Какой максимальный срок рассмотрения страхового случая ОСАГО?

Сроки выплат по ОСАГО при ДТП: можно ли ускорить сроки рассмотрения и сколько дней ждать страхового возмещения

Какой максимальный срок рассмотрения страхового случая ОСАГО?

Каждый автомобилист, получив убытки после попадания в дорожно-транспортное происшествие, в первую очередь думает о скорейшем получении страховых выплат. Эта процедура проводится страховыми компаниями (СК) в отведённые временные рамки. Несмотря на это, некоторые страховщики не укладываются в данные сроки.

Сколько дней ждать страхового возмещения

Период ожидания страховых компенсаций можно рассматривать с двух точек зрения.

Чтобы знать, сколько ждать выплат, нужно ориентироваться на такие понятия:

  • единые сроки компенсации, установленные законом;
  • реальный период выплат.

Согласно закону, дата ДТП не влияет на начало отсчёта для проведения процедуры материального начисления СК. Закон «Об ОСАГО» определяет конкретные сроки для возмещения убытков.

СК необходимо осуществить выплаты в течение 20 календарных дней. Данная процедура начинает свой отсчёт с даты подачи заявления страховщику.

С момента наступления аварийной ситуации автомобилисту необходимо обратиться в СК в течение 5 рабочих дней.

Несмотря на установленные сроки, согласно законодательству, данный период увеличивается только в случае наступления праздничных дней, которые считаются нерабочими. К числу таких можно отнести такие даты, как 1 января, 8 марта или 9 мая.

В случае несоответствия срокам, страховая компания притягивается к ответственности, которая подразумевает оплату неустойки, что соответствует сумме от ставки рефинансирования Центрального Банка России.

В аварийных ситуациях, когда автомобилисты получили серьёзные увечья, которые стали причиной пребывания на стационаре, то подача заявки на выплату в большинстве случаев происходит не вовремя.

Это значительно влияет на длительность перевода средств.

Важно!При несвоевременной подаче заявления клиент получит компенсацию по сниженной оценке ущерба.

Всё чаще на практике встречаются ситуации, когда получение средств пострадавшему осуществляется и через год.

Это можно связать с тем, что некоторые СК занижают сумму убытка, вследствие чего происходит рассмотрение дела судебными органами и проведение независимой экспертизы. Этот процесс довольно длительный, что требует немалой выдержки клиента.

Статистические данные утверждают, что несвоевременные и длительные выплаты осуществляются мелкими страховыми агентствами.

Среди компаний, с которыми могут возникнуть проблемы, можно выделить такие:

  • малоизвестные СК с сомнительными стратегиями;
  • СК, которые в связи с неблагоприятным финансовым положением отказываются выплачивать денежную компенсацию.

Во втором случае, если фирма лишена лицензии, то выплаты можно получить через Российский Союз Автостраховщиков. Автомобилисты редко имеют проблемы с крупными СК, но несмотря на это, последние нередко снижают сумму ущерба, предполагая, что клиент не станет обращаться в судебные органы.

Можно ли ускорить сроки рассмотрения заявления

Любая страховая компания не обязана выплачивать средства раньше установленного законом срока, поэтому «ускорение» сроков рассмотрения заявления и совершения выплат подразумевает проведение рассматриваемой процедуры без каких-либо задержек.

Это будет возможным, если клиент будет выполнять такие шаги:

  1. Выданную СК форму необходимо отвезти в отделение ГИБДД, а также забрать все необходимые документы оттуда лично.
  2. Сделать копии всех бумаг, которые нужно передать в СК.
  3. При сомнениях о проведении качественной и достоверной экспертизы сотрудником компании, необходимо воспользоваться услугами проверенного специалиста. В данном случае клиенту рекомендуется об этом заблаговременно известить судебные органы в форме заказного письма с уведомлением.
  4. Быть постоянно на связи агентом СК.
  5. После истечения срока рекомендуется обратиться в суд, известив об этом компанию. Есть СК, которые перечисляют средства в автомастерскую, выполняющую ремонтные работы пострадавшего транспортного средства. Подобная услуга довольно выгодная, поскольку исключает споры о сумме и длительности выплат, а также поиски того, кто выполнит ремонтные услуги для автомобиля.

Если страховая компания затягивает выплаты по страховому случаю

В случае с затягиванием выплат, первое, что должен знать автомобилист, — это то, что закон на его стороне, поскольку отведённые для рассматриваемой процедуры сроки закреплены на законодательном уровне.

Если страховщик несущественно задерживает выплаты, то можно сразу не паниковать, т. к. сегодня часто случаются подобные ситуации, которые могут быть связаны с такими причинами:

  • процедура выплат была неправильно выстроена;
  • несвоевременная подача полного пакета документов клиентом;
  • недостаточное количество сотрудников;
  • задержка ответа от специалиста по независимой экспертизе.

Допустимый срок задержки может длиться максимум до 14 дней, поэтому можно подождать две недели, а после уже предпринимать необходимые действия.

Если СК более двух недель, а то и месяц после окончания необходимого срока обещает выплатить средства, то существует риск, что подобные отговорки будут ещё долго длиться, поэтому необходимо подключить к данной проблеме государственные органы. К примеру, можно подать жалобу в ФССН и РСА.

К сожалению, не всегда данная процедура даёт положительный результат, поскольку рассматриваемые органы могут найти нарушения из-за массы предоставленных отговорок страховщика.

Как бы там ни было, автомобилисту необходимо выполнить данную процедуру, поскольку всё же есть шанс решения проблемы, кроме этого, каждая жалоба на СК — это минус для развития организации и увеличения клиентуры, а также возможность получения проблем от контролирующих органов в дальнейшем.

До обращения в суд, клиенту рекомендуется подать претензию, которая составляется по определённому шаблону (его можно легко найти не тематических ресурсах в интернете).

В документе необходимо указать, что это требование выплатить денежную сумму, полагающуюся пострадавшей стороне согласно действующему законодательству.

Даже если этот метод не подействует, то этот шаблон необходимо добавить к списку необходимых документов для рассмотрения дела в суде.

