Договор оферты

Публичная оферта

Внимание!!! Бронирование на сайте платное (составляет 100 руб. не зависит от колличества билетов в заказе). Может сниматься сервисный сбор. 

Условия предоставления услуг (оферта).

ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Статья 435. Оферта.

Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать существенные условия договора.

Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.

Статья 437.

Приглашение делать оферты. Публичная оферта.

Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Компания ООО «АРТБИЛЕТ», в лице сервера HTTP://ARTBILET.PRO/, публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (в дальнейшем КЛИЕНТ) о нижеследующем:

1.1. Предоставление КЛИЕНТУ услуг по бронированию, оформлению заказов, доставке, продаже билетов на театральные и концертные мероприятия, порядке и на условиях, предусмотренных данным договором и в соответствии с действующими тарифами компании ООО «АРТБИЛЕТ».

1.2. Ответственным за качество предоставляемых услуг перед пользователями является Компания ООО «АРТБИЛЕТ».

1. Момент заключения договора.

2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

2.2. Акцепт оферты – получение или оплата заказанных услуг в порядке, определяемым Тарифами Компании ООО «АРТБИЛЕТ», и условиями оплаты услуг.

2.3. Факт ЗАКАЗА услуг КЛИЕНТОМ у ООО «АРТБИЛЕТ», является безоговорочным принятием данного Договора, т.е. КЛИЕНТ, заказавший билеты, либо воспользовавшийся услугами Компании ООО «АРТБИЛЕТ», рассматривается как лицо, вступившее с Компанией ООО «АРТБИЛЕТ», в договорные отношения.

2.4. По письменному требованию Клиента Компания ООО «АРТБИЛЕТ», оформляет Договор о предоставлении услуг с подписями сторон.

1. Права и обязанности сторон.

3.1. Компания ООО «АРТБИЛЕТ», обязуется:

3.1.1. С момента заключения настоящего Договора предоставлять Клиенту Услуги, в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными в настоящем Договоре.

3.1.2. Извещать КЛИЕНТА о внесенных изменениях и дополнениях относительно театрально-зрелищных мероприятий, которым с Клиентом установлены договорные отношения.

3.1.3. Не разглашать любую частную информацию Клиента и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

3.1.4. Предоставить КЛИЕНТАМ возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сервере HTTP://ARTBILET.PRO/.Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг.

3.1.5. Выполнять взятые на себя обязанности по предоставлению Услуг КЛИЕНТУ. Компания ООО «АРТБИЛЕТ», оставляет за собой право невыполнения Услуг в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.

3.2. ООО «АРТБИЛЕТ», имеет право:

3.2.1. Изменять настоящий Договор и Тарифы на услуги в одностороннем порядке, помещая их на сервере по адресу: (http:// HTTP://ARTBILET.PRO/) не менее чем за 10 (десять) дней, до начала их действия.

3.2.2. Имеет право отказать в заключение договора на предоставление Услуг, уведомив об этом КЛИЕНТА.

3.3. КЛИЕНТ обязуется:

3.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора Оферты, условиями договора и тарифами, предлагаемыми КЛИЕНТОМ на WWW – сервере (http://www.kassa-ugra.ru).

3.3.2. Своевременно оплачивать Услуги, оказанные Компанией ООО «АРТБИЛЕТ» КЛИЕНТУ.

1. Финансовые взаимоотношения.

4.1. Услуги КЛИЕНТУ оказываются на основании Тарифов и Условиях Компании ООО «АРТБИЛЕТ».

4.2. Проданные билеты на театрально-зрелищные мероприятия возвращаются в соответствии с утвержденным порядком:

4.2.1. К возврату принимаются билеты, установленного образца, приобретенные в кассах компании «ООО «АРТБИЛЕТ»» для индивидуального использования, билеты, приобретенные в других точках продаж и в целях извлечения дополнительной выгоды к возврату, не принимаются.

