Какое подтверждение оплаты за товар можно запросить?

ROBOKASSA. Описание интерфейсов

Какое подтверждение оплаты за товар можно запросить?

ROBOKASSA Моментальный старт продаж для малого бизнеса. Решение всех проблем с 54-ФЗ одной кнопкой. Быстрое подключение, легкая интеграция, более 30 способов оплат в рамках единого договора, в том числе Apple Pay, SamsungPay

Продукты:

INSTA – бесплатный инструмент для организации продаж в Инстаграме с созданием собственной полноценной онлайн-точки продаж. Бережный перенос контента по APi и создание онлайн-витрины, платежи, онлайн-касса и фискальные чеки уже включены в пакет.

ROBO.MARKET – моментальный старт продаж для малого бизнеса: бесплатный инструмент приема онлайн-платежей более чем 30 способами, онлайн-касса и фискальные чеки.

РОБОЧЕКИ – бесплатный инструмент приема онлайн-платежей с выдачей фискальных чеков в полном соответствии с 54-ФЗ

Регистрация и активация в системе ROBOKASSA

Если решение о подключении принято, начните с Регистрации. Формы сотрудничества с ROBOKASSA:

  1. Юридическое лицо, в том числе ИП, ООО, ЗАО, ОАО. А также НКО, БАНК, ФГУП, РНКО и т.д. и т.п. — любая форма юридического лица (только резиденты РФ и Казахстана).

  2. Физическое лицо, с возможностью получения платежей на электронный кошелёк QIWI-Wallet или на карту Visa и MasterCard российского банка.

Регистрация нового клиента

Создайте аккаунт в системе на главной странице нашего сайта по ссылке: «Подключить магазин». После перехода откроется  страница

Порядок заполнения полей Необходимо указать Страна

Выберите, где регистрируетесь, Россия или Казахстан.

Форма сотрудничества

Выберите одно из значений: Юридическое лицо, Индивидуальный предприниматель, Физическое лицо.

Идентификатор клиента

Идентификатор клиента служит общим идентификатором для всех сотрудников компании. Это написанное на латинице название магазина или название компании, управляющей несколькими магазинами.

Логин администратора

Логин — это персональный Идентификатор конкретного сотрудника, имеющего доступ к Вашему Личному кабинету клиента сервиса ROBOKASSA. По Логину система определяет роль сотрудника в компании и предоставляет доступ к той или иной информации.

Вход в систему возможен по Логину в сочетании с правильным Идентификатором клиента. При создании Личного кабинета клиента по умолчанию создаётся сотрудник с ролью Администратор и соответствующими правами. По умолчанию для него предлагается Логин — admin, который Вы сразу можете изменить на любой другой по своему выбору.

 Роли и права доступа для остальных сотрудников  раздаются только сотрудником с установленной ролью Администратор. 

Будьте внимательны при раздаче прав уровня Администратора. E-Mail администратора

На этот адрес будет выслана информация для входа в Личный кабинет. И этот же E-mail  будет использоваться для восстановления доступа к учётной записи Администратора в случае необходимости.

Пароль будет создан автоматически и выслан на E-Mail Администратора вместе с остальными регистрационными данными.

Авторизация и Заполнение основных регистрационных данных

Используя Идентификатор клиента и Логин, заданные Вами при регистрации, и высланный на E-Mail пароль, авторизуйтесь в Личном кабинете клиента.

После авторизации можно задать свой пароль для доступа в Личный кабинет (заменить автоматически сгенерированный), если у Вас есть такая необходимость. Это делается так:

Прочие регистрационные данные

Следующие шаги пока можно пропустить, и сразу перейти к созданию магазина.

Раздел Настройки

Рекомендуем Вам сразу заполнить Ваши данные и контактную информацию в разделе Настройки.

Обязательные поля Обязательными для заполнения являются поля: Полное имя, ФИОФИО (в родительном падеже)

Этот пункт необходимо указать для сотрудника, который будет фигурировать в качестве Подписанта.

Должность

Официальная должность лица, указанная в документе, подтверждающем право подписи.

Основной E-Mail

Адрес электронной почты сотрудника.

Телефон

Номер телефона сотрудника.

Необязательные поля Остальные поля заполняются на Ваше усмотрение. Документ, подтверждающий право подписи

Документ, подтверждающий право подписи. Например: Устав, Доверенность, Договор передачи полномочий. 

Указывается при условии, что данный сотрудник будет подписывать официальные документы, фигурировать в данных Вашего юридического лица в качестве подписанта.

Дополнительный E-Mail

Дополнительный адрес электронной почты.

SkypeАдрес

Адрес сотрудника, например, домашний.

Источник: https://docs.robokassa.ru/

Первичные документы ► договор, счет, накладная, счет-фактура, акт — Эльба

Какое подтверждение оплаты за товар можно запросить?

Первичный документ подтверждает разные события в в бизнесе: продажу или покупку товаров, оказание услуг клиентам, выдачу зарплаты сотрудникам и другие.

В зависимости от события перечень документов для оформления различается. Рассмотрим распространённую ситуацию — сделка при продаже товаров и оказании услуг. Так принято, что документы готовит поставщик или исполнитель.

