Как расторгнуть договор при отказе от платных медицинских услуг?

Можно ли расторгнуть договор с медклиникой на оказание платных услуг?

Как расторгнуть договор при отказе от платных медицинских услуг?

Если речь идет об одностороннем отказе от договора в порядке ст. 782 ГК РФ, то ни ГК, ни другие акты не ограничивают причины, по которым одна из сторон может принять такое решение. Более того, в п. 4 постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 № 16 сказано, что стороны имеют право на немотивированный отказ от исполнения договора в порядке ст. 782 ГК.

В соответствии со ст.

15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный изготовителем (исполнителем, продавцом) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Прежде чем отправиться в клинику за свой счет, вам необходимо посмотреть, есть ли на интернет-сайте медучреждения необходимая для потребителя информация: перечень платных услуг с указанием стоимости, порядок и условия предоставления медицинской помощи, а также график работы медработников, сведения об уровне их профессионального образования, квалификация специалистов. Такая же информация должна быть размещена на информационных стендах или стойках в помещении клиники.

Возможно ли расторгнуть договор оказания платных медицинских услуг

Этот рынок имеет свои сложности, которые, в некоторых случаях, не позволяют поставщику услуг выполнить свои договорные обещания. И это не удивительно, когда динамика рынка непредсказуема, когда события могут кардинально измениться в один день. Сделайте в двух экземплярах и попросите поставить печать на Вашем, а также кто принял, должность ФИО и подпись (что приняли претензию).

Звонки принимаются 24 часа 7 дней в неделю. Если по каким-то причинам Вам неудобно звонить, оставляйте онлайн-заявку на сайте с именем и номером телефона. Мы перезвоним вам, чтобы помочь разобраться со всеми трудностями. Здесь Вы можете отправить в Дирекцию здравоохранения свое обращение, касающееся предложений или замечаний по работе медицинских учреждений округа.

Существенное нарушение одной из сторон условий договора. Определяя понятие существенности, законодатель указывает, что в случае такого нарушения вторая сторона теряет в значительной степени то, что могла получить по договору.

Многие медицинские клиники как честные, так и мошеннические перешли на предоставление своих услуг в кредит. С одной стороны, это хорошо, а с другой это может повлечь серьезные проблемы для клиента.

В данной статье мы разберемся, что такое медицина в кредит, что, если навязали договор в медицинском центре, сделали всего пару процедур, как заманивают в медицинские центры, как расторгнуть договор, что можно сделать и куда обращаться.

На что мне ответили, что этот вопрос решает руководитель, и неизвестно одобрит ли он моё заявление о расторжении, которое я там написала (они его откопировали, завизированную копию отдали мне).

Обещали рассмотреть заявление втечение 10 дней. Для того что бы понять, как действовать в вашем случае, пожалуйста заполните форму обратной.

Кратко опишите Вашу ситуацию укажите Ваше Имя город и номер телефона отправьте заявку и получите консультацию в течении 10 минут.

Популярные статьи других разделов

В соответствии с п. 2.9 Договора, медицинские услуги оказываются с даты заключения Договора, а срок дальнейшего лечения осуществляется с даты первого посещения по абонементу в течение 18-ти месяцев.

При этом Договор не содержит указания на количество сеансов лечения, врач при заключении сделки сообщила о свободном графике посещения и о возможности посещать сеансы лечения раз в месяц. Исходя из этого, истец полагает количество таковых равным числу месяцев — 18.

В день заключения Договора истец воспользовалась разовой услугой «консультационные услуги, УЗИ, тестирование по методу к.м.н. Получить консультацию юриста по телефону Вы также можете, не затратив ни копейки.

Так стоит ли пренебрегать представленными возможностями? Если Ваш случай нетипичный, то после предварительного анализа мы пригласим Вас на личную встречу. За нее Вам также не придется платить.

В силу ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному.


Был запрос на получение кредиты, банк запрос одобрил. На этом все дело закончилось. В данной ситуации рекомендуется выплатить все деньги, а затраченные деньги компенсировать с самой клиники.

Но также можно изучить некоторые положения закона, которые возможно помогут в данной ситуации. Расторгнуть договор с банком необходимо и для этого можно подать заявление, но нужно знать некоторые тонкости, а также посмотреть на договор кредитования.

Для начала Вы (покупатель) должны обратиться в торговую организацию с письменным заявлением (претензией).

