Авторское право, которое слишком многого хочет

Современная истерия музыкальных и книжных правообладателей вокруг авторского контента хорошо укладывается в перефразированную фразу покойной Валерии Новодворской: «Вы все дураки и не лечитесь, одни мы умные, в белом пальто стоим красивые!»

Сегодня мне на глаза попались сразу две новости о том, что кто-то нарушил чьё-то авторское право.

Первая новость: компания «Музыкальное право», в распоряжении которой имеются авторские права на музыкальные произведения Виктора Цоя, подала иск в Арбитражный суд Петербурга и Ленобласти на соцсеть «ВКонтакте» о взыскании на сумму 3 миллиона рублей. Эта же компания обращалась в суд с требованием компенсации в 300 тысяч рублей от Первого канала за использование песни «Кукушка», которую исполнили в четвертом сезоне шоу «Голос».

Ау! Цой жив только в наших сердцах и всё, если так по идиотски давить память о нём, можно очень быстро добиться полного его забвения. От этого никому лучше не будет, в первую очередь самой компании «Музыкальное право», она останется вообще без выручки по этому направлению.

И вторая новость: болгарскому хакеру Voksi удалось обойти антипиратскую защиту Denuvo, взломать которую никто не мог два года.

В результате в свободном доступе оказались нелицензионные версии Doom, Just Cause 3, Inside, Total War: Warhammer, Rise of the Tomb Raider, ABZÛ и Homefront: The Revolution. Однако уже спустя три дня уязвимость была устранена, и теперь активировать игры методом Voksi невозможно.

При этом около 600 000 человек успели воспользоваться уязвимостью и могут использовать пиратские копии игр до следующей проверки активации.

Также группа хакеров CONSPIR4CY выложила активатор для Rise of the Tomb Raider, защищённой новейшей версией Denuvo.

В отличие от предыдущих, он именно взламывает, а не просто обходит систему: энтузиастам удалось определить все триггеры Denuvo и модифицировать исполняемый файл таким образом, чтобы они не срабатывали.

Теоретически этот метод можно использовать и в других играх, но создание активаторов может занять время, поскольку защита каждой из них имеет свои особенности. Если Denuvo не сможет остановить использование этого активатора, можно будет говорить о первом удачном взломе системы.

При этом создатели игр и игровые магазины как-то не славятся показательными судебными исками и вообще всей этой шумихой. Они тихо-молча закрывают уязвимости, банят аккаунты нечестных на руку игроков и дело с концом.

Перемен! Мы ждём перемен

Производители контента сегодня как никогда борются за авторские права. Это может быть как и сам исполнитель: художник, музыкант, писатель, разработчик и т.д., так и тот, кто стоит над ним: музей, издатель, лейбл, студия и т.д.

И все они в последнее время будто почувствовали свою суперсилу и решили дать отпор прощелыгам-пиратам.

При этом одни это делают, защищая свою работу (как в случае с играми), а другие это делают, защищая своё безделье (как в случае с песнями Цоя).

Конечно, достать в цифровое время копию чего угодно, как два пальца об асфальт. Тут вам и такие удобства как интернет, компьютер, сканер, фотоаппарт, в общем, с таким арсеналом создать пиратскую копию дело, зачастую, двух минут.

При этом учитывая, что у многих пострадавших со времён подпольного копирования виниловых пластинок не появилось каких-то особенных средств защиты, современная борьба с цифровыми пиратами походит на стрельбу по хаотично движущейся мишени из рогатки: пару раз попасть можно, но получается как-то не эффективно.

Стандартные пути для прищемления хвоста пиратам у музыкантов и книжников — это суд и давление на совесть.

Можно сурово трясти исковым заявлением под носом или  на весь мир распространять информацию, что автор — человек, а не тварь дрожащая и призывать к пониманию только итог всё равно один — ваш драгоценный контент однажды уведут прямо из-под вашего носа, вопрос только времени. Кстати, не только уведут, а ещё и половине мира бесплатно покажут.

В более выигрышной позиции здесь только игровая индустрия. В остальных случаях ситуация патовая, особенно если сидеть по ту сторону баррикад, колдовать над своими произведениями и надеяться хоть на какое-то вознаграждение. Честности ради, не все авторы это вознаграждение заслужили, но а те, что его достойны — самый лакомый сундучок с золотишком для любого, уважающего себя пирата.

