Можно ли вернуть ноутбук, приобретенный в комиссионном магазине?

Возврат товара в комиссионный магазин

Возврат товаров, купленных в комиссионных магазинах, регламентируется “Правилами продажи отдельных видов товаров“, утвержденных Правительством РФ от 1998 года.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: Что такое комиссионный товар? В каких случаях возврат комиссионных товаров возможен, а в каких нет? Какой порядок действий нужно произвести при возврате товара в комиссионный магазин?

Что такое комиссионный товар?

Комиссионный товар  – это товар, которым уже кто-то пользовался, перепродаваемый в комиссионном магазине. А поскольку он уже был в употреблении, у него, как правило, есть какой-то дефект или изъян, о котором покупателю сообщается в момент приобретения.

В редких случаях, комиссионный товар продается в почти идеальном состоянии, без дефектов и изъянов.

О том, в каких случаях допускается возврат комиссионных товаров, читайте в следующем разделе.

Когда возврат возможен

Возврат новых, не эксплуатируемых товаров регламентируется Законом “О защите прав потребителей”, однако, на возврат пользованных товаров он не распространяется.

Порядок возврата комиссионных товаров регулируется утвержденными в 1998 году Правительством РФ “Правилами продажи отдельных видов товаров”.

Согласно Правилам, вернуть купленный в комиссионном магазине товар можно в следующем случае: если после покупки товара покупатель обнаружил недостаток, о котором при приобретении не сообщил продавец.

Согласно “Правилами продажи отдельных видов товаров”, продавец комиссионного магазина должен сообщать покупателю о всех имеющихся у товара дефектах и недостатках в момент покупки.

Т.е. если при приобретении товара покупатель был уведомлен о всех имеющихся недостатках товара, в последующем, произвести возврат этого товара на основании этих недостатков нельзя. Однако, если покупатель обнаружил другие недостатки, о которых продавец не знал сам или намеренно умолчал, вернуть товар возможно.

Все о порядке о сроках возврата товаров ненадлежащего качества читайте здесь.

Права покупателя

При возврате комиссионного товара по причине обнаружения недостатка, не оговоренного продавцом при покупке, покупатель может выдвинуть одного из следующих требований:

Так как большинство товаров в комиссионном магазине продаются в единичном экземпляре, потребовать обмен товара на аналогичный, но без дефекта покупатель не может.

Если продавец утверждает, что при покупке сообщил о недостатке, из-за которого покупатель хочет вернуть комиссионный товар, доказать обратное можно, пригласив свидетеля, который был с покупателем в момент покупки и который может подтвердить, что продавец не сообщал о конкретном изъяне.

• Снижение стоимости товара ввиду выявленных недостатков. Таким образом, вернув часть стоимость товара, покупатель сможет самостоятельно устранить недостаток, сдав его в ремонт;
• Устранение недостатка за счет магазина. Т.е. вы приносите товар и сдаете его в ремонт продавцу, а после забираете исправный, отремонтированный товар. Оплачивать стоимость ремонта при этом вы не должны;
• Возврат полной стоимости товара взамен на возврат самого комиссионного товара;

Порядок возврата

Если вы обнаружили у купленного в комиссионном магазине товара недостаток, о котором не предупредил продавец, необходимо предпринять следующий порядок действий:

• Упаковать товар в ту же упаковку, в которой он был продан вам в магазине;
• Найти чек и другие документы, подтверждающие покупку (при наличии);

“Как вернуть товар без чека” читайте здесь.

Если вы купили крупногабаритный товар (например, шкаф или кухонный гарнитур), позвоните в магазин и попросите прислать грузчиков, которые доставят товар обратно в магазин. В случае отказа вызовите грузчиков за свой счет, но при возврате товара в заявлении укажите требование компенсировать понесенные на перевозку товара расходы. Магазин обязан оплатить вам её.

Заявление составляется и подписывается в двух экземплярах, один из которых остается на руках у покупателя до момента разрешения ситуации, а второй передается продавцу на рассмотрение.

“Как составить заявление на возврат товара ненадлежащего качества” читайте здесь.

• Если покупатель сдает товар на ремонт, срок его проведения заранее оговаривается продавцом;

О сроках гарантийного ремонта читайте здесь.