Каждому гражданину ежедневно предлагаются различные услуги, медицинские, косметологические и прочие. В некоторых случаях оказания услуг необходимо заключать юридический документ, который регулирует данные отношения.

Если вы сочли, что цены и квалификация врачей вам подходят, следующим шагом по приходу в клинику станет заключение договора. В нем должны быть четко прописаны условия и сроки получения услуги, порядок оплаты, права, обязанности и ответственность сторон, а также условия изменения и расторжения договора.

На основании п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2019) «О защите прав потребителей», требование потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежит удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

  • Односторонний отказ от договора невозможен и нужно согласие исполнителя;
  • Расторжение — это платная услуга исполнителя;
  • Отказ от договора невозможен после того, как началось его выполнение.

Расторжение договора на оказание платных медицинских услуг

Пациент, в свою очередь, должен оплатить медицинской организации фактически понесенные ею расходы, связанные с исполнением обязательств по договору (п. 1 ст. 782 ГК РФ). Факт, что подобные расходы имели место, обязательно должен быть подтвержден документально.

Вопросам, связанным с договорными обязательствами по возмездному оказанию услуг, посвящена гл. 39 ГК РФ. В значительной части это договоры, одной из сторон которых становится физическое лицо — потребитель услуги, а второй — юридическое лицо, ее оказывающее.

Чаще всего это соглашения в сфере туризма, образования, медицины и т. д.

Например: “Настоящий Договор может быть расторгнут или условия его изменены по взаимному соглашению сторон в любое время.

Расторжение Договора будет считаться действительными только в том случае, если оно будет оформлено в письменном виде путем составления соглашения о расторжении Договора и подписано Сторонами”.
Шишонина А.Ю.

«Коррекция глубоких мышц шеи», о чем был составлен соответствующий акт от 04.09.2015 г., стоимость услуги составила 4 300 руб., тогда как Договором предусмотрено бесплатное ее оказание в случае полной оплаты цены Договора.

Как правильно расторгнуть договор оказания услуг — крайне важный вопрос для всех участников такого гражданско-правового соглашения.

От того, насколько правильно будет проведена и оформлена процедура расторжения договора, зависит окончательное прекращение взаимных обязательств сторон и сохранение их деловой репутации в будущем.

В предложенном материале мы расскажем, в каких случаях возможно прекращение договора и как правильно его оформить.

Те, кто ставит свое здоровье превыше денег, боятся очередей и ищут высокого сервиса — обращаются за платными медицинскими услугами. Но насколько безопасна такая медицина? И о чем нужно помнить, доверяя свое здоровье и деньги частным докторам?

В соответствии с п. 22 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, в случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. При этом на медицинскую организацию ложится обязанность по информированию пациента о расторжении договора по инициативе потребителя.

Деятельность практически всех современных компаний и крупных фирм структурирована оформлением многочисленных договоров на поставку тех или иных услуг.

По информации регионального управления Роспотребнадзора, за девять месяцев 2014 года выявлено 159 нарушений законодательства в сфере защиты прав потребителей со стороны организаций, оказывающих платные медицинские услуги.

За этот срок на нарушителей был наложен штраф на общую сумму более 300 тыс. рублей.Как правильно расторгнуть договор оказания услуг — крайне важный вопрос для всех участников такого гражданско-правового соглашения.

От того, насколько правильно будет проведена и оформлена процедура расторжения договора, зависит окончательное прекращение взаимных обязательств сторон и сохранение их деловой репутации в будущем.

Опишите ситуацию, что был оформлен кредит, фактически договора купли продажи нет. И просите подтверждение того, что договор купли-продажи(хорошо если остался номер — указать) не действителен.

Для того, чтобы расторгнуть договор, необходимо составить в письменной форме соглашение о расторжении соответствующего договора.

Расторжение договора оказания медицинских услуг

Поскольку факт нарушения прав потребителя установлен, ущерб истице причинен по вине ответчика, то с учетом разумности и справедливости суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб. В соответствии с ч. 6 ст.

Заключенный кредитный договор несколько усложняет ситуацию, так как по сути банк является третьим лицом, от которой вообще ничего не зависело.

Платные медуслуги могут оказывать не только коммерческие клиники, но и государственные. И те и другие обязаны соблюдать правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ 04.10.2012 г.

