Что нужно для запуска собственного интернет-магазина

Открыть онлайн-магазин гораздо проще и дешевле, чем обычный магазин в оффлайне. У предпринимателя нет расходов на аренду помещения и зарплату сотрудников. Кроме того, не нужно сразу вкладывать большие средства в товар.

Зачастую, интернет-предприниматели закупают небольшие партии самого ходового товара, а с остальным ассортиментом работают по системе дропшиппинга. В этом случае, получив заказ, продавец передает всю информацию поставщику, который сам отправляет товар покупателю.

Тем самым, продавец уменьшает расходы на хранение и доставку товара.

Также сэкономить можно на разработке сайта, разместив свой интернет-магазин на торговых площадках с конструктором сайта.

Предприниматель сразу получает готовый интернет-магазин и трафик посетителей, благодаря мощным SEO инструментам маркетплейсов. Ему остается лишь наполнить сайт контентом — фотографиями и описанием товаров.

Конечно, в дальнейшим придется вкладываться в рекламу, работать с ассортиментом и сервисом обслуживания, чтобы получать новых и возвращать старых клиентов.

Как выбрать товар для продажи в интернете

Если предприниматель — продавец со стажем, а онлайн для него — дополнительный канал продаж, то в интернет-продажах лучше стартовать с тем же товаром, который продается у него в оффлайне. Ведь, связи с поставщиками уже налажены, а также есть четкое понимание, на что ориентируются клиенты, выбирая товар из предложенного ассортимента.

Подпишитесь на канал DELO.UA

Для предпринимателя без опыта нужно провести онлайн-исследование. Это можно сделать собственными силами. Проанализировать запросы в онлайне можно с помощью Google Trends.

Благодаря анализу ключевых слов в поисковых запросах, можно понять как часто запрашивают в сети тот или иной товар, какая его сезонность, в каких регионах есть спрос и т.д. Если количество ключевых запросов зашкаливает, это значит, что в данной нише конкуренция высокая.

Продавцов с аналогичным товаров много, реклама в интернете дорогая и без эксклюзивного предложения выделиться будет сложно.

Сергей Мисенко, владелец интернет-магазина товаров для отдыха, туризма и рыбалки “Campstyle”, рассказывает: “Чтобы прибыль была постоянной, нужно учитывать сезонные спады на те или иные группы товаров, понимать, где такие спады менее ощутимы: в нашем случае практически круглый год хорошо работают товары для рыбалки.

У нас нет случайных клиентов — большинство из них фанаты своего дела, поэтому и зимой, и летом активно покупают снаряжение. Зачастую клиенты-рыбаки имеют простой дешевый телефон, зато тщательно выбирают дорогие снасти.

Также нужно понимать время, когда нужно закупать сезонный товар: скажем, у нас обычно с сентября растет спрос на товары для зимней рыбалки.”

Опять-таки “почувствовать рынок” можно, разместив карточки товара на маркетплейсе или конструкторе сайтов. Для этого не нужно иметь товар, достаточно указать, что он доступен под заказ. С минимальными затратами у продавца появится понимание востребованности того или иного товара в онлайне, а также какие потребности покупателей он решает.

Евгения Дюмина, владелец интернет-магазина Little Pa, продающий текстиль для детских комнат, рассказывает: “В начале работы нас терзал главный вопрос: сколько нужно товаров одного образца, чтобы обеспечить бесперебойную отправку заказов? Волшебной и универсальной формулы не оказалось. Только прощупав спрос, мы узнали, чего и сколько нужно производить, чтобы все представленные на сайте товары были всегда в наличии. Теперь я понимаю, что научиться работать с ассортиментом можно только опытным путем”.

Чтобы более серьезно изучить рынок и конкурентов можно воспользоваться сервисом Serpstat. Специалисты сервиса анализируют ключевые запросы в сети, выделяют товары и услуги, которые пользуются спросом, сайты, которые находятся в топе и дают рекомендации как лучше настроить рекламную кампанию.

Какая информация о товарах должна быть на сайте

В обычном магазине покупатель, выбирая товар, может детально его рассмотреть, проверить или примерить. Но в интернет-магазине такой возможности нет, поэтому ключевую роль здесь играет информация на карточке товара.

Хороший контент формирует доверие к интернет-магазину.

Фотографии с разными ракурсами и хорошего качества, оригинальные описания, подробные характеристики снимут барьер перед покупкой и повысят позиции сайта в поисковой выдаче.

“Я понял, что на определенном этапе мне не хватало знаний и я не придавал значения многим важным вещам, в том числе и качеству контента. Просто не совсем понимал, зачем это нужно.

После разъяснений от специалистов по e-commerce мы основательно задумались о качестве контента, — рассказывает Евгений Ковпенко, интернет-магазин Mobiloz. — Запустили видеоблогинг, наняли контент-менеджеров, сами фотографируем товары или берем качественные фото у поставщиков.

блогингом занимаемся последние 2 месяца. Основная его задача — подать потребителю более качественный контент. Я считаю, что онлайн в будущем победит оффлайн благодаря тому, что сможет дать покупателю ощущение, что он был в магазине, посмотрел товар.

С этим существенно помогут видеообзоры. Потому мы развиваем свою контент-студию, регулярно обновляем оборудование. В этом я вижу будущее”.