Правила получения страхового возмещения

Правила, которые предусматривают получение страховых выплат, подразумевают действия клиента в два этапа:

  • оформление на месте ДТП;
  • послеаварийное оформление и последующие действия.

Если вследствие аварии нет физически пострадавших и погибших, то можно вызвать инспектора ГИБДД.

Такая аварийная ситуация подразумевает следующие действия:

  • взять показания у очевидцев и другой стороны ДТП;
  • составить схему аварийной ситуации;
  • провести осмотр данной территории и ТС участников;
  • оформить документ о ДТП с указанием всех имеющихся повреждений авто;
  • заполнить необходимый бланк (о нарушении правил).

После того, как уже все покинули место аварии, можно перейти ко второму этапу, который подразумевает:

  • сбор основных бумаг и подача их в страховую фирму (копия паспорта, водительского удостоверения, страховой договор, заявление, справка из ГИБДД, протокол об административном правонарушении, постановление, техпаспорт ТС);
  • осмотр машины страховщиком с возможным проведением экспертизы;
  • ремонт автомобили (после получения направления);
  • страховая выплата.

Ремонт автомобиля

Рекомендуется заранее выбрать СТО для проведения ремонтных работ. Перечень необходимых автосервисов можно будет найти на официальном сайте СК. Максимальный срок проведения ремонтных работ в автосервисе с учётом наличия сложных повреждений не должен превышать более 30 рабочих дней.

Важно!Расположение автомастерской не должно превышать расстояния свыше 50 км от места аварии и места регистрации клиента. Как показывает практика, если СК провёл процедуру транспортировки ТС до автомастерской, то СТО уже выбирается страховщиком (если машина не в состоянии ехать).

Ремонтные услуги должны сохранить гарантийные обязательства производителя ТС, а вот модели со сроком службы до 2 лет будут направлены на ремонтные работы у дилеров. Ремонт авто подразумевает замену повреждённых запчастей только на новые. Данная процедура не допускает восстановление деталей или их замену на б/у образцы.

После завершения ремонта собственнику необходимо проверить качество проделанной ремонтной работы. После одобрения клиент подписывает бумагу о приёмке и может забрать ТС. Водитель может не переживать об оплате за ремонт, т. к.

об этом должна побеспокоиться страховая компания. Если владелец авто посчитает, что работа была некачественной, то с этой проблемой ему необходимо обратиться к страховщику с требованием об устранении дефектов.

В случае отказа клиент имеет право обратиться в суд.

Страховая выплата

Материальная компенсация по полису ОСАГО выполняется с учётом таких максимальных сумм:

  • 500 тыс. рублей — в случае наличия факта получения физического вреда потерпевшего;
  • 400 тыс. рублей — в случае, если в результате аварийной ситуации был нанесён только ущерб материальному имуществу.

Страховые выплаты можно рассматривать с учётом таких случаев:

  1. Выплаты за причинённый ущерб имуществу (Европротокол ). Если были соблюдены все необходимые условия, то водители оформляют «Извещение о ДТП» и могут оставить место аварии. Далее пострадавшая сторона должна подать заявление о выплатах. Предварительно нельзя ремонтировать авто до того, как будет проведён необходимый осмотр страховщиком. Максимальная сумма выплат пострадавшей стороне — 400 тыс. рублей.
  2. Страховка без европейского протокола. Если в результате ДТП было повреждено имущество, кроме ТС, участвовавших в ДТП, или автомобили-участники аварии получили значительные повреждения, то на место ДТП вызываются сотрудники ГИБДД. Максимальная сумма страховых выплат — 400 тыс. рублей. Если данная сумма не покрывает нанесённый ущерб, то пострадавшая сторона может обратиться в судебные органы с требованием о дополнительном взыскании средств с виновника.
  3. Страховые выплаты за нанесённый физический ущерб. В этом случае максимальная сумма компенсации будет составлять 500 тыс. рублей в зависимости от степени тяжести нанесённых повреждений. Если в результате аварийной ситуации пострадавшее лицо получило инвалидность, то оно дополнительно получает компенсацию, которая колеблется от 250 тыс. рублей (4 группа инвалидности) до 500 тыс. рублей (1 группа инвалидности и «ребёнок-инвалид»).
  4. Выплаты за летальный исход . Сумма возмещения за каждого погибшего составляет до 500 тыс. рублей (25 тыс. рублей — на погребение, 475 тыс. рублей — в качестве финансовой компенсации семье погибшего).

Сроки возмещения ущерба

В результате корректировок в законе «Об ОСАГО» были также внесены изменения в пункте о сроках возмещения ущерба по ОСАГО.

Сегодня компенсация пострадавшей стороне в результате ДТП на территории РФ должна выплачиваться в течение 20 рабочих дней, как указывалось ранее.

До внесённых коррективов рассматриваемый период ограничивался 30 рабочими днями. Такое решение направлено на усиленную защиту интересов граждан.

Если страховщик не вложился в установленные законом сроки, то ему грозит начисление пени, что составляет 0,5% за сутки просрочки.

Таким образом, законодательные органы направили максимум усилий в вопросе о сроках возмещения ущерба по полису ОСАГО с целью сохранения интересов граждан Российской Федерации.

Изменения в законе привели к уменьшению сроков выплат, а судебные органы помогают ускорить процесс компенсации в случае просрочки.

Подписывайтесь на наши ленты в таких социальных сетях как, , , Instagram, Pinterest, Yandex Zen, и Telegram: все самые интересные автомобильные события собранные в одном месте.

Источник: https://auto.today/bok/14881-sroki-vyplat-po-osago-pri-dtp.html

Срок выплаты по ОСАГО при ДТП в 2019 году: в течении какого времени страховая компания должна выплатить деньги

Какой максимальный срок рассмотрения страхового случая ОСАГО?

Срок рассмотрения страхового случая по ОСАГО закреплен законодательно – он составляет ровно 20 календарных суток. В ч. 21 ст. 12 №40-ФЗ сказано, что страховщики обязаны сделать выплаты по страховке в течение 20 дней (не считая выходные и праздничные дни). Сколько выплатить денег должна страховая – это решается экспертизой.