Статья «Как обманывают в договорах»

  • Договор — это начало сделки. В нём вы с клиентом определяете условия сотрудничества: что, за какую цену и в какие сроки вы делаете. Если клиент постоянный, можно составить один договор на несколько сделок.
  • Счёт содержит сумму к оплате, список товаров и услуг и банковские реквизиты продавца. Это необязательный документ, но его обычно используют для удобства.
  • Кассовый, товарный чек или бланк строгой отчётности подтверждают оплату. Выдавайте их клиенту, который платит наличными или картой. При оплате банковским переводом оплату подтверждает платёжное поручение. 
  • Накладная —документ, который поставщик выдаёт покупателю при отгрузке товаров.
  • Акт оказания услуг или выполненных работ — документ, который заказчик и исполнитель подписывают по результатам оказания услуг или выполнения работ. 
  • Счёт-фактура — обычно выдают ИП и ООО на общей системе налогообложения, потому что они работают с НДС. В редких случаях счета-фактуры выставляют на УСН, ЕНВД и патенте — об этом читайте подробнее в статье.

Эльба возьмёт бухгалтерию на себя. Сервис подготовит отчётность и отправит её через интернет. Рассчитает налоги, уменьшит на взносы — и вы получите готовые платёжки для оплаты.

Договор

Описывает права и обязанности сторон сделки. Обычно в договоре бывают такие разделы:

  • Предмет договора: какой результат сделки. 
  • Сумма договора и порядок расчёта: когда и сколько платить.
  • Права и обязанности сторон: как происходит работа.
  • Ответственность сторон: что будет, если вы или партнёр нарушите сроки.
  • Порядок изменения и расторжения договора: как расторгнуть договор или принять к нему дополнительные соглашения.
  • Реквизиты сторон: какие у вас и партнёра расчётные счета, ИНН, ОГРН и адреса.

Договор обычно оформляется в 2-х экземплярах и содержит подписи каждой стороны.

Если вы используете с клиентами стандартную форму договора и заменяете нужные реквизиты в ворде или экселе, пользуйтесь шаблонами в Эльбе. Загрузите свой шаблон договора, и Эльба автоматически подставит реквизиты контрагента из справочника.

Для некоторых сделок письменная форма договора вообще не нужна. Например, договор купли-продажи считается заключённым уже с момента выдачи покупателю кассового, товарного чека или другого документа, который подтверждает факт оплаты. Это не значит, что при розничной купле-продаже нельзя заключить договор в письменной форме — законодательство этого не запрещает. 

Шаблоны распространённых договоров:

Шаблон договора об оказании услуг

Шаблон договора подряда

Шаблон договора поставки

Счёт

Необязательный документ, в котором продавец указывает цену, количество товара и реквизиты для перечисления оплаты.

Вы можете сами придумать форму счёта на оплату или найти в интернете готовую. Счёт может заменить договор, если включить в него все существенные условия сделки.

Шаблон счёта

В Эльбе есть готовый шаблон счёта. Выберите контрагента, укажите товары или услуги, их количество, и документ готов.

Платёжные документы

Подтверждает оплату товаров или услуг. Это может быть платёжное поручение, платёжное требование, кассовый и товарный чеки, бланк строгой отчётности.

Когда вы получаете оплату через банк безналичным платежом, не нужно выдавать документ об оплате. У клиента остаётся платёжное поручение. Этим документом он может подтвердить, что перечислил денежные средства по вашим реквизитам.

При оплате наличными, картой и электронными средствами платежа вы должны выдать покупателю кассовый чек, товарный чек или бланк строгой отчётности. Что выбрать, зависит от системы налогообложения и того, чем вы занимаетесь.

Кассовый чек печатают с помощью кассовой техники. Её обязаны применять все, кто принимает оплату наличными, картой, электронными средствами платежа. Исключения перечислены в пункте 2 статьи 2 закона 54-ФЗ. Для предпринимателей на ЕНВД и патенте действует отсрочка, и они пока могут работать без кассы. Подробнее читайте в статье «Как использовать кассовую технику».

Товарный чек выдают ИП и ООО на ЕНВД и патенте по просьбе покупателя. Он заменяет кассовый чек, но только до 1 июля 2019 года, а для общепита и розницы с сотрудниками — до 1 июля 2018 года. Потом понадобится касса.

Форма товарного чека не установлена, поэтому можно разработать свою с обязательными реквизитами: наименование документа, номер, дата, название ООО или ФИО ИП, ИНН, товары и услуги, сумма оплаты и подпись с расшифровкой и должностью.

Бланк строгой отчётности выдают те, кто оказывает услуги физическим лицам. Он заменяет кассовый чек, но только до 1 июля 2019 года, а для общепита с сотрудниками — до 1 июля 2018 года. Бланки нужно печатать в типографии или через специальный сервис. Просто распечатать их дома на принтере не получится. Подробнее о БСО читайте в статье.

Товарная накладная (N ТОРГ-12)

Оформляет продажу товаров другому ИП или ООО. Для работы с физлицами обычно не используется.

Накладная оформляется в двух экземплярах: первый остаётся у поставщика и фиксирует отгрузку товаров, а второй передаётся покупателю и нужен ему для приёмки товаров.

Обычно накладную оформляют по стандартной форме ТОРГ-12. Но вы можете использовать свой шаблон.

Шаблон накладной

В Эльбе можно создать накладную на основе выставленного счёта.

Акт об оказании услуг

Подписывают исполнитель и заказчик. Акт подтверждает, что услуги оказаны или работы выполнены, а у заказчика нет претензий по их качеству.

Шаблон акта

Составьте акт в Эльбе: достаточно выбрать контрагента и указать услугу, а потом отправить готовый документ контрагенту с подписью и печатью.

Счёт-фактура

Этот документ обязаны выставлять только организации и предприниматели, которые являются плательщиками НДС — в основном те, кто работает на общей системе налогообложения.

Организации и ИП на УСН, ЕНВД и патенте обычно не платят НДС и поэтому выставлять счета-фактуры не обязаны. Есть несколько исключений, о которых мы рассказали в отдельной статье.

