Как аннулировать или расторгнуть договор потребительского кредитования если он не подписан

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Существует огромное количество жизненных ситуаций, при которых может возникнуть необходимость аннулировать кредит. Однако подобная процедура возможна далеко не всегда.

Для того чтобы заемщику не пришлось платить проценты после возврата основного долга, нужно знать: «Как отказаться от кредита? Какова правильная последовательность действий? И что нужно учитывать при расторжении кредитного договора?»

На сегодняшний день таким видом кредитования, как потребительские займы, уже никого не удивишь. Более того люди привыкают «жить в кредит», и расплатившись за одну покупку, тут же оформляют другую.

Но что делать, если возникла ситуация когда, например, консультант магазина просто навязал товар? Либо перечитав дома кредитный договор, клиент пришел к выводу, что его не устраивают условия договора? Естественно, что первое, что нужно сделать – это прийти в банк и оформить отказ от кредита.

Важно знать, что для того чтобы у клиента была возможность оформить отказ от кредита, требуются веские основания. При отсутствии причины аннулирование кредитного договора невозможно.

Банковские учреждения с большой неохотой идут навстречу клиенту, и порой приходиться очень сильно постараться, прежде чем аннулировать договор.

Самый простой и быстрый способ оформления отказа от кредитования – это стадия, на которой, клиент еще не успел подписать договор, а товар находится на полке магазина. Однако, и тут могут возникнуть некоторые сложности. Менеджеры банка обычно начинают уверять клиентов, что процедура кредитования уже началась.

Стоит отметить, что у клиента возникают обязательства перед банком только после подписания договора. На этой стадии отказ от кредитования возможен в любой момент, даже если кредитная заявка одобрена.

Но как быть, если договор подписан, но товар еще остается в магазине? Все дело в том, что предметом потребительского договора, считается приобретаемый товар.

И до момента получения покупки на руки, кредитный договор будет считаться недействительным.

Если по каким-либо причинам, товар на руки получен не был, то у клиента есть все основания обратиться в банк и отказаться от кредита. Главное сделать это как можно быстрее.

Если купленный, например, телефон или телевизор имеют техническую неисправность, и клиент это увидел после доставки товара на дом, то он может смело вернуть товар в магазин, и обратиться в банк с соответствующим заявлением об отказе в кредитовании. При этом денежные средства магазин должен вернуть клиенту на его ссудный счет, и аннулировать договор купли-продажи. После чего клиент обращается в банк с соответствующим заявлением, и прилагает всю документацию.

Как видно из представленной информации отказаться от потребительского кредита вполне реально. Однако различные ситуации требуют индивидуального подхода.

Поэтому прежде чем клиенту идти в банк заключать, либо расторгать кредитный договор, следует обратиться за разъяснениями к опытному юристу.

Очень часто кредитные учреждения пытаются скрыть реальные условия за «заумными» терминами, которые непонятны неосведомленному человеку.

Регистрация в платежном сервисе PayPal

Как расторгнуть договор после получения денежных средств на руки

Расторжение экспресс кредита, при котором предметом договора является не товар, а денежные средства, процедура, требующая особого внимания.

Для того чтобы расторгнуть договор после получения кредита, и при этом не оплатить банку ни копейки, нужна не только веская причина, но и огромное терпение.

Если, например, причиной отказа от кредита, будет являться то, что сотрудник банка умышленно скрыл от клиента итоговую сумму переплаты, то расторгнуть договор будет крайне сложно.

Все дело в том, что клиент должен доказать, что сотрудник банка ввел в заблуждение. А это непросто.

Тем более, что судебные разбирательства могут затянуться на долгие месяцы, а за это время могут набежать, как проценты, так и штрафы и неустойки.

Принимая во внимание эти факты, при желании отказаться от кредитования после получения денежных средств, клиенту нужно:

1. Как можно быстрее обратиться в кредитное учреждение, с написанием соответствующего заявления;
2. Решить проблему с банком мирным путем.

Обычно банки оформляют такие процедуры, никак отказ, а как досрочное погашение кредита. При этом клиенту будет необходимо оплатить проценты за каждый день «пользования» займом.

Стоит отметить, что досрочное погашение возможно на основаниях, прописанных в кредитном договоре. Многие банки допускают его по истечении нескольких месяцев. Соответственно, при отказе от кредита, клиенту придется оплатить проценты за это время. Поэтому подписывать кредитный договор стоит после его детального изучения.

Этапы расторжения кредитного договора

Кредитный договор, может быть, расторгнут как заемщиком, так и самим банком. Что касается самого кредитного учреждения, то ему естественно в этом вопросе намного легче. Ведь договор составлялся штатными юристами, которые знают все нюансы, и имеют опыт в решении таких вопросов.

Банк уведомит клиента, и предложит ему согласиться с условиями расторжения договора добровольно либо через суд.

Для того чтобы расторгнуть кредитный договор, клиенту потребуется осуществить ряд действий представленных в таблице ниже.

№ п/пЭтапПримечание

1	Оповестить банк	На этом этапе очень важно учесть время. Чем раньше клиентоповестит банк, тем выше будут шансы получить положительноерешение банка.
2	Написать соответствующее заявление	В документе нужно указать причину, а так же подробноописать ситуацию, при которой необходим отказ от кредита.
3	Ожидать ответа банка	На адрес клиента должно прийти письмо от финансовойорганизации с ответом на заявление. Он может быть какположительным, так и отрицательным. В любом случае банкпредложит ряд действий для урегулирования вопроса.
4	Уведомить банк	После получения письма, требуется уведомить банк осогласии, или несогласии с предложенным планом действий.

Стоит отметить, что расторжение кредитного договора лучше всего осуществить мирным путем. Банк при необходимости сможет пойти на уступки, и рассмотрит возникшие вопросы в индивидуальном порядке.

Что нужно учесть при расторжении кредитного договора

Кредитный договор – это документ, заключенный с финансовой организацией, говорящий о том, что перед заемщиком возникают обязательства. Оформить отказ, расторгнуть или признать такой документ недействительным крайне сложно. По одной простой причине – в банках работает целый отдел опытных юристов, которые и создают условия договоров.

