Как и куда пожаловаться на врача?

Куда жаловаться на врача, если он совершил ошибку? Как правильно написать жалобу?

Куда пожаловаться на врача?

1. Руководству медучреждения

Первый и самый простой способ рассказать о ситуации и восстановить справедливость. В зависимости от серьезности совершенного врачом деяния вы можете выбрать в качестве адресата жалобы непосредственного руководителя (например, заведующего отделения) или руководителя медицинского учреждения (чаще всего это главный врач).

Какой должна быть реакция? Руководящее лицо обязано принять меры по рассмотрению поступившего обращения и принять решение о виновности или невиновности медработника. Вам должны дать письменный ответ. Обычно такого обращения достаточно для разрешения конфликтной ситуации. Однако бывает и так, что руководитель встаёт на сторону виновного. Если так и произошло, переходите к следующему пункту.

2. В Министерство здравоохранения

В каждом регионе есть орган Минздрава, в котором функционирует общественная приемная. Письменно оформите свою жалобу и отдайте ее в территориальное Министерство здравоохранения.

Способов несколько:

• лично, то есть отвезти жалобу непосредственно в вышестоящий орган;
• почтой, внимание: обязательно сохраните квитанцию об отправке;
• электронным письмом на адрес министерства (см. на официальном сайте);
• сообщением на официальном сайте.

Как быстро рассмотрят жалобу? В соответствии с Федеральным законом N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ответ должен быть направлен не позднее чем через 30 дней с момента поступления жалобы. Ответить должны в той форме, которую вы указали в заявлении; если не указали — почтой на адрес, указанный в обращении.

3. В прокуратуру

В соответствии с Конституцией РФ и ФЗ «О прокуратуре РФ», этот орган осуществляет надзорную функцию и в числе прочих обязанностей проводит проверки по поступившим обращениям граждан.

Вы имеете полное право инициировать проведение прокурорской проверки в связи с противоправными действиями в отношении вас. Правила подачи жалобы, а также сроки рассмотрения и направления ответа такие же, что и в предыдущем пункте.

4. В суд

В соответствии с Конституцией РФ, каждый гражданин имеет право на судебную защиту. Поэтому суд является еще одним органом, в который вы можете обратиться.

В исковом заявлении укажите:

• полное наименование суда, в который вы обращаетесь,
• суть спора,
• какие именно права были нарушены — желательно, с правовым обоснованием таких нарушений (ссылками на статьи законодательства РФ).

Приложите имеющиеся у вас доказательства таких нарушений: справки, выписки, договоры, иные документы, а также видео и фотографии; сошлитесь и на свидетельские показания, если таковые имеют место быть.

5. В полицию

Да, в полицию вы также можете обратиться с заявлением. Однако органы полиции рассматривают лишь правонарушения, связанные с умышленным причинением вреда жизнь и здоровью, то есть преступления, предусмотренные Уголовным кодексом Российской Федерации. Поэтому в полицию писать заявление имеет смысл только в том случае, если врач умышленно причинил вам вред.

Следователь или дознаватель рассмотрит обращение и в случае, если в ваш адрес поступили угрозы, имело место вымогательство или же были оскорблены ваши честь и достоинство. Также полицейские примут меры в отношении врача, допустившего административное правонарушение.

Как правильно написать жалобу?

Жалобу можно написать в свободной форме с обязательным указанием: а) нарушенных прав; б) кто и какими незаконными (со ссылкой на конкретные нормы права) действиями их нарушил. Обязательно прилагаются копии подтверждающих жалобу документов.

Рассмотрим пример жалобы на врача:

• Наименование органа, в который вы направляете обращение. Где? В верхнем правом углу.Если данное обращение касается должностного лица (например, руководителя больницы), то помимо его фамилии, имени и отчества необходимо указать и занимаемую должность.Если речь об обращении в госорган, то достаточно указать его полное наименование и фактическое место расположения.
• Личные данные. Где? Под наименованием адресата жалобы. Что пишем? ФИО, адрес места жительства и контактный номер телефона.
• Наименование документа. Где? По центру. Озаглавить обращение можно так: «Жалоба на действия врача-терапевта» или «Претензия».
• Описание ситуации. Это самая объемная и самая важная часть документа. Где? Под наименованием документа. Например, «01.01.2014 я обратился в городскую поликлинику №1 с жалобой на боль в груди. В регистратуре я предъявил паспорт, а также медицинский полис, но, так как я постоянно проживаю в другом городе, а обращаюсь по месту временного пребывания, мне было отказано в оказании медицинских услуг. Данные действия считаю нарушением ст. 41 Конституции РФ, ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», гарантирующими право каждого гражданина на получение бесплатной медицинской помощи на всей территории Российской Федерации».
• Требования. Где? Под описанием ситуации. Например, «Ввиду вышеизложенного, прошу: обеспечить мне возможность реализовать свое право на получение медицинской помощи; компенсировать мне расходы, понесенные в связи с вынужденным обращением за платной медицинской помощью; принять меры в отношении виновных лиц».
• Подпись и дата. Это обязательные реквизиты документа.

