Поменять старую аудиотехнику на Станцию Мини – Яндекс.Станция Мини. Помощь

1. Где и когда
2. Что приносить
3. Другие условия

Только 30 октября в магазине Яндекса (Москва, улица Тимура Фрунзе 11, строение 13). Вход со стороны двора. Магазин открывается в 10 утра.

Для обмена подходят любые работающие или неработающие устройства, предназначенные для воспроизведения музыки через внешние динамики. колонки, магнитолы, радиолы, радиоприемники, патефоны, граммофоны, виниловые проигрыватели, музыкальные центры, магнитофоны: чем необычнее — тем лучше. Тех, кто принесет самые интересные устройства, ждут призы.

Точно не подойдут: телефоны, музыкальные инструменты, кассетные и mp3-плееры, наушники любых видов.

• Каждый может получить путем обмена только одну Станцию Мини независимо от числа принесенных устройств.
• Число колонок для обмена ограничено.
• За полученные в обмен Станции Мини нельзя вернуть деньги. В случае неисправности их можно будет только обменять на новое устройство в одном из сервисных центров.

Полные условия акции

УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИИ «Обменяйте устройство на Яндекс.Станцию Мини» (далее — Условия)

1. Наименование Акции	Обменяйте устройство на Яндекс.Станцию Мини.
2. Цель проведения Акции	Целью проведения Акции является привлечение внимания к Яндекс.Станции Мини.
3. Информация об организаторе Акции	ООО «ЯНДЕКС», ОГРН 1027700229193, адрес местонахождения: Россия, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.
4. Информация о соорганизаторе Акции	ООО «Простор», ОГРН 1127747074377, адрес местонахождения: Россия, 125130, г. Москва, ул. Выборгская, д. 22, стр. 2, комната 4Б.
5. Сроки и время проведения Акции	Акция проводится «30» октября 2019 года с 10 час. 00 мин. до окончания Акционного товара.
6. Место проведения Акции	Акция проводится в Магазине и музее Яндекса, расположенного по адресу: Москва, ул. Тимура Фрунзе, д. 11, стр. 13 (далее — Магазин).
7. Условия проведения Акции (далее — Условия)	7.1. Условия проведения Акции — это настоящие Условия, размещенные в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/support/station-mini/exchange.html#exchange__conditions7.2. Принимая участие в Акции и выполняя действия, указанные в Условиях, Участник подтверждает, что ознакомлен и согласен с Условиями.
8. Правила проведения Акции	8.1. В период проведения Акции:8.1.1. Участнику Акции в период проведения Акции необходимо посетить Магазин и сдать любое аудиоустройство с внешней акустической системой (устройство).8.1.2. Участник, выполнивший действия, указанные в пункте 8.1.1. получает от Соорганизатора Акции в обмен на устройство Акционный товар.8.1.3. Сданное Участником устройство возврату Участнику не подлежит.8.1.4. Один Участник вправе получить только один Акционный товар8.1.5. Замена Акционного товара выплатой денежного вознаграждения в эквивалентном размере не предусматривается.8.1.6. Замена Акционного товара на другой Акционный товар либо Акционный товар другого цвета в Магазине не предусматривается.
9. Акционный товар, количество Акционного товара, порядок, место и сроки их вручения	9.1. Акционный товар: Яндекс.Станция Мини любого цвета.9.2. Количество Акционного товара составляет 1 000 (одну тысячу) штук.9.3. Участнику Акции предоставляется Акционный товар в обмен на сданное Участником устройство сразу после сдачи устройства в Магазине.
10. Условия принятия участия в Акции	10.1. Чтобы стать Участником Акции (далее — Участник) лицу необходимо:10.1.1. быть полностью дееспособным физическим лицом, достигшим 18-летнего возраста. В случае если возраст Участника вызывает сомнение, сотрудник Магазина имеет право попросить предъявить любой документ, удостоверяющий личность.10.1.2. в период проведения Акции выполнить ее Условия.10.2. В Акции запрещается принимать участие сотрудникам Организатора и Соорганизатора.
11. Условия Конкурса при проведении Акции	11.1. Конкурс: Призы за оригинальные устройства Участников.11.2. Участник, выполнивший действия, указанные в пункте 8 Условий вправе принять участие в Конкурсе.11.3. Для принятия участия в Конкурсе Участнику необходимо сообщить Организатору Акции в месте проведения Акции о желании поучаствовать в Конкурсе для чего Участнику необходимо:11.3.1. Предоставить Организатору свои Фамилию Имя Отчество, почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты, путем заполнения Согласия на участие в Акции и Конкурсе по форме, предоставленной Организатором.11.4. Организатор предоставляет Участнику, выполнившему действия, указанные в пункте 11.3. Номер Участника Конкурса (далее — Номер).11.5. После получения Номера Участник обязуется наклеить Номер на свое устройство.11.6. В течение 10 (десяти) рабочих дней со дня проведения Акции Конкурсная комиссия определит трёх Победителей. Победителями станут Участники, чьи устройства будут признаны самыми оригинальными по мнению Конкурсной комиссии.11.7. Каждый Победитель получит следующий Приз: умная колонка — Яндекс.Станция.11.8. В срок, указанный в пункте 11.6. Условий Организатор направит соответствующие уведомления Победителям на их адреса электронной почты (далее — Уведомление).11.9. Призы вручаются Победителям путем их отправления на почтовые адреса Победителей в течение 30 дней после направления Победителям Уведомлений либо в ином порядке, указанном в Уведомлении.
12. Права Участника	12.1. Принимать участие в Акции в порядке, определенном настоящими Условиями.12.2. В случае если Акционный товар оказался ненадлежащего качества (производственный брак) Участник вправе обменять его на Акционный товар надлежащего качества в сервисных центрах. С информацией о сервисных центрах можно ознакомиться по следующему адресу: https://yandex.ru/support/station-mini/services.html
13. Обязанности Участника	13.1. Выполнять требования настоящих Условий, а также иные требования, предъявляемые действующим законодательством РФ к данной ситуации.
14. Права Организатора	14.1. Отменить проведение или изменить Условия Акции.
15. Обязанности Организатора и Соорганизатора	15.1. Выполнить свои обязательства перед Участником Акции в соответствии с Условиями.
16. Дополнительные условия	16.1. Акция не является стимулирующей лотереей.