Изменение сроков выплат по автогражданке

В 2019 г. в действующее законодательство были внесены коррективы, установившие точные сроки выплат по страховым полисам ОСАГО и размер того, сколько будет возмещение по страховке.

Страховщик обязан рассмотреть заявление автовладельцев по ОСАГО после ДТП за двадцать суток.

В случаях, когда в этот срок страховщик не отказывает в возмещении и не говорит, сколько будет выплачено, то суточная задержка с выплатами ему обойдется в 1% от будущего страхового покрытия. Раньше размер пени составлял 0,11%.

Важно! Нельзя точно сказать, сколько придется ждать по ОСАГО страховую выплату,потому что страховщики в ряде случаев специально затягивают сроки, пользуясь различными лазейками в законе. Клиент страховой компании, если видит с ее стороны подобное поведение, имеет право подать свой иск, где уже суд установит, сколько денег надо выплатить страховщику по конкретному ДТП.

В течение 20 дней страховая организация обязана сделать одно из следующего:

  • выплатить денежные средства заявителю;
  • предоставить ему документы на осуществление ремонта автомобиля, где будет прописана продолжительность ремонтных работ и наименование сервисного центра;
  • уведомить заявителя об отказе в страховом покрытии, мотивировав решение.

Расчет выплаты по ОСАГО при ДТП

Размер возмещения рассчитывается с использованием унифицированных справочников РСА (там прописано, сколько и за что выплачивается). После рассмотрения заявления, страховая организация проводит расчет (самостоятельно или заказывает его у экспертов).

Результаты расчета зависят от:

  • даты ДТП;
  • субъекта РФ, где произошла авария;
  • модели транспортного средства;
  • типа необходимой детали/деталей.

Говоря о том, на какую сумму можно рассчитывать при выплате, стоит отметить, что многое зависит от того, что именно пострадало в аварии. При имущественном ущербе (поврежден только автомобиль) заявителю приходится рассчитывать на получение 400 т.р.

в качестве максимального возмещения. При ущербе здоровью потерпевшие получают 500 т.р.(также максимум). Период перечисления средств остается прежним – 20 дней (независимо от того, сколько машин или людей стали пострадавшими после аварии).

Возмещением ущерба занимается страховщик виновника.

Правила получения страхового возмещения по автостраховке

Действуют следующие правила получения возмещений:

  • Страховщики возмещают причинённый вред по страховке всем участникам ДТП, пострадавшим (исключение – виновник). Каждому потерпевшему устанавливается точная сумма, сколько будет ему выплачено, с учетом объема ущерба (максимум 500 т.р. на всех).
  • Денежные средства должны использоваться по назначению – для ремонта автомобиля или иного имущества, лечения пострадавших людей.
  • Покрытие по страховке перечисляется на счет автовладельца или лица, которое имеет соответствующие полномочия по доверенности.
  • Компания выплачивает покрытие, если пострадавший заявил об этом в установленной форме и сдал пакет документации.
  • Покрытие представлено в двух видах: денежная выплата или оплата ремонтных работ по автомобилю.
  • Переданное заявление и пакет документации рассматриваются в законодательно установленные сроки – в течение 20 дней.

Сроки начинают отсчитываться после принятия заявления от пострадавшего. Распространено мнение, что отсчет времени начинается сразу после аварии, после отправки заявления – это не так.

Важно! За двадцать суток страховая компания должна выплатить денежные средства и рассмотреть заявление заявителя. При отказе, страховщик обязан оповестить заявителя в этот же срок.

Независимо от того, трезв или пьян виновник, насколько сильно пострадали люди (отделались ушибами, есть жертвы), предельно возможный размер компенсации именно по ОСАГО – 500 т.р.

Для получения дополнительных денежных средств на ремонт, лечение (не по страховке), необходимо подавать иск в судебные инстанции. Дело будет рассмотрено без участия страховой компании, т.к.

дополнительные выплаты пострадавшим, если они будут назначены судьей, будет выплачивать уже виновник.

Необходимые документы для получения компенсации

В страховую организацию следует направить следующие документы:

  • заявление, заполненное по форме; (образец)
  • ксерокопия паспорта (заверяется у нотариуса);
  • доверенность (если представляются интересы другого лица);
  • реквизиты (при перечислении денег безналичным способом);
  • справка о ДТП, извещение;
  • копия протокола, постановление (можно получить в ГИБДД).

По телефону горячей линии любого страховщика есть возможность уточнить, какую именно документацию надо предоставить. Перечень документов примерно одинаков для всех известных страховых фирм, хотя некоторые организации имеют возможность самостоятельно устанавливать пакет требуемых документов и справок.

Сроки обращения страхователя и ответа от страховой фирмы

Сложно говорить, сколько придется ждать ответа страховой компании после отправки заявления и документов – всё зависит от качества работы конкретного страховщика. Но в течение 20 рабочих дней страховщик обязан рассмотреть заявление и произвести все выплаты. Сроки выплат страхового возмещения по ОСАГО не меняются в зависимости от различных обстоятельств.

Важно! С 2019 года также изменились сроки обращения в страховую компанию. Теперь пострадавший обязан подать заявление и сдать документы в течение 5 рабочих дней после аварии (раньше было 15 суток).

Не очень важно, сколько часов прошло после аварии. На сбор документации пострадавшему дается ровно пять дней, в течение которых надо направить документы.

Если в пятидневный срок этого сделано не будет, то страховая организация со 100%-ной вероятностью откажет в возмещении по страховому случаю, а также не будет рассматривать присланные бумаги.

Подобное будет сделано в полном соответствии с действующим законом ОСАГО.

Сколько дней ждать выплаты возмещения?

Сколько придется ждать выплаты возмещения – зависит от того, согласна ли страховая организация произвести выплату страхового возмещения или нет.

Если она дает положительный ответ, то срок установлен законодательно – 20 рабочих дней (в расчет не берутся выходные и праздники).

Если страховщик не планирует выплачивать деньги по ОСАГО, то дело передается в суд, где сроки получения компенсации могут затянуться на месяцы.