Если продавец не возвращает товар в оговоренные для ремонта сроки, покупатель вправе потребовать уплаты пени за каждый день просрочки.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Если продавец отказывается производить возврат

Если продавец продолжает отказываться производить возврат комиссионного товара, утверждая, что он предупреждал обо всех недостатках, покупатель вправе:

Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/vozvrat-tovara-v-komissionnyj-magazin.html

Вернуть товар в комиссионку

В случае с комиссионными магазинами, продавец — некое третье лицо, которого вы не узнаете. Он предоставил комиссионному агенту вещь на реализацию, оговорил все ее недостатки, износ и т. А комиссионер просто реализовывает товар, являясь своеобразным посредником между продавцом и вами.

Продажа комиссионных товаров регулируется Правилами Комиссионной Торговли, описанными в Постановлении Правительства от 6 июня г. N При этом продавец комитент заранее оговаривает с посредником все недостатки переданных на реализацию товаров, которые комиссионер обязан озвучить продавцу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

• Возврат Товара В Комиссионный Магазин
• Обмен и возврат товара в комиссионных магазинах: вопрос надлежащего и ненадлежащего качества
• Возможно ли вернуть обратно товар на следующий день купоенный в комиссионке?
• Возврат товара в комиссионный магазин — как правильно оформить?
• Возврат товара в комиссионный магазин
• Гарантия 100 дней
• Задайте вопрос юристу,

Возврат Товара В Комиссионный Магазин

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1.

Купила в комиссионке планшет на днях за Всё проверила, а зарядку забыла. Принесла домой, он не заряжается. Продавец сказал, что гарантию не дают. Дал только товарный чек без печати. Носила в ремонт, сказали, что сгорел контроллер, стоимость ремонта Я имею право сделать возврат или обменять товар на другой?

Да, вы имеете на это право. Нужно составить и направить в адрес продавца, мотивированную и юридически обоснованную претензию. Вам необходимо направить претензию в отношении продавца. Купил бу ноутбук в комиссионке, есть чек, через 2 дня он отключился и не включается, вернули в магазин, как вернуть деньги.

Пишите продавцу претензию с вашими требованиями. Как сдать в комиссионку травматик лицензия не просрочена? Здравствуйте, Виталий!

Чтобы продать травматический пистолет Вам необходимо: Обратиться в ОЛРР по месту постановки на учет, написать заявление об отказе от травматического оружия. Объяснят процедуру Там же в полиции получить разрешение на продажу травм.

Обратиться в специальный комиссионный оружейный магазин, согласовать цену на травм. Двоюродный брат сдал мою вещь в комиссионку и пропал как мне быть.

Если он это сделал без Вашего ведома, то пишите заявление в полицию. Возможно, здесь тянет на уголовное дело. Проблема с возвратом денег за продажу моих вещей из комиссионки. Шубу сдала в августе , продали в кредит устно сообщили в феврале и деньги можно получить только в сентябре , на мои возражения, что на рассрочку не давала разрешения, сказали обращаться в арб.

В таком случае ВАм не сразу в суд нужно идти, так как это процесс не быстрый, а подать на них письменную жалобу.

Если в досудебном порядке не получится всё же решить вопрос – тогда в суд. Подавайте в 2 экз, на 1 просите отметку о принятии как доказательство подачи дата, подпись, расшифровка того сотрудника, который будет принимать жалобу.

Если сроки рассмотрения будут затягиваться, то у Вас на руках останется подтверждение, когда именно Вы подавали. За помощью в составлении документов претензий, жалоб, исковых заявлений и др. Всего доброго!

Сдали телефон в комиссионку на 5 дней, были на работе до поздна утром пришли, а они сказали телефона нет имеют ли они право так делать? Непонятно, что имеете в виду. Если имел ли право комиссионный магазин, куда сдали вещь на продажу, реализовать ее в первые же часы после сдачи, по условиям комиссионного договора – тогда да, если прямо такое договором не запрещено.

Сдавала шубу для продажи в комиссионку, шуба продалась, но квитанцию, о том что она была принята на комиссию я потеряла. Смогу ли я получить деньги от продажи шубы? Доброго времени суток, уважаемый посетитель! В этой ситуации Вам в любом случае надо обращаться в магазин Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Обращайтесь в магазин, предъявляйте свой паспорт, деньги за реализованный товар вам обязаны выдать в любом случае 7. Вы вправе требовать денег за продажу своего имущества. Если вам это будет отказано, то возможно решить данную проблему в судебном порядке. Доброго вам времени суток.