Счёт-фактура оформляется в двух экземплярах и подписывается поставщиком товара или услуги. Один экземпляр передаётся покупателю, другой остаётся у продавца. Счёт-фактуру нужно выставить не позднее чем через 5 дней после отгрузки товара или оказания услуг.

Счёт-фактура — это основание для того, чтобы принять НДС к вычету, поэтому все организации относятся к нему с особым трепетом.

Чтобы не изучать форму и правила выставления счёта-фактуры, воспользуйтесь Эльбой.

Статья актуальна на 11.03.2019

Источник: https://e-kontur.ru/enquiry/129

Платежная ссылка: выставление счета по e-mail

Какое подтверждение оплаты за товар можно запросить?

Сегодня нам бы хотелось уделить внимание такому способу взимания онлайн-оплаты по банковской карте покупателя, как выставление «ссылки на оплату» или отправка счета по e-mail.

Получив такую ссылку, покупатель кликает на нее, переходит на безопасную платежную страницу процессора электронных платежей, вводит реквизиты своей банковской карты и подтверждает платеж в пользу продавца, нажав кнопку «Оплатить».

Надо заметить, что это самый простой функционал ссылки на оплату.  Современные поставщики платежных услуг давно уже разработали дополнительные возможности применения ссылок для своих клиентов.

Если вы не интернет-магазин и у вас нет автоматизации продаж с сайта, прежде чем выбрать того или иного поставщика платежных услуг, поинтересуйтесь возможностями данной ссылки. Помните, детали имеют значение.

Остерегайтесь архаичных систем, они тормозят процесс ваших продаж и заставляют больше времени тратить на создание счета и его оплаты.

Ссылка не должна быть одноразовой. Т.е. у вас должна быть возможность скопировать ее и вставить туда, куда вам это нужно: на сайт, в qr-код, под кнопку «Купить», отправить ее в любой мессенджер или же, отправить ее сразу нескольким клиентам. А еще задать план подписок, если вы продаете что-то по подписке и вам нужно ежемесячно и в автоматическом режиме списывать деньги с карты покупателя.

Какому бизнесу удобно формировать ссылки на оплату и выставлять счета покупателям

1. Бизнесу, который продает услуги физическим лицам или ИП.

2. Бизнесу с небольшим перечнем товаров/ услуг -10-20 штук. Поскольку, чтобы получить ссылку на оплату, необходимо каждый товар/услугу создать в личном кабинете.

3. Бизнесу, у которого нет «корзины» на сайте, но хочется продавать товары/услуги через сайт в автоматическом режиме, т.е. через кнопку “Купить”.

Как продавец формирует ссылки на оплату в личном кабинете bePaid

1. Заходит в рабочий кабинет системы bePaid

2. Создает там продукт: в специальных полях вводит его название, описание, стоимость. При необходимости: задает время действия ссылки;  количество оплат, которые можно произвести по ссылке; устанавливает сумму и периодичность автоматического списания средств с карты клиента после первого платежа, при необходимости.

3. Копирует ссылку, которую автоматически создаст наша система.

4. Вставляет ее на сайт под кнопку “Купить”, в баннер, в QR-код или отправляет ее покупателю по удобным средствам электронных коммуникаций.

5. После оплаты покупателем, получает уведомление о платеже на электронный адрес.

Как покупатель производит оплату

1. Кликает на ссылку или кнопку “Купить” на сайте продавца и попадает на защищенную платежную страницу bePaid, на которой он видит сумму платежа, наименование продавца. Ему предлагается ввести реквизиты своей банковской карты и подтвердить платеж, нажав кнопку “Оплатить”.

2. После оплаты, получает уведомление о платеже на электронный адрес, введенный при оплате.

Что важно учесть

Покупатель может оплатить только одну услугу/товар за одну процедуру оплаты. Иными словами, чтобы покупателю купить три услуги/товара, ему необходимо будет три раза пройти по ссылке/нажать кнопку “Купить” и произвести дальнейшую оплату.

И здесь важно понимать, если вы продаете билеты на семинар и предполагаете, что один клиент может купить сразу три билета, то метод ручного формирования счета вам не подходит.

Или же если покупатель хочет купить один товар в количестве трех штук, ему необходимо будет три раза кликнуть на кнопку купить и произвести оплату три раза. Это не удобно.

В данном случае, вам рекомендуется все-таки сделать несложную интеграцию и установить модуль оплаты к CRM вашего сайта.

Можно ли эти ссылки отправлять иностранным покупателям?

Можно! Принимайте карты VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ любого банка, любой страны в BYN, RUB, USD, EUR. А также карты Халва.

Как работает ссылка на оплату? Несколько самых простых моделей

1. Если вы продаете услуги и сумма счета для каждого покупателя индивидуальна (бухгалтерская консультация, скайп-обучение и т.д.)

В этом случае, вы на своем сайте пишете информацию о том, как можно оплатить услугу (пример текста менеджеры bePaid отправляют клиентам).

После того, как покупатель с вами связался и выразил желание купить услугу, вы заходите в рабочий кабинет системы bePaid, вносите данные об оказываемой услуге в предлагаемых полях: наименование, сумму и т.д. Система bePaid автоматически генерирует ссылку, которую вы легко копируете и отправляете клиенту по электронной почте или любым другим способом электронной связи.

2. Если вы продаете услугу или товар прямо с сайта с фиксированной ценой и клиент всегда покупает только один товар или одну услугу за один платеж. Например, оплата онлайн-курса, личной консультации, доступ к контенту и т.д.

