Могут ли сделать экспертизу керамической плитки по фото?

Экспертиза плитки

Экспертиза плитки представляет собой процедуру тщательной проверки выполненной работы для выявления нарушений (если таковые имеются) на соответствие действующим нормами и стандартами.

В обязанности специалиста входит анализ соблюдения технологий изготовления плиточного материала, обнаружение дефектов, определение причины их возникновения, а также предоставление заключения экспертизы в письменном виде (согласно актуальным документам ГОСТ и СНиП).

В зависимости от вида плиточного покрытия определяются главные критерии качества ее изготовления:

• Керамическая настенная плитка является популярным видом покрытия. Для её изготовления используется глиняная смесь различного состава, которая определяет технические параметры: водопоглощение, пористость, выдержанность геометрических размеров, передача цвета красителей. Экспертиза керамической плитки позволяет получить информацию на предмет соответствия установленным значениям степени влагопоглощения, износостойкости, прочности на изгиб.
• Экспертиза тротуарной плитки представляет собой совокупность действий специалиста, направленную на определение степени её истирания и морозостойкости. От этих значений зависит прочность и долговечность, а также срок эксплуатации. Экспертиза качества тротуарной плитки направлена на полное ее исследование, начиная от лабораторных испытаний и заканчивая проверкой строительных работ по укладке.

Как правило, исследование материала и его укладки проводится на момент окончания монтажно-строительных работ, перед введением сданного объекта в эксплуатацию. На данном этапе можно определить прочность покрытия и предотвратить последующие ремонтные работы, связанные с неправильной укладкой.

Качество покрытия, в основном, зависит от профессиональных навыков специалиста, поэтому важно досконально проверить произведенную работу сразу, а не по истечении некоторого времени. Проверка характеристик материала на соответствие его заявленным производителем параметрами возможна ещё до введения его в эксплуатацию.

Это позволит избежать использования бракованного товара и, связанных с этим, материальных и временных затрат. При этом немаловажное значение имеет место укладки дорожной одежды (тротуары, парковки, помещения, садовые и дачные участки, детские площадки).

Осмотр проводится экспертом  в удобное для клиента время, в процессе оформляется экспертное заключение хода исследований, что позволяет заказчику в случае необходимости документально подтвердить свои претензии к производителю или рабочим.

Ряд мероприятий, направленных на определение технических значений состава стройматериала, а также тщательная проверка их на соответствие с государственными нормами и стандартами, безусловно, имеет особенности:

1. С помощью экспертизы качества плитки возможно объективно оценить технические характеристики состава материала;
2. Анализ проводится экспертами, по его результатам пишется заключение, которое может быть использовано заказчиком на своё усмотрение (вплоть до судебных разбирательств);
3. Возможность провести проверку до начала её введения в эксплуатацию, тем самым удостовериться в пригодности материала до начала проведения работ по укладке;
4. Экспертиза укладки плитки позволяет проверить произведенную работу и обнаружить скрытые дефекты (либо подтвердить их отсутствие);
5. В случае обнаружения несоответствий с нормами и стандартами качества, заказчик вправе потребовать устранение дефектов или возмещение материального ущерба (согласно договору или среднерыночным показателям).

Порядок проведения исследовательских работ

Независимая экспертиза тротуарной плитки проводится специалистами, и, практически, не отличается от проверки любой иной отделки. Этапы проведения анализа состава материала и укладки определяются рядом мероприятий:

• Внешний осмотр объекта;
• Проведение необходимых геометрических замеров элементов покрытия;
• Взятие образцов материала для проведения лабораторных исследований;
• Письменное заключение о фактических характеристиках исследуемого материала;
• Сравнение фактических значений с показателями, указанными в нормативных документах;
• Предоставление информации на предмет отклонений фактических значений от стандартных параметров (или их соответствие).

Специалист обязан предоставить результаты в письменном виде. Такое заключение имеет ценность и может быть использовано заказчиком для отстаивания личных интересов в судебных инстанциях.

Источник: https://sudexperts.ru/stati/stati-po-stroitelnoj-ekspertize/ekspertiza-plitki

286 коллекций керамической плитки от 360 руб. за кв.м в одном месте

Ксения Зимина

– Насколько требователен сегодняшний покупатель?

– Вы верно подметили, именно требователен. И прежде всего эти требования предъявляют к ассортименту. Процесс выбора растягивается на несколько часов, а то и дней.

Этому способствует и то, что в сети наших магазинов такой большой выбор коллекций плитки и керамогранита от известных производителей – Kerama Marazzi, «Gracia керамика», «Урал керамика», «Берёза керамика» – которые постоянно обновляются.

Например, у нас представлено 286 линеек. Как понимаете, выбрать есть из чего.

– И все эти коллекции есть в магазинах?

– Уточню, самые популярные коллекции года и новинки действительно представлены в наших магазинах в виде больших керамических панно, которые забайкальцы могут полистать, как книги, посмотреть и даже потрогать.

Но рынок керамической плитки настолько стремительно развивается, и так быстро выпускаются свежие коллекции, что даже наши большие помещения не дают возможности наклеить все 999 вариантов. Поэтому у нас предусмотрен заказ по каталогам.

Надо сказать, что этот процесс отлажен до плюс-минус 2-3 дней. А значит, через 2 недели ваша плитка будет в Чите.

– А если человек ошибётся с выбором цвета, рисунка или даже просчитается с количеством?

– Именно поэтому в каждом из трёх магазинов «Pole-керамика» для покупателей есть бесплатный сервис виртуального 3D-моделирования комнаты с понравившейся керамической плиткой.

Ванная комната, туалет, кухонный фартук, пол в коридоре – визуализация даёт реалистичное изображение, которое почти не отличается от фотографии, и люди сразу видят, как будет выглядеть их комната в реальности с той или иной плиткой. Главное здесь – правильные размеры помещения, а их уже даёт сам покупатель.