Если вы прикладываете к своему заявлению какие-либо документы, служащие в качестве доказательств, их необходимо перечислить ниже в качестве приложений к обращению.

Рекомендуем указать, что к заявлению прикладываются копии документов, но оригиналы вас тоже могут попросить предоставить позднее — для проведения сверки.

Пример приложения:

• договор на оказание платных медицинских услуг (копия) — 1 экз. на 2 листах;
• кассовый чек (копия) — 1 экз. на 1 листе».

Если вы подаёте иск, то форма обращения будет немного иной, в соответствии со ст. 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Исковое заявление должно помимо указанной выше информации содержать сведения об ответчике (его контактные данные) и соблюдении досудебного порядка.

Соблюдением досудебного порядка является наличие обращений гражданина к руководству медицинского учреждения с требованием о восстановлении нарушенного права. Согласно процессуальному законодательству, прибегать к судебной защите нужно в том случае, если ранее уже были предприняты действия к разрешению конфликтной ситуации мирным путем, но успехом они не увенчались.

При обращении в суд действуют свои сроки принятия заявления: в течение 5 дней с момента получения от вас искового заявления там должны рассмотреть вопрос о его принятии или отказе.

А как написать жалобу на врача частного медицинского учреждения?

Точно также. Всё перечисленное выше актуально для всех врачей. Форма собственности медицинского учреждения неважна. Помимо перечисленных инстанций вы также вправе обратиться в Роспотребнадзор. Он уполномочен контролировать деятельность всех юридических лиц и ИП, осуществляющих предоставление платных услуг населению (если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ).

На основании обращения Роспотребнадзор проводит проверку, в ходе которой устанавливает факт совершения правонарушения. По итогам проверки Роспотребнадзор решает, имело ли место нарушение и необходимо ли привлечение к ответственности виновных.

Контролирующий орган уполномочен на применение административных санкций к правонарушителям в границах своего ведения. В случае необходимости возможно привлечение к разрешению конфликта других государственных органов.

В какой срок ждат ответ? Ответ вы должны получить в течение 30 дней с момента подачи заявления, а в случае если жалоба передана в иной орган, уполномоченный на решение такого вопроса, вам будет направлено соответствующее уведомление.

Дата редакции: 31.01.2017

Источник: https://ceur.ru/library/articles/medicinskaja_jekspertiza/item270249/

Жалоба на ЖКХ: образец, куда обратиться и как правильно подать

Многоквартирный дом — сложная структура, которая нуждается в постоянном надзоре и обслуживании. Проблемы неизбежно возникают одна за одной: перебои с отоплением, отключения воды, отсутствие капитального ремонта в назначенный срок и другие сложности происходят при недостаточном контроле со стороны органов ЖКХ.

Часто ответственная структура ничего не предпринимает вследствие того, что жильцы не сообщают о проблемах, происходящих у них в доме. Встречаются и случаи, когда происшествия возникают по причине попустительства и халатности со стороны управляющей компании.

Иногда на горячую линию невозможно дозвониться, а устные обращения не имеют отклика. При таких обстоятельствах следует составлять официальную жалобу на ЖКХ, которая по закону подразумевает обязательную реакцию.

В противном случае сотрудники служб могут лишиться работы, а также попасть под административную и даже уголовную ответственность.

Причины жалоб на ЖКХ

Важно! Следует иметь ввиду, что:

• Каждый случай уникален и индивидуален.
• Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

Обращаться в жилищно-коммунальное хозяйство можно при возникновении следующих проблем в жилом доме:

• Отсутствует горячая вода.
• На стенах подъезда и квартир появляется плесень из-за высокого уровня влажности воздуха.
• Возникают проблемы с отведением сточных вод, застаивается канализация.
• Наблюдаются систематические перепады напряжения электросети.
• Отсутствует теплоснабжение в отопительный сезон.
• Грязная вода или слабый напор в кране.
• Проблемы с мусоропроводом: забивание шахты и отсутствие надлежащего обслуживания.
• Неопрятный вид подъезда, разбитый кафель, трещины на стенах, протекающая крыша.
• Внешние дефекты здания: надписи на стенах, разбитые окна, неухоженный фасад.
• Сезонные проблемы: сосульки, образующиеся под крышей, гололед, неубранный снег.
• Возникновение насекомых-вредителей и грызунов.
• Ветхое или аварийное состояние дома: разрушающийся фундамент, сквозные трещины.