Как интернет-магазину привлекать клиентов

Интернет повышает эффективность бизнеса, привлекая все больше клиентов. Однако существует заблуждение, что открыв интернет-магазин клиенты потекут рекой. Да, еще 7-8 лет назад на онлайн-рынке спрос превышал предложения. Сейчас конкуренция достаточно высока, особенно в популярных категориях — одежда и обувь, техника и электроника.

Предложений техники очень много, ставки на контекстную рекламу высоки, в то время как цены на товар практически одинаковые.

Продавцу нужно тщательно продумать стратегию привлечения клиентов, которая будет выгодно отличать его от конкурентов.

Важный нюанс — SEO-продвижение. Начинающим интернет-предпринимателям выгодней разместить магазин на крупных маркетплейсах, услуги по продвижению которых дешевле, чем у внешних агентств, а главное, заточены именно под интернет-продажи.

“Реклама интернет-магазина — отдельная история. Мы пробовали фрилансеров — у нас был негативный опыт. Обещают много, делают за первоначально оговоренные суммы мало и сложно с ними коммуницировать, — делится опытом Антон Коваленко, владелец интернет-магазин “Мистер Сумкин”.

—Типичная история: контекстную рекламу настроили, а за ведение ее в дальнейшем запросили отдельные большие суммы — а “контекст” это такая вещь, которую нужно постоянно “подкручивать”, особенно первое время. А затем мы решили все-таки много чего доверить маркетплейсу.

Особенно удачной оказалась реклама ProSale в каталоге: высокая выдача, при этом товар не выглядит как реклама и привлекает покупателей. Мы, например, заплатили за ProSale 8 тыс. грн и получили по переходам с него дохода на 4480 грн больше”.

Также, нужно учесть, что в интернете привлекать новых клиентов дорого, поэтому эффективнее повторно возвращать клиентов с помощью e-mail-маркетинга, sms-рассылки, акций, дополнительных услуг — бесплатной доставки, консультирования и др.

Но изначально у клиента должен быть положительный клиентский опыт, сформировать который продавец может с помощью сервиса и качественного уровня обслуживания.

Сюда входит быстрый ответ клиенту, помощь в выборе товара, своевременная обработка и доставка заказа.

Также необходимо работать над повышением качества обслуживания, анализировать сделки с клиентами, чтобы в будущем избежать негативных сценариев для своего покупателя.

В офлайне на продавца обидится только один покупатель, который просто уйдет и больше не вернется. А вот недовольный онлайн-клиент благодаря интернету, форумам, социальным сетям может создать целую серию негативных отзывов о продавце. На маркетплейсах положительные отзывы покупателей играют важную роль для продвижения продавца в рейтинге.

Источник: https://delo.ua/special/chto-nuzhno-dlja-zapuska-sobstvennogo-internet-magazina-337183/

Собственное производство товаров – инструкция по созданию собственного производства

Еще несколько лет назад считалось, что производить в России невыгодно. Дескать, невозможно конкурировать с китайскими и европейскими производителями. Да и вообще: это сложно, долго и проблематично. Сегодня картина меняется. Все больше начинающих предпринимателей смотрят в сторону собственного производства и не зря. Разбираем, что тут к чему.

Найти конкурентные преимущества в бизнесе “купи-продай” становится все сложнее. Рынок насыщен, покупатели избалованы, да еще и сетевики подпирают. Свои производственные мощности – прекрасное решение проблемы.

За фразы “Товар от производителя”, “Сделано в России” и “Собственное производство” многие готовы не просто платить, но и переплачивать. Покупателю надоел некачественный Китай, разваливающийся в руках. К тому же, производить товары сегодня уже не так сложно, как в прошлом веке.

Современные технологии позволяют сделать это без особого опыта. Мешают несколько предубеждений и мифов. Начнем статью с того, что разберемся, какие из них правда, а какие – вымысел.

Миф первый – свое производство это дорого

Это правда так. Если бизнес “купи-продай” можно запустить вообще без вложений, то при самостоятельном изготовлении продукции так не выйдет. Как минимум, придется закупать или брать в аренду оборудование, снимать помещения и нанимать персонал.

Миф второй – это невыгодно

А вот это чистой воды вымысел. Все сделаете грамотно – очень даже выгодно. А вот если неправильно выбрать нишу, предлагать товар не подходящей целевой аудитории или провалить ценовую политику – предприятие не заработает. Только ведь в продажах тоже самое, да и в любом другом деле тоже: производство ничем здесь не отличается.

Миф третий – я не смогу конкурировать с крупными производителями

Так и не надо с ними конкурировать. Понятно, что если вы начнете делать мебель или производить продукты питания, то столкнетесь с жесткой конкуренцией. Но для широкой категории товаров народного потребления это правило абсолютно несправедливо.

Карта конкурентов

Миф четвертый – производство это сложности с бюрократией, сертификацией и государственным контролем

И да, и нет. Опять же, все зависит от того, что именно вы будете производить. Если это лекарственные препараты, медицинская техника или детские товары, придется повозиться для получения нужных разрешительных документов. Но для большинства продукции широкого спроса сертификация вообще не требуется.