К сожалению, в практике не так много случаев, когда суд принял сторону заемщиков. Потому, что другой стороной при подписании договоров являются обычные люди, которые не могут знать всех тонкостей законодательства. Следовательно, к такому мероприятию как оформление кредита лучше относиться с осторожностью.

Если же возникла ситуация при которой требуется расторгнуть договор с банком, то заемщику нужно учесть некоторые моменты:

1. Не стоит откладывать визит в офис банка на потом. Лучше всего уведомить банк о необходимости отказа в день кредитования. Это позволит сохранить клиенту значительные суммы денег;
2. Отказ и расторжение договора будет происходить строго по условиям, оговоренным в самом документе. Поэтому следует изучить этот пункт еще до посещения офиса банка;
3. Урегулировать спорные вопросы с банком мирным путем. Иногда стоит согласиться с предложениями банков для того, чтобы сохранить не только нервы, но и дружеские отношения. Такой подход положительно скажется в будущем;
4. Внимательно изучить договор еще до его подписания. Сотрудники не могут обязать клиента подписывать документ здесь и сейчас. При необходимости можно взять один экземпляр домой. Такой шаг позволит подчеркнуть важные моменты, задать дополнительные вопросы.

Следует отметить, что оформление кредита – это не только возможность приобрести желаемую вещь сразу, но и взвешенный и продуманный шаг. Только объективная оценка ситуации сможет избавить от возможных неприятностей при отказе от кредитования.

Источник: https://bankstoday.net/last-articles/kak-otkazatsya-ot-kredita

В управление роспотребнадзора по ра участились обращения граждан-потребителей именно по вопросу расторжения кредитного договора с банком, в случае ненадлежащего качества товара, оформленного через банковский кредит. в этой связи управление даёт разъяснени

Сегодня каждый второй покупатель приобретает товары не за наличный расчёт, а оформляя их в кредит.

Если кредит на товар предоставляет продавец, то особых проблем по расторжению такого кредитного договора не возникает – можно требовать расторжения договора купли продажи товара в кредит – и потребителю возвращается сумма, уплаченная им на момент возврата товара продавцу.

Договор расторгается, а обязательства по оплате некачественного товара прекращаются. В случае предоставления кредита на товар третьим лицом – банком,  возникает ряд проблем.

В управление роспотребнадзора по ра участились обращения граждан-потребителей именно по вопросу расторжения кредитного договора с банком, в случае ненадлежащего качества товара, оформленного через банковский кредит. в этой связи управление даёт разъяснение законодательства о правах потребителей.

Расторжение договора купли-продажи товара, приобретенного в кредит

(памятка для потребителей)

Согласно ст. ст. 488, 489 Гражданского кодекса РФ договором купли-продажи может быть предусмотрена оплата товара через определенное время после его передачи покупателю (купля-продажа товаров в кредит). Договором о продаже товара в кредит, также может быть предусмотрена оплата товара в рассрочку.

Широкое распространение получило «экспресс кредитование» населения при продаже товаров. В случае с «экспресс-кредитованием» денежные средства на покупку товара предоставляется не непосредственным продавцом товара, а кредитной организацией – банком.

Здесь и возникают основные трудности, так как в такой схеме купли-продажи товаров участвуют 3 стороны.

Вопросы, касающиеся расчетов с потребителями в случае приобретения ими товаров ненадлежащего качества, проданного в кредит, регламентируются п. 5 ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Так, в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Данное положение полностью согласуется с нормами статей 13 и 18 Закона, где установлена ответственность продавца в случае продажи потребителю товара ненадлежащего качества в форме обязанности по возмещению потребителю всех убытков возникших у него в связи с продажей такого товара.

В данном случае, убытками потребителя будут проценты, которые он заплатил банку.

Основной проблемой, с которой сталкиваются потребители, является то, что согласно формулировке п. 5 ст. 24 Закона потребитель может требовать сумму, уплаченную им на момент возврата товара, а зачастую товар выходит из строя до момента полного погашения кредита.

Как уже было сказано, продавец обязан вернуть лишь те суммы, которые потребитель уплатил на момент возврата товара.

Однако, в этом случае банки не расторгают кредитный договор и потребитель оказывается в положении, когда он, не имея приобретенного товара на руках, несет обязательства по погашению кредита, так как в большинстве случаев даже не ставит в известность банк о расторжении договора купли-продажи.

Как быть в этом случае?

Во-первых: При расторжении договора купли-продажи с продавцом можно на основании ст.

451 Гражданского кодекса РФ требовать от банка расторжения кредитного договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора (так как при заключении договора с банком потребитель исходит из того, что сможет пользоваться приобретаемым товаром). Нужно обратиться с письменным заявлением в банк для расторжения кредитного договора.

В случае отказа банком в добровольном удовлетворении заявленного требования, необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о расторжении кредитного договора. В этом случае уже суд будет определять правовые последствия расторжения договора с банком и распределять те или иные расходы между сторонами.

В случае, если банк в досудебном порядке расторгнет кредитный договор, необходимо потребовать официального подтверждения от банка, о том, что обязательства потребителя перед ним прекращены.

Во-вторых: Согласно ст. 13 Закона о защите прав потребителей, за нарушение прав потребителя продавец несет ответственность в форме обязанности по возмещению убытков, причиненных потребителю нарушением его прав в полном объеме.

В случае, если банк отказывает в расторжении кредитного договора потребителю можно поступить следующим образом – продолжать оплачивать кредит и, по итогам определенных периодов, предъявлять продавцу требования о возврате сумм уплаченных банку.

Данные суммы как раз и будут убытками потребителя, которые он понес в результате приобретения некачественного товара, т.е. в результате нарушения его прав на качественный товар.

Здесь важно обратить особое внимание на следующее. Не получив от банка официальной информации о прекращении кредитного обязательства, ни в коем случае нельзя в одностороннем порядке прекращать оплачивать кредит, так как это может повлечь начисление штрафов и дополнительных процентов на потребителя, а также испортить кредитную историю.