4.2.3. Возврат билетов производится в наашей кассе, находящейся в Сити-Молле по адресу: Югорский тракт, 38, предварительно позвонив по тел.: +7 (343) 379-57-47.

4.2.4. При отмене, замене или переносе Мероприятий возврат осуществляется организатором мероприятия, если иное не предусмотрено договором.

При осуществлении возврата билетов на отмененные мероприятия производится 100% возврат номинальной стоимости возвращаемого билета, коммуникационный сбор и стоимость доставки не возвращается.

Возврат осуществляется в месте и сроки, установленные организатором мероприятия.

4.2.5. Возврат по желанию покупателей осуществляется в следующем порядке:

– Возврат денег за билеты осуществляется лицу, зарегистрированному в заказе на https://artbilet.pro/, по предъявлении документа, удостоверяющего личность, на основании письменного заявления покупателя.

– Коммуникационный сбор и стоимость доставки билетов не возвращается.

– При расчете дисконта, взимаемого при возврате билета, количество календарных дней до концерта учитывается, исключая день проведения мероприятия.

– При возврате билета более чем за 20 календарных дней до начала мероприятия – осуществляется возврат полной номинальной стоимости билета за вычетом фактически понесенных расходов на привлечение, заведение, продвижение, распечатку, передачу билетной информации, подбор оператором call-центра, техническую поддержку серверов, услуг курьерской доставки и т.д. Фактически понесенные расходы компании ООО «АРТБИЛЕТ» не могут быть больше 30% от номинальной стоимости билета.

– При возврате билета менее чем за 20 календарных дней до начала мероприятия возвращается 50% номинальной стоимости билетов.

– При возврате билета менее чем за 3 календарных дня до начала мероприятия – стоимость билетов не возвращается.

4.2.6. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, осуществляется с учетом полученных скидок.

4.3. Возврат денежных средств, ошибочно перечисленных через электронные платежные системы в адрес Компании, осуществляется безналичным перечислением по заполненному и подписанному заявлению КЛИЕНТА . Подписанное заявление может быть передано в Компанию лично.

Срок возврат денежных средств 3 (Три) банковских дня, с момента поступления заявления в Компанию.

Денежные средства, поступившие за билеты через систему электронных платежей, подлежат возврату по заявлению КЛИЕНТА в соответствии с порядком, установленным настоящим Договором-офертой.

5.Отказ от предоставления гарантий (форс-мажор).

5.1. Компания ООО «АРТБИЛЕТ» делает все возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление услуг КЛИЕНТУ. Советы и информация, даваемые КЛИЕНТУ, не могут рассматриваться как гарантии.

5.2 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы.

Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.

), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.).

В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс – мажорных обстоятельств.

1. Срок действия, порядок изменения условий и расторжения договора.

6.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента обращения в Компанию ООО «АРТБИЛЕТ» или его подписания, и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.

6.2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, СТОРОНЫ имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

7.1. Компания ООО «» не производит возврат денежных средств КЛИЕНТУ, за не использованные или утерянные КЛИЕНТОМ билеты и за Услуги, оказанные КЛИЕНТУ.

© ООО “АРТБИЛЕТ” 2019

Источник: https://artbilet.pro/dogovor-oferty/

contract – Логистические услуги в сфере здравоохранения

_________________________________________, далее именуемое «Заказчик», и ООО «Биокард Логистикc», в лице Генерального директора, Байкова Александра Олеговича, действующего на основании Устава, далее именуемое «Исполнитель», вместе именуемые «Стороны», а каждый в отдельности «Сторона», заключили настоящий договор (далее – Договор) о нижеследующем:

1. Предмет Договора.

1.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги (далее «Услуги») указанные в п. 1.2. Договора, а Заказчик обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение за оказанные Услуги, а также возместить иные расходы, предусмотренные соответствующим приложением к Договору, и действующим законодательством.