Миф пятый – для этого нужно специальное образование, а у меня его нет

Да, образование и правда понадобится, только не вам. Выше дело – заниматься продажами. А для управления производством нужно найти опытных инженеров и технарей.

Плюсы и минусы собственного производства

Плюсы:

1. Конкурентное преимущество. В торговле выделиться на фоне конкурентов достаточно сложно. У всех одни и те же поставщики, одинаковые товары и услуги. Часто победить соперников можно только за счет сервиса и дополнительных услуг. Открывая свое производство, вы изначально предлагаете продукт, которого нет больше ни у кого.
2. Вы становитесь компанией полного цикла. От станка до прилавка, как говорится. Это позволяет контролировать бизнес от начала до конца. Вы не зависите от поставщиков, производителя и других посредников.
3. Возможность контролировать качество продукта. Вспомните, сколько раз вы обжигались, покупая плохие товары? Когда производите сами, такое невозможно.
4. У вас готовое УТП. Как раз то, о котором мы писали в начале статьи: “Товар от производителя”, “Сделано в России” и так далее. Покупателю всегда хочется приобрести продукцию напрямую.
5. Безграничные возможности для расширения. Можно открывать новые производственные мощности в разных городах, расширять продуктовую линейку, продавать франшизу.
6. Можно продавать избытки продукции другим интернет-магазинам и розничным продавцам.
7. Высокая капитализация и стоимость бизнеса.
8. Легче найти инвестиции. Потенциальные инвесторы завалены однотипными предложениями и бизнес-планами предпринимателей сферы “купи-продай”. Вы изначально находитесь в более выгодном положении, предлагая что-то новенькое.
9. Государственная поддержка. Для производителей некоторых категорий товаров, например, продукции для детей, социально значимых изделий, предусмотрены госпрограммы в виде грантов, кредитов и так далее.
10. Это выгодно. Во-первых, вы не зависите от цен поставщика: вы сами теперь поставщик. Во-вторых, вся ценовая политика полностью находится в ваших руках.
11. Конкурентное преимущество перед другими производителями. Спросите у любого изготовителя, в чем его самая главная сложность? 9 человек из 10 ответят: “Найти покупателя и продать свой товар”. У вас этой проблемы нет. Что-что, а продавать вы уже научились. Есть налаженные каналы сбыта, маркетинговая стратегия и постоянные клиенты.

Что чаще всего покупают в интернет-магазинах

Минусы:

1. Отсутствие гибкости. Если обычный интернет-магазин по щелчку пальца можно перепрофилировать для продажи другого продукта, то с собственным производством так не получится. Понадобится перенастраивать оборудование или покупать новое, учить персонал и делать много чего еще.
2. Большие первоначальные вложения. Если все делается на средства инвестора, это не так ощутимо. А вот когда вкладываете свои, да еще и кредитные – нагрузка будет серьезнее.
3. Нужен серьезный штат персонала. Теперь не обойтись несколькими менеджерами и специалистами техподдержки. Нужны рабочие, мастера, наладчики оборудования.
4. Большая ответственность. Теперь вам придется заниматься техникой безопасности, охраной труда и прочими производственными вопросами.

Шаг 1 – выбор линейки товаров

Допустим, у вас интернет-магазин сувенирной продукции. Ассортимент состоит из нескольких сотен позиций. Не нужно сразу пытаться закрыть все товарам собственного производства. Лучше выбрать несколько ходовых наименований и начать с них. Если дело пойдет, можно будет расширить линейку товаров, запустив дополнительные мощности.

Шаг 2 – определение целевой аудитории

Теперь смотрим, кому из ваших клиентов товар может быть потенциально интересен. Вот сейчас не смейтесь, приведем пример из практики.

Один из интернет-магазинов одежды решил запустить линейку товаров собственного производство – пошив нижнего белья для девушек с большой грудью. Оказалось, что в РФ таким вообще никто больше не занимается. Похожий продукт на рынке есть, но только низкокачественный Китай.

Здесь же белье шилось из высококачественных итальянских тканей. Идея выстрелила: желающих купить такие изделия (не дешевые, надо сказать) оказалось много.

7 вопросов для определения ЦА

Шаг 3 (очень важный) – заказ пробной партии продукта

Остановимся на этом этапе подробнее. Дело в том, что покупать или арендовать оборудование, нанимать персонал и снимать производственные помещения пока рановато. Нужен своеобразный тест-драйв будущей идеи.

Продукт мы уже выбрали, осталось его произвести. Для этого лучше найти стороннего подрядчика, который сделает пробную партию. Найдите завод изготовитель и закажите производство у него.

Надо предоставить чертежи, макеты и другую информацию о том, что вы хотите получить на выходе.

Не стоит бояться искать подрядчика за рубежом. Иногда это даже выгоднее, чем заказывать внутри страны. Кроме того, есть такие товары, которые у нас не делают в принципе: нет таких специалистов и технологий.

После того, как партия будет готова, можно запускать продажи. Если дело пойдет, можно думать о собственном производстве. Не получилось – меняем продукт и экспериментируем дальше. И так до тех пор, пока не найдете “тот самый” товар.

Если так не делать, можно попасть в неприятную ситуацию. Представьте: оборудование куплено и настроено, персонал готов работать. Сделали первую партию, а продукт оказался не востребован. Отыграть назад уже не получится – это долго и дорого. Поэтому настоятельно рекомендуем обкатать идею чужими руками, а уж потом запускать производство.