По каким причинам может быть задержка?

Причин задержки в перечислении компенсации множество:

  • попытки занижения страховой компанией размера компенсации;
  • длительность проводимой экспертизы;
  • передача дела по ОСАГО в суд.

Важно! В ситуации, когда сумма компенсации существенно занижена страховщиком, рекомендуется нанимать автоюриста и подавать на страховую фирму в суд. Судья способен изменить размер денежной выплаты в большую сторону, если ему будут приведены убедительные доказательства.

Действия в случае нарушения сроков страховой компанией

Если страховая компания затягивает с выплатой, не отвечает на заявление пострадавшего, то возникает необходимость подачи иска в суд. В 2019 году было принято «Положение об обязательном досудебном урегулировании спора».

Иными словами, пострадавший, перед составлением судебного иска, обязан сделать следующее:

  • Написать претензию и отправить ее заказным письмом страховщику.
  • Прикрепить к письму необходимую документацию.
  • Дождаться истечения 5-дневного срока.

При наличии составленной жалобы по невыплате денег по ОСАГО и подтверждения направления ее страховой фирме, пострадавший может подавать заявление в суд (независимо от того, получил ли он ответ от страховой).

Согласно ГК РФ, сроки исковой давности по ОСАГО – 3 года. Срок отсчитывается со дня, когда заявитель узнал об отказе страховой организации в совершении выплат.

Когда страховая вправе отказать в компенсации по ОСАГО (Упомянуть об ошибках при оформлении страховки)

При нанесении имущественного вреда или вреда здоровью, жизни человека, страховая фирма виновника обязана совершить необходимые выплаты в размере 400/500 т.р. Но ни одна организация не будет работать себе в убыток, поэтому сотрудники страховой обязательно будут искать причины, по которым официально можно отказать в перечислении компенсации.

Они могут быть следующими:

  • ущерб транспортному средству был получен из-за ошибки грузоперевозки или специфики перевозимого груза;
  • в ДТП участвовала машина, не являющаяся объектом страхового договора;
  • отсутствует возможность рассчитать убытки, т.к. ДТП не признано страховым случаем;
  • бездействие автовладельца;
  • получение имущественного вреда во время гоночных соревнований;
  • ДТП произошло из-за действий непреодолимой силы;
  • несвоевременная отправка заявления страховой фирме;
  • наличие ошибок при оформлении страховки;
  • просрочка платежа по полису страхования ОСАГО;
  • недействительная/поддельная страховка ОСАГО у виновника;
  • выявление факта мошенничества со стороны пострадавшего.

Нельзя точно сказать, сколько именно выплатит страховая организация, т.к. расчеты проводятся в каждом случае индивидуально. Независимо от того, сколько получила пострадавшая сторона, есть возможность оспорить это в суде, но подавать иск рекомендуется только при наличии соответствующих доказательств, что ущерб по конкретному ДТП требует большего возмещения.

Источник: https://gidpostrahoe.ru/avto/osago/srok-vyplaty-po-osago.html

Источник: https://zen.yandex.ru/media/gidpostrahovke/srok-vyplaty-po-osago-pri-dtp-v-2019-godu-v-techenii-kakogo-vremeni-strahovaia-kompaniia-doljna-vyplatit-dengi-5d962df16d29c100b113e178

Реформа ОСАГО: пишите жалобы

Какой максимальный срок рассмотрения страхового случая ОСАГО?

Омбудсмен будет разбирать споры между автомобилистами и страховыми компаниями по ОСАГО на сумму до 500 тыс. рублей с 1 июня. Его решения обязательны для исполнения, но могут быть оспорены в суде как автовладельцем, так и страховой компанией.

Для россиян обращение к омбудсмену будет бесплатным, но страховщики будут платить за рассмотрение жалобы 45 тыс. рублей, если решение примут в пользу клиента.

Если в пользу страховщиков, то страховой компании платить не придется. При этом если во время рассмотрения жалобы компания добровольно выполнит условия потерпевшего, то тариф будет варьироваться от 7,5 тыс. рублей до 30 тыс. рублей.

К омбудсмену можно обратиться даже по выплатам трехлетней давности.

Если, например, в прошлом году потерпевший обращался в страховую компанию и даже получил компенсацию, но ему показалось, что финансовое решение по ДТП несправедливое, он также можно обратиться с жалобой к омбудсмену. Если же по спору вынесено решение суда, то омбудсмен его рассматривать не будет.

Компенсации наследникам

Также с 1 июня вступают в силу еще несколько изменений в закон об ОСАГО. Например, водители смогут оформить документы о ДТП без участия уполномоченных сотрудников полиции, даже если в аварии участвовала автомашина, зарегистрированная и застрахованная за рубежом.

Поправки также расширяют список тех, кто имеет право на компенсационные выплаты. Это наследник, представитель потерпевшего (по нотариальной доверенности). При наличии несогласия страхователя по величине произведенной страховой компанией выплаты по договорам автострахования автовладелец сначала должен написать претензию страховщику.

Если со дня нарушения прошло не более 180 дней, заявление составлено по форме, утвержденной финансовым омбудсменом, и направлено в страховую компанию в электронном виде, то страховщик обязан дать мотивированный ответ на него в течение 15 рабочих дней.

Если претензия страхователя будет представлена в ином виде, то на подготовку ответа страховой компании отводится 30 дней.

«Мы уверены, что институт финансового уполномоченного позволит резко сократить количество судебных споров по ОСАГО. Уже сейчас, благодаря натуральному возмещению, их число снизилось почти в 2 раза — с 400 тысяч в 2017 году до примерно 200 тысяч в 2018-м», – пояснял ранее президент Российского страхового союза Игорь Юргенс.

Полис подешевел?

Но самих автовладельцев больше интересует, не вырастет ли стоимость полисов ОСАГО из-за нововведений? На этот вопрос 28 мая ответила председатель Банка России Эльвира Набиуллина в нижней палате российского парламента.

Глава Центробанка заверила законодателей, что повышение тарифов ОСАГО некоторыми страховщиками в Москве не спровоцировало рост средней цены полиса.