1.2. Перечень Услуг, которые могут быть оказаны Исполнителем по запросу Заказчика:

1.2.1. Таможенное оформление грузов. Порядок и условия оказания данных услуг указаны в Приложении №1 к настоящему Договору.

1.2.2. Курьерские услуги. Порядок и условия оказания данных услуг указаны в приложении №2 к настоящему Договору.

1.2.3. Хранение, возврат, маркировка, организация уничтожения материалов исследования. Порядок и условия оказания данных услуг указаны в Приложении №3 к настоящему Договору.

1.2.4. Закупка препаратов и оборудования в интересах Заказчика. Порядок и условия оказания данных услуг указаны в Приложении №4 к настоящему Договору.

1.3. Исполнитель гарантирует, что располагает квалифицированным персоналом, оборудованием, необходимыми разрешениями, лицензиями и другими средствами для осуществления своих обязанностей в соответствии с настоящим Договором.

1.4. Исполнитель оказывает Услуги как собственными силами, так и с привлечением третьих лиц, оставаясь при этом ответственным за действия этих третьих лиц.

2. Обязанности сторон.

2.1. Обязанности Исполнителя:

2.1.1. Обеспечить оказание услуг по настоящему Договору в соответствии с Приложениями к настоящему Договору;

2.1.2. Нести ответственность за сохранность имущества, документов и материалов, переданных Заказчиком для исполнения обязательств по настоящему Договору;

2.1.3. Сохранять конфиденциальность информации, касающейся Заказчика и исполнения настоящего Договора.

2.1.4. Действовать в соответствии со всеми применимыми законами, иными нормативными актами, а также надлежащими распоряжениями уполномоченных органов.

2.2. Обязанности Заказчика:

2.2.1. Предоставить Исполнителю всю информацию, необходимую для выполнения обязательств Исполнителя по настоящему Договору.

2.2.2. Оплатить Исполнителю вознаграждение за оказанные услуги и возместить иные расходы, понесенные в рамках настоящего Договора.

3. Условия расчетов.

3.1. Все взаиморасчеты между Заказчиком и Исполнителем производятся в российских рублях в соответствии с тарифами Исполнителя, действующими на момент оказания услуги. Оплата услуг Исполнителя и возмещение иных расходов производится Заказчиком на основании выставленных счетов на оплату.

3.2. Перечень, описание, порядок оказания услуг и их стоимость приведены в соответствующих приложениях к настоящему Договору.

3.3. Вознаграждение рассчитывается в зависимости от объема оказанных Услуг. Порядок выставления счетов приведены в соответствующих приложениях к настоящему Договору.

3.4. Одновременно со счетом, Исполнитель направляет Заказчику счет-фактуру и акт об оказании услуг (далее – Акт), а также предоставляет копии документов, подтверждающие факт и стоимость иных понесенных расходов, возмещаемых Заказчиком.

3.5. Акт Заказчик обязан подписать в течение 5 (пяти) рабочих дней и один экземпляр вернуть Исполнителю или направить мотивированный отказ от его подписания. Стороны согласуют порядок устранения обоснованных недостатков в течение не более 5 (пяти) рабочих дней со дня получения мотивированного отказа Заказчика.

Услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком после подписания Заказчиком Акта без замечаний.

Стороны согласились, что если Заказчиком не подписан Акт и не представлены возражения на Акт в течение 5 (пяти) рабочих дней, Услуги считаются принятыми и оказанными в полном объеме и должны быть оплачены в полном объеме в соответствии с Договором.

3.6. Заказчик производит оплату Услуг и иных расходов в безналичном порядке на расчетный счет Исполнителя, указанный в счетах в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Заказчиком документов, указанных в п.3.4. настоящего Договора. Моментом оплаты признается день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4. Конфиденциальная информация.

4.1.