В подобных ситуациях потребителям необходимо быть предельно внимательными! Все документы, которые оформляются как при приобретении товара, так и при его возврате необходимо составлять в 2-х экземплярах. А в случае если возникают какие-либо вопросы, то не стоит полагаться на слова продавцов, либо представителей банков, а всегда требовать официальную письменную позицию по тем или иным вопросам.

Источник: http://04.rospotrebnadzor.ru/index.php/otdel-zpp/org/140-260310.html

Под видом рассрочки на покупку окон мошенники оформляют покупателям кредиты, оставляя людей без..

Как уберечься от аферистов, «ФАКТЫ» выясняли у экспертов

В дверь к пенсионерке, живущей в старенькой хрущевке на столичном Печерске, позвонили. Незнакомцы заявили, что местный жэк уполномочил их предложить всем жильцам заменить старые окна на новые металлопластиковые с 20-процентной скидкой, да еще в рассрочку.

Дескать, платить придется всего по 125 гривен в месяц в течение двух лет. Подписав документы, старушка позже выяснила, что вместо рассрочки согласилась на непосильный для нее банковский кредит.

Пока пожилая женщина пыталась расторгнуть навязанный договор, коллекторы успели насчитать ей пеню на невыплаченный кредит, при том, что новые окна пенсионерке так и не поставили.

В похожей ситуации оказались еще несколько киевлян. Кто-то выплатил банку уже 70 процентов кредита, но окон не получил. Как уберечься от мошенников, «ФАКТЫ» выясняли у экспертов.

«Документы были напечатаны таким мелким шрифтом, что и здоровыми глазами сразу не разглядеть»

— Первого декабря прошлого года трое мужчин пришли ко мне в квартиру и объяснили, что их фирма заключила соглашение с нашим жэком на замену окон, — рассказала пенсионерка Светлана Курипко, инвалид первой группы.

— Я сразу им сказала, что у меня пенсия всего 960 гривен. Но они заверили, что окна можно взять в рассрочку и выплачивать всего по 125 гривен в месяц в течение двух лет.

А банк якобы возьмет у меня только две-три гривни за перевод денег заводу — изготовителю окон.

Квартира у Светланы Петровны довольно скромная — в двухкомнатной хрущевке на первом этаже ремонта не было с тех пор, как жилье досталось пенсионерке по наследству.

Как только женщина согласилась на рассрочку, замерщик уговорил ее поставить два окна на сумму 5 тысяч 116 гривен.

Пенсионерка заплатила 50 гривен за замер окон и подписала документ о том, что эта сумма служит также задатком за предстоящую работу.

Увидев, что из-за проблем с ногами старушке тяжело ходить, менеджер вызвался отвезти ее в офис на своих «Жигулях» — подписать договор о купле-продаже окон.

В офисе, расположенном в обычной квартире без вывески на Стратегическом шоссе, 15, царила шумная атмосфера.

Вокруг Светланы Петровны начался настоящий ажиотаж — сотрудники наперебой что-то объясняли, подсовывая на подпись какие-то бумаги.

— Документы были напечатаны таким мелким шрифтом, что и здоровыми глазами сразу не разглядеть, а у меня сильная дальнозоркость, — сокрушается Светлана Петровна. — Да еще столько листов надо было подписать.

Я начала было читать, потому что всегда ношу с собой увеличительное стекло, но работники офиса умудрились как-то забрать его из моих рук.

Позже сообразила, что они нарочно отвлекали меня, чтобы я не вчитывалась в текст, а просто механически подписывала его.

В этой же комнате сидела заплаканная женщина. Как я успела услышать, ее лежачего мужа-инвалида невозможно привезти в офис. Она просила расторгнуть договор о купле-продаже окон, который подписал ее супруг, но работники офиса настаивали на его личном присутствии.

Мне же первым делом дали подписать документ, в котором говорилось о скидке в 20 процентов. Когда я пыталась включить калькулятор на своем мобильном телефоне и подсчитать, какая сумма набежит за 24 месяца выплат, сотрудники фирмы меня все время отвлекали. Надо было бы встать и уйти, но я будто оцепенела.

Тем временем мне подкладывали все новые документы, спрашивали, согласна ли я с такой суммой? Решив, что речь идет о двух окнах, я соглашалась. Забирали, подносили следующий документ, опять о чем-то спрашивали, снова я соглашалась.

А в итоге всю эту пачку бумаг сложили в одну стопку, но так, чтобы я не видела, что на самом деле подписываю кредитный договор с банком — верхняя часть листа была закрыта.

Сотрудник офиса услужливо перелистывал передо мной множество бумаг в одной пачке, а я, как завороженная, все подписывала.

Люди, умеющие работать с документами, сразу бы разобрались, что это обман, а я ведь простая пенсионерка, задурили мне голову…

Дома сын сказал: «Мама, ты же взяла кредит на восемь тысяч гривен!» Обещали, что два окна обойдутся в пять тысяч, а получилось, что с банковскими процентами переплата составляла 3 тысячи 067 гривен, а вся сумма, которую я должна погасить, составила 8 тысяч 184 гривни.

Сын прочитал, что расторгнуть договор можно в течение суток с момента подписания. Утром я пыталась дозвониться в офис, но никто не брал трубку. А номер телефона менеджера, который уговорил меня подписать этот договор, по сей день не отвечает.

Чтобы проехать в офис, мне пришлось одолжить деньги на такси. Но двери фирмы оказались закрытыми. Хотя в рекламном проспекте говорится, что она работает без выходных.

Все организовывалось так, что люди заключали договора в субботу, а в воскресенье не могли их расторгнуть.

В понедельник утром я снова приехала в этот офис, но начальника на месте не оказалось, представителя банка тоже. Девушки, которые там сидели, с издевкой заявили: надо было, мол, раньше приезжать.

И при этом нагло врали, что все воскресенье находились в офисе. С начальником фирмы мне удалось встретиться только через неделю, да разговор ни к чему не привел.