Шаг 4 – составление бизнес-плана

На этом этапе нужно определить, сколько денег понадобится на все про все. Узнаем стоимость оборудования и сырья, аренды помещений, рассчитываем фонд заработной платы. Прикидываем себестоимость единицы товара и примерную розничную цену. Это понадобится для расчета маржинальности и рентабельности.

Развернутая структура бизнес-плана

Шаг 5 – ищем инвестора

Если по результатам составления бизнес-плана оказывается, что своих денег не хватает, понадобится найти инвестора, готового вложиться в проект. Мы уже писали о способах привлечения инвестиционных капиталов для интернет-магазина в этой статье. Подход ничем не отличается.

Можно обратиться в банк, найти инвестиционный фонд или частное лицо – все средства хороши. Помимо бизнес-плана нужно подготовить презентацию проекта. Расскажите о будущем продукте, его преимуществах и выгодах для инвестора.

Если будете достаточно убедительны, шансы найти деньги под проект очень велики.

Можно пойти по классическому пути и обратиться в банк. Да, процент по кредиту для предпринимателей высокий, но есть большой плюс. После того, как заем погашен, вы никому ничего не должны. Инвестор в доле пожизненно.

Шаг 6 – аренда помещений

Теперь пришло время заняться непосредственно производством. Но для начала найдите эксперта, который будет заниматься технической стороной проекта. Перед ним будет стоять непростая задача – запуск производства с нуля. Нужен человек, который много лет проработал в конкретной сфере и знает все от и до.

Итак, помещение. Его выбор зависит от типа производства. Общие требования такие: оно должно быть достаточных размеров, светлым и чистым.

Обязательно наличие всех коммуникаций: электричества, водопровода, канализации. Предусмотрите удобное расположение и логистику. Вы постоянно будете завозить сырье, отправлять готовую продукцию.

Удобный подъезд, близость дорог местного и федерального значения – большой плюс.

Удачный образец производственного помещения

Шаг 7 – подбор персонала

Стандартное производственное предприятие имеет следующую структуру:

• руководящий состав. Сюда входит начальник производства, экономист, технолог. Они будут заниматься стратегией и ключевыми вопросами;
• инженерно-технические работники. Это мастера и начальники участков. Они руководят рабочими: раздают задания, заказывают сырье и материалы;
• рабочие. Занимаются непосредственно производством продукта;
• служба снабжения;
• вспомогательные должности – уборщицы, диспетчер, завхоз;
• служба ОТК. Ее назначение – контроль качества выпускаемой продукции;
• служба охраны труда и техники безопасности. Следит за соблюдением законодательства в области ОТ и ТБ, а также промышленной безопасностью.

В зависимости от специфики, производству могут потребоваться и другие специалисты: кладовщики, наладчики оборудования, инженеры. Если под завод или цех создается отдельное юрлицо или ИП, нужны руководитель и его замы, бухгалтерия.

Шаг 8 – покупка оборудования

Теперь пришло время обставить помещение технологическим оборудованием. Вам могут понадобиться станки, инструменты и вспомогательные приспособления. Можно покупать готовые комплекты или технику, бывшую в употреблении. Не стоит брать бытовое оборудование, предназначенное для использования в домашних условиях. Вам нужна профессиональная промышленная техника.

Производство металлоконструкций – рабочий процесс

Шаг 9 – запуск производства

Собственно, можно начинать работать. Только не забудьте получить разрешения от государственных органов – для некоторых типов производств это необходимо. Также иногда нужно сертифицировать сам товар.

Шаг 10 – рекламная кампания

А вот сейчас пришло время рассказать о вашем подвиге. О том, что у вас теперь собственное производство, должны узнать все. Разместите информацию на сайте, в соцсетях. Запустите под проект контекстную рекламу с упором на товары собственного производства. И продавайте, продавайте, продавайте!

Заключение

Конечно, в одной статье трудно рассказать обо всех тонкостях и нюансах собственного производства товаров. Но начальное представление вы теперь имеете. Хватит перепродавать китайский ширпотреб – пора заняться чем-то серьезным и полезным!

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/sobstvennoe-proizvodstvo-tovarov

Как открыть интернет-магазин? 4 вопроса, о которых нужно подумать перед запуском

Вы хотите открыть интернет-магазин, но опыта в торговле нет, потому вам сложно определиться с первыми шагами. Мы понимаем — неизвестность ставит в тупик. С чего начать? На что обращать внимание? Как вообще всё это работает?

Не стоит паниковать — достаточно продумать все на этапе планирования, чтобы запуск интернет-магазина прошел гладко. Первым делом задайте себе четыре вопроса. Ответы на них помогут вам сформировать ясную картину работы магазина, понять, какие действия от вас потребуются в процессе, и избавят от переживаний о том, не упустили ли вы что-то важное.

Что продавать?

Никто не хочет оказаться в ситуации, когда интернет-магазин запущен, а продажи не пошли. Чтобы этого не случилось, важно выбрать подходящую нишу и оценить уровень спроса на товар еще до начала продаж.