И ещё хочу заметить, что перед тем, как составить проект, мы с каждым покупателем оговариваем разбег цен, бюджет и учитываем оптимальное сочетанием декоративных элементов и фоновой плитки, чтобы в итоге не получился сюрприз со множеством нулей.

– Насколько правдиво утверждение, что в монобрендовых магазинах той или иной марки плитка качественнее, цены ниже, а выбор больше?

– А вот здесь спешу вас разочаровать. Например, региональный склад Kerama Маrazzi находится на территории нашей базы на Лазо, 125. И все продавцы плитки этого производителя в Чите отгружают товар из одного места и продают одну и ту же плитку этой марки.

Кроме того, только у «Pole-керамики» есть свой собственный склад у железнодорожных путей, а это значит, что вся плитка приходит к нам вагонами, переносится в помещение и находится в наличии в Чите. Это говорит о том, что у нас уже есть много таких коллекций, которые ещё не пришли в другие магазины города или не придут вообще.

Что касается цен, то все магазины по соглашению с производителем обязаны соблюдать одинаковую ценовую политику. Мы же в свою очередь любим радовать покупателей и с 1 по 20 число каждого месяца до конца 2017 года дарим забайкальцам скидку до 30% на многие коллекции Kerama Маrazzi.

Отвечая на вопрос о выборе, хочу заметить, что монобрендовые магазины безусловно могут позволить себе выставлять больше плитки в шоу-руме, но это будет товар одной марки. В наших магазинах представлена керамическая плитка разных ценовых сегментов и производителей. И это большой плюс, ведь как мы понимаем, бюджет каждой семьи и даже организации сильно отличается от остальных.

Кому-то по карману недорогая, но при этом красивая и качественная плитка отечественного производителя «Урал керамика» или белорусская линейка «Берёза керамика», где можно купить квадратный метр за 360-550 рублей и даже дешевле. А кому-то по средствам «Gracia керамика», которая, по моему мнению и опыту продаж, на сегодняшний день уже составляет достойную конкуренцию Kerama Маrazzi.

– Бывают ли необычные заказы в ваших магазинах?

– Конечно, когда например, людям нравится не одна, а сразу две коллекции плитки, и мы стараемся совместить декоративные элементы из одной, и основное панно из другой. Или часто приходят за гранитом для выкладки на балконах и террасах – это правильно, так как он долговечен, держит нагрузку, наш климат и неуязвим для воды.

А в последнее время часто заказывают большеформатную плитку. Когда двумя-четырьмя фрагментами можно выложить все помещение. Это новый тренд в керамической моде, и такую плитку можно заказать у нас.

– Почему нужно покупать плитку именно в «Pole-керамике»?

– Можно много и долго себя хвалить, но есть пять преимуществ, которые отличают «Pole-керамику» от других. Во-первых, наши складские помещения дают нам возможность иметь большинство видов плитки в наличии. Выбрав плитку, вы можете приехать сразу же на склад на Лазо, 125, и забрать её. И не надо ждать неделями заказ.

Во-вторых, в магазинах «Pole-керамика» работают только профессиональные продавцы-консультанты, которые не плавают при ответах на вопросы о размерах, стилях, качестве керамической плитки. Они знают действительно всё о каждой плитке и керамограните, помогут подобрать, посчитать количество, подскажут и посоветуют.

В-третьих, мы гарантируем доступные цены, потому что работаем годами с производителями напрямую, и не задираем цены. Что важно, мы всегда индивидуально предоставляем скидки, покупатель может получить неплохую выгоду даже при покупке дорогой коллекции.

В-четвёртых, мы дорожим каждым покупателем и поэтому не бросаем его после покупки, выдав плитку на складе. Мы погрузим покупателям плитку в машину, а если нужно – доставим и занесём в квартиру. Кроме всего сказанного, мы всегда принимаем остатки плитки.

Ну и, безусловно, наше главное преимущество – это выбор. «Pole-керамике» под силу сделать любое пространство красивым, функциональным и стильным с помощью керамической плитки и ламината. Приходите в любой наш магазин и выбирайте новый облик своего дома.

POLe-керамика, ул. Курнатовского, 25 (ТЦ «Город Мастеров», павильон 55, отдельный вход с Чайковского)

Лилия Закирова15:24, 06 сентября 2017

Источник: https://www.chita.ru/dom/106175/

Платные экспертизы

В соответствии с Инструкцией «О порядке проведения на платной основе экспертиз по обращениям граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц», утвержденной постановлением Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь от 02.02.

2016 №8, в центральном аппарате и территориальных органах Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь определен порядок проведения на платной основе экспертиз по обращениям граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц, согласно которому для проведения экспертизы заказчик (физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, обратившиеся в орган Государственного комитета судебных экспертиз за проведением экспертиз) лично либо через своего представителя обращается в орган Государственного комитета судебных экспертиз, где ему предоставляется информация:

• о перечне экспертиз, проводимых на платной основе;
• о стоимости и порядке оплаты экспертиз;
• о режиме работы органа Государственного комитета судебных экспертиз.

Экспертизы на платной основе проводятся на основании договора, заключаемого в простой письменной форме между органом Государственного комитета судебных экспертиз и заказчиком (далее – договор).

Договор должен содержать следующие существенные условия:

• вид экспертизы, наименование и количество предоставляемых для проведения экспертизы объектов;
• перечень решаемых вопросов;
• стоимость проведения экспертизы;
• порядок расчетов за проведение экспертизы;
• срок проведения экспертизы;
• права и обязанности, ответственность сторон по договору.

Стоимость проведения экспертизы состоит (складывается) из затрат на проведение экспертизы, а также рентабельности, рассчитанной в процентах от стоимости работ, и определяется в договоре.