К тому же перечень услуг, которые они имеют право оказывать, должен быть указан в лицензии на осуществление медицинской деятельности.

Помните: стоимость платных услуг в бюджетных государственных клиниках устанавливают учредительные органы, в то время как частные и другие медучреждения вправе сами устанавливать тарифы.

Расторгнуть договор возможно при нарушении условий одного из участников соответствующего соглашения. Также расторжение возможно при отказе исполнителя от услуги.

Источник: http://klinikabiz.ru/pravootnosheniya/2023-mozhno-li-rastorgnut-dogovor-s-medklinikoy-na-okazanie-platnykh-uslug.html

Права потребителя при оказании платных медицинских услуг!

Как расторгнуть договор при отказе от платных медицинских услуг?

Права потребителя при оказании платных медицинских услуг!

Виды платных медицинских услуг.

Платные медицинские услуги населению предоставляются медицинскими учреждениями в виде профилактической, лечебно – диагностической, реабилитационной, протезно – ортопедической и зубопротезной помощи.

Предоставление платных медицинских услуг населению медицинским учреждениями осуществляется при наличии у них сертификата и лицензии на избранный вид деятельности.

Государственные и муниципальные медицинские учреждения оказывают платные медицинские услуги населению по специальному разрешению соответствующего органа управления здравоохранением.

Медицинские учреждения обязаны обеспечить граждан бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения о местонахождении учреждения (месте его государственной регистрации), режиме работы, перечне платных медицинских услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения этих услуг, включая сведения о льготах для отдельных категорий граждан, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов.

Платные медицинские услуги населению осуществляются медицинскими учреждениями в рамках договоров с гражданами или организациями на оказание медицинских услуг работникам и членам их семей.

Предоставление платных медицинских услуг оформляется договором, которым регламентируются:

·                   условия и сроки получения платных медицинских услуг;

·                   порядок расчетов;

·                   права и обязанности;

·                   ответственность сторон.

 Оплата за медицинские услуги производится в учреждениях банков или в медицинском учреждении.

Расчеты с населением за предоставление платных услуг осуществляются медицинскими учреждениями с применением контрольно-кассовых машин.

При расчетах с населением без применения контрольно-кассовых машин медицинские учреждения должны использовать бланк, являющийся документом строгой отчетности, утвержденный в установленном Медицинские учреждения обязаны выдать потребителю (кассовый) чек или копию бланка, подтверждающие прием наличных денег.

Основные права потребителя при оказании платных медицинских услуг?

При обращении за медицинской  помощью и ее получении потребитель имеет право на:

·                   уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;

·                   обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

·                   проведение по его просьбе консилиума и консультаций других специалистов;

·                   облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;

·                   сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении;

·                   информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;

·                   отказ от медицинского вмешательства;

·                   получение информации о своих правах и обязанностях и состоянии своего здоровья в соответствии, а также на выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

·                   возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи;

·                   допуск к нему адвоката или иного законного представителя для защиты его прав;

·                   допуск к нему священнослужителя, а в больничном учреждении на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок больничного учреждения.

·                   отказаться от медицинского вмешательства или потребовать его прекращения, за исключением случаев, предусмотренных законом.

При отказе от медицинского вмешательства потребителю или его законному представителю в доступной для него форме должны быть разъяснены возможные последствия. Отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью в медицинской документации и подписывается потребителем либо его законным представителем, а также медицинским работником.

Что такое стандарт медицинской помощи?

Стандарт медицинской помощи – это документ, определяющий набор медицинских услуг и требования к оказанию медицинской помощи больному при определенном заболевании, с определенным синдромом или при определенной клинической ситуации.

Что такое частная медицинская практика?

Частная медицинская практика – это оказание медицинских услуг медицинскими работниками вне учреждений государственной и муниципальной систем здравоохранения за счет личных средств гражданина или за счет предприятий, учреждений и организаций, в том числе страховых медицинских организаций, в соответствии с заключенными договорами.

Право на занятие частной медицинской практикой имеют лица, получившие диплом о высшем или среднем медицинском образовании, сертификат специалиста и лицензию на медицинскую деятельность.

Внимание! Информация о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья гражданина, диагнозе его заболевания и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Гражданину должна быть подтверждена гарантия конфиденциальности передаваемых им сведений.