Деньги получить сможете если сможете доказать что это вы передавали шубу. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса. Я сдала шубу в комиссионку, теперь хочу ее забрать, а в договоре написано, что я должна заплатить тр. Здравствуйте, действующее законодательство предусматривает свободу договора.

Если вы согласовали такое условие, то ничего противозаконного в этом нет. Удачи вам и всего наилучшего 8. Доброго времени суток уважаемый посетитель сайта! Или вы подписали данный договор, то теперь должны его исполнять. Если ваши права нарушенных, Обратитесь в суд 8.

То есть вы хотите, чтобы она повисела там бесплатно, магазин останется без выгоды, а вы обратно ее заберете? Договор есть договор, для этого его и заключают. Уважаемая Светлана, мне нужно посмотреть точную формулировку этого платежа в т. Разместите полностью выдержку из договора весь раздел.

Если договором предусмотрена такая неустойка, то необходимо проверить, насколько она согласуется с положениями статьи 32 закона о защите прав потребителей, согласно которому потребитель вправе в любое время расторгнут договор на оказание услуги в случае возмещения исполнителю фактически понесенных расходов в связи с исполнением его договора.

В комиссионке купила айфон 4s, в коробке не было штепсела от зарядки той части, которая в розетку , только провод. В чеке пробито все в комплекте. Я хочу вернуть этот телефон, там нет 4G как оказалось. Как мне быть? Уже никак. Обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона РФ от 7 февраля г.

ОДНАКО данная статья ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утв.

N 55 , в котором есть злосчастный пункт 11, который звучит следующим образом: Под эту формулировку можно подвести любой бытовой прибор, работающий от электрической сети, что не дает права применять статью 25 Закона, если товар исправен. Если же он не исправен, то согласно пункту 1 статьи 18 Закона его можно вернуть или обменять.

Купил телефон в комиссионке восстановленный. Попросил вернуть деньги, они сказали что не возвращают, только под замену.

Могу я все же вернуть деньги? Поскольку Вы приобретали бывшие в употреблении телефон, то в данном случае законодательство о защите прав потребителей не работает, поэтому Всё зависит от условий вашего договора если вам гарантию никакую не давали, то потребовать возврат денег вы не сможете.

Здравствуйте, Максим! Вы вправе обратиться в комиссионный магазин, с претензией о возврате денежных средств. Желаю Вам удачи и всего хорошего! По ст. Здравствуйте, если сможете доказать, что телефон был вам продан с существенным недостатком, то сможете требовать расторжения договора и возврат денежных средств.

Удачи вам и всего наилучшего Стоит подать письменную претензию продавцу, потребовать возврата денег. Если вам будет в этом отказано, можно обратиться в суд. Хочу вернуть обратно телефон в комиссионку. Мне не нравится камера и внешний вид.

Но я не знаю смогут мне по таким причинам вернуть деньги. Если телефон исправен, то только по договорённости с продавцом вы сможете его вернуть, если продавец не согласен будет то не сможете Добрый день!

Только в том случае, если в нем есть недостатки, которые не были оговорены продавцом при его продаже. Либо же, если каким-то образом сможете договориться с продавцом. Доброе времени суток. Если телефон Рабочий, то то что вам не нравится не является основанием для замены товара, Тем более если речь идет в комиссионном магазине.

Сдали детскую коляску, ранее отремонтированную, в комиссионку и там её сломали, а теперь говорят забирайте какая есть, что мне делать? Требовать от них ремонта, не сделают – взыскать ее стоимость, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.

Необходимо с письменной претензией обратиться в комиссионный магазин. В случае необходимости можете обратится ко мне за квалифицированной юридической помощью Купил шуруповерт в комиссионке для самых простых нужд по дому, в ходе эксплуатации понял что аккумулятор почти умер.

С момента покупки прошло 3 дня, могу ли я вернуть деньги за этот товар и как скоро? Экспертиза обязательна?

Обратитесь с претензией к продавцу, экспертиза обязательна. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу.