Стороны подтверждают, что любая и вся информация, раскрытая или предоставленная ими или каким-либо из их аффилированных лиц, будь то устная, письменная или графическая, или которая может быть получена из каких-либо визитов, общения с персоналом Сторон или его подготовкой, или связана с ними, или которая может стать иным образом известной Сторонам посредством их посещений или контактов друг с другом, далее по тексту по отдельности и совместно называемая как «Информация», остается личной и охраняемой собственностью предоставившей Стороны.

4.2. Стороны обязуются не разглашать Конфиденциальную информацию третьим лицам, а также обязуется обеспечивать секретность такой информации.

4.3. Стороны обязуется использовать такую информацию исключительно в целях исполнения своих обязательств по настоящему Договору и при получении соответствующего требования вернуть такую информацию по окончании срока действия Договора (за исключением позиций, на которые распространяются нормативные требования в отношении хранения документации).

4.4. Действие обязательств по неразглашению не распространяется на следующие случаи.

4.4.1. Информация является достоянием общественности либо становится известной общественности не по вине одной из Сторон или какого-либо иного работника одной из Сторон.

4.4.2. Информация известна Стороне до получения ее от другой Стороны, что подтверждается данными его (ее) письменного учета.

4.4.3. Информация на законных основаниях получена от третьего лица, которое имеет право разглашать такую информацию, а также которое при получении такой информации не нарушило прав одной из Сторон, и не было связано со Стороной обязательствами по неразглашению.

4.4.4. На разглашение информации получено письменное разрешение Заказчика.

4.4.5. Информация должна быть раскрыта по закону или решению суда.

4.5.

В случае, когда одна из Сторон или его руководители, должностные лица, сотрудники или контрагенты получают запрос от судебных органов н разглашение Конфиденциальной информации или находятся под следствием, по постановлению любого суда, правительственного органа, Сторона немедленно уведомляет об этом другую Сторону для того, чтобы эта Сторона имела возможность защищать свои интересы перед данными органами.

4.6.

Если для оказания Услуг по настоящему договору Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные физических лиц, в отношении которых Заказчик является оператором персональных данные, то Исполнитель по поручению Заказчика производит обработку персональных данных только в целях оказания услуг по Договору и в соответствии с ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Заказчик гарантирует, что передача персональных данных на обработку Исполнителю производится с соблюдением требований вышеуказанного федерального закона, а Исполнитель гарантирует соблюдение конфиденциальности персональных данных.

5. Ответственность сторон.

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим Договором и законодательством РФ.

5.2. Исполнитель освобождается от ответственности по обязательствам принятым на себя по настоящему Договору, если невыполнение явилось следствием действия непредвиденных обстоятельств (форс-мажор), в соответствии с п.6.

5.3. В случае просрочки оплаты Заказчиком платежей, предусмотренных в Приложениях к Договору Исполнитель имеет право требовать от Заказчика уплаты пени в размере 0,1 (ноль целых и одна десятая) процента от суммы задолженности за каждый день просрочки исполнения обязательства.

5.4. В случае просрочки Исполнителем оказания Услуг, предусмотренных в Приложениях к Договору, Заказчик имеет право требовать от Исполнителя уплату пени в размере 0,1 (ноль целых и одна десятая) процента от цены работ за каждый день просрочки исполнения обязательства.

По настоящему Договору сторона, нарушившая его условия возмещает другой стороне Договора по общему правилу убытки в виде реального ущерба.

Принимая во внимание, планируемые взаимоотношения сторон в рамках настоящего Договора, стороны оценили риски и возможные убытки в виде упущенной выгоды при нарушений условий настоящего Договора в размере неустойки, которая согласуется сторонами при подписании соответствующего приложения к настоящему Договору, если неустойка в приложении не указана, то упущенная выгода возмещению не подлежит.

6. Форс-Мажор.

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств по настоящему Договору в случае, если это невыполнение вызвано форс-мажорными обстоятельствами, которые признаются таковыми по действующему законодательству.