При проведении комплексной экспертизы ее стоимость определяется путем суммирования стоимости проведения отдельных исследований, входящих в ее состав.

Если для завершения экспертизы по поставленным вопросам необходимо проведение дополнительных экспертных исследований, орган Государственного комитета судебных экспертиз в срок, установленный в договоре, информирует об этом заказчика и сообщает ему приблизительную стоимость дополнительных экспертных исследований.

Дальнейшее проведение экспертизы осуществляется с согласия заказчика после подписания сторонами дополнительного соглашения к заключенному ранее договору.

Результаты экспертизы оформляются заключением экспертизы (как правило, без оформления иллюстрационного материала).

В заключении экспертизы указываются:

• перечень объектов, представленных на экспертизу;
• используемые методы экспертного исследования (кратко);
• поставленные вопросы и ответы на них;
• фамилия и инициалы судебного эксперта, проводившего экспертизу.

Стоимость экспертизы состоит из стоимости материалов, израсходованных на проведение конкретной экспертизы, стоимости работ, расходов на текущий ремонт экспертного (специального) оборудования, а так же рентабельности, в случаях, предусмотренных законодательством.

Стоимость работ рассчитывается исходя из количества времени, фактически затраченного на проведение экспертизы, и стоимости 1 часа работы эксперта (специалиста).

Стоимость 1 часа работы эксперта (специалиста) определяется на основании данных бухгалтерского учета и отчетности исходя из действующих условий оплаты труда экспертов (специалистов) с учетом годового баланса рабочего времени, количества должностей и уровня накладных расходов.

Через накладные расходы в стоимость часа работы эксперта (специалиста) пропорционально включаются коммунальные расходы, услуги связи, транспорта, затраты на содержание аппарата управления, общехозяйственные и иные текущие расходы по обеспечению деятельности Государственного комитета, а также амортизационные отчисления.

При расчете стоимости берутся данные бухгалтерского учета отдельно по каждому органу Государственного комитета, что позволяет максимально объективно и экономически обоснованно отразить все расходы, связанные с проведением экспертизы.

Таким образом, стоимость 1 часа работы эксперта (специалиста) варьируется от 20 рублей 10 копеек – 22 рублей 83 копеек в территориальных органах Государственного комитета, до 29 рублей 68 копеек в центральном аппарате, где более высокий уровень оплаты труда и сконцентрированы дорогостоящие основные средства.

Справочно:

Наименование подразделенийСтоимость 1 часа работы эксперта (рублей, копеек)

Центральный аппарат	29,68
Управление по Брестской области	21,49
Управление по Витебской области	22,22
Управление по Гомельской области	22,09
Управление по Гродненской области	22,83
Управление по Минской области	20,10
Управление по г. Минску	22,49
Управление по Могилевской области	22,58

Таким образом, при умножении фактически затраченного на проведение экспертизы времени на стоимость 1 часа работы эксперта (специалиста), добавления стоимости израсходованных на проведение исследований реагентов и расходных материалов и расходов на текущий ремонт экспертного (специального) оборудования формируется экономически обоснованная стоимость экспертизы.

Основным фактором, оказывающим существенное влияние на итоговую стоимость экспертизы, как правило, является время, фактически затраченное экспертом (экспертами) на ее проведение.

Надо понимать, что процесс проведения специальных лабораторных исследований, изучения представленных материалов весьма длителен и трудоемок.

Спешка в данном вопросе чревата ошибками и неточностями при подготовке заключения эксперта, отсюда и значительная стоимость экспертизы.

Стоимость отдельных экспертиз в большей степени зависит от количества и стоимости используемых расходных материалов.

Так, одна из самых востребованных экспертиз – генетическая экспертиза для установления отцовства – проводится экспертами (специалистами) непродолжительное время (около 5 часов при исследовании образцов трех лиц), но с использованием уникального оборудования, требующего применения дорогостоящих реагентов.

В этом случае стоимость израсходованных материалов будет наиболее весомой частью в общей стоимости экспертизы (ориентировочная стоимость проведения экспертизы в управлении судебно-биологических экспертиз центрального аппарата Государственного комитета судебных экспертиз при исследовании образцов трех человек около  220 рублей).

В случае направления эксперта к месту проведения экспертизы дополнительно к стоимости проведения экспертизы заказчиком оплачиваются командировочные расходы и транспортные расходы (в части оплаты топлива), фактически понесенные органом Государственного комитета в соответствии с законодательством.

Более точно определить ориентировочную стоимость экспертизы до ее проведения может эксперт при оформлении заявления и подписании договора на проведение экспертизы на основании предварительного рассмотрения имеющихся материалов и анализа поставленных вопросов.

Если фактическая стоимость проведения экспертизы менее суммы, поступившей в счет ее оплаты, подразделение финансов и тыла письменно уведомляет об этом плательщика (плательщиков) и осуществляет возврат излишне перечисленных денежных средств заказчику на основании письменного заявления – в случае внесения им (ими) денежных средств непосредственно на расчетный счет органа Государственного комитета судебных экспертиз.

За разъяснениями по вопросам, связанным с перечислением и возвратом средств, следует обращаться в подразделение финансов и тыла органа Государственного комитета, в котором проводилась экспертиза.

Источник: http://sudexpert.gov.by/ru/pay.html

Где купить керамическую плитку в Чите: два беспроигрышных варианта

Начнём с «Pole-керамики» – в этом салоне собраны 286 коллекций керамической плитки и керамогранита от Kerama Marazzi, «Уралкерамики» и «Берёзакерамики», которые постоянно обновляются. На стендах можно рассмотреть каждую коллекцию и понять, насколько разными бывают ощущения от прикосновения к гладкой, волнистой, рифлёной, бархатистой или шероховатой поверхности.