Сдала дубленку в комиссионку. Она была продана полгода назад, денег мне не возвращают, говорят, что трудное положение у магазина.

Обмен и возврат товара в комиссионных магазинах: вопрос надлежащего и ненадлежащего качества

Постановлений Правительства РФ от Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред. Постановления Правительства РФ от

Скачать Часть 2 pdf Библиографическое описание: Ходырева А. Обмен и возврат товара в комиссионных магазинах:

Правила возврата включают в себя то, что покупатель вправе требовать возврат полной суммы или замены вещи ненадлежащего качества на такую же.

Также от покупателя может исходить требование об уменьшении цены или об устранении дефектов. Каждый потребитель может отказаться от исполнения договорных условий.

Закон о возвращении проданного содержит в себе, что основным условием для обмена проданного является наличие чекового документа и сохранение товарного вида.

Возможно ли вернуть обратно товар на следующий день купоенный в комиссионке?

Какие основные причины возврата товара в течение 14 дней? Подлежат ли возврату комиссионные товары? По правилам торговли любой магазин обязан предоставлять чек об оплате клиентам. Это значит, что существует доказательство осуществления сделки.

Если такое доказательство есть, потребитель имеет право вернуть или обменять изделие ненадлежащего качества. В первую очередь нужно требовать чек или выписку об оплате, чтобы обезопасить вложенные средства на случай, если изделие окажется бракованным.

Если такой обмен невозможен, продавец обязан оформить возврат денег. Закон распространяется на все магазины, включая комиссионные торговые точки.

Комиссионные товары подлежат возврату потому, что нормы права для комиссионных магазинов, торговых точек, рынков и иных предприятий идентичны, одинаковы для всех. Отдельно стоит почитать о возврате одежды в магазин по закону.

Возврат товара в комиссионный магазин — как правильно оформить?

Посредник комиссионер обязуется реализовать какую-то вещь от своего лица или от комитента субъекта, предоставившего товар.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: К сведению Может ли покупатель осуществить возврат комиссионного товара, если он обнаружил серьёзный дефект или понял, что приобретённое изделие ему совершенно не нужно? Здесь всё зависит от того, насколько продавец добросовестно выполнил свои обязанности, поскольку комиссионная торговля имеет свои особенности, учитывая, что товар уже был в эксплуатации.

Организацию отдыха и путешествий большинство россиян доверяют различным турфирмам. Отношения с турфирмой оформляются множеством Комментариев:

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Купила в комиссионке планшет на днях за Всё проверила, а зарядку забыла.

Возврат товара в комиссионный магазин

Возврат товара в комиссионный магазин Возврат товара в комиссионный магазин Пока оценок нет Loading В данной статье мы ответим на следующие вопросы: Что такое комиссионный товар?

Надлежащего качества Ненадлежащего качества Приобретая различные товары в официальных магазинах можно столкнуться с такой неприятной вещью, как слишком высокая цена.

Поэтому, многие предпочитают отовариваться в комиссионных торговых точках, где большая часть товаров уже была в употреблении или оказалась списанной фирменным магазином.

Подобные вещи стоят гораздо дешевле, а в качестве порой не уступают именитым брендам или даже являются одними из них, поскольку при смене коллекции в магазинах одежды, например, многие вещи оказываются не распроданы — их нужно как-то реализовывать.

Кроме того, именно в комиссионных магазинах можно найти весьма уникальные и даже винтажные вещи, которые непременно найдут своего покупателя. Правила возврата комиссионного товара от покупателя в году Когда продавец принимает на комиссию определённую вещь, то в обязательном порядке оформляется товарный ярлык, в котором указывается информация следующего характера:

Гарантия 100 дней

Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист. Задать вопрос Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Проконсультируйтесь с юристом в чате, и получите ответ прямо сейчас! Милена Андреева: В случае сопротивления- обещайте обратиться в комиссию по защите прав потребителя и обратитесь туда.

Статью незнаю но знаю в течении 1 дня.

В комиссионный магазин вернуть товар довольно сложно, но существуют ситуации, когда продавец обязан его принять. В статье подробно описана.

Как составить исковое заявление? Что приложить к иску? Куда подавать?

Задайте вопрос юристу,

Одну из причин необходимо указать в заявлении на возврат.