Была ли статья полезна?

Источник: https://yandex.ru/support/station-mini/exchange.html

Возврат радиоприемника в магазин: сроки, правила возврата и обмена

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять радиоприемник при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:

Написать вопрос юристу »

Возможен ли возврат радиоприемника надлежащего качества?

Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть радиоприемник надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

• товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
• поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли радиоприемник в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать радиоприемник с неисправностью по гарантии

1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

   п.).

2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

   Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

• замену на радиоприемник другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
• уменьшение покупной цены;
• бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
• возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили радиоприемник с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать радиоприемник для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать радиоприемник по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Источник: https://www.mosobpotrebnadzor.ru/vozvrat-komp-tehniki/radiopriemnik

Где купить качественный приемник?

Когда радиоточка стала уходить в прошлое, встал вопрос: чем ее заменить? Одни купили приемник, работающий от обычной сети, и остались довольны. Другие же столкнулись с тем, что новый приемник ничего, кроме Лиды, не принимает. Такую замену точке они считают неприемлемой. Об этом – и два недавних обращения в газету.

«Раньше день начинался с гимна. А теперь – с тишины»

«Я на пенсии, и привыкла (чем бы ни занималась), чтобы в течение дня меня сопровождало радио. Оно для меня – и источник информации и хорошего настроения, и просто друг, который каждое утро приветствует гимном Беларуси. Многие годы каждый новый день для меня начинался с гимна.

А в течение дня больше всего мне нравилось слушать первый национальный канал Белорусского радио – информационные, литературно-художественные, познавательные, музыкальные передачи, о здоровье.

Это – передачи с глубоким содержанием и рассчитанные на самую широкую аудиторию, а не только на молодежную. 

Но не так давно проводное радио в нашем доме отключили. И начались «хождения по мукам», а точнее – по магазинам, в поисках приемника, работающего от обычной сети. Но везде ждали разочарования.

Куда мы ни обращались, нам предлагали купить китайские или белорусские приемники, которые тянут только Лиду, а настроить их на Минск или Гродно невозможно. К продавцам у меня нет претензий, они честно об этом предупреждали и прямо в магазине демонстрировали, на что приемники способны (точнее – не способны).