6.2. В этом случае установленные в Договоре сроки по выполнению обязательств, продлеваются на срок, в течение которого действуют форс-мажорные обстоятельства.

6.3.

Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по Договору, обязана известить в письменной форме другую сторону о наступлении форс-мажорных обстоятельств не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента их наступления. Впоследствии пострадавшая Сторона должна приложить все возможные усилия для соответствия условиям настоящего Договора насколько это возможно полно и оперативно.

6.4.

Такая задержка или неисполнение обязательств не означают расторжение Договора, и срок исполнения должен быть продлен на то время, в течение которого исполнение было приостановлено, при условии что задержка или неисполнение обязательств продолжаются не более 60 (шестидесяти) календарных дней. В этом случае непострадавшая Сторона может, по-своему усмотрению, если это имеет основания, расторгнуть соответствующий Договор с предварительным письменным уведомлением другой Стороны за 10 (десять) календарных дней до такого расторжения.

7. Срок действия Договора.

7.1. Договор вступает в силу с даты подписания, которая указана в преамбуле Договора и действует неопределенный срок. Любая из Сторон вправе расторгнуть Договор, предупредив об этом другую Сторону в письменном виде, не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней.

7.2. Истечение (прекращение) срока действия настоящего Договора не освобождает Стороны от выполнения своих обязательств, возникших ранее истечения срока.

7.3. Обязательства Сторон, возникшие до момента расторжения Договора обязательны к исполнению для Сторон.

8. Прочие условия.

8.1. Стороны договорились принимать все меры по устранению разногласий между ними путем двухсторонних переговоров.

8.2. В случае если Стороны не достигли взаимного согласия, то споры, возникающие по вопросам, предусмотренным в настоящем Договоре или в связи с ним, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы.

8.3. Взаимоотношения сторон, неурегулированные настоящим договором, регламентируются действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. Документ, скрепленный подписью уполномоченного лица и печатью, направленный по электронной почте, имеет юридическую силу до предоставления оригинала документа на бумажном носителе.

8.5.

Все сообщения, соглашения, подтверждения, уведомления, счета и иные документы, оформляемые во исполнение условий настоящего Договора, направляются, получаются, заключаются сторонами посредством средств факсимильной связи, электронным каналам передачи данных (электронная почта) и признаются сторонами юридически эквивалентными без каких-либо ограничений документам, составленным в письменной форме, при условии возможности установления стороны, от которой они исходят. Предоставленные сторонами документы, в частности, могут использоваться в качестве формальных доказательств. Указанные в настоящем пункте документы могут быть также оформлены и иными способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

8.6. Стороны обязаны своевременно направлять уведомления о смене контактной информации (адрес получения почтовой корреспонденции, адрес электронной почты уполномоченных лиц), а также информация о смене платежных реквизитов. Уведомления должны направляться в разумный срок, необходимый для другой стороны в целях надлежащего исполнения условий настоящего Договора.

8.7.

Данный Договор представляет собой окончательный Договор сторон в отношении объекта Договора, заменяет все предыдущее устное или письменное общение или договоренности между сторонами в отношении предмета настоящего Договора, и не может быть дополнен или изменен, кроме как письменным документом, составленным сторонами, и никакое заявление, утверждение, обязательство, или побуждающий мотив, не включенный в настоящий Договор, не будет обязательными для сторон.

8.8. Все изменения и дополнения к настоящему Договору должны быть оформлены в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями Сторон. Все приложения и дополнения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

8.9. Договор составлен в 2-х экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному экземпляру для каждой Стороны.

9. Юридические адреса, реквизиты и подписи Сторон.

Заказчик: «XX»Исполнитель: ООО «Биокард Логистикс»

XXГенеральный директор______________________/XXМ.П.