При этом нужно иметь в виду то, что вещь примут обратно только в том случае, если она не была в употреблении неношеная , сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки — все это обычно оценивает администратор магазина на глаз, а также имеется товарный, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Помните, что возврат или обмен производится только в том магазине, где совершалась покупка.

.

.

.

.

Источник: https://resolution52.com/trudovoe-pravo/vernut-tovar-v-komissionku.php

Возврат товара в магазин скупка

Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней? Во время походов по магазинам мало кто из нас помнит, что после покупки вернуть продавцу можно не только неисправный товар, но и вещь, которая просто не подошла вам по другим критериям например, по размеру или фасону. Сделать это можно в течение двух недель. Правда, и в этом правиле есть свои исключения. Поэтому перед покупкой важно разобраться, что вы сможете обменять в дальнейшем, а с какими товарами могут возникнуть сложности. Что можно вернут и обменять в течение 14 дней после покупки?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в Связном

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

• Скупка техники
• Обмен или возврат товаров надлежащего качества
• Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней?
• Возврат товара в магазин — в какой срок можно вернуть товар?
• Купил телефон в скупке, возможен ли возврат или обмен?
• Как вернуть покупку, которая разонравилась
• Как сдать вещь в ломбард: защита прав потребителей
• Скупка техники
• Возврат товара в комиссионный магазин — как правильно оформить?

Скупка техники

Для постоянных клиентов особые условия 6 Гарантия Уважаемый Покупатель! Наша компания высоко ценит каждого своего Покупателя, дорожит Вашим временем и с удовольствием предлагает для Вашего удобства следующие условия: На весь приобретенный в Федеральной сети АВРОРА товар, в том числе и с истекшим сроком гарантии от производителя дополнительно Вам предоставляется 5-дневный срок с момента покупки для осуществления самостоятельной проверки.

В случае обнаружения замечаний по качеству приобретенного товара Вам необходимо обратиться в магазин по месту совершения покупки для замены товара или возврата денежных средств, по Вашему усмотрению.

Для разрешения вопроса по замене, возврату приобретенного товара в случае совершения покупки дистанционно Вам необходимо в течение 5 дней с момента получения товара связаться с менеджером по вопросу обратной отправки. Транспортные расходы по возврату качественного товара возмещает покупатель.

Товары с действующим сроком гарантии, указанным в гарантийном талоне, подлежат обслуживанию в авторизированном сервисном центре производителя начиная с 6 дня с момента продажи.

По всем вопросам относительного качества приобретенного товара и работы персонала, обращайтесь в отдел поддержки Клиента по бесплатному номеру: Отправка Товара осуществляется в течение трех дней с момента согласования способа доставки и получения суммы оплаты за Товар.

Доставка производится посредством следующих транспортных компаний: По согласованию возможно использование услуг других транспортных компаний. Ознакомиться с тарифами и сроками доставки можно здесь: Деловые лини По факту отправки Товара на указанный Вами номер телефона будет направлено СМС-уведомление с уникальным номером для отслеживания статуса отправления.

При приобретении Товара на сумму от до 25 рублей стоимость доставки составит от рублей. Окончательная стоимость доставки Товара рассчитывается в зависимости от места нахождения Товара и места назначения груза.

Доставка товара стоимостью менее рублей не производится, возможен только самовывоз. Также у Вас есть возможность забрать Товар в месте его нахождения самостоятельно с 8.

Обращаем Ваше внимание на то, что Товар, забронированный на сайте или по тел.

: Оплата После получения подтверждения заказа Товара Вы можете произвести оплату любым из выбранных Вами способов: Для физических лиц Оплата банковской картой через сайт, через сервис Робокасса или Pay Pal.

При оплате через сервис Pay Pal банковской картой с покупателя взимается комиссия. Оплата банковским переводом. На указанный Вами адрес электронной почты будет направлена квитанция, произвести оплату по указанным в ней реквизитам Вы сможете в любом банке при предъявлении паспорта РФ.

Оплата при получении Товара в пункте выдачи или от курьера банковской картой или наличными. Обращаем Ваше внимание, что данная услуга применима не ко всем категориям Товаров. За более подробной информацией обращайтесь к нашим менеджерам.