Список не является исчерпывающим. Обо всех проблемах и перебоях нужно извещать управляющую компанию. Если происходящее вне зоны ее ответственности, должна быть проведена консультация в какое учреждение следует обращаться за помощью.

Что учесть при составлении жалобы

Жалобу можно составить в свободной форме. Достаточно грамотного изложения и соблюдения следующих пунктов:

• Указаны контактные данные отправителя, в том числе его адрес.
• Описана проблема и определены конкретные действия, которые должен предпринять адресат обращения.
• Приведено обоснование того, что проблема находится в компетенции органа ЖКХ.
• Присутствует личная подпись автора жалобы, а также указана дата отправления.

При составлении заявления желательно прописать свои требования исходя из статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации и Постановления Правительства РФ №491. Именно в этих правовых документах указаны обязательства УК перед жильцами, а также нормы, которым должно соответствовать обслуживаемое жилье.

Образцы жалоб на ЖКХ по разным вопросам можно скачать в конце статьи. Сообщать о проблемах в жилом доме также можно и онлайн, на интернет-портале Госуслуг. Жалоба отправляется через личный кабинет пользователя по ссылке.

Кому жаловаться, если управляющая компания не реагирует

Надзор за работой управляющих компаний осуществляют следующие учреждения:

• Роспотребнадзор.
• Жилищная инспекция.

В эти органы контроля следует обращаться, если УК оставляет жалобы жильцов без внимания или предпринимает недостаточно результативные меры по устранению проблемы.

Рекомендуется прикладывать к заявлению копии обращений в органы ЖКХ, заверенные подписями о получении. Так будет проще доказать факт осведомленности сотрудников о проблеме и отсутствия ее решения.

Обращение в Роспотребнадзор

Данная организация существует для того, чтобы защищать права потребителей. Таковыми являются жильцы домов по отношению к управляющей компании, которая оказывает им услуги по созданию комфортных условий.

В каких случаях следует обращаться в Роспотребнадзор:

• Служба ЖКХ требует оплачивать счета за услуги, которые не предоставляются или оказываются недостаточно качественно.
• Отсутствует регулярный вывоз мусора из баков.
• Двор не очищается от снега.
• Не проводится регулярная уборка подъезда.
• Есть перебои с отоплением и водоснабжением.

Скачать образец заявления в Роспотребнадзор можно по ссылке.

Почтовый адрес Роспотребнадзора: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.

Телефон горячей линии: 7 (499) 973-26-90.

Обращение в Жилищную инспекцию

Учреждение занимается контролем за законностью использования помещений. Также оно следит за тем, правильно ли эксплуатируются жилые дома.

Направлять обращение в этот орган нужно при следующих ситуациях:

• Есть незаконная перепланировка помещения под личные или коммерческие нужды.
• Не проводится ремонт здания.
• Коммуникации дома пребывают в ненадлежащем состоянии.

Скачать образец заявления можно по ссылке.

При написании жалобы есть смысл заручиться поддержкой соседей и собрать их подписи. Это переводит обращение в статус коллективных, что улучшает шансы оперативного устранения проблемы. Также, составляя заявлении, автор может послать его копию в прокуратуру и известить об этом управляющую компанию. Как правило, такие меры способствуют реакции со стороны органа ЖКХ.

Образцы жалоб на ЖКХ на разные случаи жизни

Причин подать жалобу на ЖКХ может быть много, поэтому мы собрали образцы, которые помогут вам грамотно составить заявление при различных проблемах:

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Источник: https://viplawyer.ru/kak-podat-zhalobu-na-zhkh/

Жалоба на МФЦ в Санкт-Петербурге: куда пожаловаться на работу сотрудника?

Создание и открытие МФЦ преследовало одну цель — сделать процесс оформления документов и различных справок более удобным и быстрым. Любой гражданин получил возможность обратиться в многофункциональный центр и сообщить сотруднику о своей просьбе.

К сожалению, не всегда работа сотрудников организации достаточно эффективна, а порой складываются ситуации, когда у посетителей возникают претензии. При таких обстоятельствах пострадавшее лицо может подать жалобу на специалиста МФЦ.