Пока музыканты судятся, разработчики усиленно работают

Если провести временную параллель между сегодняшними пиратами и, скажем, морскими пиратами 17 века, решение вырисовывается одно — просто сделать пиратство невыгодным.

В 18 веке выход был таким — правительства расширили свои флоты и раздали рабочие места этим самым пиратам.

Людям стало невыгодно рисковать своей свободой ради наживы, потому что у них появилась стабильная зарплата и безопасность.

Как же «невыгодность» можно применить сегодня, учитывая, что многие пираты воруют чью-то интеллектуальную собственность не наживы ради, а так, по фану? Думается мне, одними запретами задачу не решишь.

Даже если ты запретишь всем людям строго настрого слушать ворованную музыку в своём плеере, та часть, что посмекалистее, догадается откуда такую всё-равно можно достать, а другая часть — просто перестанет слушать какую-либо музыку вообще (ну денег, например, не будет хватать даже на дешёвенькую подписку в Apple Music). И тут на лицо уже явная дискриминация.

IT-индустрия, например, всё делает по той самой схеме 18 века — они просто платят хакерам за найденные уязвимости и тогда все овцы целы и все волки сыты. При этом, пиратство они, скорее оценивают как минус своей работы.

А вот книжные и музыкальные издатели (особенно российские) хотят и сверхприбылей, и при этом запретить воровать их контент. Но, как я вижу, два этих пункта вместе не умещаются. Почему я говорю про издателей? Потому что как раз от таких структур (а не от самих авторов) чаще всего и слышатся упрёки в сторону любителей халявы.

Издатель недополучил прибыль — издатель негодуэ. Какой-то писатель недополучил прибыль — писатель радуется, что его книга разошлась миллионными (пусть и пиратскими) тиражами и его имя известно теперь всем, поэтому и выгоды с такой пиар-компании потом может быть больше (это не из воздуха пример, я действительно знаю такие истории).

Показательная ситуация с компанией «Музыкальное право» и песнями Цоя. Цой умер — а за песни до сих пор хочется денежки получать, на лицо тупая жадность.

Вдумайтесь только, если ты ярый фанат чего-то — ты будешь тратить на это свои деньги. Может издателям тогда сконцентрироваться на том, чтобы собрать свой круг фанатов и довольствоваться этим? Потому что остальных ты всё равно не заставишь себя любить, да ещё и за деньги, ну если только ты не проститутка. А в существующих реалиях получается так.

Ну или же идти по другой схеме — больше устраивать концертных туров, создавать, например, под каждого популярного музыканта свои радиостанции, чтобы там бесплатно крутились их песни.

Кто не может себе позволить купить, или не уверен в рентабельности покупки — тот будет счастлив, а кто фанатеет от Тейлор Свифт, тот будут скупать хоть использованные ею салфетки (не то, что песни).

А ещё можно вообще бесплатно публиковать свои песни, получать популярность, а затем срубать бабки на рекламе, просто торгуя своим личиком. А то получается — когда Тейлор выходит на сцену рот пооткрывать — она получает за это миллионы долларов, а ещё и записи продаёт за не меньшие деньги.

Когда перспективный учёный зачитывает результаты своей многолетней работы на семинаре — он делает это за копейки или вообще бесплатно. Так и живём, если научный доклад стоит дешевле открывающегося рта — зачем платить за «рот» столько денег?

В случае с играми всё выглядит логично. Работы вложил много — значит защищать надо лучше.

Современные DRM-технологии типа защиты Denuvo, очень тяжело поддаются взлому, а даже если и поддаются, дыры залатываются за пару дней.

Хакеры уже признаются, что взламывать игры становится потихоньку невыгодно и, возможно, в течение ближайших лет взлом провернуть будет вообще невозможно или по крайней мере очень нерентабельно.

Итого: зубоскальная защита современного музыкально-книжного авторского права в тупике, и мне кажется — дело вовсе не в прощелыгах-пиратах. Просто не судебными исками и показными скандалами заниматься нужно, а постоянным улучшением своей работы.