В салоне представлены самые разные виды плитки – от бюджетных вариантов по цене от 300 рублей за квадратный метр до премиальных дизайнерских моделей. И, разумеется, в «Pole-керамике» есть самые разные стили – от классики с цветочными мотивами и имитацией натурального камня до современных геометрических абстракций и минимализма.

Помимо плитки в салоне представлен ламинат разных производителей – всего более 100 коллекций, которые всегда есть в наличии.

Кроме того, компания «Pole-керамика» является единственным в Забайкальском крае официальным дилером бренда Litokol, а это значит, что здесь можно купить для ремонта наливные полы, клей для плитки и керамогранита, выравнивающие составы и штукатурки, гидроизоляционные смеси и водоотталкивающие составы.

Единственный в крае фирменный магазин «Gracia Ceramica и Шахтинская плитка» специализируется на плитке исключительно двух брендов. В салоне представлено 72 коллекции керамической плитки и более 50 коллекций керамогранита. Магазин оформлен в виде шоу-румов – покупатель сразу видит, как будет выглядеть его ванная комната с учётом освещения, сантехники и мебели.

Gracia Ceramica – это современная плитка, сочетающая в себе итальянский дизайн, новейшие технологии и креативный подход к созданию интерьера. Одно из главных преимуществ плитки в том, что она сочетает и комбинирует разные стили, форматы, фактуры, материалы и цвета в дизайне одного помещения.

Второй бренд – «Шахтинская плитка» – один из самых известных и узнаваемых в России, насколько доступный, что каждый покупатель может сделать красивый ремонт за разумные деньги. Среди коллекций есть и модели с имитацией натурального мрамора, и растительные мотивы, и комбинированные рисунки, поэтому выбрать плитку можно под любой интерьер.

Чтобы понять, как будет выглядеть ваша ванная после укладки плитки, покупатели «Pole-керамики» могут воспользоваться бесплатной услугой составления 3D-проекта. Вы просто называете размеры помещения, описываете его геометрию, и уже через несколько минут на экране компьютера появляется комната с выбранной плиткой.

Ксения Зимина Ксения Зимина Ксения Зимина

В фирменном магазине «Gracia Ceramica и Шахтинская плитка» пошли ещё дальше – это единственное в Сибири и на Дальнем Востоке место, где используют технологию виртуальной реальности для демонстрации плитки.

С помощью специальных очков вы окажетесь внутри виртуальной ванной комнаты – с керамической плиткой, мебелью, сантехникой и освещением.

Очки виртуальной реальности дают возможность избежать ошибки при покупке, причём процесс создания виртуальной комнаты занимает не более 10 минут.

Дополнительный сервис

Визитная карточка «Pole-керамики» – качественный сервис. В обоих салонах каждый покупатель получает бесплатную доставку, а в «Gracia Ceramica и Шахтинская плитка» – ещё и бесплатный подъём на этаж.

Подарки и бонусы

В каждом из двух салонов сейчас действуют свои акции и бонусы для покупателей в честь наступающего Нового года.

Покупатели фирменного магазина «Gracia Ceramica и Шахтинская плитка» до 31 декабря получают полезные подарки – профессиональные средства по уходу за керамической плиткой, которые помогут сохранить её блеск и насыщенность красок, а на все коллекции плитки Gracia Ceramica действует скидка 15%.

Кроме того, 24 декабря пройдёт подведение итогов акции среди покупателей первого месяца работы салона – 10 счастливчиков получат подарки, а победитель – 10 тысяч рублей.

Ксения Зимина Ксения Зимина Ксения Зимина

В салоне «Pole-керамика» в торговом комплексе «Кольцевой» до 18 декабря действует скидка 20% на все коллекции плитки Kerama Marazzi – на отделке стандартной ванной можно сэкономить до 5-6 тысяч рублей, но для посетителей портала «Чита.Ру» скидка будет действовать до 31 декабря, нужно только назвать кодовое слово «Читару» продавцу-консультанту. А при покупке ламината здесь дарят подложку.

Ксения Зимина

Какой бы салон вы ни выбрали, покупку вам могут доставить в этот же день, поскольку все представленные коллекции керамической плитки находятся на складе в Чите.

Обновляйте свой дом, создавайте интерьер, который вам нравится, и приходите за покупками в фирменный магазин «Gracia Ceramica и Шахтинская плитка» на Вокзальной, 3, рынок «Мегастрой», павильон №16, и в «Pole-керамику» в торговом комплексе «Кольцевой» на Объездном шоссе, 24 а (район Каштакского кольца), телефон для справок: 55-12-10.

Андрей Филиппов09:00, 18 декабря 2017

Источник: https://www.chita.ru/dom/110084/

Так кладут по $8: минчане наняли плиточника и не могут отойти от шока – Недвижимость Onliner

На днях глобальный эксперимент, в котором приняли участие двое столичных отделочников и полчище строгих комментаторов, завершился.

Увидев результат, некоторые критики запричитали — дорого берут, плитку укладывают по $12 за «квадрат», а нормальный мастер и за вдвое меньшую сумму на ура сделает. То, как укладывают плитку по $8 отдельные граждане, совершенно неожиданно открыли для себя супруги из Минска — Елена и Сергей.

Став счастливыми обладателями новостройки возле метро, минчане с радостью принялись за ремонт, первым делом уделив внимание облагораживанию санузлов.

Вдохновленные предстоящими переменами, супруги отправились в рейд по магазинам, выбрали недешевую плитку и доставили ее домой. Потом наступил не менее ответственный этап — определиться с плиточником.

Хороший мастер среди знакомых у минчан имелся, но он был под завязку загружен работой на другом объекте. Елена и Сергей решили не ждать, а выбирать среди свободных.