Рядом с вашим товаром или услугой, вы размещаете описание стоимость товара/услуги и кнопку «Купить». Под кнопку «Купить»  через админку своего сайта размещаете ссылку на оплату, которую система сгенерировала в личном кабинете bePaid.

Покупатель, зайдя на ваш сайт, приобретает товар или услугу без дополнительного звонка в вашу компанию. Он кликает на кнопку «Купить» и попадает на платежную страницу для ввода карточных данных.

3. Если вы хотите продать товар или услугу в какой-либо физической точке, используя QR-код.

Вы просто создаете продукт в личном кабинете. Копируете автоматически сгенерированную ссылку на оплату и вставляете ее в QR-код. С помощью QR приложения, ваш покупатель откроет ссылку на оплату и попадет на безопасную платежную страницу bePaid, где ему будет предложено завершить процесс покупки, введя данные своей банковской карты.

QR-код можно создать на любом бесплатном сайте, специализирующихся на QR-программах. Некоторые программы позволяют добавлять логотип, свои цвета и отслеживать статистику.

4. Если вы продаете товар или услугу по акции и вам надо отследить количество и сроки.

При создании продукта в личном кабинете, вы можете установить определенную цену, какое количество раз можно купить этот продукт по этой цене и срок действия ссылки на оплату (часы или дни). Ссылку вставляете на сайт или отправляете клиентам по электронным каналам коммуникаций.

5. Если вы продаете подписку на какой-либо контент.

В личном кабинете вы можете настроить план подписки: когда и с какой периодичностью списывать деньги с карты вашего постоянного покупателя. Например, фиксированная ежемесячная плата за обучение в онлайн-школе программирования.

Как получить возможность использовать «волшебные» ссылки?

Отправьте нам заявку, а мы подключим вас к приему платежей по банковским картам через интернет и настроим личный кабинет.

С уважением,
Команда bePaid

Подключим ваш бизнес к приему платежей по банковским картам через интернет и к системе ЕРИП. 

Источник: https://bepaid.by/ssilka-na-oplatu-po-email

Оплата заказа

Какое подтверждение оплаты за товар можно запросить?

В Ситилинк Вы можете оплатить заказ любым удобным для Вас способом:

  • наличными в магазине или пунктах Ситилинк-мини (см. ниже «Порядок оплаты»);
  • наличными курьеру при доставке заказа;
  • путем банковского перевода (если Вы — представитель юридического лица);
  • пластиковыми картами;
  • через сервис онлайн-платежей Яндекс.Деньги;
  • через международную систему расчетов WebMoney;
  • через терминалы самообслуживания и салоны сотовой связи;
  • путем приобретения товаров в кредит.
  • купить в кредит.

Наличие товара

Каталог товаров, доступных для заказа позиций, обновляется раз в два часа и показывает наличие и актуальность цен на момент создания заказа.

Для юридических лиц стоимость товара сохраняется на момент получения счёта и в соответствии с правилами резервирования.

Оформляя заказ через интернет, обратите внимание на пиктограммы, информирующие о наличии товара.

Товар есть в магазинеТовар есть в одном из магазиновТовара нет в магазинеТовар в пути
Вы можете забрать товар самостоятельно (по адресам: ул. Оптиков, д. 4;пр-т Большевиков д. 33, корп. 1 или ул. Типанова д.27/39, лит.А, ТЦ «Космос»,) в день оформления заказа или заказать услугу «Доставка» (доставка будет осуществлена в день заказа, если заказ сформирован до 16:45 текущего дня; доставка будет осуществлена на следующий день, если заказ сформирован до 18.45 текущего дня).Если выбранный товар отсутствует в полноформатном магазине на ул. Оптиков, д. 4, но есть в наличии в магазине на пр-т Большевиков д. 33, корп. 1 или ул. Типанова д.27/39, лит.А, ТЦ «Космос») то получить его Вы можете в магазине на ул. Оптиков, д. 4 на следующий день после 12 часов, заказав самовывоз. Также и наоборот.Оформляя заказ на такой товар, просим учесть, что забрать его самостоятельно (по адресам: ул. Оптиков, д. 4, пр-т Большевиков д. 33, корп. 1 или ул. Типанова д.27/39, лит.А, ТЦ «Космос») Вы сможете только через 2-3 дня (если заказ сделан до 17:00). Доставка по Вашему адресу может быть осуществлена через 3-4 дня после оформления заказа (если заказ сделан до 17:00 текущего дня).При сумме заказа более 300 тыс. рублей необходима предоплата.Товар будет в магазине через 1-2 дня. Только после поступления товара в магазин вы сможете оформить на него заказ.

Терминалы, установленные в магазинах Ситилинк: на ул. Оптиков д. 4;пр-т Большевиков д. 33, корп.1 и ул. Типанова д.27/39, лит. А,ТЦ «Космос» показывают наличие товара только в магазине.

Резервирование товара

При оформлении заказа на терминале в торговом зале, Ваш заказ резервируется на 30 минут с момента получения Вами штрих-кода для оплаты в кассе.

При оформлении заказа через сайт предоставляется возможность резервирования товара на срок до 72 часов для последующего самостоятельного получения. Оплата заказов производится в кассах торгового зала, по предъявлению распечатки бланка заказа со штрих-кодом или его номера.

При оформлении заказа на уцененный товар, резерв на него действует 24 часа с момента формирования заказа. По истечении данного срока заказ аннулируется.

При оформлении товара с доставкой, его резервирование производит менеджер Call-центра, согласовывающий с Вами заказ и условия доставки.