Потребители, пользующиеся платными медицинскими услугами, обязаны:

·                   оплатить стоимость предоставляемой медицинской услуги;

·                   выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление платной медицинской услуги, включая сообщение необходимых для этого сведений.

В соответствии с законодательством Российской Федерации медицинские учреждения несут ответственность перед потребителем за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации, а также в случае причинения вреда здоровью и жизни потребителя.

Потребители, пользующиеся платными медицинскими услугами, вправе требовать:

предоставления услуг надлежащего качества, сведений о наличии лицензии и сертификата, о расчете стоимости оказанной услуги.

Потребители, пользующиеся платными медицинскими услугами, вправе предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора, возмещении ущерба в случае причинения вреда здоровью и жизни, а также о компенсации за причинение морального вреда в соответствии с законодательством РФ.

При несоблюдении медицинским учреждением обязательств по срокам исполнения услуг потребитель вправе по своему выбору:

·                   назначить новый срок оказания услуги;

·                   потребовать уменьшения стоимости предоставленной услуги;

·                   потребовать исполнения услуги другим специалистом;

·                   расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.

Нарушение установленных договором сроков исполнения услуг должно сопровождаться выплатой потребителю неустойки в порядке и размере, определяемых Законом РФ “О защите прав потребителей” или договором.

По соглашению (договору) сторон указанная неустойка может быть выплачена за счет уменьшения стоимости предоставленной медицинской услуги, предоставления потребителю дополнительных услуг без оплаты, возврата части ранее внесенного аванса.

При обнаружении недостатков оказанной услуги потребитель вправе по своему выбору:

–     безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;

–     соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;

– возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами;

Удовлетворение требований потребителя о повторном оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания оказания услуги.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенны отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.

Как правильно действовать потребителю в случае обнаружения недостатков оказанной услуги, либо в случае нарушения медицинским учреждением сроков оказания услуг?

Необходимо обратиться к исполнителю услуг (медицинскому учреждению) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, и предъявить одно из требований предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».

Потребитель должен получить подтверждение о вручении претензии исполнителю услуг (подпись на заявлении, либо уведомление о вручении претензии).

Претензии к качеству оказания медицинских услуг, а также нарушения сроков их оказания, подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты получения претензии.

 В случае неудовлетворения требования потребителя можно обратиться в суд.

Внимание! В Свердловской области, функции по контролю за деятельностью медицинских учреждений возложены на: Управление Росздравнадзора по Свердловской области (г. Екатеринбург, ул. Попова, 30); Министерство здравоохранения Свердловской области (г. Екатеринбург, ул. Вайнера,34 «Б»).

Санитарно-эпидемиологический надзор и надзор в сфере защиты прав потребителей за деятельностью медицинских учреждений при предоставлении платных медицинских услуг осуществляется  Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области (г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 3).

Источник: http://ozppso.ru/articles/prava-potrebitela-pri-okazanii-platnyh-medicinskih-uslug

Примерная форма искового заявления о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг и взыскании уплаченной денежной суммы (подготовлено экспертами компании

Как расторгнуть договор при отказе от платных медицинских услуг?

В [наименование суда, в который подается иск]

Истец: [Ф. И. О. полностью]адрес: [вписать нужное]телефон: [вписать нужное]адрес электронной почты: [вписать нужное]

Ответчик: [наименование медицинской организации]адрес: [вписать нужное]

Цена иска: [общая сумма исковых требований]

Исковое заявление
о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг и взыскании уплаченной денежной суммы

[Число, месяц, год] между мной и [наименование медицинской организации] (далее – ответчик) заключен договор на оказание платных медицинских услуг, по условиям которого ответчик обязался оказать мне квалифицированные, качественные медицинские услуги в соответствии с требованиями, предъявляемыми на территории Российской Федерации к методам диагностики, профилактики и лечения.

В рамках названного договора ответчик оказывал мне медицинские услуги в области [вписать нужное], которые выполнялись [должность, Ф. И. О. лечащего врача], что подтверждается выпиской из медицинской карты.

Стоимость медицинских услуг составила [сумма цифрами и прописью] рублей (пункт [значение] договора).

Мной произведена в полном объеме оплата за оказанные медицинские услуги в размере [сумма цифрами и прописью] рублей, что подтверждается [наименование документа, подтверждающего оплату].