По ее словам, в среднем москвичам полис стал обходиться дешевле на 6% с начала реформы.

В конце мая некоторые СМИ сообщили о повышении крупными страховщиками ставок по ОСАГО в столице. «Но пока это повышение все равно не превысило среднюю цену полиса, которая была до реформы», — заверила глава ЦБ.

Изменения во взаимоотношениях водителей и страховых компаний ожидаются и с 1 октября 2019 года.

По всей стране у автовладельцев появится возможность получить по европротоколу (по упрощенной схеме) максимальную выплату, возможную при ОСАГО — 400 тыс. рублей.

Сейчас такую сумму выплат назначают только в четырех регионах: Москве, Подмосковье, Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Для получения выплаты в 400 тысяч рублей участники аварии не должны иметь разногласий, а обстоятельства ДТП должны быть зафиксированы с помощью системы «Эра-ГЛОНАСС» или мобильного приложения.

Ряд изменений в ОСАГО этого года касается нетрезвых водителей.

Так, если виновник ДТП отказался от прохождения медицинского освидетельствования на опьянение, страховая компания может предъявить ему регрессивное требование (заставит оплатить выплату пострадавшим в аварии).

До этого момента такое правило распространялось только на водителей, которые прошли медицинское освидетельствование, и факт опьянения доказан.

Также теперь электронные и бумажные полисы получили равный статус. Исключен порядок двойного учета полисов ОСАГО с помощью присвоения каждому уникального порядкового номера. Это исключит путаницу в учете полисов. Напомним, с 1 апреля 2019 года вступили в силу поправки в закон об ОСАГО, касающиеся коэффициента «бонус-малус»: он начисляется водителю один раз в год.

Дтп становится меньше

В 2018 году, по данным ГИБДД, произошло 168099 ДТП, что на 0,8% меньше, чем за аналогичный период 2017 года.

Количество погибших на дорогах страны за годовой период уменьшилось на 4,6%, или на 18 тыс. человек.

С грузовыми автомобилями произошло почти 11 тыс. ДТП (рост на 0,1%). Был отмечен рост ДТП с участием водителей автобусов (3,7%) и мотоциклистов — 4500 (+5,1%).

Страховщики рассчитывают получить положительный финансовый результат (сборы минус выплаты и расходы) около 2,5 млрд руб. по договорам ОСАГО 2018 года против убытков в 2016-2017 годах.

Об этом 28 мая сообщил исполнительный директор Российского союза автостраховщиков Евгений Уфимцев. В 2016 году результат страховщиков по ОСАГО составил минус 12,3 млрд руб., в 2017 году — минус 15,7 млрд руб.

, следует из данных РСА.

В 2018 году страховщики собрали по ОСАГО 230,7 млрд руб., прогноз выплат по договорам 2018 года — 228, 4 млрд руб., они растянутся на несколько лет, следует из данных РСА. Из них 42,1 млрд руб. было выплачено в 2018 году, 103,5 млрд руб.

страховщики ожидают выплатить по итогам 2019 года. Еще 53,05 млрд руб. составят расходы на ведение дел и комиссионное вознаграждение агентам.

РСА ожидает, что финансовый результат по договорам 2019 года останется примерно на уровне прошлого года.

Источник: https://www.gazeta.ru/auto/2019/05/31_a_12387661.shtml

Страховой случай по ОСАГО

Какой максимальный срок рассмотрения страхового случая ОСАГО?
ДТП — это стресс даже для опытных водителей. В этом состоянии человек не всегда принимает верные, обдуманные решения. Этим пользуются так называемые «автоюристы», которые предлагают свои услуги на месте ДТП.

Проконсультируйтесь по телефону с нашими специалистами, прежде чем подписывать какие-либо документы от «автоюристов».

По полису обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО) мы осуществляем возмещение ущерба пострадавшей стороне.

 Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» № 40-ФЗ установлены максимальные размеры выплаты:

  • до 50 000 рублей за механические повреждения транспортного средства, если ДТП было оформлено до 2 июня 2018 года двумя участниками самостоятельно, без участия сотрудников ГИБДД (оформление по Европротоколу);
  • до 100 000 рублей за механические повреждения транспортного средства, если ДТП было оформлено после 2 июня 2018 г. двумя участниками самостоятельно, без участия сотрудников ГИБДД (оформление по Европротоколу). Условия осуществления выплаты при наличии разногласий между участниками ДТП предусмотрены в соответствии с п. 5. ст. 11.1 ФЗ «Об ОСАГО»;
  • до 400 000 рублей за механические повреждения транспортного средства каждого потерпевшего;
  • до 400 000 рублей за повреждение имущества каждого потерпевшего, например, багажа/груза, объектов дорожной инфраструктуры (знаки, светофоры, павильоны остановок общественного транспорта, ограждения и пр.), различных строений, заборов и т.д.;
  • до 500 000 рублей за причинение ущерба жизни или здоровью каждому пострадавшему.

Возмещение ущерба в своей страховой компании

Если вы признаны пострадавшей стороной в результате ДТП, то за возмещением ущерба по полису ОСАГО нужно обращаться в свою страховую компанию, это называется — прямое возмещение ущерба. Для возмещения полученного ущерба в своей страховой компании должны выполняться три условия (в зависимости от даты наступления страхового случая):

ДТП произошло до 26 сентября 2017 г.:

  1. в ДТП был вред причинен только транспортным средствам (не пострадали люди или другое имущество);
  2. ДТП произошло в результате столкновения только двух транспортных средств (прицеп считается частью транспортного средства);
  3. оба участника имеют действующие полисы ОСАГО.

ДТП произошло после 26 сентября 2017 г.:

  1. в ДТП был вред причинен только транспортным средствам (не пострадали люди или другое имущество);
  2. ДТП произошло в результате столкновения двух и более транспортных средств (прицеп считается частью транспортного средства);
  3. все участники ДТП имеют действующие полисы ОСАГО

Возмещение ущерба в страховой компании виновника 

Если хотя бы одно из условий «прямого возмещения ущерба» не выполняется, то за возмещением ущерба нужно обращаться в страховую компанию виновника ДТП.