После тщательного изучения объявлений супруги остановили свой выбор на мастере, который не просто разместил объявление в сети, но даже мог похвастаться наличием собственного сайта.

— Сайт выглядел очень убедительно: портфолио с примерами хорошей работы, положительные отзывы, — рассказывает, как угодила в ловушку, Елена. — Как выяснилось, занимаются ребята и плиткой, и мозаикой — как раз то, что нам нужно. Да еще по приемлемой цене — от $7 за квадрат.

Позвонили по указанному на сайте номеру, трубку поднял молодой человек, который представился Владимиром. Поговорили с ним, проконсультировались по поводу нашей плитки. Он назвал цены.

Мы с мужем взяли немного времени на раздумья, а потом связались с ним еще раз — хотим пригласить к себе в квартиру.

Владимир же ответил, что сам сейчас немного занят, но может прислать компаньона. Хорошо — какая нам разница. В итоге приезжает Стас — посмотрел, оценил, сказал, что возьмется за работу. Правда, он вообще не хотел заключать договор.

Когда зашла речь о бумагах, Стас даже оскорбился: вы что, мне не доверяете, думаете, я плохо сделаю? В итоге все-таки заключили типовой договор с частным лицом, так как наш плиточник оказался не оформлен в качестве ИП.

Почти сразу он начал нас мурыжить — приходил, уходил, потом вообще пропал: то машина сломалась, то еще что-то.

— Наконец начал что-то делать, а точнее, положил ряд. И сразу же — дайте денег. Спрашивается, за что тебе платить? Тут начинается нытье — мне за квартиру платить, а денег совсем нет.

Мы отказались, на что он честно предупредил — в выходные работать не буду: пойду подхалтурю, уложу ламинат. Через два-три дня снова объявился и взялся за работу. Вечером прислал несколько замыленных фото — уложил три ряда.

И опять стоны — я еще пару рядов кину, а вы мне дайте денег. Ладно, решили заплатить ему 180 рублей,— рассказывает девушка.

Запах денег окрылил молодого плиточника, и тот за день облицевал всю ванну — не осталось ни одного нетронутого уголочка. Правда, такое рвение супруги не оценили. Увидев результат, минчане поняли, что попали не на $40, которые уже передали мастеру, а на всю стоимость плитки: она, по их мнению, оказалась безнадежно испорчена.

— Швы ужасные, вся мозаика горбатая, плитка порезана криво, углы отколоты. В общем, кошмар. Слава богу, не успел добраться до туалета. Мы вообще не знали, что делать. Забрали у него ключи на два дня (инструмент остался в квартире) и сказали, что будем приглашать сторонних плиточников, чтобы они оценили его работу.

В итоге один из специалистов пришел и посмеялся, сказав, что надо все сбивать и переделывать — «этот пацан не умеет работать вообще». Другой сказал, что кое-что можно исправить, по крайне мере, ситуация будет не такая ужасная. Кое-что Стас уже сделал, сейчас вы видите исправленные результаты.

Но нормальной укладки тут уже не получится.

— Самое обидное, что этот горе-мастер даже не придерживался той раскладки, которую мы ему дали, — объясняет Сергей. — На рисунке, который оставил дизайнер, четко видно, что мозаичных квадратиков должно быть пять в ряду. А он уложил шесть (мог бы и семь, ведь запас плитки есть — рассчитывали еще на туалет).

Этой ужасной подрезки в углах просто-напросто не было бы, если бы он следовал составленной схеме — рядом с мозаикой ровненько вписывались две крупноформатные плитки со швами. Да и приклеивать он ее начал неправильно — надо было стартовать с торцевой стены, а боковыми плитками прикрыть стык, а не наоборот.

В итоге, не доделав даже все необходимое до конца, он собрал вещи и сбежал из квартиры. Трубку не поднимает. Мы написали заявление в милицию, похоже, придется судиться. Но есть ли что взять с него — если он все время клянчил деньги.

Владимир, который и рекомендовал Стаса супругам, сложившуюся ситуацию видит так:

— Стас — не наш сотрудник. Елене и Сергею я изначально по телефону сказал, что мы взяться за их объект не можем. Предложил отправить другого человека — может, договорятся. Стас — мой знакомый, раньше работали бок о бок несколько лет, так и познакомились.

Эти люди — первые, кто пожаловался на него. Он работает сам на себя и к нашей компании отношения не имеет. Договаривался о работе тоже самостоятельно. Все сделал.

Судя по тому, что мне говорил Стас и заказчики, сначала они решили, что все плохо, потом вызвали своего мастера и тот сказал, что все нормально, просто нужно доделать до конца. Заказчики же закрыли инструмент Стаса, не отдавали ему его какое-то время (незаконные действия).

После того как квартиру открыли, Стас приехал, забрал инструменты и уехал, так как работать с такими людьми больше не захотел.

Сам же Стас вспоминает сотрудничество с заказчиками с содроганием:

— Три дня я сидел как на измене — меня не пускали в квартиру ни работу делать, ни инструмент не отдавали. Приходилось чуть ли не в милицию идти писать заявление, чтобы хотя бы отдали инструмент. Три дня своей жизни я просто потерял — сидел на телефоне, тратил бензин (туда-сюда ездил).

Я говорю: есть вопросы, так дайте мне в квартиру зайти, поработать. Но они не пускали в течение трех дней, говорили, что вызывают каких-то специалистов. На самом деле там никого не было — сколько раз я подъезжал, когда там должен был быть специалист, — квартира была пустая.

Говорят: верните деньги за плитку. А за что я должен возвращать, если я даже работу не доделал? Какие претензии могут быть к качеству, если она не закончена? Самое главное, что до поры до времени все устраивало — Сергей подъезжал в квартиру, когда я сделал половину: все устраивало.