О том, что они берут только Лиду, нам говорили в магазинах «5 элемент», «Домовитый», «Ля возера», на рынке. Были мы и на почте. Там сказали, что в «Белтелеком» скоро должны поступить новые белорусские приемники, но надо подождать.

Сколько же нам ждать? Мы не против Лидского радио, но, на мой взгляд, оно – молодежное. И разве кто-то вправе запретить нам слушать первый национальный канал? Почему мы оказались от него отрезанными?»

Зинаида Шашко, ул. Ленинская.

Окно в мир закрылось…

«Мой муж – инвалид І группы по зрению. Медицина не в силах ему помочь. Я тоже инвалид. Но, хоть и болят ноги, немного хожу, а главное – вижу. А у мужа единственное окно в большой мир – радио.

Прослушивание передач наполняет его жизнь смыслом. А когда он мне пересказывает то, что ему больше запомнилось, или делится впечатлениями – это такая для него радость! Он и Лиду послушает, и Гродно, и Минск.

И выступления Президента, и погоду. Ему все очень интересно. 

Но с 9 декабря радио в нашем доме замолчало. Нам сказали, что надо покупать приемник, работающий от сети. Я попросила соцработника купить приемник. Она купила – за 223 тысячи рублей, в «Домовитом». Но он ничего, кроме Лиды (и то – слабенько), не тянет.

Мы его и так и этак пытались «разговорить» и свою антенну приставляли. Но без толку. Короче, решили сдать приемник обратно. А дальше? Ну, вернут деньги. Но дело же не в них. Мы готовы платить любые деньги, чтобы нам вернули любимые каналы.

Если бы вы видели, как страдает мой муж! В темноте, да еще в тишине! И как мне это все пережить? Помогите нам!»

Мария Зинович, ул. Окрестина.

Что мы узнали в магазинах

Вообще, тему радиоприемников, которые предлагает лидская торговля, мы поднимали на страницах нашего издания не раз. Обращения читателей комментировали компетентные лица. А в этот раз мы решили сами проехать по торговым объектам.

В магазине «Ля возера» нам сказали, что в настоящее время радиоприемников у них в продаже нет. Раньше были. Китайские. Некоторые покупали и претензий к магазину не имели. Но бывали и возвраты.

Когда покупатели просили проверить качество приема сигнала, по словам продавцов, Лида принималась хорошо. А насчет Гродно и Минска определенного ответа мы не услышали.

В магазине «5 элемент» по улице Машерова выбор приемников был широк. Предлагались различные модификации приемников китайского производства – «First», «Vitek», «Hyundai» – с разбежкой цен от 120 до 270 тысяч рублей.

Мы познакомили с целью нашего визита заместителя заведующего магазином «5 элемент» Алексея Малявского.

Он подтвердил, что проблема действительно есть, и пояснил следующее: «Представленные здесь китайские приемники различаются мощностью динамика, устройством панели управления, дизайном.

А общее для них то, что все они рассчитаны на работу в ультразвуковом диапазоне 87,5-108 МГц и теоретически должны принимать радиостанции из Гродно и Минска. В реальности же происходит по-разному. Часть покупателей приемниками довольны. А у некоторых приемник дома может принимать только лидский канал. Мы об этом честно предупреждаем покупателей».

Алексей Малявский также объяснил, какие, по его мнению, могут быть причины плохого (или отсутствия) приема интересующих станций: «Одна из причин – место нахождения приемника. На селе в большинстве случаев китайские приемники без проблем принимают Минск и Гродно. А в городе – кому как повезет.

Это зависит от микрорайона, от расположения самого дома и объектов, которые его окружают (других строений, автодорог и так далее). Бывает даже, что в разных квартирах одного дома приемник ведет себя по-разному. На уверенность приема также влияет близость приемника до передающей станции и мощность самой станции.

Минчане, например, столичные каналы слушают без проблем. Потому что станции рядом. Но если бы эти станции были мощнее, то и в Лиде их сигналы принимались бы увереннее. И, конечно, много зависит от качества самого приемника. Советские были качественней.

У меня дома раньше была «Гародня», которая отлично принимала Гродно и Минск». 