Источник: https://wylsa.com/copyrights-gone-wrong/

Как попасть на 500 тысяч рублей за рекламу по названиям конкурентов в интернете — Право на vc.ru

Чуть ли не на всех курсах директологов учат настраивать рекламные кампании по конкурентам. Берёшь компанию «Ромашка», ставишь в ключевики название конкурента «Василёк» — и готово: покупатели ищут «Василёк», а приходят на сайт «Ромашки».

Стоимость клика копеечная, лиды горячие, клиент доволен — лайфхак, который наверняка используют интернет-маркетологи и в вашей компании. Но теперь такой лайфхак может дорого обойтись.

Рекламу в интернете по названиям конкурентов стали признавать недобросовестной конкуренцией. Например, в одном из дел с компании за такую рекламу взыскали 500 тысяч рублей. За этот «бюджет» они получили всего 123 клика. Я, конечно, не директолог, но 4065 рублей за клик как-то дороговато.

Меня зовут Алексей Башук, я юрист по интеллектуальной собственности. В этой статье я расскажу о том, что изменилось в законе, кого и как уже оштрафовали, как самому избежать штрафа и как отбить у конкурентов желание уводить у вас лидов.

Что нового в законе

Пункт 172.

Использование рекламодателем при размещении контекстной рекламы в сети «Интернет» в качестве критерия для показа рекламного объявления ключевых слов (словосочетаний), тождественных или сходных до степени смешения с принадлежащим другому лицу средством индивидуализации, с учётом цели такого использования может быть признано актом недобросовестной конкуренции (статья 14.6 Федерального закона «О защите конкуренции», статья 10.bis Парижской конвенции).

Переведём это с юридического на человеческий:

Если компания рекламируется в поисковых сетях по запросам, которые совпадают с названиями конкурентов или слишком похожи на них, то это — недобросовестная конкуренция и за такое можно наказать.

Что это значит. За недобросовестную конкуренцию с использованием чужих товарных знаков бьют дважды: сначала Федеральная антимонопольная служба штрафует компанию, штраф от 100 до 500 тысяч рублей по ст. 14.33 КоАП РФ, потом правообладатель идёт в суд и взыскивает компенсацию за использование чужого товарного знака от 10 тысяч до 5 млн рублей по ст. 1515 ГК РФ.

Дело в том, что когда компания нарушает чужой товарный знак, она нарушает интересы не только владельца, но и покупателей товара. Владелец терпит убытки от того, что покупатели покупают товар у конкурента. Это сказывается и на потребителях: качество товаров падает, а цена растёт. Поэтому за вред рынку и потребителям штрафует антимонопольная служба, а вред правообладателю компенсирует суд.

Теперь схема атаки нарушителя выглядит так:

1. Правообладатель подаёт жалобу в ФАС.
2. ФАС проводит проверку и штрафует нарушителя.
3. Нарушитель идёт в суд решением ФАС и требованием о компенсации.
4. Суд взыскивает компенсацию с нарушителя в пользу правообладателя.
5. Банк списывает деньги со счёта нарушителя и переводит их правообладателю.

Как это работает на практике

Если вам не нужны суды и компенсации и достаточно, чтобы конкурент просто выключил рекламу по вашему названию, то можно так ему и написать. Идти сразу в антимонопольную службу и суд совсем необязательно: возможно, конкурент внемлет здравому смыслу и просто сам отключит кампании.

Например, у нас была такая история с Максимом Ильяховым. Как-то раз у Максима внезапно вылезла реклама с фотографией его книги «Пиши, сокращай», название которой мы зарегистрировали как товарный знак. Максим кликнул по ссылке и, мягко говоря, удивился: фотография его книги вела на сайт какого-то незнакомого копирайтера.

Этот скриншот Максим прислал мне тогда в Telegram. Ссылка вела на лендинг вебинара какого-то незнакомого копирайтера

Понятное дело, Максиму такая ситуация не понравилась: он старался, писал книгу, печатал её сам, а тут объявляется какой-то неизвестный человек и за счёт его труда привлекает к себе внимание аудитории. История закончилось быстро: одного звонка хватило для того, чтобы копирайтер извинился и потёр всю рекламу.