ИНН 7734535394 КПП 773401001ОГРН 1057749274384Юридический адрес: 123423, г. Москва, Карамышевская наб., д. 44Почтовый адрес: 123423, г. Москва, Карамышевская наб., д. 44Телефон: 8 (499) 346-35-88Адрес электронной почты: [email protected]Сайт www.biocard.comрасчетные реквизиты:р/сч 40702810302300006818к/с 30101810200000000593в в АО “АЛЬФА-БАНК”БИК 044525593ОКПО 79402871Генеральный директор______________________А.О. БайковМ.П.

Источник: https://biocard.com/contract/

Порядок приемки-сдачи оказанных услуг курьерской службой

    Курьерская служба передает, а Клиент принимает оказанные услуги курьерской доставки путем оформления Акта приемки-сдачи оказанных услуг (Акта выполненных работ).

Акт приемки-сдачи оказанных услуг – это документ, подтверждающий факт выполнения условий доставки, прописанных в Договоре на оказание курьерских услуг.

Акт выполненных работ несет две важных функции: для курьерской службы – это документ, по итогам подписания которого, компания имеет право оплаты оказанных услуг, а для Клиента этот документ подтверждает обоснованность своих расходов и их соответствующее отражение в бухгалтерском и налоговом учете.

     Особенностью составления Актов приемки-сдачи оказанных курьерских услуг является то, что в отличие от грузоперевозки Акт составляется не на конкретную доставку (выполненный заказ), а за период, в течение которого Клиентам были оказаны курьерские услуги. Соответственно, итоговая сумма денежных средств, составляющая денежное вознаграждение курьерской службы, являет собой сумму стоимости всех услуг, оказанных за период, отраженный в Акте.

     Например, в ДэлС на основе многолетнего опыта работы выработана система передачи клиентам оказанных услуг в зависимости от количества заказов и периодичности их поступления.

Соответственно мы направляем своим клиентам Акты приемки-сдачи оказанных услуг в соответствии с данной системой.

В Договоре на оказание курьерских услуг мы предлагаем нашим клиентам 3 основных схемы приемки-сдачи услуг и взаиморасчетов:

•  Стандартные условия – условия передачи курьерских услуг и их оплаты по итогам двух календарных недель (в середине и в конце месяца);
•  Партионные условия – по итогам календарной недели. Данные условия предлагаются в случае необходимости оказания курьерских услуг 1 раз в неделю единовременной передачей большого количества отправлений, или 2 раза в месяц, либо ежемесячно и реже;
•  Условия работы с предоплатой – оказание услуг производится после внесения Клиентом предоплаты на расчетный счет курьерской службы.

    Порядок приема-сдачи оказанных услуг является обязательным и отдельным разделом Договора оказания услуг курьерской доставки. В этом разделе конкретно указываются обязанности сторон по тому кто, в какие сроки и какие документы передает друг другу и что должна выполнить каждая из сторон, чтобы результаты оказания услуг были признаны обеими сторонами и было основание для взаиморасчетов.

    На практике наша курьерская служба передает своим клиентам услуги, предоставляя комплект, так называемых, закрывающих документов, к которым следует отнести:

• Акт приемки-сдачи оказанных услуг (выполненных работ)- 2 экз.
• Отчет курьерской службы с детализацией услуг за указанный период;
• Счет на оплату ( в случае, если договором определены условия пост-оплаты;
• Счет-фактура.

    Форма Акта приемки-сдачи оказанных услуг (выполненных работ) законодательно не установлена. Вместе с тем, содержание документа должно наиболее полно отражать результаты выполнения условий Договора курьерской доставки в указанный период, как по объему, так и по качеству.

1. АКТ приемки-сдачи оказанных курьерских услуг (Вариант для типа заказа “Грузы и документы).

    Форма отчета курьерской службы с детализацией услуг также нигде не определена.

Данный документ является вспомогательным и призван дать клиенту понимание из чего сложилась стоимость услуг, подлежащих оплате, а также дать возможность проанализировать свои затраты и найти пути их оптимизации. Например, обоснована ли срочность заказываемых услуг, снижение которой – один из путей снижения затрат.