Для юридических лиц срок резервирования товара составляет 3 банковских дня с момента получения счёта (включая день получения) и 5 банковских дней с момента поступления денег на наш расчётный счёт

Порядок оплаты в магазине / пункте выдачи

Оплата наличными для физических лиц производится как в кассах магазина при самовывозе, так и через экспедитора при доставке.

В результате непредвиденных и непреднамеренных технических ошибок , в каталоге может быть указана заведомо неверная цена.В случае неверного указания цены заказанного Клиентом товара, Продавец, при обнаружении ошибки сообщает об этом Клиенту для подтверждения заказа по исправленной цене.Клиент вправе отказаться от исполнения такого заказа.

В случае, если Клиент оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и отказался от исполнения заказа, Продавец обязан вернуть Клиенту уплаченную за заказ денежную сумму.

В случае, если Клиент оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и не отказался от исполнения заказа, а уплаченная за заказ денежная сумма больше, чем сумма после исправления цены товара, Продавец обязан вернуть Клиенту разницу между ошибочной и исправленной ценой товара.

В случае, если Клиент оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и не отказался от исполнения заказа, а уплаченная за заказ денежная сумма меньше, чем сумма после исправления цены товара, Клиент обязан доплатить Продавцу разницу между ошибочной и исправленной ценой товара.

Оплата юридическими лицами возможна за наличный и безналичный расчет. Подробную информацию можно получить у вашего менеджера

Получение товара

Для Вашего удобства мы предлагаем два варианта получения заказа:

  • самостоятельное получение (самовывоз);
  • доставка товара по указанному Вами адресу.

Самостоятельно получить товар Вы можете в одном из магазинов Ситилинк на ул. Оптиков д. 4;пр-т Большевиков д. 33, корп.1 и ул. Типанова д.27/39, лит.А, ТЦ «Космос»: (ежедневно с 10.00 до 21.30).

Для корпоративных клиентов, информацию о способах и времени получения заказа, смотрите в разделе «Для юридических лиц»

Если Вы хотите воспользоваться услугой «Доставка», пожалуйста, ознакомьтесь с условиями предоставления данной услуги.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены покупателем в момент получения товара на окне выдачи или в местах для самостоятельной проверки товара.

После получения заказа с проверкой товара на окне выдачи претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду НЕ принимаются.

После получения заказа с проверкой товара в местах для самостоятельной проверки претензии к внешнему виду и комплектации принимаются только в день покупки товара в часы работы магазина.

Обращаем ваше внимание, что с «01» октября 2018 года юридический адрес ООО «Ситилинк» изменен на: 107497, г. Москва, ул. Амурская, д. 7, стр. 1, пом. II, эт. 1, ком. 21

Источник: https://www.citilink.ru/about/payment/

Оплата, доставка, возврат

Какое подтверждение оплаты за товар можно запросить?
Для оплаты своего заказа клиенту интернет-магазина вместе с учетом прохождением банковского платежа дается пять рабочих дней, при этом его заказ резервируется на складе. Если средства не поступили в течении пяти рабочих дней (заказ не был оплачен), то такой заказ уходит из резерва и расформировывается.

В нашем интернет-магазине предусмотрены различные способы оплаты:

Выберите соответствующий способ оплаты, после чего вы получите сформированный платежный документ, готовый к печати. Необходимо распечатать этот документ и явиться с ним в отделение банка для оплаты.

Так же Вы можете оплатить квитанцией через онлайн приложение Банка.

2. Онлайн платежи банковской картой

В настоящее время все онлайн платежи в нашем интернет-магазине проходят через Яндекс.Касса.

Яндекс.Касса — это универсальный платежный инструмент от российской компании Яндекс. Через Яндекс.Кассу можно совершать платежи (с автоматическим списанием средств) с банковских карт Visa, MasterCard и Maestro, электронным деньгами (Яндекс.Деньги и WebMoney). После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на страницу безопасного сервиса оплаты Яндекс-Кассы.

2.1. ОПЛАТА БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ VISA/MASTERCARD/MAESTRO.

В окне ввода данных сервиса Яндекс.Деньги необходимо будет убедиться в правильности размера платежа и точно указать реквизиты вашей банковской карты в соответствующих предложенных полях.

  • Номер карты
  • Срок действия карты
  • Имя и фамилия держателя карты
  • Код CVV (с обратной стороны карты)
  • E-mail пользователя (для получения информации о платеже)

Если на вашей карте включена дополнительная проверка безопасности, то Вам придет смс-код для подтверждения списания суммы оплаты. Как правило, такая защита имеется.

После подтверждения оплаты сумма будет списана со счета данной карты. И заказ перейдет автоматически в статус “оплачен”.

Ограничения:

С одной карты можно списать максимум 250 000 ₽ за один раз и 500 000 ₽ в месяц.

2.2. ЭЛЕКТРОННЫЕ ДЕНЬГИ.

Для оплаты через Яндекс.Деньги необходимо авторизоваться (войти со своим логином и паролем) под своей учетной записью на сайте Яндекса (https://yandex.ru).

Далее при выборе данного способа оплаты система запросит у вас подтверждение на списание средств с вашего электронного кошелька Яндекс.Деньги. Если привязан мобильный номер, то для подтверждения платежа потребуется указать код из СМС-сообщения, отправленный на этот номер.

После чего указанная сумма (при ее наличии на счете) будет списана с вашего кошелька, и заказ перейдет сразу в статус “оплачен”.

Ограничения:

Владелец идентифицированного кошелька в Яндекс.Деньгах может потратить до 250 000 ₽ за один раз, анонимного — до 15 000 ₽.