Если нарушитель не отреагировал, можно подать запрос в «Яндекс» и Google. Правда, по моей практике «Яндекс» на такие жалобы почти не реагирует и часто предлагает сторонам разобраться в суде. Но иногда бывает и наоборот: «Яндекс» в ответе пишет, что такие дела его как бы не касаются, но объявления сами собой уже пропали. Магия, не иначе.

Краткое содержание ответа: «Все объявления, кроме одного, уже не работают, но мы тут не при делах, поэтому в следующий раз обращайтесь к рекламодателям». Но нам и так нормально, главное — результат

Google реагирует гораздо оперативнее и часто сразу останавливает объявления. Если Google с первого раза не согласилась — подавайте второй раз.

Похоже, что жалобы, отправленные в Google, каждый раз попадают новому модератору, который может принять нужное вам решение.

Та же история, кстати, и с : там тоже бывает так, что видео, которое нарушает авторские права или право на товарный знак, блокируют только с третьего захода.

Прежде чем обращаться к юристам, можно самому заполнить жалобу на сайте Google

Если ни нарушитель, ни рекламная площадка не отреагировали на ваши требования, то значит, можно выдвигаться в суд.

Вообще, такие суды были и до нового Пленума, но реальные взыскания были огромной редкостью. Чтобы кого-то действительно оштрафовали, в деле должны были сойтись две звезды — продвинутый судья и убедительный юрист. Теперь достаточно только второго.

Одна из первых ласточек под номером А28-10965/2016 прилетела в суд еще в 2016 году. В этом деле один цветочный магазин рекламировался в «Яндексе» по названию другого. Суд взыскал с нарушителя 513 тысяч рублей.

Нарушитель малость обалдел от таких раскладов и пошёл обжаловать решение в надежде снизить компенсацию. Но ни апелляция, ни кассация, ни Верховный суд не испытали жалости и последним решением в 2018 году оставили взыскание в силе.

В другом деле суд взыскал с нарушителя 550 тысяч рублей компенсации правообладателю и ещё 390 тысяч рублей в качестве компенсации расходов на оплату услуг юристов, которые выиграли дело в первой инстанции и удержали его ещё в трёх инстанциях. Получается, что реклама установок для пожаротушения обошлась нарушителю почти в миллион рублей.

Как с этим жить дальше

Таких дел постепенно становится всё больше и больше. Суды уже даже знают, что такое бидеры: их компании привлекают суды третьими лицами.

Суд не проведёшь аргументом «Ой, да это нам какой-то фрилансер настроил, мы даже и не знали». Такие дела тоже были, однако суд говорит, мол, аккаунт ваш, рекламируетесь вы, платите «Яндексу» тоже вы, значит, нам не важно, кто там настраивал рекламу. Даже если у компании есть договор с фрилансером, платить будет она.

В том случае, если домен зарегистрирован на одну компанию, а рекламируется на нём другая, штрафуют тех, кто продаёт товар на сайте. Главное, чтобы владелец домена доказал в суде, что не имеет отношения к компании. Например, такие случаи происходят тогда, когда домен регистрирует на себя компания, которая оказывает услуги по разработке сайта.

О настройке рекламы по конкурентам знают практически все директологи. В основном к рекламе по конкурентам переходят, когда исчерпали весь трафик по горячим запросам и кампании расширять уже некуда.

Тогда простое повышение ставок эффекта не даст и приходится применять новые способы, в том числе и такие. Хотя иногда бывает и так, что всю рекламу крутят только по конкурентам.

Например, это имеет смысл в рекламе услуг по разработке ПО — там целевых запросов почти нет, приходится крутиться по конкурентам.

Наверное, это правильно, что закон запрещает рекламироваться по чужим названиям. Но есть один нюанс: все решения судов, которые показал Алексей, описывают именно случаи рекламы по конкурентам на поиске. Пока что я не видел ни одного дела, где компанию наказали бы за рекламу по конкурентам в рекламной сети «Яндекса» (РСЯ).

Возможно, это связано с тем, что со стороны практически невозможно определить причину показа объявления в РСЯ. Разве что посмотреть UTM-метки, но и то не факт, что это поможет: директолог может просто не ставить UTM-метку на такие кампании. Конечно, в таком случае не получится отследить аналитику по ключевым словам, но кампания будет исправно работать.