Как найти свою нишу:

• Изучайте покупательский спрос. Обратите внимание на товары, которые уже хорошо продаются или набирают популярность. Мы рассказывали о товарах, которые легко начать продавать в 2019 — можно начать с них.
• Подумайте, как можно улучшить популярные товары и адаптировать уже работающие идеи. Изучайте каталоги Ebay, Amazon, Aliexpress.
• Подумайте, можете ли вы зарабатывать на своем хобби или знаниях.
• Предложите покупателю решение проблемы, лучше — повседневной. Если ваш товар или услуга как-то облегчает жизнь, например, экономит время, вы наверняка заинтересуете людей.
• Используйте специальные сервисы, например, Kickstarter, чтобы оценить востребованность вашего товара.

Чтобы вам было проще определиться с продуктом, советуем опробовать 6 способов найти свою нишу.

Используйте Google Trends для анализа спроса

Как оценить спрос на товар:

• Анализируйте запросы в Яндекс.Вордстат. Обращайте внимание на частоту, виды и историю запросов, динамику спроса. Помните, что сервис дает приблизительную оценку.
• Анализируйте тенденции в Google Trends. Проверьте, не снижается ли спрос на товар, сравнивайте тренды между собой.
• Изучите агрегаторы товаров, например, Яндекс.Маркет. Обратите внимание на блок «Часто ищут», сколько магазинов уже продают этот товар, есть ли на него обзоры.
• Анализируйте конкурентов. Изучите их сайты и контекстную рекламу, сравнивайте ассортименты.
• Запустите пробную рекламу. Она поможет оценить, сколько людей переходит на сайт по объявлению и сколько из них совершает нужное действие.

Используйте инструкцию, где мы подробно разобрали эти и другие способы оценки спроса.

Вы можете продавать универсальные и всем знакомые товары, например, открыть интернет-магазин футболок, а можете запустить на рынок новый продукт, с которым еще никто не знаком. В первом случае важно решить, чем вы будете отличаться от других магазинов, а во втором — понять, как работать с несформированным спросом. Наши инструкции помогут вам разобраться, как поступать в каждом случае.

Где брать товар?

Всё проще, если вы планируете делать товар своими руками или хотите продавать услуги, например, собираетесь вести обучающие курсы. Но даже на собственное производство нужно закупать материалы, комплектующие или оборудование.
Если вы решили перепродавать товар, поиск надежного оптового поставщика — первое, чем вам нужно заняться.

Где искать поставщиков:

• Поисковые системы. Название товара + слово «оптом» или «поставщик».
• Журналы и газеты. Просмотрите как печатные издания, так и онлайновые.
• Отраслевые выставки, ярмарки, конференции и форумы. Этот вариант может показаться более сложным, но при правильной подготовке вы найдете эксклюзивного поставщика или выгодного партнера.
• Местные производители. Плюс — более низкие цены, чем у дистрибьюторов.
• Поставщики конкурентов.
• Каталоги поставщиков — российских и зарубежных.

Важно не только знать, где искать поставщика, но и как это сделать — в этом вам поможет наша подробная инструкция с разбором каждого варианта поиска.

Tiu.ru — один из самых больших каталогов поставщиков, работающих в России

Также имеет значение страна поставщика.

Если вы ищете компанию в Европе или США, вы выиграете за счет высокого качества товара и большого выбора, но могут возникнуть сложности с юридическими аспектами, пошлинами или высокими ценами.

Китайские поставщики предлагают выгодные цены, но важно проверить надежность продавца. Пользуйтесь нашими инструкциями, чтобы выбрать идеального поставщика в любой стране.

Еще один вариант — дропшиппинг. В этом случае поставщик берет на себя хранение товара и логистику, а вы занимаетесь только настройкой магазина и привлечением клиентов. Продавать по такой схеме проще популярные или уникальные товары. Читайте больше о дропшиппинге, чтобы узнать о плюсах и минусах этого подхода, а также об особенностях выбора поставщиков.

Как доставлять заказы?

Если вы выбрали дропшиппинг, можете не переживать о доставке — за вас все сделает поставщик. В других случаях у вас есть несколько способов организовать доставку.

1. Самовывоз. Этот вариант выгоден покупателям: они не тратятся на доставку и могут забрать заказ в удобное время. Проще всего организовать самовывоз, если у вас есть офлайн магазин. В противном случае вы можете воспользоваться услугами почтоматов или договориться с бизнес-партнерами или компаниями-поставщиками о выдаче товара в их магазинах или офисах. Также можно использовать pop-up магазин как пункт выдачи или открыть собственный пункт, например, арендовав небольшую площадь в торговом центре.
2. Курьерские службы. При выборе стоит руководствоваться показателями доставляемости и выкупа товара, качеством обслуживания (сделайте пробные заказы как клиент), скоростью доставки, географией и тарифами. Кроме того, узнайте, предлагает ли компания дополнительный сервис, например, кассовое обслуживание.
3. Почта России. Выбирайте почтовое отделение с большим количеством сотрудников, упаковывайте заказы в гофрокартон, автоматизируйте процессы с приложением Digi-Post. Если вы отправляете более 100 посылок в месяц, лучше заключить договор, чтобы не стоять в очереди вместе со всеми.
4. Собственная доставка. Этот вариант не подойдет, если у вас мало заказов, или вы не готовы содержать логистический отдел. В других случаях это отличный способ полностью контролировать доставку и улучшить имидж компании. Кроме того, на собственной доставке можно еще и заработать. Например, предлагая срочную доставку или услуги по установке.
5. Фулфилмент. Этот способ позволяет сосредоточиться на продажах, не отвлекаясь на логистику. Фулфилмент-оператор может взять на себя прием товара, его хранение, обработку заказов и их отгрузку. Читайте 7 советов для выбора фулфилмент-оператора.