2. Отчет курьерской службы с детализацией оказанных услуг (Вариант для типа заказа Грузы и документы).

    Формы Акта приемки-сдачи оказанных услуг для Интернет Магазинов, а также Отчета курьерской службы с детализацией услуг несколько отличаются, однако по смыслу и значению несут ту же самую нагрузку –  для курьерской службы – это документ, по итогам подписания которого, компания имеет право оплаты оказанных услуг, а для Клиента этот документ, который подтверждает обоснованность расходов и их отражение в бухгалтерском и налоговом учете. Конкретно образцы этих документов представлены в Договоре на курьерскую доставку из Интернет Магазинов.

Вариант раздела Договора на оказание курьерских услуг, устанавливающего порядок приемки-сдачи оказанных услуг может быть представлен так:

                                                                      Порядок передачи-приема оказанных услуг

3.1. Исполнитель передает, а Клиент принимает оказанные Исполнителем Услуги путем оформления Акта приемки-сдачи оказанных услуг, подписанного сторонами в следующем порядке:

а) Исполнитель в течение 3-х рабочих дней после окончания отчетного периода (в зависимости от условий оплаты, установленных п.4.2. Договора) направляет Клиенту по электронной почте скан-копии Акта приемки-сдачи оказанных услуг, Отчета Исполнителя с детализацией оказанных услуг и Счета на оплату услуг.

Отчетные документы оформляются на все Отправления, принятые Исполнителем в отчетном периоде. В случае отказа Получателя от приема отправления, услуга считается оказанной Исполнителем;

б) Клиент в течение 5-ти рабочих дней с момента получения документов, обязан согласовать их и при отсутствии возражений оплатить Счет;

в) После согласования Акта приемки-сдачи оказанных услуг Исполнитель в срок не позднее 3 рабочих дней передает Клиенту оригиналы Счета и Акта приемки-сдачи оказанных услуг на бумажных носителях в двух экземплярах, которые Клиент должен подписать и вернуть второй экземпляр в этот же срок Исполнителю;

г) В случае возникновения у Клиента мотивированных претензий относительно соответствия оказанных услуг условиям настоящего Договора, Клиент в срок, не позднее 5-ти рабочих дней обязан направить их Исполнителю по электронной почте.

После устранения обстоятельств, указанных в мотивированной претензии, Исполнитель в срок не позднее 3 рабочих дней передает Клиенту согласованный вариант Акта приемки-сдачи оказанных услуг на бумажных носителях в двух экземплярах, а также Счет на оплату оказанных услуг.

Клиент в эти же сроки должен подписать Акты выполненных работ (услуг), вернуть второй экземпляр Исполнителю, а также оплатить Счет по выполненным услугам.

3.2.

В случае если Клиент уклоняется от согласования Акта в течение 5-ти рабочих дней с момента получения по электронной почте, и, при этом, не предъявляет мотивированных претензий Исполнителю, последний направляет Клиенту Акт приемки-сдачи оказанных услуг на бумажных носителях курьером или через ФГУП “Почта России”. При отказе в приеме документов для подписания, Исполнитель делает в акте отметку об отказе Клиента от подписания акта. При приеме документов, но не возврате второго экземпляра подписанного Акта о приемке выполненных работ (услуг) в течение 5 рабочих дней, Исполнитель также делает в акте отметку об отказе Клиента от подписания акта. При таких обстоятельствах, в обоих случаях, считается, что Исполнитель надлежащим образом исполнил обязанности по Договору, в том числе оказал услуги в соответствии с условиями Договора.

Остались вопросы? Звоните. Наши менеджеры с удовольствием ответят Вам по телефонам: +7(812) 339-45-54 или по почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Источник: https://delserv.ru/klientu/instruktsii/poryadok-prijomki-sdachi-uslug.html