При оплате через Webmoney – вы будете отправлены на форму оплаты Webmoney, в которой вас попросят указать привязанный номер телефона и проверочное число с картинки. Если все подтверждено верно – указанная сумма (при ее наличии) будет списана со счета.

Ограничения:

Из WM-кошелька можно списать максимум 15 000 ₽ за один раз и 150 000 ₽ в месяц.

Более подробную информацию об оплате и инструкции вы можете найти на сайте Яндекса по следующим ссылкам:

3. Оплата наличными при получении товара

Наличными можно рассчитаться при получении товара в розничных магазинах центра экипировки  «Покров».

Адреса магазинов:

  • г. Красноярск: ул. Новосибирская, 35 и ул. Семафорная, 289;
  • г. Иркутск: ул. Берёзовая Роща, 30/2 и ул. Пискунова, 102; 

Доставка

Доставка продукции осуществляется после 100% оплаты заказа. Товар будет отправлен после поступления денежных средств на наш расчетный счет. Перед отправкой наш менеджер свяжется с Вами по телефону или e-mail для уведомления по отправке товара. Отправка заказов производится по вторникам и четвергам

Режим работы интернет-магазина: Пн. – Пт. с 9.00 до 17.30 по Красноярскому времени.

Доставка осуществляется Почтой России или Транспортной компанией по всей территории РФ – наземным или воздушным транспортом, в зависимости от региона и условий. Оплата за услугу доставки происходит при оплате за товар. Точную стоимость доставки Вы увидите при выборе способа доставки (Почтой России, Транспортной Компанией)

При размещении заказа через интернет-магазин специально для вас ГК «Покров» предлагает бесплатную доставку продукции на территории РФ. 

* Доставка на территории РФ осуществляется бесплатно при заказе на сумму свыше 10 000 рублей.

Так же доставляем заказанный товар по городу Красноярску. При оформлении заказа на сумму от 5000 рублей и выше доставка бесплатная.

Возможность получить заказ с бесплатной доставкой – прекрасное предложение, воспользовавшись которым вы экономите ваше время и деньги!

Стоимость, сроки и условия уточняйте у менеджера по тел 8-800-500-75-52 либо через форму обратной связи онлайн-консультанта.

1. Товар надлежащего качества.

Если полученный Вами товар надлежащего качества не подошел по каким-либо причинам (по размеру, фасону, расцветке и пр.), Вы имеете право обменять или вернуть этот товар в течение 7 дней с момента получения. Для этого необходимо соблюдение следующих условий:

  • приобретенный товар должен быть надлежащего качества, не иметь механических повреждений (трещин, царапин, дыр, сколов и пр.);
  • товар не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, упаковка;
  • вместе с товаром необходимо передать все полученные от продавца документы.

Возврат или обмен товара надлежащего качества производится за счет покупателя.

При необходимости возврата товара надлежащего качества Вам необходимо отправить товар по адресу: 660037, г. Красноярск, ул.Семафорная, д.289, ИП Гек Т.В.

Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней после получения товара нашей компанией. При необходимости обмена товара надлежащего качества Вам необходимо связаться с нашим менеджером по телефону  8-800-500-75-52 либо воспользоваться формой обратной связи и уточнить дальнейший порядок действий.

2. Товар ненадлежащего качества.

Если при получении или в процессе эксплуатации товара Вами обнаружен дефект, который является производственным браком, то компания предлагает Вам один из следующих вариантов:

  • замена на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • возврат уплаченной за товар суммы (отказаться от исполнения Договора);
  • безвозмездное устранение недостатков товара (возмещение расходов на их исправление);
  • соразмерное уменьшение покупной цены.

Требования в отношении недостатков товара Вы вправе предъявить в течение установленного гарантийного срока.

Гарантийный срок исчисляется со дня доставки товара. Для сезонных товаров гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона.

В случае обнаружения дефектов в товаре Вам необходимо связаться с нашим менеджером по телефону 8-800-500-75-52 либо воспользоваться формой обратной связи и уточнить дальнейший порядок действий.

Источник: https://www.pokrov.ru/about/delivery/

Доставка и оплата | Интернет магазин Sulpak

Какое подтверждение оплаты за товар можно запросить?

Избавьте себя от забот при перевозке товара — мы быстро и бережно доставим вашу покупку до квартиры или офиса.

Преимущества доставки в Sulpak: – Быстро и вовремя; – Обязательный звонок курьера за час до доставки; 

– Бережная транспортировка на специально оборудованных автомобилях.

Курьерская доставка на дом или в офис

При заказе в интернет-магазине www.sulpak.kz на сумму от 15000 тг. доставка осуществляется бесплатно (в пределах административных границ города). При заказе на сумму менее 15 000 тг.

– стоимость доставки варьируется от 500 до 1000 тг. в зависимости от города. Стоимость доставки в вашем городе отображается в корзине при оформлении заказа.

Оплатить за заказ Вы можете курьеру как наличными так и банковской картой любого банка Казахстана (для жителей города Алматы).

Доставка товаров осуществляется в административных границах города с 11:00 до 21:00, на следующий день после подтверждения заказа менеджером интернет-магазина, 7 дней в неделю. В отдаленные районы Усть-Каменогорска и Талдыкоргана доставка оформляется в промежуток времени с 16.00 до 21.00.

Услуга “Доставка 90минут” возможна только для заказов по городу Алматы с доставкой в квадрате улиц: Аль-Фараби – Восточная Объездная автодорога – проспект Рыскулова – ул. Байкена Ашимова. Для товаров, приобретенных в кредит и рассрочку, экспресс-доставка не доступна.

