим так :

Сотрудничая со своими партнерами со всего мира,мы со временем знакомились и с почитателями компании АДИДАС,это коллекционеры,фанаты компании,группы людей ценящих эту марку,а особенно вещи в стиле OLDSCHOOL (старая школа),которая особенно ценится в Европе.Но и как оказалось и в России.

 

Именно это сталой причиной погрузится полностью в прошлое…Во времена старых,добрых 80-х и лихих 90-х…

Мы можем с гордостью сказать,что уникальны.Мы выиискиваем эти бриллианты из прошлого,и представляем в нашем магазине…

Омичи могут прийти и померить,жители регионов заказать их через сайт.

 

Спортивные костюмы эпохи 80-х и лихих 90-х,кроссовки АДИДАС МАРАФОН,ТОРШЕН,куртки “АЛЯСКА”,кепки “КЕНГОЛ”…А недавно мы открыли раздел “БАРАХОЛКА”,в котором есть экземпляры с 40-летней историей…

“ФАРЦОВЩИК” Мы в Омске…и одни на всю страну…

Источник: https://xn--55-6kci4amzp8aw9a.xn--p1ai/index.php?route=information/information&information_id=9