Тогда я поехала в банк и написала заявление на расторжение кредитного договора.

С тех пор прошло… девять месяцев. Окна Светлане Петровне так и не поставили. Женщина показывает огромную пачку документов — переписку с разными инстанциями: банком, продавцом окон, заводом- изготовителем, милицией, прокуратурой, судами.

Старушка законопослушно вела переписку и обивала пороги разных инстанций, веря, что ее права защитят.

За это время изменилось только одно — теперь пенсионерку круглосуточно мучают телефонными звонками коллекторы, требуя выплатить, помимо восьми тысяч кредита, еще две с половиной тысячи гривен пени.

«Клиента изначально вводят в заблуждение, надеясь, что честный человек деньги вернет»

— Если коллекторы не согласны с тем, что заемщик уклоняется от уплаты кредита, следует создать выездную комиссию, в которую должны входить представитель банка и представитель коллекторов, — рассказала «ФАКТАМ» Алена Боровик, юридический представитель Светланы Петровны. — Прямо у заемщика составляется акт об отсутствии товара, на который выдавался кредит. В таком случае деньги отзываются у продавца. Так почему коллекторы требуют деньги с пенсионерки, которая не получила окон и не брала деньги?

По заявлению Светланы Петровны Голосеевским рай­управлением милиции столицы было открыто уголовное производство по признакам мошенничества, однако вскоре его закрыли… из-за отсутствия состава преступления.

Пенсионерка пыталась через суд оспорить решение милиции, но бесполезно.

Сейчас прокуратура Голосеевского района открыла уголовное производство по факту бездеятельности следователей Голосеевского рай­управления милиции.

Потерпевшей пенсионерке и ее юридическому представителю пришлось провести собственное расследование. За девять месяцев женщины выяснили то, в чем невозможно с ходу разобраться, подписывая документы в офисе-однодневке под давлением профессиональных мошенников.

А схема получается довольно запутанной и практически беспроигрышной для ее организаторов. Существует некая фирма, назовем ее «Статут-групп», которая ищет покупателей окон и заключает с ними договора купли-продажи, а также договор кредитования в банке.

Затем банк в положенные сроки перечисляет деньги посреднику — в случае со Светланой Петровной деньги ушли почему-то в Симферополь к частному предпринимателю. Куда потом переводят деньги — неизвестно.

Тем временем фирма-продавец сообщает своему партнеру — заводу изготовителю окон: есть заказ. И тут начинается неразбериха.

— Цех по изготовлению окон действительно существует, — объясняет Алена Боровик. — Он находится в городе Вишневое Киевской области. В отличие от сотрудников милиции, которые вели уголовное дело, я туда съездила несколько раз.

В цеху действительно делают окна. Но не в рассрочку, а под заказ. Директор цеха даже выдал мне документ, в котором указано: предприятие работает с покупателями только через посредника и на условиях стопроцентной предоплаты.

Светлане Петровне, которая тоже ездила в этот цех, сказали, что ее окна готовы, и показали совершенно не то, что клиентка заказывала. Выяснилось, что копию первоначального чертежа новых окон пенсионерке не оставили, а теперь пытались навязать чей-то заказ, от которого, видимо, отказались другие покупатели.

— Есть заказчики, которым повезло — и они получили свои окна, — продолжает Алена Боровик. — И это запутывает ситуацию. Получается, что и цех-изготовитель работает честно, и фирма-посредник свои обязательства выполняет.

Но на деле таких счастливчиков намного меньше, чем тех, кто заказ не получил. Ко мне обратились уже несколько пострадавших, которые выплачивают кредит. Одна женщина погасила уже 70 процентов кредита, не получив окна.

А Светлана Петровна отказывается платить деньги за воздух, поэтому ее осаждают коллекторы.

«Статут-групп» является посредником (только в столице работает более 50 ее точек приема заказов). Видимо, дела фирмы идут неплохо, потому что сейчас открываются новые точки.

Объявления о наборе сотрудников расклеены по всему городу. Новичков обучают, как правильно обманывать пенсионеров и доверчивых людей.

Кстати, в жэке, к которому относится квартира пенсионерки, сообщили, что никого не уполномочивали предлагать жильцам новые окна в рассрочку.

Схема работы аферистов: директор фирмы снимает офис, нанимает менеджеров, которые ходят по квартирам и уговаривают доверчивых людей подписать кредитные договоры, поставляет заказы не очень переборчивому заводу (эксплуатируя известный на рынке немецкий бренд).

По сути, клиента изначально вводят в заблуждение, надеясь, что, попав в кредитную кабалу, честный человек деньги вернет. Ведь основной аргумент как мошенников, так и правоохранителей: человек добровольно подписал кредитный договор, значит, должен его выплачивать.

Директора фирмы никто не спешит искать. Чем мошенники и пользуются — поработав в съемном офисе и набрав клиентов-заказчиков, спустя какое-то время они съезжают на другую съемную квартиру.

Вот и получается: милиция открывает уголовное производство, но, сетуя на то, что нет возможности проводить процессуальные действия и опрашивать участников по делу, вскоре его благополучно закрывает. Доказательства никто даже не пытается собирать.

Регистрируя предприятие, директор предоставляет липовые паспортные данные. Однако в милиции считают, что в этом нет состава преступления. Мы сейчас собираем документы, чтобы подать иск в суд на расторжение договора купли-продажи этих злосчастных окон и признание недействительным кредитного договора с банком.

Кстати, Светлана Петровна несколько раз писала заявление в банк с просьбой расторгнуть кредитный договор. В ответ получала вежливый отказ и напоминание: если она стала жертвой обмана, то может обратиться к правоохранителям и в суд.

Я как официальный представитель Светланы Курипко обратилась в банк с просьбой о расторжении кредитного договора, но получила ответ, что на основании… банковской тайны мне не могут предоставить информацию об этом клиенте. При этом коллекторской службе банк свободно предоставил все данные пенсионерки, даже не предупредив ее об этом.

Между тем рекламные проспекты фирмы, продающей окна доверчивым людям, продолжают раздавать на улицах Киева, возле метро, бросают в почтовые ящики.