Фулфилмент-оператора можно найти в каталоге на Shopolog

Как принимать оплату?

В идеале стоит предложить клиентам несколько вариантов платежа, чтобы они смогли выбрать наиболее удобный способ.

1. Банковская карта. Карты есть у всех, этот способ удобен для покупателей, деньги приходят сразу. Правда, нужно платить за обработку платежа, и некоторые покупатели оплачивают заказы картой только в тех магазинах, которым доверяют. Тем не менее, этот способ обязателен, если вы продаете по всей России и за рубеж.
2. Наличными при доставке курьером или самовывозе. Покупатели часто выбирают этот способ, чтобы ничем не рисковать. Для продавца этот способ удобен, если доставляете товар сами — экономия на обработке платежей. Однако в этом случае вам нужна касса нового образца или POS-терминал, который умеет работать с товароучетной системой. Бумажный чек выдается обязательно.
3. Электронный кошелек. Удобно для покупателя, быстро для продавца. Минус — комиссия за обработку платежей. К тому же, нужно время на подключение, если принимаете платежи как юридическое лицо.
4. Банковский перевод. Вы отправляете покупателю реквизиты вашего счета, покупатель оплачивает заказ в банке. Это безопасный, но долгий способ для обеих сторон: вы ждете платеж, а покупатель ждет отправки товара несколько дней.
5. Наложенный платеж. Клиент оплачивает заказ на почте при получении, продавец забирает деньги в почтовом отделении после получения извещения. Этот способ подойдет для отправки в самые дальние регионы России, плюс вам не понадобится онлайн-касса. Но деньги придется ждать долго — до 2-3 месяцев, к тому же процесс оформления трудоемок и есть риск невыкупа.

Читайте подробно про каждый из этих способов оплаты (и их настройку в магазине на Эквиде). Внимательно изучайте все плюсы и минусы каждого варианта, чтобы выбрать наиболее подходящие для вашего магазина.

Каждый из этих способов доставки вы можете настроить в Эквид-магазине с помощью наших инструкций. Внимательно изучайте все плюсы и минусы каждого варианта, чтобы выбрать наиболее подходящие для вашего магазина.

***

Ответьте на эти 4 вопроса и вам будет проще подготовиться к запуску своего интернет-магазина. А на чём его сделать, вопросов нет — используйте Эквид. Это самый простой способ создать собственный интернет-магазин и начать продавать онлайн.

Расскажите, как вы запускали свой интернет-магазин? Что стоит добавить к вопросам из статьи?

Источник: https://www.ecwid.ru/blog/kak-otkryt-internet-magazin-4-glavnyh-voprosa.html

Как создавать и продавать собственный продукт в интернет-магазине

Редакция

Дата: 23.08.2017

Здравствуйте!

Мы продолжаем публиковать полезные советы для тех, кто находится в начале пути по созданию и развитию успешного интернет-магазина. В предыдущих публикациях мы рассказали о том, как найти «свой» продукт (часть первая и часть вторая), на какие его особенности стоит обратить внимание, как оценить жизнеспособность вашей бизнес-идеи и изучить конкурентов.

Сегодня мы расскажем о том, что нужно учесть, если вы решите продавать товар собственного производства через интернет

Собственные товары и услуги

Интернет открыл перед производителями целый новый мир: продавать товары стало намного проще и быстрее. Но здесь есть ряд нюансов.

В реализации собственного продукта есть несомненные плюсы: вы сами полностью контролируете свой бренд и его развитие, у вас есть шанс занять на рынке свободную нишу, корректировать продукт, учитывая запросы покупателей и так далее. Но помимо организации самого процесса торговли, вам придется вкладывать время и силы в само производство.

Именно поэтому вам обязательно нужно заранее продумать, как вы будете масштабировать бизнес, как будет расти и меняться линейка товаров, с какими сложностями вы можете столкнуться в дальнейшем и что потребуется для того, чтобы оставаться конкурентоспособным и предлагать клиентам что-то новое.

Магазин товаров ручной работы Plushkin.club

Какими должны быть ваши первые шаги в деле продажи через Интернет?