Основания для подачи жалобы

Подать жалобу на МФЦ можно лишь при наличии законных оснований. Если действия работника центра не повлекли серьезных последствий, то особого смысла в подаче такого обращения нет. В список причин, по которым можно обратиться с претензией, входят такие:

• низкое качество обслуживания. В заведении не соблюдаются очереди или сотрудник имеет низкий профессиональный уровень, оскорбление клиентов. За нарушенные сроки оформления и выдачи документов, виновное лицо обязаны привлечь к ответственности;
• неисполнение обязанностей и функций. Жаловаться можно, если работники отсутствуют на своем месте или нет оборудования для снятия копий. Причиной для обращения может стать отсутствие терминала для принятия гос.пошлины и постоянные крики, шум в помещении;
• действия сотрудников, нарушающих права граждан. Здесь стоит отметить незаконные требования по уплате денежных сумм или по предоставлению дополнительных документов, удержание готовых справок и других форм.

Все основания подробно прописаны в ФЗ-210 от 27.10.2010 года. Дополнительно можно сказать, что причиной подачи жалобы может стать отказ в предоставлении конкретной услуги или наличие ошибок в выданных документах.

Куда писать жалобу на МФЦ в Санкт-Петербурге?

Жаловаться на МФЦ в Санкт-Петербурге и Ленинградской области можно традиционными способами, а именно:

Как и в других регионах, в СПб пишут жалобу на работу МФЦ в специальной книге обращений или на официальном сайте организации. Менее эффективным считается обращение по телефону горячей линии, поскольку такой звонок вполне могут проигнорировать.

Подать жалобу на МФЦ на официальном сайте

Можно оставить жалобу на работу МФЦ виртуально. Существует несколько возможностей, а именно:

• пожаловаться на МФЦ через портал Госуслуги. У клиента должен быть подтвержденный аккаунт;
• подать жалобу на официальном сайте МФЦ, но такая возможность пока есть только у нескольких регионов, например в Москве и в Московской области.

Для подачи обращения через Госуслуги существует специальный проект «Досудебное обжалование». С его помощью можно пожаловаться на многофункциональный центр дистанционно.

Как подать жалобу руководству на сотрудника МФЦ?

Самым простым способом пожаловаться на работу специалистов многофункционального центра является оставление отзыва о качестве оказанных услуги в книге жалоб и предложений. Форма записи свободна, но категорически не стоит использовать слова ненормативной лексики. Рекомендуется оставить свои данные, включая телефон, хотя анонимно подать заявку тоже можно.

Данные книги прошиты и пронумерованы, поэтому сотрудник, нарушивший правила, не сможет вырвать листок. Проверка книги осуществляется систематически и регулярно. О принятых мерах оставляется письменный отчет по каждому обращению. Данная информация доводится до сведения лица, подавшего жалобу, по номеру телефона или на электронную почту.

Пожаловаться на работу МФЦ в прокуратуру

Можно написать жалобу на МФЦ и подать в прокуратуру. Такой способ подходит для случаев грубого нарушения прав и свобод обратившихся граждан. Например, клиенту предложили дать взятку или оформить документы мошенническим путем. Обращаться нужно в отдел прокуратуры по месту проживания.

Направить такое заявление несколько сложнее, но и принятые меры будут эффективнее. Документ подается в свободной форме и для составления обращения стоит воспользоваться специальным образцом.

Исковое заявление в суд

Если все из перечисленных инстанций не отреагировали на поступившую жалобу, то остается последний вариант – обратиться с исковым заявлением в суд. Заполнить его можно непосредственно в приемной судебного органа, но большинство заявителей решает этот вопрос заранее. В таком случае можно обратиться к бесплатной юридической консультации.

Исковое заявление можно подать лично, а можно отправить заказным письмом с уведомлением. На основании поданного иска судья должен инициировать процесс и привлечь виновное лицо к ответственности. По итогам разбирательства выносится решение, копия которого передается в МФЦ для обязательного исполнения.

Как правильно написать и подать жалобу?

В российском законодательстве прописано, что жалоба может быть написана от руки или напечатана на компьютере. Важно оформить документ сразу же, после произошедшего случая. Если у клиента есть подтвержденный профиль на портале Госуслуги, то можно подать жалобу виртуально.

Несмотря на то, что строгих требований к форме обращения нет, лучше воспользоваться образцом жалобы на МФЦ.

Главное, чтобы в обращении присутствовали такие пункты:

• данные и адрес получателя жалобы;
• ФИО, адрес и телефон заявителя;
• основной текст обращения;
• доказательная база того, что права заявителя были нарушены;
• просьба о принятии мер по обращению;
• подпись и дата подателя документа.

Обращение можно направить заказным письмом с уведомлением или отнести его лично. Во втором случае, рекомендуется сделать два экземпляра, чтобы на одном поставили отметку о принятии заявления к рассмотрению.