Однако [указать обстоятельства, подтверждающие факт ненадлежащего выполнения ответчиком взятых на себя обязательств в соответствии с договором на оказание платных медицинских услуг, оказания услуг ненадлежащего качества].

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила главы 39 ГК РФ применяются к договорам оказания в том числе медицинских услуг.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя.

В силу положений пункта 1 статьи 1068 ГК РФ юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.

На основании статьи 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии с пунктом 9 части 5 статьи 19 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации” (далее – Закон) пациент имеет право на возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи.

В силу положений статьи 98 Закона вред, причиненный жизни и (или) здоровью граждан при оказании им медицинской помощи, возмещается медицинскими организациями в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

Основными принципами охраны здоровья являются: соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий; приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи; приоритет охраны здоровья детей; социальная защищенность граждан в случае утраты здоровья; ответственность органов государственной власти и органов местного самоуправления, должностных лиц организаций за обеспечение прав граждан в сфере охраны здоровья; доступность и качество медицинской помощи; недопустимость отказа в оказании медицинской помощи; приоритет профилактики в сфере охраны здоровья; соблюдение врачебной тайны (статья 4 Закона).

Законом в статье 2 определены основные понятия: медицинская помощь – комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг; медицинская услуга – медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение; медицинское вмешательство – выполняемые медицинским работником и иным работником, имеющим право на осуществление медицинской деятельности, по отношению к пациенту, затрагивающие физическое или психическое состояние человека и имеющие профилактическую, исследовательскую, диагностическую, лечебную, реабилитационную направленность виды медицинских обследований и (или) медицинских манипуляций, а также искусственное прерывание беременности; лечение – комплекс медицинских вмешательств, выполняемых по назначению медицинского работника, целью которых является устранение или облегчение проявлений заболевания или заболеваний либо состояний пациента, восстановление или улучшение его здоровья, трудоспособности и качества жизни; лечащий врач – врач, на которого возложены функции по организации и непосредственному оказанию пациенту медицинской помощи в период наблюдения за ним и его лечения; заболевание – возникающее в связи с воздействием патогенных факторов нарушение деятельности организма, работоспособности, способности адаптироваться к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды при одновременном изменении защитно-компенсаторных и защитно-приспособительных реакций и механизмов организма; качество медицинской помощи – совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата.

Исходя из преамбулы Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I “О защите прав потребителей” (далее – Закон о защите прав потребителей) к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями, применяется законодательство о защите прав потребителей.

На основании положений статьи 14 Закона о защите прав потребителей вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

Ответственность продавца, как следует из положений пункта 3 статьи 13 и статьи 15 Закона о защите прав потребителей, наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

В соответствии со статьей 29 Закона о защите прав потребителей потребитель, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора, вправе отказаться от исполнения договора, а также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

[Число, месяц, год] я направил в адрес ответчика претензионное письмо о некачественном оказании медицинских услуг, в котором просил расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг и возвратить уплаченную по договору сумму в размере [сумма цифрами и прописью] рублей, которое получено ответчиком [число, месяц, год], что подтверждается [вписать нужное].

Срок для добровольного исполнения, установленный в письме, – [указать срок] с момента его получения.

Поскольку до настоящего времени ответчиком в добровольном порядке мои требования не исполнены, я вынужден обратиться с настоящим иском в суд.

В силу положений статьи 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за оказанную услугу, а также о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные статьей 29 Закона о защите прав потребителей, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных сроков удовлетворения требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей.

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги.

Таким образом, размер неустойки составляет [сумма цифрами и прописью] рублей (расчет прилагается).

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 151, 779, 1064, 1068 ГК РФ, статьями 13, 14, 28, 29, 31 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I “О защите прав потребителей”, статьями 131, 132 ГПК РФ,

прошу:

1. Расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг, заключенный [число, месяц, год] между мной и [наименование медицинской организации].

2. Взыскать с [наименование медицинской организации] в мою пользу денежные средства в размере [сумма цифрами и прописью] рублей, уплаченные по договору N [значение] от [число, месяц, год].

3. Взыскать с [наименование медицинской организации] в мою пользу неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере [сумма цифрами и прописью] рублей.

4. Взыскать с [наименование медицинской организации] в мою пользу [сумма цифрами и прописью] рублей компенсации морального вреда.