Побывали мы и в магазине «Домовитый». В нем продаются как китайские, так и белорусские радиоприемники, и изучаемая нами проблема для работников магазина тоже не нова. Они тоже предупреждают покупателей о возможных проблемах и, если что, идут им навстречу.

В администрации выразили мнение, что при планировании ухода от радиоточек им не была четко продумана достойная замена. И тоже назвали ряд причин, почему лидчане не могут слушать любимые республиканские каналы.

Среди них, опять же, – качество приемника, мощность передающей станции, расположение дома, населенного пункта… 

«Качество приема зависит даже от погоды, – сообщила заведующая секцией Татьяна Смирнова. – Большую роль играет и класс приемника. Взять снятую с производства «Гародню». Этот приемник имел 4 фиксированных диапазона (китайские не имеют фиксированных диапазонов).

Собирался он в Гродно, а запчасти к нему, еще советского качества, поставлялись из России. Когда же поставки прекратились, не стало и «Гародні». Был также хороший брестский приемник «Берестье», который тоже уверенно брал 4 канала. Конечно, время вспять не повернешь. Весь мир сегодня на УКВ-волнах.

Но это не значит, что кого-то можно лишать возможности слушать столичные каналы. Связь надо улучшать. И, конечно, у покупателя должна быть возможность приобрести высококачественный приемник. Ну а мы сегодня можем предложить в основном китайские.

А из отечественных неплохой – «Беларусь» с диапазоном 64-108 МГц. В нем нет фиксированных каналов, но качество звучания достойное. И дизайн – тоже. А будет ли он брать Минск? Как повезет…» Р. S.

Так какой же приемник купить? И где? Как вернуть в дом любимые радиоканалы? Разговор на эту тему не завершен. Мы планируем подключить к нему представителей «Белтелекома» и всех, кого данная тема интересует. 

Источник: http://lidanews.by/news/dosug/1723news.html

Замена ресивера Триколор на новый бесплатно в 2020 году

Крупнейший российский оператор цифрового телевидения Триколор ТВ предлагает воспользоваться высококачественным и услугами.

Компания разработала уникальную систему, посредством которой можно получить постоянный сигнал и четкое изображение. Ежемесячно оператор вносит изменения в систему, совершенствуя ее.

Это требует от абонентов не только скачивания ежемесячных обновлений, но и замены оборудования. Как проводится замена ресивера Триколор на новый?

Акции Триколор ТВ по обмену оборудования в 2020 году

В настоящее время оператор цифрового телевидения предлагает клиентам компании принять участие в акции, которая предусматривает замену устаревших моделей оборудования на новое. В рамках данной акции новые приставки предоставляются пользователям на бесплатной основе.

Усовершенствованные модели оснащены новыми возможностями, благодаря которым абоненты получают доступ к расширенному списку телеканалов. Почему новое оборудование предоставляется бесплатно? Потому что не каждый клиент компании может каждый год покупать ресиверы, которые обладают всеми необходимыми функциями.

Что произойдет если не прислушиваться к рекомендациям  оператора и не заменять оборудование?

Со временем абонент утратит доступ к новым телеканалам и не сможет пользоваться многими функциями, которые посредством новых приставок будут доступны другим пользователям.

Ради комфорта клиентов компания, предоставляющая услуги цифрового телевидения проводит специальные акции, которые позволяют совершить обмен оборудования на бесплатной основе: «Обмен ресивера – 0 руб.».

Условия акции

Акция Триколор «Обмен старого оборудования на новое» включает в себя:

1. Выдачу нового ресивера, посредством которого пользователь сможет просматривать до 180 каналов. 30 из них имеют HD-качество.
2. Подключение пакета «Единый» (30 дней тестовый период).
3. Гарантийный срок на оборудование – 12 месяцев.

При необходимости получить более подробную информацию можно у оператора службу поддержки клиентов. Опытные сотрудники проконсультирует клиентов по любому информационному или техническому вопросу.

Для того чтобы принять участие в акции следует выполнить ряд определенных действий. Во-первых, нужно передать старое оборудование представителям компании и оформить подписку на тариф «Единый Обмен – 0». После оплаты первого взноса – 450 руб. клиенту выдается приемник типа GSD211.