Представительства этой фирмы есть во многих крупных городах Украины и России. Правда, их адреса периодически меняются.

Работают по той же схеме «без выходных», предлагая окна известного немецкого производителя, а также от завода «Статут-групп», которого вообще не существует в природе.

Советы потребителям

• У менеджера или представителя какой-либо компании или завода, пытающегося что-то вам продать, требуйте удостоверение и договор о сотрудничестве фирмы-продавца с производителем товара.
• Заказывая окна, входные или балконные двери, не только узнайте четкие расценки, но и требуйте чертеж в двух экземплярах. Прежде чем оформить заказ, изготовитель должен получить ваше согласие. Под чертежом ставится ваша подпись, причем один экземпляр чертежа остается у покупателя.
• Заказчику должны предъявить копии сертификатов качества, безопасности и технических протоколов с данными о том, что изделие сделано из материалов, не вредящих здоровью.
• Если предложение вас заинтересовало, но представитель компании не может предоставить необходимые документы, попросите перенести встречу на другой день.
• Не спешите подписывать какие-либо документы. Просите ознакомиться с договором о беспроцентной рассрочке. Отсутствие сметы должно насторожить.
• Не оплачивайте сто процентов стоимости заказа фирме, о которой вы слышите впервые. Посмотрите отзывы о ней в интернете. Оплачивается только работа замерщика (окон или дверей).

Читайте нас в Telegram-канале, и

Источник: https://fakty.ua/169646-pod-vidom-rassrochki-na-pokupku-okon-moshenniki-oformlyayut-pokupatelyam-bankovskie-kredity-ostavlyaya-lyudej-bez-tovara

Варианты аннулирования договора купли-продажи автомобиля между физ лицами

Привет всем любителям и пользователям авто!

Сегодня я ознакомлю вас с таким щепетильным вопросом, как аннулирование договора купли продажи автомобиля покупателем или продавцом.

В повседневной практике продаж автомашин с пробегом, с какой бы осторожностью ни проводилась сделка, все равно часты случаи обнаружения всяческих крупных «сюрпризов» уже после её заключения.

Зачастую, столкнувшись с серьезными неприятностями после сделки, ее участник желает расторгнуть договор, но не знает возможно ли это, с какой стороны подступиться к делу и с чего начинать.

Иногда незнание своих юридических прав, приводит к импульсивным и глупым поступкам, наподобие физического рукоприкладства, что может запросто вылиться в уголовное производство и еще большие потери – финансовые и не только. Ведь такой исход вам точно не нужен.

Поэтому я написал для вас обзор на тему аннуляции и оспаривания договоров купли-продажи (ДКП), чтобы, если вдруг возникнет надобность, вам было что прочитать по этому поводу.

Аннулирование покупателем

Для начала давайте разберемся в главных ключевых моментах. Сперва я перечислю основные причины, по которым чаще всего происходит расторжение ДКП:

• Покупка машины с серьезными или неустранимыми повреждениями, имеющей выявленные покупателем скрытые дефекты;
• Покупка машины с характеристиками существенно отличными от заявленных;
• Покупка машины являющейся залоговым имуществом.

Теперь о важном юридическом нюансе. При расторжении ДКП используется следующий основной правовой рычаг:

«Гражданский кодекс РФ» – применяется в случае, если обе стороны являются физическими лицами (продавец и покупатель).

Чаще всего инициатором расторжения такого ДКП бывает покупатель и чаще всего, так или иначе, обманутый продавцом.

К сожалению, и к удивлению многих новичков в тяжбах такого рода, прославленным в судах законом «О защите прав потребителей», при заключенном между физлицами ДКП, воспользоваться не удастся. Этот закон предусматривает «разбор полетов» только если одна из сторон является юридическим лицом.

Но не беда. В качестве основной законодательной базы тут вполне успешно выступает статья 450 и некоторые другие статьи «Гражданского кодекса».

Согласно пункту 2.1 этой статьи ДКП можно расторгнуть, имея на это существенное основание. Вот на сей момент обратите особенное внимание. В пояснении к этому пункту дается определение, что именно подразумевается под «существенным основанием».

Внимание! Существенным основанием для расторжения ДКП служат обстоятельства, при которых покупатель, по факту, оказывается лишен значительной части того, за что он заплатил деньги согласно договору.

То есть это означает, что вы не вправе требовать полного расторжения ДКП, если обнаруженные после сделки «косяки» не имеют особой значимости ни по отдельности, ни в совокупности.

Установить существенность недостатка вправе только суд на основании собственных убеждений, положений закона и выводов экспертов исключительно по техническим вопросам.

К существенным недостаткам относятся:

• Снижение ресурса (срока службы) изделия, заложенного изготовителем, утрата товарной стоимости изделия.
• Неустранимый дефект базовой детали изделия или дефект базовой детали изделия, возникший вновь после его устранения в соответствии с рекомендованной ремонтной технологией.
• Дефект или совокупность дефектов, стоимость устранения которых с утратой товарной стоимости изделия составляет не менее 10% стоимости нового изделия.
• Если выявлен дефект несущей конструкции (кузова, рамы).
• Выявлены дефекты хотя бы трех основных агрегатов (двигателя, КПП, раздаточной коробки, заднего моста в сборе, переднего моста в сборе и т.п.), удовлетворяющие хотя бы одному из условий, указанных в предыдущем списке.

В этом случае вы вправе просить лишь соответствующей компенсации, что, правда, будет весьма затруднительно осуществить в принудительном порядке. Мое мнение таково, что если вы просмотрели какие-либо мелочи и продавец не согласен вернуть за них соответствующую сумму, то дешевле будет потратиться самому, нежели устраивать из-за этого малоперспективное судебное разбирательство.

Итак, основополагающие моменты мы уяснили, теперь перейдем непосредственно к способам расторжения ДКП между физлицами.

Аннулирование по соглашению сторон

Это самый оптимальный и малозатратный вариант как по деньгам, так и по времени и нервотрепке. Тут следует учесть, что существует две категории расторжения по соглашению сторон:

• Техническая;
• Классическая.