1. Оцените исходные данные. Где вы будете брать сырье (это, в зависимости от вида вашего бизнеса, могут быть оптовики либо розница, друзья или даже «блошиный рынок»). Вам нужно чётко определить поставщиков и просчитать все затраты.
2. Определите, как вы будете доставлять заказы: выберете ли вы транспортные компании или остановитесь на «Почте России»? Будете ли вы отправлять посылки сами или потратите деньги на курьеров и службы доставки? Доставка — один из ключевых аспектов продажи товаров в Интернете.
3. Продумайте упаковку товара: насколько она надежна, как повлияет на общую стоимость, выдержит ли транспортировку.
4. Полностью просчитайте производственный процесс: сколько времени понадобится на изготовление одной единицы товара, сколько вы сможете сделать за день, за неделю, в месяц. Будете ли вы работать под заказ или намерены держать запас товаров, чтобы оперативно отправлять их покупателям. Задокументируйте абсолютно всё, начиная от расходов на производство до объема потраченного времени.
5. Прежде, чем продавать товар в интернет-магазине, подумайте, где вы будете хранить товар. Даже если у вас есть свободное помещение в вашем доме, вероятно, вместе с масштабированием бизнеса вам придется искать что-то большей площади. Изучите альтернативы: сколько стоит арендовать подходящие помещения, в какую сумму обойдутся логистические услуги у 3PL (Third Party Logistics)-провайдера.
6. В продаже товаров через Интернет большую роль играют сроки. На вашем сайте должно быть чётко прописано, сколько времени уйдет на то, чтобы, после оплаты заказа, товар был изготовлен и доставлен покупателю. Вы можете разместить эту информацию в описании продукта, а также дублировать её в письмах с подтверждением транзакций. Будьте честными, сделайте процесс максимально прозрачным, выдерживайте сроки, и тогда покупатели будут вам доверять.

Работа с производителем или оптовиком

Этот вариант предусматривает, что вы находите себе партнера для разработки, производства и продажи вашего продукта.

Это отличный вариант, если вы не имеете возможности или не хотите заниматься этим сами.

Либо сомневаетесь, что справитесь с маштабированием бизнеса самостоятельно, а потому готовы работать в сотрудничестве с более крупным производителем или оптовиком, который займется продажами.

Интернет-магазин холдинга Мираторг, объединяющего несколько производителей

Однако при этом, вложения, скорее всего, будут более значительными. И вам точно так же придется отвечать за бренд и качество продукта перед покупателями.

На какие моменты нужно обратить внимание перед тем, как начать продавать новый товар?

1. Вы можете наладить партнерские отношения с уже успешно работающей компанией, либо найти «нераскрученного» производителя, отвечающего всем вашим требованиям. В любом случае, поиск партнера может занять довольно долгое время, так что приготовьтесь к этому заранее.
2. Убедитесь, что у вашего партнера все в порядке с законом, и он имеет все необходимые документы (лицензии, разрешения). Обратитесь за рекомендациями к тем, кто уже сотрудничал с этим производителем или оптовиком. Хороший знак, если компания, которую вы изучаете, также запрашивает у вас такую же информацию, подтверждающую законность вашего бизнеса.
3. Оцените ваши возможности и перспективы партнерства:
   — Какова будет итоговая стоимость продукта, с учетом производства «на стороне», доставки и потенциальных скрытых платежей.
   — Насколько оперативно партнер сможет отправлять товар?
   — Как налажена в компании доставка и управление запасами? Входит ли это в стоимость продукта или это дополнительная услуга? Будете ли вы контролировать брендинг?
   — Изучите контракт: есть ли в нем место «для маневров», возможно ли внесение корректировок, которые необходимы вашему бизнесу? Можно ли назвать условия жёсткими? Чем именно вы рискуете? — Как выстроена коммуникация в компании-партнере? Как часто вам будут предоставлять актуальную информацию о вносимых в продукт изменениях, новшествах, скидках?
   — Каковы минимальные объемы заказа?

1. Обязательно изучите образец продукции, прежде, чем подписать с договор. Убедитесь, что она соответствует вашим ожиданиям. Как правило, производители взимают плату за отправку образца, но вы можете обсудить вариант, при котором оплата будет производиться, если договор будет подписан.

Итак, взвесьте все варианты и начинайте! Помните: при самом плохом раскладе, если не будет ничего получаться, вы можете выбрать другое направление и двигаться дальше. Продавать в интернет-магазине вовсе не так сложно, как кажется!

Источник: https://www.cs-cart.ru/blog/kak-sozdavat-i-prodavat-sobstvennyiy-produkt-v-internet-magazine/

Перепродажа или производство?

idivpered.ru > Открыть интернет магазин > Выбор ниши > Перепродажа или производство?

Если вы выбираете между перепродажей или производством своего товара, то есть у меня для вас несколько действенных советов, которые помогут окончательно определиться.

Я вот недавно запустил свой небольшой бренд одежды (расскажу скоро), поэтому рассказываю всё на своём опыте.

В статье советы не только от меня, но и от других интернет-магазинов, которые уже занимаются производством и расскажут с какими сложностями столкнулись именно они.

Каждому из них я задал несколько вопросов:

1. Почему все-таки собственное производство? Что конкретно вам даёт это преимущество в сравнении с обыкновенными товарами?
2. 3 сложности, с которыми вы столкнулись в процессе создания бизнеса/производства?
3. Какой главный совет вы бы дали будущим предпринимателям, желающим открыть своё производство/бизнес?

Да и с каждым потоком моего тренинга в нем принимает все больше участников, которые выбрали именно производство. Да, это сложный и тернистый путь, но он имеет массу преимуществ в сравнении с простой перепродажей.

А что вы выберете?

Перепродажа

Под перепродажей я понимаю покупку товара в одном месте и продажей его в другом.