Вы также можете обратиться к нашему юристу за помощью. Консультация абсолютно бесплатна!

Если случилось так, что в приведенных на сайте данных вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите текст и нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Enter.

Источник: https://mfc-spb.site/zhaloba-na-mfc-v-sankt-peterburge/

Жалоба на действия сотрудников поликлиники и куда ее подать

Каждый человек, проживающий на территории Российской Федерации, наделен определенными правами и обязанности. Право на получение медицинской помощи – одно из важнейших прав человека, поскольку напрямую связано с поддержанием здоровья населения. Но далеко не все специалисты ответственно подходят к своим должностным обязанностям и соблюдают требования закона.

Нарушение прав при обращении в поликлинику

Несмотря на законы, строго регулирующие деятельность сотрудников поликлиники, нарушения прав граждан происходят довольно часто.

Не все граждане обращаются с жалобами на действия или бездействия работников, поскольку не желают продолжения конфликтов, а иногда опасаются, что подача жалобы отразится на последующем отношении к ним врача или медицинского персонала. И далеко не каждый пациент знает, куда написать жалобу.

Первой инстанцией для граждан, желающих добиться справедливости, является главный врач. На его имя можно подать жалобу на любого сотрудника данного учреждения.

https://www.youtube.com/watch?v=I5ZoBdcB-R4

Документ подается главврачу в двух экземплярах, первый отдается в приемную руководителя, второй остается у пациента. На экземпляр, оставшийся на руках, следует попросить поставить входящий номер и подпись принявшего лица. Это касается не только поликлиник, но и больниц. В каждом медицинском учреждении имеется главврач.

Если нет результата

Как правило, главврач старается урегулировать конфликт мирным путем. Лишние проблемы никому не нужны, а оставление жалобы без внимания может повлечь за собой разные варианты развития событий.

Кто-то махнет рукой и не станет пытаться отстаивать свои права, а кто-то пойдет дальше и может создать массу неприятностей для учреждения и лично его руководителя.

Главное – знать, куда и по каким вопросам можно пожаловаться на нарушение своих прав.

Если главный врач не отреагировал на обращение должным образом, следует подавать жалобу уже не только на действия или бездействие персонала учреждения, но и на его руководителя.

Итак, куда писать жалобу на поликлинику? Жалоба на поликлинику направляется в Министерство здравоохранения соответствующего региона, где расположено медицинское учреждение.

В Министерстве организованы специальные приемные, осуществляющие прием и обработку жалоб, поступающих от граждан. Любой пациент имеет право написать жалобу на поликлинику и требовать ее рассмотрения.

По обращениям проводится проверка. К медицинским учреждениям, допустившим указанные гражданином нарушения, применяются соответствующие санкции, но лишь в том случае, если факт совершения обжалуемого действия или бездействия будет установлен.

Гражданин уведомляется о решении, принятом по его обращению. В настоящее время закон устанавливает тридцатидневный срок для направления ответа. Отсчет идет с момента принятия заявления.

Жалобу на детское отделение составляет законный представитель ребенка.

Следует отметить, что подобные действия уместны лишь в том случае, если действия или бездействия сотрудников медицинского учреждения не повлекли причинения вреда здоровью.

Причинение вреда здоровью

К сожалению, обратиться в поликлинику за помощью, а получить в ответ ухудшение здоровья в наше время не редкость. При таких обстоятельствах нет необходимости подавать жалобу главному врачу учреждения.

Если медицинскими работниками причинен вред здоровью, пациент вправе обратиться:

— в прокуратуру;

— в суд.

При подаче заявления в прокуратуру, действует примерно та же система рассмотрения, как и при обращении в Министерство здравоохранения. Прокуратурой будет проводиться проверка.

Если будет установлено нарушение прав гражданина и иметься основания для обращения в суд, инициатором для судебного рассмотрения может выступить прокурор. Не все граждане знают, как пишутся заявления, а прокурор наделен подобными полномочиями.

Иными словами, прокуратурой будет составлено заявление в интересах обратившегося гражданина.

Должностные лица, причинившие вред здоровью пациента, будут привлечены к ответственности, в том числе, к уголовной. Помимо прочего, пациент может подать заявление о возмещении материального ущерба, как в рамках рассматриваемого уголовного дела, так и после вынесения обвинительного приговора (в случае его вынесения), в порядке искового производства.

Закон предусматривает возможность самостоятельного обращения в суд, не обращаясь предварительно в прокуратуру. Такой вариант возможен в том случае, если причиненный здоровью вред имеет обратимый характер. При подобной ситуации есть смысл обращаться в суд для получения компенсации по фактическим затратам, произведенным на реабилитацию. Также можно просить суд о взыскании морального вреда.