5. Взыскать с [наименование медицинской организации] в мою пользу штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Приложение:

1) копии искового заявления в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;

2) копия договора на оказание платных медицинских услуг N [значение] от [число, месяц, год];

3) копия документа, подтверждающего оплату по договору;

4) копии документов, подтверждающих ненадлежащее выполнение ответчиком взятых на себя обязательств по договору;

5) расчет неустойки;

6) копии претензионного письма от [число, месяц, год] и документа, подтверждающего его вручение;

7) [иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования].

[подпись, инициалы, фамилия]

[число, месяц, год]

Источник: http://base.garant.ru/55729848/

Порядок заключение договоров и оплата платных медицинских услуг

Как расторгнуть договор при отказе от платных медицинских услуг?

1. При заключении договора потребителю (заказчику) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

2. Отказ потребителя от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому потребителю без взимания платы в рамках территориальной программы государственной гарантии.

3. При заключении договора между потребителем (заказчиком) и Учреждением договор оформляется в письменном виде и содержит следующую информацию:

а) сведения об Учреждении:

– наименование и фирменное наименование (если имеется) Учреждения – юридического лица, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о  юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с  указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

– номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;

б) фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя);

– фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон заказчика – физического лица;

– наименование и адрес места нахождения заказчика – юридического лица;

в) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;

г) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;

д) условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;

е) должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) потребителя (заказчика) и его подпись. В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика;

ж) ответственность сторон за невыполнение условий договора;

з) порядок изменения и расторжения договора;

и) иные условия, определяемые по соглашению сторон.

4. Договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй – у заказчика, третий – у потребителя. В случае если договор заключается потребителем и исполнителем, он составляется в 2 экземплярах.

5. Данные договора оформляются в кассе Учреждения, ответственный за подпись пациента является кассир. В нерабочие дни (или часы) заключение договора и расчет с пациентом осуществляется через приемное отделение, с обязательной выдачей квитанции строгой отчетности.

6. На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление по требованию потребителя (заказчика) или исполнителя является обязательным.

7. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (заказчика).

8. Без согласия потребителя (заказчика) исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.

9.

В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

10. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

11. Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.

12. Потребителю (заказчику) предоставляются однократные (разовые) платные медицинские услуги только после оплаты стоимости услуги.

13. Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца)).

9.

1. Оплата за услуги производится:

– через кассу Учреждения (наличный расчет) с выдачей кассового чека и договора на оказание платных услуг Учреждения;

– наличным расчетом через обязательное оформление финансового документа, квитанции «Форма Н2160030-35», утвержденной МФ РФ от 20.04.95 г.

– через банк по платежному поручению, согласно выписанному счету (безналичный расчет)

– иными способами, не запрещенными действующим законодательством.

14. По требованию лица, оплатившего услуги, медицинское Учреждение обязано выдать “Справку об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы РФ” установленной формы

15. Запрещается принимать наличные средства от потребителя платных услуг сотрудникам Учреждения, на которых не возложена полная материальная ответственность за обеспечение сохранности принятых от населения денежных средств.

16. При использовании контрольно-кассовых машин соблюдаются действующие правила их использования. Порядок использования контрольно-кассовых машин определен в Типовых правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденных Министерством финансов Российской Федерации.

17. Исполнителем после исполнения договора выдаются потребителю (законному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.

18. Заключение договора добровольного медицинского страхования и оплата медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с указанным договором, осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации».

Источник: http://pkdkb1.ru/platnye-med-uslugi/poryadok-zaklyuchenie-dogovorov-i-oplata-platnyh-medicinskih-usl/

Образец договора платных медицинских услуг — ГБУЗ

Как расторгнуть договор при отказе от платных медицинских услуг?

Образец договора (с приложением электронного образа документа)

Приложение № 4

к приказу министерства здравоохранения Краснодарского края от 9 апреля 2013 г. N 1570

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Детская городская поликлиника № 4 города Краснодара» министерства здравоохранения Краснодарского края, сокращенно ГБУЗ «ДГП № 4 г.

Краснодара» МЗ КК, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице главного врача Власовой Маргариты Алексеевны, действующего на основании Устава, с одной стороны, и гражданин(ка) или его законный представитель

, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется оказать следующие платные медицинские услуги:

1.2. Перечень и стоимость услуг, предоставляемых Заказчику, указаны в прейскуранте Исполнителя, действующем на дату составления настоящего договора.