А потом, когда уже почти все сделано, вдруг стало не устраивать.

Я, когда уходил, на всякий случай фотографировал — все было нормально. А потом, когда все-таки пришел за инструментом, увидел, что на мозаике были сколы. Спрашиваю, что за они? Сергей объясняет: правило ставил — откололось. Эти фотографии я показывал не одному специалисту — все говорят, что сделано нормально.

И еще: были новые клиенты, к которым я собирался на работу устраиваться, они хотели подъехать в эту квартиру, посмотреть на качество. Заказчики их не пустили. Почему? Может, что-то уже сами переделали и испортили.

Хорошо что мне удалось хотя бы инструмент свой забрать, а с этими людьми я не хочу ни разговаривать, ничего.

Спорную ситуацию комментирует адвокат Сергей Зикрацкий:

— В нашем случае претензии заказчиков касаются двух аспектов — плитка уложена не в соответствии с раскладкой дизайнера и некачественная облицовка. Что касается раскладки: естественно, если таковая была, то подрядчик должен был работать в соответствии с ней.

Если работы выполнены по-иному, то они считаются выполненными ненадлежащим образом. Поэтому заказчики вправе требовать устранения этих недостатков либо могут нанять другого специалиста, который устранит недостатки.

В случае если во время устранения недостатков (демонтажа плитки) плитка будет повреждена, то первый подрядчик (Стас) должен будет компенсировать не только работу нового мастера, но и стоимость плитки.

Правда, тут есть нюанс: в договоре нет ни строчки про раскладку и работу в соответствии с ней. То есть супругам еще надо будет доказать, что они передавали раскладку подрядчику (возможно, отсылали на электронную почту или передавали посредством мессенджеров). Если Стас сам не отрицает, что получал раскладку, тогда все хорошо.

Если же упрется — будут вопросы. То есть мы снова возвращаемся к договору. Он, к счастью, есть, мы знаем, кому предъявлять претензии, но в документе прописаны, увы, не все условия. Совет на будущее: в подрядных договорах очень важно прописывать все технические условия.

Особенно если общепринятых стандартов в той или иной работе не существует.

По поводу качества: у нас существуют стандарты, СНИПы, СТБ, связанные со строительными и отделочными работами.

Поэтому супругам, которые хотят вернуть свои деньги, надо будет заказывать экспертизу, которая и подтвердит (либо опровергнет) их подозрения.

Мы не специалисты — работа может не нравиться, но на самом деле она может быть выполнена в пределах допустимых норм. Ответ на этот вопрос даст только эксперт.

Экспертизу можно сделать как до суда, так и во время процесса. Надо обратить внимание и на то, что, поскольку договор заключен с физическим лицом, а не с индивидуальным предпринимателем, спор не будет рассматриваться как спор о защите прав потребителей.

Это означает, что истцам надо будет оплачивать судебную пошлину и, в случае проведения экспертизы, она будет оплачиваться стороной, которая ее заявила (а не организацией, которая оказывала услуги). Удовольствие это недешевое.

По завершении спора в суде, суд будет решать вопрос об отнесении затрат на проигравшую сторону.

Источник: https://realt.onliner.by/2016/11/18/plitochnik-9

Все про Египет: что происходит с белорусами, почему мы все равно туда ездим и как вести себя в отелях

Внимание белорусов приковано к трагическим случаям в Египте. С конца октября случились уже четыре смерти на популярном курорте, правда, многое говорит о том, что скончались люди по разным причинам.

Тем временем в редакцию продолжают звонить люди и рассказывать, как отравились в Египте, кто-то напрямую обращается в Минспорта и туризма и интересуется, как от тура отказаться.

В то же время ничего не слышно о трагических случаях или отравлениях среди украинцев, британцев, немцев, которых в Египте больше, чем белорусов. Что вообще происходит в самом популярном у белорусов месте отдыха?

Reuters

Египетский сезон: четыре смерти белорусов, но, видимо, по разным причинам

Известно, что с конца октября в Египте умерли три белорусских туриста, еще одна туристка скончалась по приезде домой.

В конце октября в местной египетской больнице умер мужчина, а затем скончалась его супруга, которая успела вернуться домой. Экспертиза пока не установила причину смерти этой пары. Но известно, что им стало плохо после ужина в отеле.

Когда женщина вернулась в Минск, врачи инфекционной больницы, по словам сына этой женщины, практически сразу отмели подозрение об инфекции.

Он отмечал, что есть две версии, что стало причиной смерти: токсичное отравление или отравление тяжелыми металлами.

Эта семейная пара отдыхала в отеле Sharm Reef, сейчас туда белорусских туристов временно не направляют.

В декабре в Шарм-эль-Шейхе также скончалась 59-летняя белоруска Наталья. 9 декабря она упала на экскурсии, женщину доставили в медицинский центр, чтобы оказать помощь. 10 декабря она умерла.

«Было проведено вскрытие, точной причины смерти на данный момент нет, результаты вскрытия будут предоставлены в страховую компанию в течение нескольких месяцев», — объясняют в страховой компании.

Сообщалось, что женщина поехала в тур простывшая, жаловалась на головные боли.

11 декабря скорая помощь прямо из самолета забрала туристку, которая вернулась из Хургады. В египетской больнице, по словам мужа женщины, ей выставили диагноз «гастроэнтерит». Белорусские врачи определили менингит. Сейчас женщина проходит лечение в Гомеле.

17 декабря перед посадкой на рейс Хургада — Минск в аэропорту Хургады стало плохо 51-летнему белорусу. Он был на отдыхе с супругой и 14-летней дочерью. Мужчина умер в египетской клинике. От чего, пока неизвестно, предположительно у него был сердечный приступ.