Техническое расторжение договора

Применяется в различных случаях каких-либо нестыковок в процессе заключения сделки, делающих ее нежелательной для обеих или одной стороны. Ну, например, вы вдруг решили купить другую машину у этого же продавца, или на авто кто-то оставил залог и явился чуть позже установленного срока и т. п. частности.

В этом случае, расторгнуть ДКП согласны обе стороны, никаких конфликтов не возникает и дело приобретает чисто технический оборот. А делается это так:

• Если ДКП просто составлены и подписаны в частном порядке, без привлечения каких-либо регистраций и заверений, то они так же просто уничтожаются физически, на чем сделка считается расторгнутой;
• Если же была сделана запись в ПТС (паспорт транспортного средства), то эта запись зачеркивается и зачеркнутое поле визируется надписью типа: «Договор расторгнут», рядом с которой ставятся подписи сдельщиков (подписи заверять не нужно);
• Если ДКП заключался с привлечением нотариуса, ТС (транспортное средство) успели перерегистрировать и т. п., то аннуляция происходит с обратной перерегистрацией и нотариальным заверением аннулирования сделки.

Классическое расторжение договора

В этом случае покупатель убеждает продавца расторгнуть ДКП по согласию сторон, по прошествии какого-либо времени после сделки.

Такое расторжение лучше проводить письменно (в свободной форме) даже если согласие полное и бесконфликтное. На деле это, конечно же, бывает редко. Чаще всего со стороны продавца возникает минимум недовольство, а максимум открытое противодействие. Действительно, ведь деньги продавец мог уже потратить, да и просто отдавать лежащее уже в кармане для многих очень тяжело психологически

В случае явного нежелания партнера по сделке ее расторгнуть, вам следует поступить так, как описано ниже.

После не возымевших действие устных предложений и требований (при свидетелях, могущих подтвердить это в суде) аннулирования ДКП, вы должны составить письменную Претензию (в свободной форме), в которой ясно и четко будет указано следующее:

• Подробный перечень дефектов и несоответствий, выявленных вами в ходе эксплуатации;
• Настоятельное предложение о добровольной аннуляции ДКП с возвратом денежных средств;
• Предупреждение о судебном иске продавцу в случае его отказа от добровольного сотрудничества.

Данный документ вы скрепляете своей подписью (с датой) и отправляете на почтовый адрес продавца. С этой Претензии снимается копия и остается у вас. Не теряйте квитанцию об отправке!

Внимание! Отправку такой Претензии осуществляйте только заказным письмом с уведомлением отправителя о вручении.

После отправки на ожидание ответа отводится время в один месяц. По его прошествии вы уже в полном праве подавать иск в суд.

Аннулирование в судебном порядке

Мой вам совет: подобные судебные иски лучше всего подавать при помощи профильного юриста, что повышает шансы на успех.

Сам иск обычно подается по адресу регистрации ответчика, но это не особо принципиально. К судебному разбирательству нужно подготовить все касающиеся сделки документы, даже второстепенного значения.

Место рассмотрения дела о расторжении договора зависит от того, на какую сумму была заключена сделка. Так, гражданские дела по имущественным спорам при цене иска до 50 тыс. руб. рассматриваются мировым судьей, более 50 тыс. руб. — в районном (ст. 23, 24 ГПК).

Порядок действий истца я представлю вам в нижеследующей последовательности.

Составить иск

Сперва вы (желательно с юристом) составляете сам иск. В нём вы указываете:

• Ясно и четко все обстоятельства дела;
• Период эксплуатации вами ТС купленного у ответчика;
• Подробный перечень всех выявленных существенных дефектов и несоответствий – именно существенных, т. к. «плач Ярославны» по поводу плохо действующего стеклоподъемника рассмотрен не будет;
• Прописать нанесенный вам ответчиком, по вашему мнению, ущерб в обоснованном денежном эквиваленте;
• Просить об аннуляции договора купли-продажи, взыскании с ответчика уплаченных ему денег, а также сумм компенсации ущерба (если таковой был нанесен) и судебных издержек. При этом вы должны ссылаться на «Гражданский кодекс» (ст. 450, 469, 470).

Бланк искового заявления можно скачать.

Если иск подан в рамках ФЗ «О защите прав потребителей», то согласно ст. 15 ФЗ вы вправе требовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера имущественного вреда.

Судебная практика по данному вопросу разная. Был случай, когда истец просил взыскать компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., а суд взыскал — 5 000 руб, истец просил взыскать 10 000 руб, суд столько и взыскал.

Затем, перед подачей иска, вы должны выслать его копию продавцу (заказное письмо, уведомление, квитанцию сохраняете);

Подать в суд

Перечень документов для подачи следующий:

• Исковое заявление с чеком оплаты судебных сборов;
• ДКП с нотариальной заверенностью;
• Акт приема-передачи ТС, если он составлялся;
• Ксерокопию отосланной ранее продавцу Претензии с квитанцией об отправке;
• Квитанцию об отправке продавцу копии судебного иска.

Не забудьте оплатить гос пошлину в сумме 300 руб. при подаче иска о расторжении договора купли-продажи ТС в суд. Если вы предъявляете требования о возврате суммы авто по сделке и компенсации вреда, то сумма гос пошлины будет выше, так как в этом случае она зависит от цены иска.

Внимание! После начала судебных заседаний крайне желательно подать ходатайство на спецэкспертизу ТС, для проверки и визирования всех указанных в иске дефектов и несоответствий.

Если в деле присутствует заключение этой экспертизы, то суд, обычно, выносит решение основываясь именно на нем. Оплата за спецэкспертизу ТС взимается только по вынесении судебного решения вместе с судебными издержками с проигравшей стороны.

Аннулирование продавцом

Конечно, продавцы намного реже выказывают стремление вернуть проданное авто, но такие ситуации иногда бывают. Например, в случаях, когда продажа осуществлялась с частной рассрочкой платежа, а покупатель отказался выплачивать всю сумму по той или иной причине (не обязательно злонамеренной).