1.3. При исполнении настоящего договора стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации и Краснодарского края, регулирующим предоставление гражданам платных медицинских услуг.

2. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Услуги Заказчику оказываются в соответствии с режимом работы Исполнителя, который доводится до сведения Заказчика при заключении договора.

2.2. При возникновении необходимости оказания дополнительных услуг, не предусмотренных пунктом 1.1 настоящего договора, они оформляются дополнительным соглашением к настоящему договору и оплачиваются Заказчиком согласно прейскуранту.

2.3. В случае необходимости привлечения третьих лиц для оказания медицинских услуг Заказчику Исполнитель обязан привлекать третьих лиц, обладающих необходимыми разрешениями на оказание соответствующих медицинских услуг, а также обладающих необходимыми знаниями и квалификацией.

При привлечении третьих лиц для оказания медицинских услуг Заказчику Исполнитель обязан довести до сведения Заказчика всю необходимую информацию о третьем лице, а также информацию о времени и месте оказания Заказчику данных медицинских услуг.

3.1. Стоимость оказываемых Заказчику услуг согласно прейскуранту составляет ________________________________ руб.

3.2. Оплата Заказчиком производится наличным платежом в кассу или по безналичному расчету на счет Исполнителя до предоставления медицинской услуги (предоплата).

3.3. При оплате наличным платежом в кассу Исполнитель обязан выдать Заказчику документы, подтверждающие прием наличных денег (кассовый чек или второй экземпляр квитанции, являющейся бланком строгой отчетности).

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1.1. Своевременно и качественно оказать Заказчику медицинские услуги в установленный договором срок;

4.1.2. Предоставить Заказчику доступную для его понимания достоверную информацию о предоставляемых услугах до подписания договора;

4.1.3. При оказании медицинских услуг использовать методы профилактики, диагностики, лечения, медицинские технологии, лекарственные средства, иммунобиологические препараты и дезинфекционные средства, разрешенные к применению в установленном законом порядке;

4.1.4. Обеспечить Заказчика в установленном порядке информацией, включающей в себя сведения о разрешении (лицензии) на медицинскую деятельность, о месте оказания услуг, режиме работы, перечне платных медицинских услуг, их стоимости, условиях предоставления и получения этих услуг, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов;

4.1.5. Обеспечить выполнение принятых на себя обязательств по оказанию медицинских услуг силами собственных специалистов или сотрудников медицинских учреждений, имеющих с Исполнителем договорные отношения;

4.1.6. Вести установленную законодательством медицинскую документацию, а также учет видов, объемов и стоимости оказываемых Заказчику услуг;

4.1.7. Обеспечить Заказчику непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и выдать по письменному требованию Заказчика или его представителя копии медицинских документов, отражающих состояние здоровья Заказчика;

4.1.8. Хранить в тайне информацию, содержащуюся в медицинской документации Заказчика, и предоставлять ее без согласия Заказчика в установленных законом случаях, а также лицам, указанным Заказчиком в пункте 5.8 настоящего договора. 4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. Требовать от Заказчика предоставления всей информации, необходимой для качественного и полного оказания ему медицинских услуг;

4.2.2. Привлекать для оказания Заказчику медицинских услуг третьих лиц;

44.2.3. В случае возникновения потенциальной угрозы жизни и здоровью Заказчика, а также в иных неотложных ситуациях, действуя в условиях крайней необходимости, самостоятельно определять объем исследований, манипуляций, оперативных вмешательств, необходимых для установления диагноза, обследования и оказания медицинской помощи, в том числе и не предусмотренной договором;

4.2.4. В случае невозможности оказания услуги отказаться от исполнения обязательств по договору при условии возврата Заказчику стоимости оплаченной услуги;

4.2.5. Требовать от Заказчика полной оплаты оказанных услуг.

4.3.1. Своевременно оплатить стоимость услуги;

4.3.2. Сообщить Исполнителю сведения, необходимые для качественного исполнения услуги (реакция на медикаменты, перенесенные заболевания и пр.);

4.3.3. Соблюдать в полном объеме правила и условия получения медицинской услуги, установленные Заказчиком, неукоснительно соблюдать рекомендации врачей;:

4.3.4. Своевременно информировать Исполнителя о любых обстоятельствах, препятствующих исполнению Заказчиком условий договора, а также о необходимости изменения назначенного Заказчику времени получения медицинской услуги.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. Получать от Исполнителя полную, доступную для понимания, своевременную информацию о получаемой медицинской услуге;

4.4.2. Отказаться от получения услуги на любом этапе и получить оплаченную сумму с возмещением Исполнителю фактически понесенных затрат.