Стоимость уже включает в себя услуги по подключению.

Общая стоимость оборудования выплачивается в течение года и составляет 5850 руб. при желании абонент может подключить боле продвинутый тарифный план, который соответственно и стоить будет дороже.

Обмен Триколор старый на новый: на два телевизора

На официальном сайте компании можно ознакомиться с действующими в 2020 году предложениями по обмену оборудования:

• «Супервыгода». Новый ресивер выдается на бесплатной основе при сдаче старого оборудования. В данном случае абонент обязуется заключить договор на использование услуг компании на год. Абонентская плата в месяц должна составлять не менее 250 руб.
• «Время на Обмен». Для подключения 200 дополнительных каналов клиент должен доплатить за смену приставки порядка 3999 руб. (можно в рассрочку).
• «Меняй и смотри HD!». В данном случае абоненту также нужно доплатить около 4000 руб. оформить обмен можно в рассрочку. Что получает клиент? Возможность просматривать видео в высоком качестве – HD.
• «Более чем обмен!». В рамках данной акции можно заменить оборудование старого образца на новое (поддержка HD). В рамках доплаты 4799 руб. абонент получает пару дополнительных тюнеров, с помощью которых можно подключать приставки GS и интерактивные планшеты.
• «Обменяй на 2 дешево!». Доплатив 7199 руб. можно приобрести комплект, посредством которого можно использовать цифровое телевидение на двух экранах одновременно.

Где можно поменять приемник

Для того чтобы провести обменную операцию, можно обратиться:

1. В Эльдорадо.
2. В офисы Триколор.
3. К официальному дилеру компании.
4. В представительство Юлмар.

Обратите внимание, что обменять можно только те ресиверы, которые ранее проходили процедуру регистрации. Оборудование должно быть в рабочем состоянии. Поврежденные и незарегистрированные приставки не принимают участие в проводимой акции.

Если вы являетесь клиентом компании Триколор ТВ, то не упустите уникальную возможность заменить старое оборудование на новое.

Обратитесь в любую из перечисленных организаций ля получения консультации и поведения процедуры замены.

Используйте свои возможности по максимуму! Если у вас остались вопросы, звоните по номеру: +7(911)101-01-23. Квалифицированный оператор проконсультирует по любому вопросу.

Источник: https://tricolor-help.online/trikolor-obmen-starogo-oborudovaniya-na-novoe.html

Точка невозврата. Список товаров, которые нельзя вернуть или обменять, расширен в Беларуси

В Беларуси расширен список качественных непродовольственных товаров, которые нельзя вернуть в магазин или обменять. Но варианты у потребителей все же остаются.

О нововведениях корреспонденту агентства «Минск-Новости» рассказал заместитель начальника отдела по контролю за рекламой и защите прав потребителей Главного управления торговли и услуг Мингорисполкома Владимир Пучик.

— Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, существует в Беларуси уже не первый год. В декабре 2018 года постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 935 «О некоторых мерах по защите прав потребителей» была утверждена новая редакция этого списка. Сейчас он состоит из 33 пунктов.

В принципе, перечень непродовольственных товаров изменился незначительно — из него ничего не вычеркнуто, а добавлено лишь несколько позиций.

Это, например, жидкости для электронных парогенераторов, наушники, ветеринарные средства, почтовые марки, маркированные конверты и почтовые карточки, а также такие строительные материалы, как пробковый пол, настенная пробка и керамогранитная плитка.

Появились дополнения и в пункте, касающемся мебели. Раньше был установлен запрет на возврат и обмен качественных мебельных гарнитуров и наборов. Теперь это распространяется и на мебель с механизмами трансформации, приводимыми в движение электроприводом. Например, обычный диван можно вернуть или обменять в течение 14 дней, если, конечно, не были нарушены потребительские свойства.

— В новый перечень включен такой товар, как обои…

— В старом перечне они подлежали возврату в том количестве, в котором были приобретены. Например, купили вы 6 рулонов, но дома они вам не понравились. Столько же, 6, могли вернуть в магазин.

Теперь количество не имеет значения. Если один из рулонов вы вскрыли и убедились, что обои не подходят, его уже не сдашь.

Зато остальные, которые не тронули, имеете полное право вернуть в течение 14 дней.