В случае с рекламой на поиске нарушение очевидно и его легко зафиксировать: нотариус открывает «Яндекс», вводит запрос с вашим названием и делает скриншот всех конкурентов, которые крутятся по вашему названию. В случае с РСЯ действительно пока что непонятно, как в случае чего выявлять нарушение.

Едва ли нотариус будет полчаса читать статьи об огнетушителях, чтобы дождаться, пока у него где-нибудь появится соответствующее объявление РСЯ. Да и даже в таком случае, если у конкурента не будет UTM-метки с вашим названием в ссылке объявления, то мы не поймём, почему РСЯ показала нам его объявление.

Хотя и UTM-метка — ещё гарантия того, что конкурент использует ваше название. UTM-метка — это переменная, которую директолог ставит по своему усмотрению. Он легко может заменить условный «Alpha» на «al1»: на показы кампании это не повлияет, а вот мы уже ни за что не догадаемся, почему нам показали это объявление.

Похоже, что кампании в РСЯ по конкурентам пока что можно не отключать. Ещё никого за них не оштрафовали, да и доказать нарушение в случае чего будет практически невозможно. Но если что — я вам об этом не говорил 😉

Выводы

1. Теперь за рекламу в интернете по запросам с названиями товарных знаков конкурентов ФАС штрафует на 100–500 тысяч рублей, а суд взыскивает компенсацию от 10 тысяч до 5 млн рублей. Все 5 млн рублей, конечно, не взыскивают, но 500–700 тысяч — вполне.
2. Если кто-то рекламируется по вашему названию — отправляйте ему претензию.
3. Если претензия не сработала — подавайте жалобу поисковикам.
4. Если поисковики не отреагировали — обращайтесь в суд.
5. Чтобы не стать фигурантом такого дела, позвоните своему директологу и попросите остановить рекламные кампании по конкурентам на поиске. Ну не стоит оно того, чесслово.

Друзья, спасибо вам за тёплый приём. Несмотря на экспериментальный формат, моя прошлая публикация «Как продавцы франшиз манипулируют подменой понятий» набрала больше 20 тысяч просмотров и около сотни комментариев, а мой свежеиспечённый Telegram-канал «Бизнес-юрист» (@bchlaw) на ваших глазах за несколько дней вырос с трёх подписчиков до трёх тысяч.

Если честно, я совсем не ожидал, что заинтересуется так много людей. Но это же и здорово: если вам интересны такие темы, значит, вы — те самые предусмотрительные предприниматели, которые подходят к бизнесу с холодным умом и трезвым расчётом, готовы работать и постоянно учиться. Я постараюсь сделать так, чтобы каждый мой пост помогал вашему бизнесу стать немного крепче.

В качестве благодарности для подписчиков я опубликовал в Telegram-канале несколько постов, которые больше нигде не выкладывал.

Это пост о том, как не облажаться, подписывая договор, и статья про то, почему в России нельзя верить соглашениям о конфиденциальности.

Наверное, стоит взять за правило раз в пару недель писать пост только для Telegram, должна же быть какая-то особенная польза для тех, кто подписался 🙂

Мои прошлые публикации на vc.ru:

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

Источник: https://vc.ru/legal/79489-kak-popast-na-500-tysyach-rubley-za-reklamu-po-nazvaniyam-konkurentov-v-internete

Отзывы о работе в банке «Сбербанк России» | Банки.ру

sh: 1: –format=html: not found

• Служебный рейтинг банков • Отзывы о работе в банке

о банке
(необходима авторизация/регистрация)

отрицательный отзыв проверяется

Проработала в сбербанке три года,в сентябре 2019 года уволилась. Мне полагается годовая премия за отработанное время с января по август 2019 г. Наступил день выплаты 30.12. Выплаты нет. После увольнения я вышла замуж изменила фамилию. И из-за этого мне не могут ее перечислить. Но самое главное позвонили мне по этому вопросу в конце дня. Сказали отправить заявление с реквизитами на электронный адрес. Отправить не получается,то ли адрес не правильный,то ли что- то еще. Писала и на oplatatrudasamara и на vopros_hr,ничего!!! Не найдешь концов!!! Ни номера бухгалтерии,ни номера отдела кадров! К кому обращаться не понятно,в срок деньги не перечислили,я должна из за своих честнозаработанных денег трепать свои нервы! Отвратительное отношение!