5. ИНФОРМАЦИЯ О ПРЕДОСТАВЛЯЕМОЙ УСЛУГЕ

5.1. Исполнитель имеет лицензию на медицинскую деятельность №ЛО-23-01-013132 от 18.01.2019г., выданная Министерством здравоохранения Краснодарского края.

5.2. Заказчик уведомлен о том, что данный вид медицинской услуги не входит (входит) в Территориальную программу государственных гарантий и не финансируется (финансируется) из средств бюджета или обязательного медицинского страхования.

                                                                                                                                        (ФИО пациента)

информирован(а) об альтернативной возможности получения медицинской помощи за счет государственных средств, а также о правилах оказания данных видов помощи в рамках Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи в ГБУЗ «ДГП № 4 г. Краснодара» МЗ КК.

Я отказываюсь от предоставления медицинской помощи за счет государственных средств и подтверждаю свое желание на получение платных медицинских услуг в ГБУЗ «ДГП № 4 г. Краснодара» МЗ КК с момента начала предоставления медицинской услуги до момента ее окончания.

Подпись _______________________

5.3. Перед оказанием медицинской услуги врач обследует Заказчика и устанавливает отсутствие противопоказаний.

5.4. Началом предоставления медицинской услуги считается:

5.4.1. При амбулаторном лечении – первичный осмотр и обследование.

5.5. Продолжительность услуги: ___________ дней (часов).

5.6. Лечение производит врач (врачи):

                                                                                                            (ФИО, врачебная квалификационная категория)

                                                                                                            (ФИО, врачебная квалификационная категория)

5.7. Заказчик дает разрешение на предоставление информации о состоянии своего здоровья, результатах обследования и лечения следующим лицам:

                                                                                                                                        (ФИО полностью)

5.8. Заказчик дает согласие на получение информации о своем здоровье лично (отказывается от получения информации). При отказе – эти сведения сообщить:

                                                                                                                                        (ФИО полностью)

5.9. Заказчику по его требованию выдается листок нетрудоспособности в случаях, предусмотренных действующими нормативными актами.

5.10. Заказчик информирован:

5.10.1. О возможных (но не обязательных) осложнениях медицинской услуги, которые могут причинить вред здоровью:

В случае возникновения осложнений «Исполнитель» предпринимает действия, направленные на устранение их последствий без дополнительной оплаты.

5.10.2. О несовершенстве медицинской науки и практики и невозможности в связи с этим гарантировать ожидаемые результаты лечения.

5.11. В случае оказания услуги, связанной с медицинским вмешательством, Исполнитель обязан до начала оказания услуги получить информированное добровольное согласие Заказчика.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Исполнителем условий договора Заказчик вправе по своему выбору потребовать:

6.1.1. Назначения нового срока оказания услуги;

6.1.2. Уменьшения стоимости предоставленной услуги;

6.1.3. Исполнения услуги другим специалистом;

6.1.4. Расторжения договора и возмещения убытков, в том числе понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги, если это необходимо, в других медицинских учреждениях.

6.2. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение платной медицинской услуги если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ

7.1. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до исполнения обязательств сторонами.

7.2. Условия договора могут быть изменены по соглашению сторон путем оформления в письменной форме дополнений, являющихся неотъемлемой частью договора.

7.3. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также по другим основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

8.1. Споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения данного договора, разрешаются путем переговоров, а в случае не достижения согласия – в судебном порядке

8.2. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой стороны.

РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

Исполнитель:

ГБУЗ «ДГП № 4 г. Краснодара» МЗ КК

Адрес: 350000, г.Краснодар,

Банк Южное ГУ Банка России

Главный врач ГБУЗ «ДГП № 4 г. Краснодара» МЗ КК

Заказчик:

                                          (ФИО)

                             (серия, номер, кем и когда выдан)

________________ / М.А. Власова /                  

Источник: http://krddgp4.ru/meditsinskie-uslugi/platnye-uslugi/obrazets-dogovora/

Юр-консультант.ру
Добавить комментарий