Для того чтобы проблема наверняка была разрешена, можно помимо обращения в суд подать еще несколько заявлений — в Министерство здравоохранения и в прокуратуру.

Принятые ими решения можно использоваться в качестве доказательств.

Если вина сотрудников медицинского учреждения будет доказана, специалисты в любом случае примут соответствующие меры по привлечению к соответствующей ответственности.

жалобы

Законом не устанавливается никаких строгих требований к составлению жалобы, поскольку часто с ними обращаются пациенты, не имеющие юридического образования.

Так, чтобы составить грамотное обращение, гражданам приходилось бы обращаться к юристам, тратя не только свое время, но и деньги. Поэтому процедура составления жалобы максимально простая.

Главное – отразить в ней сведения, позволяющие разобраться в ситуации и получить на нее ответ. При желании, в интернете можно найти образец, но нужно проверить, все ли обязательные данные он содержит.

Итак, в жалобе обязательно должны быть указаны следующие данные:

— адресат, которому направляется данное обращение, т.е. главврач медицинского учреждения, прокуратура, Министерство здравоохранения или суд;

— наименование документа (жалоба, заявление) указывается посередине страницы;

— подробное описание произошедшей ситуации;

— просительная часть – то есть, что именно гражданин просит;

— дата, подпись;

— приложения.

Если жалоба адресуется главному врачу учреждения, то достаточно просто написать его должность, фамилию и инициалы, наименование поликлиники. Если же документ адресован в Министерство здравоохранения, прокуратуру или суд, то необходимо полное наименование и указание юридического, а при его наличии и фактического адреса.

Важно не забыть указать полностью собственные данные, которые позволят идентифицировать гражданина, обратившегося с заявлением. Помимо прочего, следует внимательно проверить собственный адрес и оставить контактный телефон.

Гражданину могут позвонить, что-то уточнить, либо сообщить информацию (например, известить о дате судебного заседания или о результатах проверки). Почтовый адрес необходим для получения решений о проведенной проверке, судебных повесток и т.п.

корреспонденции.

Обстоятельства нужно излагать максимально подробно, не забывая указывать даты событий, место и, при возможности, время. Также следует уделить особое внимание данным лиц, на которых подается жалоба, указать все имеющиеся о них сведения.

Если подается, в том числе, жалоба на действие или бездействие главного врача, то описать его реакцию на поданное заявление.

Если главный врач не принял мер и не ответил на жалобу, то доказать его бездействие будет несложно – достаточно приложить второй экземпляр, на котором имеется подпись принявшего лица (об этом шла речь ранее).

Предъявляемые требования должны быть законными и обоснованными, в противном случае, может быть отказано в удовлетворении жалобы. Приложить к обращению можно все документы, имеющие отношение к конфликту. Также следует учитывать, что при обращении в суд, в просительной части необходимо ссылаться на соответствующие статьи ГК РФ, по которым у гражданина имеется право предъявлять подобные требования.

Нюансы при обращении в суд

В случае, если гражданин решил защищать свои права в судебном порядке, он должен соблюсти определенные требования. Обязательным условием закон устанавливает соблюдение досудебного порядка.

То есть, перед тем, как обратиться в суд, пациент должен сначала попытаться добиться справедливости, подав жалобу главному врачу поликлиники.

Лишь в том случае, если его претензии останутся без рассмотрения, либо если он будет недоволен полученным ответом, можно обращаться в суд.

Для составления искового заявления необходимо соблюдение требований, предусмотренных ГПК РФ. Основная часть заявления излагается в свободной форме.

Конечно, желательно соблюдение делового стиля и последовательности. Также необходимо указать цену иска, которая вычисляется исходя из суммы причиненного ущерба.

С момента получения заявления у суда есть 5 дней на принятие решения. Заявление может быть:

— оставлено без движения, тогда истцу будет предоставлен срок для устранения недочетов, после чего заявление будет принято к производству;

— либо заявление будет принято к производству;

— заявление может быть возвращено, в случае установления причин для возврата, предусмотренных ГПК РФ.

Таким образом, гражданину следует заранее определиться, насколько важно ему добиться справедливости. Именно от этого напрямую будут зависеть дальнейшие его действия.

В любом случае, нужно рассуждать здраво и понимать, если ли шансы доказать нарушение. Если есть сомнения, то лучше обратиться к специалисту, чем тратить свое время и нервы впустую.

Опытный юрист подскажет, как написать жалобу или же составит ее сам, а также может выступить от имени истца в суде, в качестве его представителя.