Reuters

При этом в редакцию портала продолжают обращаться люди, которые сетуют на отравления или инфекции в Египте. Ольга Бакун с мужем и шестилетним сыном отдыхали в Хургаде в отеле «Синдбад» с 4 по 11 октября.

— На пятый день мужу резко стало плохо: его знобило, началась рвота, диарея. На улице жара, а он лежал под двумя одеялами, — рассказывает Ольга. — Через день резко плохо стало мне — те же симптомы, начал опухать язык.

Ольга рассказывает, что все ели разные блюда: она в основном овощи и сыр, муж — рыбу, ребенок — рис и блинчики. Медпрепараты, содержащие ферменты, не помогали.

— Сказать, что было плохо, — ничего не сказать: мы не ели, пили только воду, живот раздувался до огромных размеров.

К врачу в Египте супруги не обращались, а когда вернулись в Беларусь, стало плохо шестилетнему ребенку. Сына на руках отнесли в Борисовскую больницу.

В больнице ребенок провел три дня, потом был дома под наблюдением врача.

— Врачи говорили нам, что мы не первые такие пациенты, отдохнувшие в Египте.

Но что именно это было, чем болеет ребенок, родителям не сказали.

— Сейчас со здоровьем все хорошо, — говорит Ольга. — Но я бы хотела, чтобы люди знали, подобные случаи не исключение, они не единичны. В самолете мы видели, как некоторые пассажиры заносят детей на руках, говорили, что температура под 40. И пара молодоженов из Могилева была с такими же симптомами.

Понять, действительно ли стало много случаев отравлений в Египте, без статистики сложно. Но как объяснила пресс-секретарь Минздрава Юлия Бородун, статистики жалоб, с которыми белорусы попадают к белорусским врачам после отдыха в Египте, нет.

Ситуация прояснится, когда озвучат итоги экспертизы по первой умершей паре. Именно такое мнение высказывает аналитик туристической отрасли, редактор сайта www.toursoyuz.by Лилия Кобзик. Тогда и можно будет сделать какие-то выводы.

— Заключение наших медиков расставило бы точки над і. Мы бы поняли: это пищевое отравление или отравление токсичными веществами, или это вообще индивидуальная реакция организма на что-то. У нас бы появился материал, который можно проанализировать, — говорит она.

Пока, по словам эксперта, турбизнес не понимает, что происходит, а турагенты недоумевают: в отелях в Египте сейчас полно годовалых детей, отели заполнены, все спокойно отдыхают и в то же время в прессе появляется информация о громких случаях с белорусами, которым тоже нет оснований не верить.

Reuters

При этом туристы жалуются на отравления и кишечные инфекции во многих странах, включая страны Запада, и Египет здесь не исключение из правил. Кому-то может просто не подойти непривычная пища. Лилия Кобзик тоже отмечает, что туристы звонят в туркомпании и уточняют информацию по своим турам в Египет, но массовых отказов нет.

Руслан Сегенюк, директор туроператора «Тайм Вояж», несмотря на трагические случаи с нашими туристами в Египте, подтверждает: никаких массовых отказов от поездок нет.

— Но из-за сверхвнимания к стране и скоропалительных выводов, которые почему-то, не имея доказательств, клеймят целое направление, действительно, в последние дни туристы стали более пристально относиться к выбору отелей в Египте, — говорит он.

Владимир Нестерович, пресс-секретарь Министерства спорта и туризма, сообщил TUT.BY, что 20 декабря в ведомство стали поступать звонки от граждан, которые хотят отказаться от полетов в Египет. Специалисты министерства людей консультируют, объясняют их права и пристально следят за ситуацией в курортной стране.

Как часто белорусы жалуются на отравления или инфекции в Египте?

Египет — самое популярное направление, куда белорусы ездят отдыхать. В прошлом году там свой отпуск провели более 211 тысяч человек.

— Почему мы туда ездим? — переспрашивает Лилия Кобзик. — Дешево, и нет подобной альтернативы. Если взять Вьетнам и Таиланд, то туда слетать намного дороже, чем в Египет.

А в Египет мы летаем из Минска и всех областных городов: ты выходишь из дома, через 40 минут приезжаешь в аэропорт — и улетел.

Чтобы улететь во Вьетнам или Таиланд, нужно добираться или стыковочным рейсом, или чартерами из Москвы, но до нее тоже нужно доехать.

Руслан Сегенюк говорит, что в этом году количество туристов из Беларуси, которые отдохнут в Египте, существенно вырастет: сейчас, до начала новогодних праздников, в Египет из Минска можно на 7 ночей улететь и за 250 долларов на человека.

Но белорусы не самые частые туристы там: только в прошлом году, по словам Валерии Овсяник, главного редактора украинского онлайн-журнала для профессионалов турбизнеса Turprofi.com.ua, в 2018 году в Египте отдохнуло более 1 миллиона украинцев, в этом году ожидается рост как минимум на 30%.

Цены на туры на 7 ночей с вылетом из Киева стартуют от 243 долларов на одного. И в Украине при таких объемах продаж нет громких случаев каких-либо отравлений или болезней, которые попадают в прессу. За ситуацией в Беларуси украинцы наблюдают и не понимают, почему на курорте что-то происходит именно с нами.

— У нас были случаи, когда пожилые люди умирали в Египте от сердечной недостаточности, например, — говорит она. — Были, по-моему, даже ситуации, когда совсем старенькие туда летели, страховая отказывалась даже страховку оформлять.

И вот одному такому туристу стало плохо, и он умер, решали проблему, как без страховки вернуть тело. Если бы у нас кто-то умер в Египте, предположительно отравившись рыбой в отеле, это бы уже раздули в соцсетях до вселенских масштабов. Для нас самих загадка, что происходит на курорте с белорусами.

Украинские турагенты читают белорусские новости и стараются не рекомендовать отели, в которых отравились ваши туристы.