Для юридических лиц счет на оплату будет направлен на указанный Вами адрес электронной почты или по факсу. Мы свяжемся с Вами для уточнения деталей. Товар перемещается на склад хранения до полной выплаты оставшейся суммы.

Обмен или возврат товаров надлежащего качества

Он имеет право потребовать: Замены товара — на другой товар с перерасчетом цены. Вернуть товар Продавцу с возвратом уплаченных денежных средств Требования могут быть предъявлены в следующие сроки:

При соблюдении этих условий приобретенный товар можно: Гарантии и условия возврата товара ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества — это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток.

Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения.

Связано это с тем, что очень часто нам не хватает наличных денег. В этой статье мы поговорим о том, что такое ломбард, и как защитить права потребителя при обращении туда. Что такое ломбард? В Федеральном Законе от

Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней?

Несоответствие характеристик устройства технологическим требованиям является недостатком устройства преамбула Закона. При выявлении недостатка ноутбук можно вернуть на основании п. Факт использования устройства при этом роли не играет. Вернуть компьютер следует на протяжении 15 дней с даты его передачи потребителю.

Если прошло не более 15 дней с даты покупки, то даже небольшой дефект может стать причиной для возврата товара в магазин п. Причину появления трещин зачастую определить может только мастер конечно, если условия эксплуатации вами нарушены не были — ноутбук не падал, правильно закрывался и т.

С возникшей проблемой вы можете обратиться в точку продажи или в центр, занимающийся ремонтом гарантийных товаров.

Возврат товара в магазин — в какой срок можно вернуть товар?

Общие положения Постановлением Правительства РФ от 22 февраля г. N в пункт 1 настоящих Правил внесены изменения См.

Под комитентом понимается гражданин, сдающий товар на комиссию с целью продажи товара комиссионером за вознаграждение.

Под покупателем понимается гражданин, имеющий намерение приобрести либо приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Для постоянных клиентов особые условия 6 Гарантия Уважаемый Покупатель! Наша компания высоко ценит каждого своего Покупателя, дорожит Вашим временем и с удовольствием предлагает для Вашего удобства следующие условия:

Процедура возврата товара потребителем Если товар дефектный, то продавец обязан вернуть покупателю деньги! Продавец обязан вернуть деньги, которые были уплачены потребителем за товар, если от него поступит требование об этом. Возврат товара может происходить лишь при условии, что купленный товар был дефектным еще до того, как попал к потребителю.

Купил телефон в скупке, возможен ли возврат или обмен?

Защита прав покупателя Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Постановлений Правительства РФ от Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред. Постановления Правительства РФ от Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары п. Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж п.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Возмещения расходов по устранению недостатков товара Возврат уплаченной суммы — Предъявлять какие-либо требования продавцу можно только, если вы обнаружили производственный дефект, скрытый или явный. То есть не повреждение при эксплуатации, а брак.

Когда покупатель обращается с заявлением к продавцу, тот должен принять товар, и провести проверку качества, — продолжает Дарина Гулюта. Это еще не экспертиза. Если потребитель не согласен с проверкой качества, он в праве настаивать на проведении экспертизы у независимого эксперта.

Кстати, если в итоге окажется, что товар был с производственным браком, то стоимость экспертизы оплатит продавец. Если же в споре окажется прав продавец, то за экспертизу заплатит покупатель.

Допустим, мы смогли доказать свою правоту, и теперь осталось дождаться от продавца выполнения наших требований.

Скупка техники Комиссионный магазин – ломбард Аврора. Каталог товаров . Комиссионные магазины Аврора принимают технику в рабочем.

Возврат товара в комиссионный магазин Возврат товара в комиссионный магазин Пока оценок нет Loading В данной статье мы ответим на следующие вопросы:

Как сдать вещь в ломбард: защита прав потребителей

Возврат товара и денежных средств Политика по возврату товаров приобретенных на сайте www. Возврат товара надлежащего качества. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 7 дней, не считая дня покупки.

Как сделать возврат товара в комиссионный магазин?

Принято считать, что совершив покупку в комиссионном магазине, нельзя возвратить его обратно при наличии дефектов. Суть комиссионного магазина заключается в продаже вещей, которые ранее были в использовании либо не имеют гарантийного срока. Возможно ли возвращение непродовольственного товара от покупателя в магазин, а от комиссионера комитенту?