Источник: https://potrebprav.ru/zhalobi/zhaloba-na-dejstviya-sotrudnikov-polikliniki-i-kuda-ee-podat

Как и куда жаловаться на нелегальных мигрантов — правила проведения процедуры

Перспектива улучшить свое материальное положение, сделать жизнь более комфортной и обеспеченной толкает граждан других стран к переезду в Российскую Федерацию. При этом многие иностранцы сознательно избегают легализации своего здесь положения.

Отказываясь от оформления разрешительных документов на проживание и трудовую деятельность, они серьезно нарушают закон, зачастую ущемляют интересы коренного населения страны.

Как эту проблему можно решить на практике, и кто занимается такими вопросами – об этом сегодняшняя статья.

Как обстоят дела с нелегалами в России сегодня

В данный момент вопросы нелегальной миграции стоят особенно остро. Тех, кто живет и работает без разрешительных документов – сотни тысяч, и эта категория иностранцев постоянно пополняется. Проблемы от этого очевидны:

• падение рынка вакансий – мигранты готовы трудиться за оплату в несколько раз ниже, той, что является средней по региону;
• всплеск преступности среди данной группы лиц – человек, скрывающийся от миграционных структур, часто зарабатывает на жизнь, нарушая закон;
• несоблюдение жилищных правил и принципов аренды;
• материальный урон экономике страны – такие люди не отчисляют налоги, но получают при этом врачебную помощь, или образовательные услуги. Это несет миллиардные убытки бюджету.

Примечательно, что большинство нарушителей среди иностранцев – граждане бывших союзных республик – узбеки, казахи, таджики, украинцы.

Кто уполномочен решать проблемы с нелегальной иммиграцией?

Незаконное нахождение в РФ иностранных подданных – это серьезная государственная проблема, негативно сказывающаяся как на трудовой рынок вакансий, так и на невозможность вести контроль и учет процессов миграции в целом.

Более того, вред данное явление несет не только стране, но и ее жителям, многие из которых, осознавая последствия таких бесконтрольных действий нарушителей закона, часто просто не знают, куда конкретно обратиться с жалобой. Кто уполномочен заниматься такими вопросами – рассмотрим более детально.

Обращение в отделение УВМ МВД

Ранее данные проблемы находились в компетенции ФМС. Теперь эта структура официально упразднена, а ее полномочия возложены на ГУ МВД – их отделения расположены в каждом жилом районе города. Там есть специалисты, контролирующие процессы перемещения иностранных граждан.

Можно лично прийти в ближайшее отделение, а можно составить жалобу в электронном виде – на сайте организации есть пошаговая инструкция, как это сделать правильно. Еще один способ – отправить заказное письмо Почтой России.

Как можно подать жалобу анонимно

Случаи, когда человек хочет остаться анонимным заявителем – не редкость. Многими при этом движет чувство вины перед соседями, коллегами по работе, и единственное, что останавливает их от такого шага – информационная огласка.

К сожалению, в данный момент времени обратиться в ведомство анонимно нельзя. Причина такого требования – законодательный аспект.

Нелегальное пребывание иностранца – серьезное административное нарушение, которое влечет различные меры ответственности – штраф, депортацию, а иногда и реальный срок.

Следовательно, и сигнал о наличии таких фактов должен быть официальным – иначе юридическая процедура не будет соблюдена, а правовые основания для проведения проверки будут отсутствовать.

Исключение из этого правила предусмотрено только в одном случае и распространяется лишь на москвичей. Обратиться с жалобой, не называя себя, они могут на городском портале – при условии, что являются зарегистрированными его пользователями. Такой сигнал проверят и составят акт.

Как написать жалобу – образец

Составить документ достаточно просто – бланк не имеет установленной формы. Но при этом его структура должна содержать определенный набор информации:

• шапка – пишется в левом верхнем углу. Следует указать организацию, куда направляется претензия – полное название и юридический адрес ведомства;
• суть обращения – подробно описывается ситуация. Все сведения подаются максимально конкретно, с указанием только достоверных фактов;
• дата составления жалобы и личная подпись заявителя. Эта информация указывается внизу, слева, непосредственно под основным текстом.

Справка! Большинство организаций, курирующих подобные вопросы, располагают готовыми бланками. В этом случае достаточно просто заполнить все поля документа и отдать его сотруднику учреждения. Если претензия подается через интернет – на сайте МВД, ФНС и иных служб, то там есть подробная инструкция по ее правильному оформлению.

Куда можно пожаловаться

Кроме уполномоченного ведомства – МВД, курирующего вопросы миграционной политики населения, ходатайствовать о проведении специальной проверки можно и в другие органы.