Информация для потерпевших лиц

Потерпевшим лицам, в том числе в регионе проживания которых нет нашего офиса, мы предлагаем возможность сообщить о страховом случае по электронной почте, либо путем обмена необходимыми документами в электронной форме с использованием нашего сайта.

Для этого требуется направить копии всех необходимых документов по электронной почте на адрес: check_documents@renins.com (формат документов PDF или JPEG; не более 5 Мб на одно письмо), либо подать их с использованием нашего сайта (форматы файлов: pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif.

, максимальный размер каждого файла не более 2 Мб.). После предварительной проверки документов, в течение трех дней на адрес вашей электронной почты поступит ответ о соответствии предоставленных документов требованиям.

Если предоставленных документов достаточно, то оригиналы документов необходимо передать в наш офис, а если офис в вашем регионе отсутствует, направить оригиналы документов Почтой России в наш адрес для возмещения полученного ущерба.

Способы возмещения

В соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» № 40-ФЗ по договорам, заключенным после 28.04.2017:

Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.

1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.

3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

Оформление документов

16.12.2019 в 13:47

Источник: https://www.renins.ru/claims/auto/osago

Страховые случаи КАСКО

Какой максимальный срок рассмотрения страхового случая ОСАГО?

Страховые случаи полиса КАСКО

КАСКО не является обязательным видом страхования по действующему законодательству Украины. Но, как показывает практика, многие владельцы транспортных средств предпочитают приобретать полис, чтобы избежать непредвиденных расходов. Благодаря наличию КАСКО водитель может покрыть множество рисков, в т. ч. и связанных с угоном транспортного средства.

Страховой случай КАСКО: их список, условия выплаты.

Страховой случай – это событие, при наступлении которого страховая компания обязана осуществить денежную выплату по договору. Страховой случай по договору КАСКО наступает тогда, когда что-то случается с застрахованным автомобилем, а причина такого случая зафиксирована в договоре страхования. Если такого риска не указано в соглашении, то и случай не может считаться страховым.

В 2019 году объем страхования КАСКО в Украине вырос на 25% по сравнению с 2018 годом. Это говорит о востребованности услуги и косвенно связано с множеством факторов, среди которых:• состояние дорог• растущее количество угонов;• увеличение количества дорожно-транспортных происшествий на дорогах Украины.

Важной особенностью страхования КАСКО является то, что этот вид страхования не регулируется законодательно, а потому содержание договора может существенно разниться у различных страховых компаний.То есть нельзя однозначно утверждать, от каких рисков страхует себя автомобилист.

Страхование автомобиля по договору КАСКО можно разделить на два типа:• Полное КАСКО – предусматривает максимальное покрытия от всех рисков, предусмотренных правилами страховой компании.• Частичное КАСКО – в договоре страхования указывается ограниченный список тех случаев, при наступлении которых автомобилист сможет получить компенсацию.

Конечно, для автовладельца выгоднее, когда в договоре представлен полный список случаев. Это гарантирует водителю спокойствие и полную защищенность. Но конечно такой полис будет стоить дороже, чем полис частичного страхования.

Какой страховой случай КАСКО может быть указан в полисе.

Правилами страхования СК “Країна” предусмотрено покрытие по таким рискам:• ДТП – подразумевает столкновение с другим участником дорожного движения, недвижимыми объектами, наезд на движимые или недвижимые объекты, повреждения от удара другими объектами, в том числе во время стоянки или остановки;• незаконное завладение – а проще угон;• противоправные действия третьих лиц – повреждения или уничтожения (в т.ч. поджег) автомобиля, кража отдельных частей авто, умышленное или по неосторожности;• другие случайные события – широкий список непредвиденных событий, как например, пожар, взрыв, стихийное бедствие или природные явления, как удар молнии, выброс камней из под колес других автомобилей, столкновения с животными.В компании “Країна” есть несколько самых распространённых, комплексных программ, позволяющих оптимально защитить себя и свой автомобиль от рисков.

Выплата по КАСКО осуществляется при наступлении страхового случая, который предусмотрен полисом. Если же такого риска не предусмотрено договором, то, к сожалению, выплата произведена не будет.

Оформление страхового случая КАСКО

Оформление страхового случая, в компании «Країна» состоит из таких этапов:

1. Оперативно сообщить о наступлении события представителям страховой компании. Круглосуточный колл-центр СК Краина не только зафиксирует Ваше сообщение, но и поможет в оформлении события должным образом. В первую очередь наш оператор уточнит, есть ли пострадавшие и вызовет при необходимости неотложную помощь на место события.

Сразу после, наш специалист по Вашему описанию определит, нужны ли на месте события компетентные органы/аварийный комиссар и будет ли страховая компания запрашивать документы от них для выплаты страхового возмещения.

Мы напомним Вам, с какими документами ждем Вас для подачи заявления, а также адрес и время работы ближайшего офиса СК “Країна”.2. Позвонить в полицию. Если ущерб незначительный, Вы всегда можете проконсультироваться о необходимости фиксировать события представителями полиции в нашем Колл-центре.

Наш сотрудник помнит весь перечень ситуаций, когда страховая компания не просит документы Полиции.3. Подать в страховую компанию заявление. Мы ждем вас в ближайшем удобном для Вас офисе в течении трех рабочих дней для заполнения заявления о страховом событии.4.

Автомобиль, который был поврежден, предоставить для осмотра представителю страховщика. Если произошел угон автомобиля, то в страховую компанию на хранение передаются ключи от ТС и оригинал свидетельства о регистрации автомобиля.

Важно: до момента осмотра и фиксации повреждений представителями страховой компании, автомобилист не имеет права самостоятельно проводить ремонтные работы, иначе страховщик не сможет понять были ли те повреждения, о которых заявил страхователь.

Ремонтные работы всегда нужно согласовывать со страховой компанией. Получение страховой выплаты

Рассмотрение страхового случая

Для принятия страхового события на рассмотрение в СК «Країна» нужно будет предоставить такие документы:• Договор страхования (необходим оригинал документа, а не копия).• Свидетельство о регистрации транспортного средства.• Водительское удостоверение водителя, который был за рулем в момент события.• Заявление о событии с описанием обстоятельств.