Продавцу, как и покупателю, сперва нужно обязательно обратиться к партнеру по сделке с предложением решить вопрос по обоюдному согласованию. Если уговоры действия не возымели, то также отправляется Претензия, по описанной уже схеме, с требованием возврата авто.

По прошествии месячного срока ожидания, при условии молчания адресата, можно подавать исковое заявление и требовать возврата машины через суд. Весь процесс аналогичен уже описанному, за исключением проведения спецэкспертизы транспортного средства, которая не требуется.

Однако, она может понадобиться, если авто, по решению суда, будет возвращено владельцу в ненадлежащем виде и это спровоцирует второй иск о возмещении ущерба (нанесенного автомобилю).

Советы

• Всегда сохраняйте все документы, касающиеся дорогостоящего имущества, даже если они второстепенного значения.
• Тщательное обследование автомобиля перед его покупкой резко снижает риск последующих неприятностей, хлопот и судебных тяжб.
• Продавцу лучше всего соглашаться на частную рассрочку платежа только в исключительных случаях, с людьми которым можно доверять.

Заключение

Из данной статьи ясно видно, что к серьезным вещам и сделкам нужно относиться серьезно. Безалаберность в вопросах оформления и сохранения документации на авто может стать причиной последующей головной боли и проигрышей в суде, с материальными и моральными издержками.

А в каких случая вам приходилось расторгать договор? И не сложно было это сделать? Может у вас целая детективная история? — если так, то отлично! Ну в том плане, что всем интересно будет)) Расскажите об этом в комментах к статье. А также, я, по традиции, из того, что вы напишите, выберу интересное и/или полезное и добавлю в статью с указанием вашего авторства!

В завершение посмотрите этот феерический видеоролик, после которого так и хочется встать на лыжи, покататься на скейте, велосипеде… Да хотя бы побегать по стадиону. Это же классно! 

На этом я прощаюсь с вами, уважаемые посетители моего блога. Не забывайте дарить ценную информацию вашим друзьям через социальные кнопки. Подписывайтесь для удобства на обновления блога.

Будьте бдительны на дорогах и активны по жизни. Всего вам наилучшего.

Этой статьей стоит поделиться с друзьями. Жми!

Источник: https://kulikavto.ru/kuplya-prodazha/annulirovaniya-dogovora-avtomobilya.html

Можно ли вернуть купленные на презентациях за тысячи рублей верблюжьи одеяла или чудо-кастрюли?

«Бес попутал», «Меня загипнотизировали», «Не знаю, как отдала всю пенсию на эту чепуху» – такие мысли приходят спустя полдня после покупки на презентации чудо-кастрюль, дорогущих покрывал из овечьей шерсти или супермоющего пылесоса (нужное подчеркнуть). История стара как мир, жертв сотни, но такой бизнес по-прежнему процветает. А в качестве обманутых обычно – пожилые люди.

Мало кто знает, что ненужную и такую дорогую покупку можно вернуть. Вместе с одной из жертв презентаций, юристом и психологом рассказываем, как это работает и что делать, если вы очнулись только дома без денег и с вещью, за которую переплатили раз в десять.

Часть 1. «Подарок» за 3300 рублей

Нина Семеновна – пенсионерка 65 лет, живет в Гомеле. Рассказывает, что однажды утром ей позвонили и позвали на бесплатную презентацию одеял с розыгрышем призов. О том, что было потом, вы уже могли догадаться.

– Презентация проходила в местном Дворце культуры, где в качестве гостей были только пожилые люди, я вообще оказалась самой молодой! Всем сказали выключить телефоны, мол, они им работать мешают. Ведущий рассказывал о качествах посуды и одеял из верблюжьей шерсти. Затем объявил, что в честь юбилея фирмы они проводят розыгрыши призов.

В итоге пенсионерка «выиграла» комплект постельного белья «всего» за 2600 рублей и индукционную плиту за 700 рублей. К ним прилагались бесплатно моющий пылесос и шерстяные вещи. Многокиллограмовую ношу даже бесплатно довезли домой.

За все эти «подарки» теперь надо заплатить 3300 рублей с рассрочкой на 10 месяцев. В договоре просто драконовские условия: за каждый день просрочки платежа – пеня 0,2% и увеличение суммы, если вдруг подорожает доллар более чем на 5%.

Психолог говорит, что если пытаться донести, что ваших пожилых родителей обманули, те будут сопротивляться до последнего. pixabay.com

Часть 2. «Привозите все в Гродно, и мы заберем товар»

Дома пенсионерку ждал нагоняй от мужа и детей.

– Муж на меня накричал, а сын нашел такую индукционную плиту в интернете за 70 рублей и сказал немедленно возвращать все. Но на презентации мне много раз повторили, что это кредит. Получается, расторгнуть его нельзя? – спрашивает Нина Семеновна.

– Ссылаться на кредитный договор можно, но чтобы потребитель являлся стороной кредитного договора, он должен быть с ним заключен. А право заключать кредитный договор имеет только банк, а никак не фирма-продавец, – объясняет Дмитрий Малец, зампредседателя правления Регионального общества защиты потребителей.

Что ж, это уловка – это всего лишь договор купли-продажи, и на него распространяются правила закона «О защите прав потребителей».

Так, исходя из статьи 28 закона, покупатель вправе в течение 14 дней с момента покупки, в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом, возвратить качественный непродовольственный товар или обменять его на аналогичный с условием перерасчета с продавцом.

Такой товар можно вернуть, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства покупки (кассовый чек, гарантийный талон, элементы упаковки, а также свидетельские показания).

Но есть и товары, которые нельзя вернуть или обменять после покупки. Их список можно найти здесь. Например, к ним относится косметика, которую также часто продают на презентациях.

Чудо-одеяла на презентации расположили у зеркальной стены – так они смотрятся совсем “по-богатому”. Наталья ПАРТОЛИНА

Пенсионерка позвонила в фирму и, ссылаясь на статью 28 закона, потребовала вернуть ей аванс и забрать назад вещи. Продавец согласился, но с одним условием.