К примеру, подать соответствующую жалобу можно в налоговую инспекцию – в ситуациях, когда имеют место факты совершения финансовых сделок, не облагаемых налогами.

Примечательно, что сдача жилья в наем иностранцам, не имеющим разрешительных документов на проживание в РФ, чревата ответственностью не только им, но и тем лицам, кто незаконно арендует недвижимость.

Кроме того, подать сигнал о наличии нелегалов можно в районные отделы полиции – участковый проверит информацию, и если сигнал подтвердится, даст делу дальнейший ход.

Справка! Если жалобы в указанные инстанции не возымели должного эффекта, следующий шаг — обращение в прокуратуру. Данная организация среагирует незамедлительно и примет соответствующие меры.

В москве

для жителей столичного региона доступны следующие варианты подачи претензии:

• лично посетить ближайшее территориальное отделение полиции;
• позвонить на горячую линию ведомства — оно работает круглосуточно в бесплатном режиме;
• подать жалобу письменно – обязательное требование – письмо пишется с отметкой уведомления о получении;
• если нелегалы являются соседями – обратиться в фнс. можно это сделать как лично, так и по телефону.  такой сигнал не может быть анонимным – заявителю придется оставить о себе персональную информацию.

в санкт- петербурге

в северной столице действует прямая горячая линия – она работает по городу и области. при отсутствии такой возможности оставить жалобу можно по телефону 102 – дежурный оператор передаст сведения компетентному сотруднику ведомства.

в других городах и регионах страны

что касается других регионов страны – практически в каждом, даже небольшом административном центре имеются службы, готовые быстро среагировать на сигнал о наличии незаконно проживающих нерезидентов. можно жаловаться в любую, из рассмотренных выше, инстанций.

самый простой способ – обратиться к своему участковому – он перенаправит претензию по месту назначения.

несмотря на то, что миграционная политика по отношению к нерезидентам достаточно лояльна, большое количество иностранных подданных сознательно идет на нарушения нормативно-правовых актов и документов. в 2019 году законодательная база претерпела ряд изменений – их полезно знать тем, кто соблюдает миграционную политику и не хочет проблем с властями:

• наличие страховки теперь стало обязательным. при этом документ обновляется ежегодно;
• квоты для тех, кто готов получить разрешение на пребывание в стране на временной основе, значительно сокращены, а стоимость патента выросла. такая мера направлена на защиту интересов россиян, часть из которых не может найти вакансию из-за притока мигрантов, готовых работать за более низкую заработную плату;
• расширен список профессий, трудиться в которых иностранцам теперь будет запрещено.

и, наконец, одно из самых важных нововведений. при подаче ходатайства о вступлении в гражданство потребуется принести присягу. отказ при окончании действия иных обстоятельств, легализующих пребывание нерезидента в стране, автоматически переводит его в статус нелегала.

почему увольняют россиян и берут на работу мигрантов

Итак, работодатель принял решение о найме мигрантов. Что им движет?

Как правило, основными мотивами, по которым оформление иностранцев является более привлекательным, являются:

• более низкая оплата их труда;
• трудности с поиском квалифицированных кадров – россияне неохотно идут на простые, рабочие специальности;
• более высокий порог трудоспособности – человек, решившийся приехать в чужую страну в поисках вакансии, будет усиленно и добросовестно трудиться;
• минимум вредных привычек – те, кто мигрировал в РФ, ценят то, что имеют и не тратят время и средства на пагубные зависимости. К тому же, многие выходцы бывших республик ведут здоровый образ жизни по религиозным мотивам;
• повышенная лояльность к работодателю – слабая социальная защищенность толкает нерезидентов уважительнее относиться к руководителю и трудовому процессу, чем россияне.

Резюмируя сказанное, можно сделать вывод о том, что мигрант привлекателен как сотрудник, согласный работать на таких условиях, на которые коренной житель вряд ли пойдет.

К сожалению, факт анонимности – главная причина нежелания населения сообщать властям о фактах наличия нелегалов.

При этом граждане должны понимать свою косвенную ответственность за подобные нарушения, их последствия для общества и государства.

Если решение сообщить о незаконно проживающих иностранцах все-таки принято, сделать это можно в любом отделении МВД, ФНС, полиции. Когда на претензию не реагируют – нужно обращаться в прокуратуру.

В связи с изменениями в законодательстве РФ, информация в статье могла устареть! Наш юрист готов бесплатно Вас проконсультовать – напишите вопрос в форме ниже:

Источник: https://migrant-gid.ru/migratsiya/kak-i-kuda-zhalovatsya-na-nelegalnyh-migrantov/