При совершении сделки в комиссионной торговле возвращение вещей происходит аналогичным способом, как и в простом магазине.

Как происходит возврат товара комиссионеру?

Правила возврата включают в себя то, что покупатель вправе требовать возврат полной суммы или замены вещи ненадлежащего качества на такую же. Также от покупателя может исходить требование об уменьшении цены или об устранении дефектов. Каждый потребитель может отказаться от исполнения договорных условий.

Закон о возвращении проданного содержит в себе, что основным условием для обмена проданного является наличие чекового документа и сохранение товарного вида.

При обнаружении дефектов или товара ненадлежащего качества потребитель может возвратить товар и потребовать вернуть деньги, если была произведена оплата.

Время, за которое можно получать возвратные деньги – 10 дней с подачи заявления.

Правила комиссионной торговли включают в себя такие причины возврата от покупателя как:

• несоответствие качества;
• неподходящий размер, цвет или структура;
• недостаточное количество информации о продукте при его продаже.

После получения письменного заявления на возвращение от покупателя, продавец должен отправить вещь на экспертизу, чтобы выявить истинный дефект. Если решение экспертизы не выявило заявленных дефектов, то потребитель может обратиться в суд для выявления законности торговли.

Возврат проданного товара комитенту от комиссионера возможен в течение периода, который указан в статье 477 ГК РФ.

Подлежат ли возврату комиссионные товары?

Вопрос о возвращении вещей в комиссионку интересует многих покупателей. После покупки вещей ненадлежащего качества со скрытыми дефектами, каждый покупатель может потребовать возвращение денег или замену. Заменить на аналогичный продукт можно только при его наличии, также можно сторговать меньшую цену или устранить все недостатки за счет магазина.

Правила комиссионной торговли содержат в себе, что любое требование по замене некачественной вещи должен удовлетворить магазин. Закон также распространяется на возвращение от комиссионера комитенту при обнаружении явных дефектов.

Какой комиссионный товар возврату и обмену не подлежит — статья РФ?

Закон РФ №55 гласит, что нельзя принимать назад следующие вещи:

• средства личной гигиены и средства для лечения (щетки, полотенца и прочие принадлежности);
• строительные материалы, которые требует индивидуальных размеров;
• нижнее белье и носочные изделия;
• кухонная мебель и бытовая химия;
• косметические продукты  (в данном случае возможен обмен в результате истечения срока на момент продажи);
• драгоценности, автомобили и комплектующие;
• оружие и инструменты.

Помимо этого не подлежат возврату бумажные издания, такие как книги, журналы, газеты и средства канцелярии, живая растительность, а также животные.

Как оформить возврат товара от комиссионера?

Как оформить документы на возвращение товара от комиссионера? Чтобы понять, как оформить документы на возвращение от комиссионера комитенту необходимо учесть все сроки.

В том случае, когда отгрузка дефектных вещей и их возвращение потребителем произошли за одни месяц, до того момента, когда комиссионер утверждает отчет, тогда комиссионер заносит в отчет определенные записи по реализации. А если вещь вернули после того как произошло утверждение отчетных документов, то комитент должен компенсировать денежные средства, которые были возвращены покупателю.

Помимо этого, когда производится получение от комиссионера заявления о возвращении продукта покупателем, организация формирует учет реальный доход, полученный от продажи продукта. Счет – фактура также должна содержать стоимость вещи и все соответствующие расчеты.

Срок для возврата товара в комиссионный магазин

Возврат товара в комиссионный магазин подлежит в течение 14 дней утвержден ФЗ.

В течение данного срока необходимо вернуть вещь в товарном виде вместе с чеком и упаковочными материалами. Как оформить документы и учет данного изделия можно посмотреть в интернете.

Закон о комиссионной торговле включает в себя всю информацию о том, что подлежит обмену, в какие сроки и при каких условиях.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (9 3,78 из 5)
Загрузка…

Источник: https://bankitb.ru/vozvrat-i-obmen/pravila-vozvrata-komissionnogo-tovara-ot-pokupatelya.html

Подлежит ли возврат товара в комиссионный магазин?