– Мне сказали привозить товар по адресу их офиса, в Гродно. А как я эти 30 кило привезу из Гомеля? Еще через десяток моих звонков товар согласились забрать у меня дома, но затем наступило четырехдневное молчание. Потом они позвонили и сказали, что приезжали ко мне, но никто не открыл, – говорит пенсионерка.

Если посмотреть в п. 2.4 заключенного с пенсионеркой договора, выясняется, что продавец действительно имеет право требовать привезти ему товар в Гродно и только по предварительному согласованию времени и даты.

Самый обычный договор купли-продажи для пенсионеров становится “кредитным” и возвращать по нему товары якобы нельзя. Таисия ЧЕРНУХО

Часть 3. «Товар уже был в употреблении, мы его не примем»

До истечения двухнедельного срока, когда можно вернуть товар, оставалось 5 дней. Чтобы не терять время, Нина Семеновна направила заказным письмом с описью вложений требование о возврате товара (см. ОБРАЗЕЦ). Сохраненный квиток об отправке гарантирует, что продавец знал о ваших требованиях.

– Еще один вариант – сделать об этом запись в книге замечаний и предложений. В случае отказа продавца можно обращаться с иском в суд, причем пошлину уплачивать не придется, – говорит Дмитрий Малец.

Но наш продавец так просто не сдавался. Даже с возвратной накладной в руках он пытался оставить покупки у пенсионерки.

– Через пару дней приехал парень, увидел на плите какой-то скол и сказал, что я пользовалась плитой, поэтому он заберет все, кроме нее.

Но я даже не прикасалась к этим покупкам! Я пригрозила милицией и вернула все, оставила себе только верблюжий матрас за 300 рублей, чтобы потом сшить из него теплые одеяла себе и детям.

А когда распорола, поняла, что внутри обычный синтепон. И тут меня провели! – сокрушается пенсионерка.

Внутри матраса вместо верблюжьей шерсти оказался обычный синтепон. Фото прислала читательница. Таисия ЧЕРНУХО

Но и на такие случаи есть вариант возврата – экспертиза товара и иск за недостоверную информацию о товаре. Но дело это хлопотное и долгое.

– В случае спора продавец обязан принять товар и провести экспертизу за свой счет. Но если в результате экспертизы окажется, что вины продавца или производителя в недостатке товара нет, покупатель обязан будет возместить стоимость экспертизы. А это обычно свыше 150 рублей, – говорит юрист.

Сейчас гомельская пенсионерка выплачивает рассрочку за синтепоновый матрас и задается вопросом: «Законны ли вообще такие презентации?» Юристы говорят, что в моральном плане к фирмам, проводящим презентации для пенсионеров, есть вопросы. А вот юридически такая деятельность часто законна.

– В Беларуси свобода договора, так что сугубо личное дело, заключать или нет договор на покупку дорогих верблюжьих одеял, – объясняет юрист Александр Жук.

– Другое дело, что такой договор можно попробовать признать через суд недействительным по причине введения в заблуждение потребителя относительно свойств товара или умышленного целенаправленного обмана потребителя.

Но намного проще вернуть товар в течение 14 дней – это быстрее и практически с гарантированным результатом, нежели разбирательство в суде.

КОММЕНТАРИЙ ПСИХОЛОГА

Повесьте в туалете плакат 1954 года с антиалкогольной рекламой и научитесь так же говорить слово «нет»

Почему жертвами становятся именно пожилые люди?

– Первый момент – биологический. С годами у человека происходят биологические изменения в головном мозгу: начинает меняться вентромедиальная зона коры головного мозга, – объясняет психолог Наталья Олифирович. – Это приводит к снижению критичности и увеличению степени доверчивости.

Из-за таких органических изменений многие пожилые люди начинают доверять тем, кого раньше даже не пустили бы на порог. Второй момент – психологический. Выходя на пенсию, многие люди теряют социальные связи, а бездетные зачастую остаются в одиночестве.

Продавцы – это часто искусные психологи, которые дают пенсионерам то, чего им не хватает. Иллюзию внимания, значимости, признания и обещание волшебства от продукта по низкой цене. Третий момент – часто пенсионеры росли в условиях дефицита. Это привело к тотальной жадности и страху, что вещи закончатся.

Четвертый момент – плохие границы, когда человек не может говорить нет. Это хорошо видно в метро, где одни берут листовки, а другие – проходят мимо.

Как уберечься от ненужных покупок?

Можно выполнить несколько простых заданий. 1) Представьте, что прошел год.

Сколько раз за этот год вы будете использовать эту вещь? Есть ли у вас аналогичные кастрюли, пледы и что с ними не так? 2) Если бы к вам сегодня не пришли люди с предложением купить это, как бы вы дальше жили? 3) Представьте, что вы завтра умрете.

Что наследники сделают с этой вещью? Если есть хоть одно сомнение, говорите: «Мне нужно посоветоваться с дочкой» или «Я подумаю до завтра». 4) Можно повесить в туалете известный советский плакат 1954 года с антиалкогольной рекламой и научиться так же говорить слово «нет» продавцам всякой ерунды.

Заявление о возврате товара

Как доказать пенсионеру, что его обманули? Он ведь свято верит в чудо

– Попробуйте привести аргументы: поспрашивайте, как предполагается использовать эту вещь; откройте сайты и покажите, сколько такая же штука стоит в Китае. Если пытаться донести, что родителей обманули, те будут сопротивляться до последнего. Это болезненная тема для многих стареющих людей: им хочется оставаться дееспособными и компетентными.

Особенно для тех, кто раньше занимал руководящие должности, – они могут стать очень упрямыми. Те, кто сомневался, но получил от детей обратную негативную связь, часто просят помочь вернуть ненужный товар. А вот те, кто был всегда уверен в своей правоте, будут до последнего считать, что именно это верблюжье одеяло спасет их от холодной смерти.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Как я выиграла $1000, а домой принесла только синюю тряпочку [читать]

Источник: https://www.kp.by/daily/27023.7/4085780/