• Документы, подтверждающие наступление страхового случая КАСКО – это может быть справка из полиции, справка о фиксации дорожно-транспортного происшествия, справка от пожарной службы, метеорологической службы и т.д.

В зависимости от обстоятельств происшествия страховщик имеет право запросить у страхователя либо самостоятельно в компетентных органах другие документы, объясняющие причины и обстоятельства страхового события.

Получение страховой выплаты.

Обычно срок выплаты составляет до 15 дней с момента, как получено заявление от страхователя.

По мелким повреждениям и событиям, которые не требуют дополнительных сведений об обстоятельствах, как например, разбитое стекло, срок выплаты возмещения – до 5 рабочих дней.

Страховщик имеет право продлить срок урегулирования до выяснения обстоятельств дела, до получения всех подтверждающих документов. В таком случае выплата осуществляется в течение 5-15 рабочих дней с момента получения последнего документа.

Отказ по выплате возможен в случаях, когда:• доказан злой умысел самого страхователя;• нет подтверждающих документов относительно наступления страхового случая;• субъект не предупредил страховщика о наступлении события в установленный для этого срок;• водитель в момент ДТП был в состоянии алкогольного/наркотического опьянения.
Страховая компания «Країна» осуществляет комплексное страхование юридических и физических лиц, в т.ч. и по направлению КАСКО. Есть комплексные программы страхования транспортных средств, позволяющие защитить от всевозможных рисков их владельцев.

Рассчитать КАСКО

Источник: https://krayina.com/strahovue-slychai-casco-2/?lang=ru

Срок рассмотрения страхового случая по ОСАГО

Какой максимальный срок рассмотрения страхового случая ОСАГО?

Серьезные изменения, которые произошли в законодательстве об обязательном страховании автогражданской ответственности, существенно изменили не только порядок получения страхового полиса, но и отразились на его нюансах его использования.

Благодаря нововведениям, у автовладельцев появилась возможность приобрести полис ОСАГО прямо у себя дома – оформив электронную версию документа. Помимо этого были изменены размеры максимальных выплат при наступлении страхового случая, так и сроки для подачи заявления о выплате.

Нормы законодательства

Все нюансы приобретения и дальнейшей реализации полиса обязательного страхования регламентированы Федеральным законом №40. Специфика страховых выплат и сроки для их перевода устанавливаются в статье 12 данного нормативного акта.

К примеру, по закону у страховщика есть всего 3 дня на изучение представленных ему документов. Ответ должен быть дан письменно, в виде подтверждения факта принятия документов, утверждения к выплате.

Далее в течение 5-дневного срока эксперты должны провести проверку, входе которой изучаются повреждения авто, полученные во время страхового случая. Именно от результатов этой экспертизы зависит размер страховой выплаты.

В целом же перечисление денежных средств по ОСАГО должно быть осуществлено в течение 20 дней с момента подачи заявления.

Сроки выплаты возмещения

До 2014 года каждый автомобилист должен быть ждать в течение одного месяца, пока страховая компания возместит причиненный в результате ДТП ущерб. В дальнейшем эти сроки были пересмотрены, и на данный момент выплата денег производится в течение 20 дней с момента подачи заявления и всех сопутствующих документов.

По закону, в этот промежуток времени страховщик должен полностью рассчитаться с автовладельцем. Выходные и праздничные дни не учитываются.

Стоит обратить внимание на то, что срок в 20 дней считается общим. Помимо него есть еще несколько сроков, на которые стоит обратить внимание самому клиенту, желающему получить выплату по страховке.

В случае нарушения установленных сроков участниками (страховая компания, кандидат на получение денежных выплат), есть основания для обжалования действий в суде или для одностороннего прекращения договора с получением денежной компенсации. Права/обязанности участников и ответственность за нарушение условий соглашения предусмотрена подписанным контрактом.

Подача заявления

Прежде всего, стоит помнить о том, что подача заявления в страховую компанию является обязательным шагом, для получения выплаты. При этом сообщить о дорожно-транспортном происшествии необходимо в тот же день, когда произошло это событие. А вот подать заявление можно в течение 3 суток с момента ДТП.

На практике же страховщики советуют своим клиентам как можно скорее обратиться со всеми документами по ДТП в отделение страховой компании, в течение суток с момента происшествия. Благодаря этому, у страховщика будет больше времени на рассмотрение всех обстоятельств случившегося, оценку причиненного вреда, принять решение о выплате.

В процедуру подачи заявления на получение выплаты также входит и осмотр автомобиля экспертом страховой компании. Сейчас привлечение независимого эксперта на этом этапе не имеет никакого смысла, так как с лета 2018 года у страховщиков будет возможность отказать заявителю в приеме результатов независимого исследования, если оно было проведено без согласования со страховой компанией.

Теперь заключение от независимого эксперта имеет вес только при попытках досудебного урегулирования разногласий, и непосредственно во время судебных разбирательств.

Сроки для рассмотрения заявления

Статья 12 Федерального закона регламентирует срок в три дня для рассмотрения заявления о выплате страховки. В течение этого промежутка времени, сотрудники страховой компании должны осуществить следующее:

  1. Принять от страхователя заявление.
  2. Признать случай страховым.
  3. Изучить всю документацию.
  4. Направить эксперта (в течение 5 дней), который будет осуществлять оценку повреждений, что в дальнейшем пригодится для определения размера возмещения.

В свою очередь, эксперт также должен осуществить все необходимые исследования и расчеты в течение 5 дней с момента получения направления на осмотр. Входе экспертизы устанавливается размер возмещения, которое выплачивается на счет страхователя.