— Таким образом, целостность упаковки сейчас играет определяющую роль?

— Конечно. Многие из непродовольственных товаров надлежащего качества все же можно вернуть или обменять, если не вскрыта герметичная (вакуумная) потребительская упаковка. Это позволит установить, что товаром не пользовались. Тогда обмену и возврату подлежат те же жидкости для электронных сигарет и наушники.

Такой же порядок действует в отношении бижутерии, парфюмерно-косметических товаров, маникюрных и педикюрных инструментов и наборов, детских игрушек, носителей аудио-, видео- и иных видов информации, печатных изданий, семян растений, предметов личной гигиены, элементов питания и некоторой другой продукции.

В то же время обратно не возьмут технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки и имеется отметка о дате продажи в техпаспорте.

Речь идет об электрических машинах и нагревательных приборах, ноутбуках, планшетах, телевизорах, холодильниках, цифровых фотокамерах, компьютерах и так далее.

Также не обменяешь и не вернешь автомобили, тракторы, прицепы, мотовелотовары, опять-таки если это продукция надлежащего качества, у которой отсутствуют производственные дефекты.

Кроме того, возврату и обмену не подлежат качественные лекарственные и ветеринарные средства, нижнее белье, чулочно-носочные, табачные, ювелирные изделия.

— Владимир Самуилович, что посоветуете потребителям, собирающимся приобрести непродовольственный товар?

— Совет не нов: прежде чем решиться на покупку, особенно дорогостоящую, задумайтесь, взвесив все за и против, насколько товар вам нужен. А то ведь как бывает: наберут люди перед Новым годом и Рождеством подарков, а потом пытаются их вернуть за ненадобностью. Это касается и телевизоров, и холодильников, но основной сыр-бор разгорается вокруг мобильных телефонов.

Ситуация следующая: подарили гаджет, а он по каким-то причинам человека не устраивает. Или презентовали два, поэтому один мобильник хотели бы сдать в магазин. Там, понятное дело, телефон не принимают. Обращаются за помощью к нам — разъясняем, что субъект хозяйствования прав, когда отказывает.

К сожалению, подобные случаи повторяются практически после всех больших праздников.

Справочно

Потребитель имеет право в 14-дневный срок возвратить многие непродовольственные товары надлежащего качества, которые по каким-то причинам ему не подошли. При этом упаковка и документация должны быть в целости и сохранности, а предметом не начали пользоваться.

Источник: https://minsknews.by/tochka-nevozvrata-spisok-tovarov-kotoryie-nelzya-vernut-ili-obmenyat-rasshiren-v-belarusi/

Вернуть в магазин будет нельзя только 27 видов товаров

– Услышала по радио, что теперь любой товар, который мне не понравился, можно будет вернуть обратно в магазин, даже если качество у него хорошее. Правда ли это? – дозвонилась в редакцию читательница.

– На самом деле возвращать покупки, которые вам оказались не по душе, но не имели никаких изъянов, можно было и раньше. Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя (см. Справку «КП». – Ред.), – рассказала глава Белорусского общества защиты потребителей Анна Суша.

– Некоторые позиции добавили, а некоторые сузили.

Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали: нельзя вернуть только животных, птиц, рыбок и корма для них.

Раньше по закону, если вам выдавали проштампованную гарантию на товар, то это автоматически делало его невозвратным. И продавцы выписывали гарантию на что угодно, чтобы не приходилось брать его назад.

Теперь же пункт про гарантию изложили так, чтобы ошибиться было невозможно: перечислили все, на что может выдаваться гарантия.

А это сложные технические товары – например, бытовая электроника, музыкальные инструменты, компьютеры и так далее.

СПРАВКА «КП»

Какой товар с июля не возьмут в магазин обратно*?

– карнавальные костюмы и маски;

– живые и декоративные растения, саженцы деревьев;

– семена, луковицы, мицелии;

– пиротехнические изделия (петарды, хлопушки, ракеты);

– батарейки (за исключением тех, что упакованы герметично и упаковка не повреждена);

– птиц, животных, рыбок и корма для них и т.п.

Все, что не вошло в этот список, можно вернуть в течение 2 недель, даже если вам просто не понравился цвет, размер или форма. Изменения вступят в силу 4 июля.