Комиссионный магазин от обычного отличается тем, что между покупателем и поставщиком услуг есть посредник – комиссионер. Многие потребители убеждены, что такие товары не подлежат возврату, однако, в законе все обстоит совсем иначе.

Возврат товара надлежащего качества при комиссионной торговле

Вернуть в магазин можно не только такой продукт, на котором был обнаружен брак, но и надлежащего качества — об этом сказано в законе. Случай, при котором вещь не требует ремонта и обладает всеми свойствами, необходимыми для реализации, также подлежит возврату в рамках нормы российского права. Эта процедура не требует «железных» оснований:

• Потребителя могла не устроить расцветка, фасон, материал, комплектация или размер. Эти причины являются достаточно убедительными, чтобы вернуть вещь и получить за нее уплаченные средства;
• Сохранен чек на покупку. Без него вернуть покупку тоже можно, но гораздо сложнее, поэтому нельзя терять квитанции об оплате;
• Соблюдены временные рамки возврата продукции. По закону это должно быть 14 суток не включая день совершения сделки. Срок может быть больше, если он указан в гарантийном талоне, а две недели — это гарантия от государства;
• Изделие не относится к продовольственным изделиям. Зубные щетки, предметы личной гигиены, и иные изделия не могут быть возвращены, если была вскрыта упаковка, есть следы эксплуатации, и продукт не может быть реализован после возврата (за исключением брака).

Если все пункты были соблюдены, у клиента не возникнет препятствий в процессе возврата покупки.

К слову, на сайте есть статья о том, можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин.

Учет возврата комиссионного товара у комитента

Комитент является собственником продаваемого товара, ему принадлежит право на реализацию и продажу. Когда покупатель возвращает приобретение комиссионеру (лицу, осуществляющему сбыт за вознаграждение), продавец может оформить передачу бракованного товара обратно комитенту, тогда все убытки от продажи будут лежать именно на собственнике.

Покупатель не обязан связываться напрямую с собственником. Все вопросы торговли решаются под руководством комиссионного магазина, он ведет учет реализованного продукта, и поэтому, продавец не имеет права заявлять, что магазин не несет ответственности за бракованную продукцию.

Как оформить возврат комиссионного товара комитенту?

Для получения обратно уплаченных денег можно вести разбирательство как с комиссионером, так и с комитентом, в случае, если первый отказывается от ответственности (хотя это противозаконно). Получение компенсации может производиться по следующей схеме:

• Нужно взять товар, прийти с ним в комиссионный магазин. Заявить о своей проблеме. Возможный ответ на прошение — отказ. В таком случае нужно потребовать форму для претензии, либо заполнить её самостоятельно, дома;
• Написать заявление на возврат денежных средств на имя комитента (компании, владеющей реализующимся продуктом), там нужно указать статью 25 Закона «О защите прав потребителей» как основание для проведения данной процедуры;
• Копию заявления нужно отправить заказным письмом магазину. Плюс такого документа заключается в том, что представитель фактически докажет получение уведомления, сотрудники торговой точки не смогут заявить, что не получали никакого документа.

Если заявление безосновательно было отклонено, можно обратиться в суд, в том случае будет компенсирована не только цена продукции, но и моральный вред за принесенные неудобства. Это не выгодно продавцам, поэтому зачастую они возвращают деньги, чтобы у предприятия не было судебных исков на счету, это отрицательно сказывается на отношении к ним поставщиков продукции.

Возврат комиссионных товаров в законе о защите прав потребителя

Обмен на товар надлежащего качества, либо получение денежной компенсации за приобретение производится соответственно закону о защите прав потребителей. Именно этот юридический акт гарантирует гражданам сохранность вложенных средств.

Комиссионная продукция обладает одной особенностью: как изделие бывшего употребления, оно может обладать некоторыми недостатками, однако это не значит, что, приобретая такую вещь, покупатель принимает эти дефекты.

Продавец обязан указывать все свойства вещи, прежде, чем оформлять сделку.

В противном случае магазин обязан принимать участие в выплате компенсации за нарушения вне зависимости, был ли обнаружен недостаток в изделии, или нет.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (1 5,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://the-right.org/vozvrat-i-obmen/vozvrat-tovara-v-komissionnyj-magazin-kak-pravilno-oformit.html