Возможен ли отказ в рассмотрении заявления

На законодательном уровне определен перечень случаев, при которых страховая компания может отказать клиенту в рассмотрении его заявления на выплату по ОСАГО:

  1. Если случай не признается страховым (к примеру, если собственника авто во время дорожно-транспортного происшествия был за рулем в состоянии алкогольного опьянения, или если лицо, управлявшее авто, не вписано в страховку).
  2. Если заявитель представил не полный пакет требующихся документов.
  3. Если страхователь по каким-либо причинам не смог представить свой автомобиль для осмотра сотрудниками страховой компании в течение определенных законом 5 дней.
  4. Если в ходе проверки были установлены нарушения условий ОСАГО.
  5. Если компания виновника ДТП не имеет лицензии на право осуществления такой деятельности.
  6. Если по дорожно-транспортному происшествию возбуждено административное производство, идее процесс расследование. В этом случае у страховщика есть право отложить рассмотрение заявления до окончания всех процедур.
  7. Если дело рассматривается в суде из-за сложностей в установлении виновного лица, он скрылся с места происшествия.

Обжалование решения страховщика

Входе своей деятельности, страховые компании достаточно часто нарушают букву закона. К примеру, часто можно встретить такие ситуации:

  1. Когда страховщик намеренно задерживает выплату по ОСАГО.
  2. Если страховая компания без уважительных причин отказывается возместить причиненный в результате ДТП вред.
  3. Если страховщик отказывается начислить причитающиеся суммы.

Эти, а также прочие случаи нарушения страховщиком условий договора ОСАГО и норм законодательства, могут быть обжалованы страхователем. Однако сразу обращаться в суд не стоит.

По закону, судья имеет право отклонить исковое заявление, если стороны не сделали попыток урегулировать свои разногласия в досудебном порядке.

На законодательном уровне предусмотрено наказание для страховщика, если он задерживает сроки выплаты возмещения:

  1. 1 процент от суммы возмещения за каждый день просрочки выплаты.
  2. 0,05 процента от суммы страхового возмещения за каждый пропущенный день для рассмотрения заявления.
  3. 50 процентов от суммы искового заявления, если дело рассматривалось в суде.
  4. Компенсация морального вреда. Данная выплата устанавливается судом по результатам рассмотрения дела.

Как выплачивается возмещение по досудебной претензии

Чтобы у страхователя была возможность без каких-либо затруднений получить выплату по страховке, хотя бы порядке досудебного производства, он должен соблюсти несколько обязательных этапов оформления дорожно-транспортного происшествия.

Оформление аварии

Прежде всего, стоит позаботиться о правильном оформлении аварии:

  1. Лучше всего, чтобы ДТП было оформлено непосредственно на месте происшествия, с вызовом сотрудников ГИБДД.
  2. Должны быть анализ и заключение, которые правильно составлены сотрудниками ГИБДД.
  3. Обязательна подача заявления в страховую компанию, в которой содержится просьба о выплате страхового возмещения.

Стоит помнить о том, что в случае оформления дорожно-транспортного происшествия сотрудниками ГИБДД, автовладелец не должен сдвигать с места свой транспорт, передвигать разбросанные детали и иными способами искажать картину случившегося.

Не стоит употреблять алкоголь, даже если ДТП уже случилось, успокаивать так свои нервы – не лучший способ, ведь  в дальнейшем доказать, что на момент аварии водитель был трезв, невозможно.

При несоблюдении одного из вышеперечисленных требований, страховой случай может быть не считаться таковым, в этом случае, он заявление и все сопутствующие документы будут недействительными.

Выплата ОСАГО по досудебной претензии

Выплата по полису ОСАГО в рамках досудебной претензии должна быть произведена в течение 10 дней. В течение этого срока страховщик должен выплатить все суммы, которые предусматривает полис, при наступлении страхового случая.

Срок давности по ОСАГО

Срок давности имеет смысл только в суде, если до этого страхователь пытался урегулировать вопрос мирным путем.

Срок выплаты возмещения по исполнительному листу всегда отражается в этом документе. Как показывает практика, в этом документе достаточно редко указываются продолжительные промежутки времени, – как правило, срок не превышает 10 дней.

Если судебный орган направляет страховку требование о незамедлительной выплате страховки и всех штрафов, неустойки, возмещение должно быть перечислено в течение 2-3 дней.

Сроки выплаты денежных средств по полису ОСАГО после судебного разбирательства, контролируются судебными приставами-исполнителями. Если страховщик по каким-либо причинам не выполнит возложенное на него обязательство, к нему могут быть применены меры ответственности, вплоть до лишения лицензии.

Сроки давности по делам связанным со страхованием автогражданской ответственности, составляют 3 года с момента подачи страховщиком заявления. Этот срок оговорен в статье 966 Гражданского кодекса.

Наказание за нарушение сроков

Если страховая компания нарушает сроки для выплаты возмещения (на практике, такое встречается достаточно часто), то в отношении него применяется штрафная санкция, назначаемая Банком России или Российским Союзом автостраховщиков. Размер санкции в этом случае составляет 1 процент от суммы полагающегося возмещения ха каждый день просрочки.

В течение пары недель сумма долга уже оказывается достаточно внушительной, поэтому страховщики стараются сразу выплатить возмещения.

Один из способов избежать больших затрат – занижение суммы страховки по ОСАГО, мотивируя тем, что детали и так были сильно изношены на момент ДТП. Именно против таких недобросовестных страховщиков были направлены последние изменения в обязательное страхование, благодаря которым денежные компенсации были заменены на натуральное возмещение.

Вторая мера ответственности – неустойка в размере 0,05 процентов, которая выплачивается за несоблюдение сроков рассмотрения заявления. Привлечь страховщика к такому наказанию может только суд.

Учреждение по защите прав потребителей также может привлечь страховую компанию к ответственности, в виде штрафа в размере 50 процентов от размера страхового полиса. Назначение этой неустойки возможно только при наличии соответствующего судебного решения.

  • Информация на сайте может быть не полной, т.к. законодательство регулярно меняется, вносятся поправки в законы.
  • В каждом отдельном случае могут быть особые условия.
  • Именно по этой причине обратитесь за консультацией бесплатно к нашим экспертам, мы выслушаем и окажем помощь в решении вашей проблемы! Задавайте вопрос сейчас!

Источник: https://autolegal.ru/avtostraxovanie/srok-rassmotreniya-straxovogo-sluchaya-po-osago/

Юр-консультант.ру
Добавить комментарий