Чаще всего белорусы ездят в Египет с помощью туроператора «Тез Тур». В офисе компании рассказали, что только в этом году они отправили туда на отдых около 110 тысяч человек.

— Направление является массовым и одним из наиболее популярных в линейке нашего продукта, — говорят в «Тез Тур» и добавляют: — Все обращения в связи с отравлениями и другими недомоганиями регистрируются нашим страховым партнером и рассматриваются нами индивидуально. Статистика таких обращений, по нашим оценкам, не превышает показателей прошлых лет.

Reuters

Компания «Купала» страхует большую часть белорусских туристов, которые отдыхают в Египте. Они предоставили нам подробную статистику по случаям отравлений среди туристов, чтобы понять, стало ли их больше. Оказалось, что если учитывать рост количества туристов, за последние три года количество госпитализированных мало изменилось.

Например, в 2017 году они застраховали 46 497 человек, вылетевших в Египет. В страховую по разным поводам обращались только 2,99%. Из более чем 46 тысяч человек с симптомами, указывающими на расстройство желудочно-кишечного тракта, в страховую позвонили 0,69% застрахованных, а это 332 человека, госпитализировали 20 человек.

В 2018 году уже застраховали 66 237 человек, вылетевших в Египет, за помощью по различным поводам обратилось 3,3%. С симптомами, указывающими на расстройство желудочно-кишечного тракта, было 609 человек, госпитализировали 35.

В 2019 году заметен существенный рост застрахованных, которые летят в Египет, — 112 909 человек. Из них за помощью обращались 3,69%.

С симптомами, указывающими на расстройство желудочно-кишечного тракта, было 1208 человек, госпитализировали примерно 40 человек.

То есть количество застрахованных в этом и прошлом году отличается почти в два раза, а госпитализированных по поводу расстройства желудочно-кишечного тракта — только на пять случаев.

Все случаи были урегулированы, говорят в страховой компании «Купала». Людям оказана медицинская помощь, компенсированы расходы на медикаменты, телефонную связь и иные траты, связанные со страховыми случаями.

Страховщик подчеркивает, что «Тез Тур», с которым они сотрудничают, регулярно запрашивает у них информацию по обращениям туристов за медпомощью и оказывает максимальное содействие при урегулировании страховых случаев.

В египте лучше не пить напитки со льдом и использовать воду из бутылок, а не из крана

В ноябре 2015 года после крушения самолета «Когалымавиа», летевшего из Шарм-эль-Шейха в Санкт-Петербург, россияне авиасообщение с Египтом приостановили. Тогда погибли все 217 пассажиров самолета и семь членов экипажа, а произошедшее расценили как теракт. В 2018 году между Россией и Египтом появились регулярные рейсы, но только до Каира.

Есть мнение, что уровень инфраструктуры в Египте мог снизиться из-за отсутствия нормального потока туристов из России, которые ранее входили в топ туристов в этой стране.

Reuters

Лилия Кобзик объясняет, что египетский рынок не был заточен только под российского туриста, и в этом году страна выйдет на 13 млн туристов, а это почти докризисные цифры, когда было 14 млн туристов в год. К тому же туризм для Египта — экономикообразующий сектор, и в стране стараются следить и за санитарными нормами, и за состоянием отелей.

Сейчас никаких запретов на полеты в Египет из Беларуси нет, и их быть не может, так как направление считается безопасным.

При этом туристам важно соблюдать на месте правила гигиены: хорошо мыть руки бутилированной водой, чистить зубы и пить только воду из бутылок, ею мыть фрукты и овощи.

Лучше не пить напитки со льдом, отказавшись именно от льда, так как неизвестно, из какой воды он был приготовлен. Надо иметь в виду, что контакт в море с рыбой тоже может быть опасен, может вызвать шок и симптомы отравления.

В Египте, что следует из памятки Минздрава для выезжающих за рубеж, возрастает риск
заражения вирусным гепатитом А, острыми кишечными инфекциями, геморрагическими лихорадками, передающимися через укусы насекомых.

В прошлом году в туристической отрасли Египта был скандал, последствия которого перенеслись и на этот год. Как оказалось, в Великобритании туристов, которые летят отдыхать в Хургаду, предупреждали о кишечной бактерии E.Coli.

Это произошло, как пишет ресурс metro.co.uk, из-за внезапной смерти в августе 2018 года семейной пары британцев. Они отдыхали в пятизвездочном отеле Steigenberger Aqua Magic в Хургаде.

После этого британский туроператор Thomas Cook эвакуировал из отеля 301 туриста.

При этом в 2019 году также были отдыхающие, которые в Египте заразились E.Coli. Англичанам советовали не есть на отдыхе салаты, мороженое, сыр, не использовать кубики льда, потому что бактерия распространяется через грязную воду или продукты питания, стараться не глотать воду в бассейне.

Немцев о E.Coli тоже предупреждали. На август 2019 года, пишет Ассоциация туроператоров России, после поездки в Египет кишечной палочкой заболел 31 немецкий турист. За весь 2018 год был зарегистрирован 21 такой случай.

Как сообщает Всемирная организация здравоохранения, бактерия Escherichia coli (E.Coli) чаще всего безвредна, но некоторые ее штаммы могут спровоцировать сильное пищевое отравление.

Бактерия передается через сырые или не прошедшие достаточную тепловую обработку продукты из мясного фарша, сырое молоко и загрязненные сырые овощи и ростки. У заболевшего E.Coli может быть диарея, лихорадка, рвота.

Инкубационный период — от трех до восьми дней. Большинство пациентов выздоравливает в течение десяти дней.

Но у некоторых эта инфекция может привести к развитию гемолитического уремического синдрома, а он опасен для жизни.

Источник: https://news.tut.by/society/665677.html