* – Имеются в виду только товары надлежащего качества. Если у товара обнаружилась заводская неисправность, то вернуть его можно при любых обстоятельствах.

ПОЛНЫЙ СПИСОК

непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату

– метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другое)

– Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене и возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем)

– Белье нательное, белье для новорожденных, детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета,

– Чулочно-носочные изделия

– Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгметаллов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря

– бижутерия

– технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи

– автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним

– Мобильные средства малой механизации с\х работ прогулочные судна и иные плавсредства бытового назначения

– мебельные гарнитуры и наборы

– парфюмерно-косметические товары

– инструменты для маникюра и педикюра (за исключением таковых в герметичной упаковке)

– игрушки , карнавальные костюмы, макси и полумаски (за исключением таковыйх в герметичной упаковке)

– товары бытовой химии, в тч лаки и краски

пленка, фотобумага, фотореактивы (за исключением тех, что в герметичной упаковке)

– ручки автоматические. Перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фдлмастеры и др аналогичные овары

– аудио и видео кассеты, дискеты и компакты, другие технические носители информации (за исключением герметично запакованных)

– печатные издания

– предметы личной гигиены (за исключением герметично запакованных)

– лекарства

– товары зоомагазинов (птицы, рыбы, животные и корма)

– цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы деревьев, семена, луковицы, мицелий

– товары секс-шопов специального назначения

– табачные изделия и махорка

-гражданское оружие, составные части гражданского и огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехника

-элементы питания

ВОПРОС ДНЯ

А вы покупали когда-нибудь что-то ненужное?

Арташес АНТОНЯН, телеведущий:

– Я достаточно серьезно отношусь к покупке вещей, и у меня иногда возникало желание что-либо вернуть или же заменить, но только не с нашими продавцами. Думаю, что благодаря нововведениям сделать это будет проще.

Глеб ШАППО, режиссер телевизионных проектов:

– Если и покупал, то все равно ненужные оставались у меня. Вот купил недавно цифровую антенну, чтобы ловить наши цифровые каналы. А она оказалась не того формата. Но мне лень ее нести и сдавать обратно.

Виталий КАРПАНОВ, солист группы «Дрозды»:

– Меня постоянно преследует такое чувство! Просто мне начинает казаться, что меня обманули или я взял вещь не лучшего качества. Вот недавно приобрел машину, а сейчас думаю, есть же что-то поновее и лучше.

Александра КИРСАНОВА, исполнительница дуэта «Александра и Константин»:

– Если только что-то по мелочам. Например, лак или колготки зеленого цвета, но и это я потом удачно пристраивала подружкам. Но ничего из крупных вещей, что потом оказалось мне ненужным, я не покупала, и тем более не возвращала обратно.

Ведь человек сам виноват: в магазине у него было время на раздумье, примерочная и зеркала – не надо было спешить. А электронную технику я покупаю в интернет-магазинах.

За чашкой кофе можно спокойно полистать странички, сравнить характеристики товаров и беспристрастно выбрать лучшее.

Степан ЧИРИЧ, PR-журналист:

– Недавно купил три килограмма лучших белорусских конфет для московских родственников, а у них у оказался сахарный диабет. А еще комнатные цветы. Из-за моего хронического цейтнота они благополучно превратились в гербарий.

Алёна ВИТКОВСКАЯ, студентка:

– Недавно у меня был смешной случай: прихожу домой из магазина, разбираю пакет с покупками и вижу, что каким-то образом купила две одинаковые коробки конфет вместо одной!

Григорий СЕРОВ, инженер:

– Часто не могу справиться со страстью потребительства: загораюсь желанием что-нибудь купить и не могу успокоиться, пока не возьму кредит и куплю. А потом в первые же минуты начинаю сильно жалеть – вещь-то не так уж и нужна. Так было, например, с дорогим мобильником и ЖК-телевизором. Понимаю, что без всего этого можно обойтись.

Алена, посетительница сайта kp.by:

– Постоянно покупаю в супермаркете кучу продуктов, если идут туда без списка. Кажется, и это нужно, и это… А потом выясняется, что половина продуктов портится раньше того, как у меня руки доходят до их приготовления.

Источник: https://www.kp.by/daily/24513/663278/