Наши сотрудники доставят заказ по указанному Вами в форме заказа адресу* и продемонстрируют целостность и комплектность товара (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации). Работы по переносу мебели внутри квартиры, настройка техники и обучение ее использованию сотрудниками службы доставки не производится.

*Товар не заносится в квартиру, если расстояние между дверной коробкой или стеной и стороной товара в упаковке менее 10 (десяти) см. В этом случае товар остается на месте, до которого удалось осуществить доставку. 

Компания Sulpak оставляет за собой право по своему усмотрению изменить время и сроки доставки товара без предварительного уведомления.

Заказать доставку очень легко!

Заказ возможен при наличии кнопки “Заказать в другом городе” на странице сайта с выбранным товаром.

Для получения доставки необходимо сделать 5 шагов: 
1. На странице с понравившимся Вам товаром выберите вверху сайта Ваш город. 
2. Нажмите кнопку «Заказать в другом городе» и оформите заказ или позвоните нам по телефону 3210 (звонок с мобильного бесплатный). 
3.

Получите у менеджера номер своего заказа и узнайте дату поступления. 
4. После получения номера заказа от оператора интернет-магазина произведите оплату* на кассе ближайшего к Вам магазина Sulpak. 
5.

Как только товар прибудет в Ваш город, мы Вам позвоним, чтоб Вы могли забрать товар из магазина либо наши курьеры привезут его Вам на дом. 

*Мы везем технику только со 100 % предоплатой. Срок доставки 7-15 дней, в города Атырау и Актау 13-25 дней.

Почтой доставка не осуществляется.

Самовывоз с розничных магазинов

После совершения заказа Вы можете забрать товар в одном из наших розничных магазинов.

• Перед посещением магазина, необходимо обязательно согласовать с менеджером адрес магазина, в котором есть в наличии выбранный вами товар.

 
• Оплата за заказ осуществляется в кассу по номеру заказа, который можно получить у менеджера интернет-магазина. 
• Резерв на ваш товар сохраняется в течение 3-х дней со дня оформления заказа менеджером.

 
• Оплатить можно наличными, пластиковой или бонусной картой сети магазинов «Sulpak» непосредственно в кассе магазина. 

Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

Способы оплаты товаров и услуг

Наличный расчет.

Оплата производится исключительно в национальной валюте. В подтверждение оплаты мы выдаем Вам товарный чек. Оплата наличными возможна на кассе нашего розничного магазина при самовывозе или лично в руки курьеру при доставке на дом в момент получения заказа (возможно только в городах, где действует наша служба доставки).

Оплата банковской картой на сайте.

оплате за интернет-заказ принимаются пластиковые карты международных платёжных систем VISA и MasterCard любого банка мира. Удобный и безопасный способ оплаты предоставлен АО Народный Банк Казахстана и компанией Processing.kz. В подтверждение оплаты Вам предоставляется чек, который Вы можете распечатать и сохранить, а также уведомление на почтовый адрес указанный при оплате.

Оплата банковской картой кассе магазина.

К оплате за интернет-заказ принимаются пластиковые карты международных платёжных систем VISA и MasterCard любого банка мира. В подтверждение оплаты Вам предоставляется чек.

Оплата с помощью сервиса «интернет-банкинг».

Если вы уже пользуетесь услугами интернет-банкинга, то Вы можете оплачивать заказы с помощью данного сервиса. Услугу интернет-банкинга для www.sulpak.kz могут предоставить: АО «Евразийский банк», АО «АТФ Банк», ДО АО Банк ВТБ (Казахстан) и интернет-отделения Kaspi.kz АО «Kaspi банк».
*Оплата с помощью интернет-банкинга и банковской картой производится только при доставке курьером.

Бонусной картой и сертификатом

Участник программы получает Бонусы за покупки, совершаемые с использованием «Бонусной карты» в магазинах Sulpak. Один Бонус эквивалентен одному тенге.
• Оплата бонусной картой и подарочным сертификатом Sulpak возможна только при самовывозе в момент оплаты вашего заказа на кассе нашего розничного магазина.

Безналичный расчет для юридических лиц.

Счет-фактура высылается Вам нашим менеджером после получения всех необходимых реквизитов вашей организации.
• Оплату счета фактуры Вы можете осуществить в кассе отделения любого банка или с расчетного счета Вашей фирмы.

Получить товар вы можете на следующий день после поступления денег на наш расчетный счет.
• Для юридических лиц пакет всех необходимых документов предоставляется вместе с товаром.

• Для получения заказа необходима доверенность от организации-плательщика и документ удостоверяющий личность.

Оплата в кредит

У нас вы можете оформить кредит у специалистов в любом магазине Sulpak или на сайте. В этом случае вы получите решение банка дистанционно, не выходя из дома.

Для этого выберите понравившийся товар по интернет-цене и нажмите «Купить в кредит» и выберите желаемый банк.
• Вы сами выбираете удобные для Вас банк и условия кредитования.

Более подробную информацию по кредиту Вы можете получить здесь.

Оплата частями Homebank Orange

Специальная программа от QAZKOM – Homebank Orange. Совершая покупки в рассрочку, Вы сможете экономить собственные средства и не платить за использование кредитного лимита. Используйте кредитные карты QAZKOM и совершайте покупки на сайте Sulpak.kz в рассрочку до 12 месяцев без переплаты.

Источник: https://www.sulpak.kz/Article/225/dostavka_i_oplata

Описание процесса оплаты. Руководство разработчика

Какое подтверждение оплаты за товар можно запросить?

Протокол приема платежей для магазинов

Attention. Это старая версия API. Переходите на API Яндекс.Кассы.