Плюсы перепродажи

 Большой ассортимент на старте.
Действительно, вам не надо заниматься созданием коллекций, процессами производства, наймом людей и их обучением. За вас уже всё сделали, ваша задача только подобрать нужный ассортимент под вашу нишу и начать торговать.

Только в этот момент многие осознают, что они ничем толком не отличаются от других магазинов и начинается погоня за уникальным торговым предложением. А своё производство сразу даёт вам мощнейшее УТП в виде отстройки от конкурентов не за счёт дополнительного сервиса, а за счёт собственного товара.

 Легко подключить новых поставщиков
Расширение ассортимента интернет-магазина идёт куда проще, так как решить задачу по поиску поставщиков существенно проще, чем пройти весь путь создания нового продукта.

Даже не думаю, что есть можно добавить что-то ещё.

 Меньшие вложения на старте
Учитывая насколько лояльных поставщиков можно сейчас найти, порой товар вообще закупать не надо. Достаточно лишь найти поставщика, который будет готов отгружать от одной штуки.

С другой стороны, это тут же даёт и негативные плоды. Чем легче вход на рынок, тем больше на нём непрофессиональных игроков и конкурентов. И, к сожалению, единственный метод выживания для них – демпинг.

Кстати, у меня есть удобная таблица для расчёта стоимости создания интернет-магазина.

 Гибкость
Так и есть, вы в любой момент времени можете сменить деятельность и это почти ничего не будет вам стоить. Всяко это легче, чем распродавать оборудование (в историях производителей вы можете подробнее прочитать про этот “План Б”)

к оглавлению ↑

Минусы перепродажи

 Не повлиять на качество продукта
Обычно вы не можете напрямую влиять на качество продукта. Если “косячит” производитель, то и вы тоже страдаете.

К слову, при производстве одежды мы тоже часто сталкиваемся с ситуациями когда нам приходит бракованная ткань. Ответ от производителя (это цитата): “Ну у нас технолог пьёт иногда, поэтому не всегда на работе…“. Чуть не поперхнулся когда услышал. 🙂

Тем не менее, продолжаем там закупать, так как качество в целом очень хорошее. Видимо, в эти дни технолог был на работе 🙂

 Отличия  от других магазинов только в доп. услугах или подарках, но никак не в самом товаре.
Когда много магазинов продают один и тот же товар, у вас два пути:

1. Ценовая конкуренция. Тупиковый путь, так как всегда найдется кто-то, кто продаёт дешевле.
2. УТП. И тут вы можете выделиться только за счёт дополнительных услуг, включенных в стоимость продукта или подарков.

Я выбираю второй путь.

 Покупатель не любит “прокладки”
Должна быть определенная причина почему покупатель должен приобрести именно у вас, а не у производителя:

1. Географически удобнее;
2. Вы даете дополнительные скидки;
3. У вас есть востребованная дополнительная услуга, которой нет у производителя;
4. Что-то ещё, что позволит сделать выбор в вашу пользу.

Всё это еще раз к разговору об УТП…

к оглавлению ↑

Производство

С другой стороны, у меня всегда вызывали уважение те, кто не побоялся начать своё, пускай и простенькое, но производство.

И, рассуждая про плюсы и минусы, я в первую очередь рассматриваю не крупномасштабное производство, а небольшое, в котором задействовано от 1 до 10 человек. Чаще всего это швейное производство или с популярными нынче ввиду низкой стоимости лазерными ЧПУ станками. Их можно хоть домой поставить.

к оглавлению ↑

Плюсы своего производства

 Вы сразу отстраиваетесь от конкурентов
Если вы просто перепродаёте товар, то выделиться среди других розничных магазинов вы можете разве что с помощью дополнительного сервиса, подарков или тупо ценой.

А вот если вы уже занимаетесь производством, вы сходу создаёте уникальный продукт. Уникальный продукт со своими уникальными отличиями, которых, возможно, ни у кого больше нет.

Чувствуете разницу?

 Возможность индивидуализации
Вот за это готовы платить. И готовы платить ДОРОГО!

Например:

1. Нанесение вышивки на одежду;
2. Индивидуальные аксессуары под заказ;
3. Нанесение изображений на ткань или иные материалы;
4. Резка по дереву или металлу.

Все перечисленные примеры не требуют покупки дорогостоящего оборудования, так как практически в любом городе вы можете найти подобные услуги.

И при индивидуализации товара вы можете смело просить 100% предоплату, что, несомненно, большой плюс.

 Больше денег
При грамотной проработке бизнес-модели производство должно генерировать больше денег, чем просто перепродажа товара.

Мы с вами простые люди и я не буду приводить примеры каких-либо заводов. Достаточно сказать, что даже мамочки в декрете, мастеря своими руками детское постельное белье, всегда закладывают 100% наценки минимум. Они сами выбирают ткань, сами создают коллекции под своего покупателя, порой даже сами и шьют.

Можете смеяться, но многие мамочки, начиная с подобных мелочей, вырастали до крупных проектов.

 Ниже конкуренция
В первую очередь ценовая за счёт создания своего собственного продукта. Покупатели не прыгают между продавцами, сравнивая цены.

И надо, конечно же, учитывать кто ваш покупатель. Например, в розничном направлении конкуренция обычно всегда выше, чем в оптовом.

Источник: https://idivpered.ru/2016/09/pereprodazha-ili-proizvodstvo/