На сайте магазина необходимо разместить платежную форму с данными заказа (в ряде случаев форму можно также разместить в каталоге товаров и услуг на сайте Яндекс.Денег).

Существует два платежных сценария: с выбором способа оплаты на стороне Яндекс.Кассыи на сайте магазина. В чем отличия:

Выбор способа оплаты на стороне Яндекс.Кассы Выбор способа оплаты на стороне магазина

Варианты ранжирования:

  • сначала знакомые пользователю (если он уже платил в магазине или в Яндекс.Кассе);
  • по популярности (на основании статистики Яндекс.Кассы);
  • по настройкам магазина (вы можете установить самостоятельно).
Порядок способов оплаты магазин определяет самостоятельно, динамического ранжирования нет.
Новые способы добавляются автоматически.Новые способы оплаты магазин добавляет в платежную форму самостоятельно.
Этот сценарий будет работать, если в магазине есть 3 или больше способов оплаты.

Пользователь выбирает способ оплаты и попадает на страницу подтверждения в сервисе Яндекс.Кассы. При необходимости вводит дополнительные данные и подтверждает оплату.

Для примера — как выглядит для пользователя оплата с банковской карты.

Сценарий с выбором способа оплаты на стороне Яндекс.Кассы

  1. Пользователь нажимает на вашем сайте платежную кнопку, например Заплатить через Яндекс.
  2. Переходит на страницу Яндекс.Кассы и видит три способа оплаты. Если пользователь уже платил за что-то в вашем магазине или через Яндекс.Кассу, он увидит знакомые способы оплаты. Например, свою банковскую карту, кошелек на Яндексе и свой интернет-банк. Остальные способы оплаты доступны во всплывающем окне.
  3. Пользователь выбирает банковскую карту, с которой уже платил, и подтверждает платеж паролями.
  4. После проверки банком деньги списываются с карты, пользователь видит страницу с информацией о платеже.

Сценарий с выбором способа оплаты на стороне магазина

  1. Пользователь выбирает способ оплаты на вашем сайте — банковскую карту.
  2. Затем попадает на страницу ввода данных в сервисе Яндекс.Кассы. В процессе платежа банк может запрашивать дополнительную защиту (3-D Secure), тогда пользователь подтверждает платеж специальным паролем.
  3. После проверки банком деньги списываются с карты, пользователь видит страницу с информацией о платеже.

Страница, на которой пользователь указывает данные и подтверждает платеж, находится на стороне Яндекс.Кассы— она защищена по стандарту PCI DSS.

Если пользователь выберет другой способ, сценарий оплаты будет выглядеть немного иначе. На сайте Кассы можно скачать инструкции, в которых подробно описаны все доступные способы оплаты.

Вы можете посмотреть, как выглядит оплата для ваших покупателей:

Основным считается сценарий взаимодействия при платеже из кошелька в Яндекс.Деньгах или с банковской карты. Сценарии взаимодействия при оплате наличными, через внешние платежные сервисы (интернет-банки и пр.) или через мобильный терминал описаны отдельно, они немного отличаются от основного.

Если магазин отправляет данные для формирования чека в свою онлайн-кассу с нашей помощью, в сценарий оплаты добавляются дополнительные шаги. См. Отправка данных для чека

HTTP-протокол

  1. Пользователь выбирает способ оплаты (на стороне Яндекс.Кассы или на сайте магазина) и нажимает Оплатить.
  2. Данные, которые вводит пользователь в интерфейсе магазина, передаются в Яндекс.Кассу.
  3. Пользователь попадает на страницу ввода платежных данных на стороне Кассы — с выбранным способом оплаты и параметрами платежа.
  4. Пользователь вводит дополнительные данные (авторизуется в кошельке или указывает реквизиты банковской карты).
  5. Яндекс.Касса отправляет в информационную систему магазина запрос Проверка заказа.
  6. Магазин подтверждает корректность заказа либо отказывается проводить платеж.
  7. Яндекс.Касса отправляет пользователю запрос подтверждения оплаты (при оплате из кошелька просят ввести код из смс, при оплате с банковской карты — перенаправляет на страницу аутентификации по 3-D Secure, если ее поддерживает банк-эмитент).
  8. Пользователь подтверждает оплату (вводит код из смс, проходит аутентификацию по 3-D Secure).
  9. Если магазин отвечает на запрос Проверка заказа положительно, деньги списываются.
  10. Пользователь видит результат — страницу с сообщением об успешной оплате или страницу с ошибкой.
  11. На странице результата отображается ссылка Вернуться в магазин. По ней пользователь может перейти на страницу магазина, адрес которой вы указали в настройках.

  12. После успешного платежа в магазин приходит запрос Уведомление о переводе.
  13. Если магазин отвечает на запрос Уведомление о переводе положительно, такой платеж считается успешным.

Note.

Когда магазину приходит запрос Проверка заказа, заказ еще не оплачен. Пользователь может не подтвердить оплату.

Email-протокол

Шаги 1-4 и 7 — такие же, как при работе по HTTP-протоколу. Шаги 5 и 6 пропускаются.

8. Деньги списываются.

Шаги 9 и 10 — такие же, как при работе по HTTP-протоколу.

10. После успешного платежа на вашу электронную почту приходит уведомление об оплате.

Оплата наличными через терминалы

Оплата через внешние платежные системы

Оплата через мобильный терминал

Отправка данных для чека

Платежная форма

HTTP-уведомления о переводах

Email-уведомления о переводах

Была ли статья полезна?

Источник: https://kassa.yandex.ru/tech/payment-process/payment-process-intro.html

Юр-консультант.ру
Добавить комментарий