отрицательный отзыв проверяется

Письмо посвящается всем, кто решит уйти из Сбербанка по собственному желанию (не важно будет оно своим как в моем случае или навязанным). Имейте в виду, что порядок выплаты годовой премии с 2019 года поменялся и теперь не важно отработали Вы в году 3 месяца или нет – годовая Вам не положена. Я уволился в октябре 2019 по собственному (настоящему) желанию. Я искренне не был в курсе изменений в порядке выплаты годовой. Поэтому, имея за спиной свыше 9 отработанных в году месяцев, с высокими результатами эффективности, я был уверен, что получу в конце года премию. Однако, оказалось, что в соответствии с новыми правилами это не так. При увольнении мне как оказалось следовало добиваться ухода по соглашению сторон и в нем добиваться пункта о сохранении за мной права на годовую премию. Правда кадры из аппарата ТБ и мой непосредственный руководитель об этом упомянуть то ли по незнанию, то ли “забыли”. Буду честен, даже если бы мне в таком соглашении сторон отказали я бы все равно ушел, ибо атмосфера в банке мне откровенно перестала нравиться. Банк изо всех сил старается по возможно меньше заплатить своим сотрудникам, сокращая их или стараясь поставить такие планы, выполнить которые заведомо невозможно. А то и вовсе так меняет методику расчета премирования, что 200% результата становятся равны 10% дополнительной премии. Ещё и Оценка 5+ объективно не измеряемая ни в чем… Одним словом, на сотрудниках, не топовых с точки зрения позиций, а на самых простых и тех, что чуть повыше, банк экономит немаленький ФОТ. И очевидно продолжит сокращать и платить всё меньше, что и привело к тому, что я ушёл. И новый порядок в выплате годовой премии – лишь ещё один звоночек, подсказывающий истинное отношение Сбербанка к своим сотрудникам. С работодателем, уважаемые коллеги пролетариат, глаза надо иметь даже на затылке))) Желаю всем счастливого нового года, не быть наивными, иначе вот такой подарочек можете получить от дедушки Грефа!

отрицательный отзыв проверяется

Я работал в Сбербанке в DSA канале. Работа очень интересная и полезная, все хорошо , кроме прямого руководства. Когда я устраивался в Сбербанк , я в первую очередь ожидал честности и никакого предательства, но мое руководство все решило иначе. Я работал в команде Маши Сулеймановой , она же является начальником сектора. Задачи которые нам ставили Начальник сектора и начальник отдела были не совсем корректны. Заставляла звонить после рабочего времени. Продавать продукты банка по телефону. Так же начальник сектора говорила , чтобы получить больше УП , то необходимо вместо страховки на кредит оформить – коробочное страхование ( зашита карт , дома и т.д. ), которые клиенту были без надобности, да ещё в количестве 2 шт. , каждого продукта. Помимо всего прочего, НС не умеет «адекватно» общаться с своими подчиненными , обзывая их – каверзными словами при всем коллективе. Каждый раз составлялись какие-то акты, протоколы , которые не ссылались не на какие приложения банка. Это все не приемлемо , находясь на такой должности. Так была предоставлена возможность , делать так называемое «перекредитование» кредитных карт, что представляло собой оформление потребительского кредита, для закрытия долга по кредитной карте. Доступ к такой базе , был только у руководителей, что в дальнейшем привело к утечке информации из банка в целом. Так же при увольнении , начальник отдела Шутько Н.Н. , настоятельно рекомендуют увольнение через перевод , а именно , когда сотрудник собирается увольняться из DSA канала , то необходимо сначала перевестись в колл-центр , отработать две недели , а потом можно будет и увольняться, чтобы не портить ее репутацию. Все молчат и никому ничего не говорят , чтобы не уволили по статье.

отрицательный отзыв проверяется

На данный момент нахожусь в декретном отпуске. За пару недель и за неделю до нового года обращалась в отдел кадров и к руководителю отдела, Евгению К., по поводу получения детских новогодних подарков детям сотрудников банка. В отделе кадров сказали, что у них нет информации по подаркам, руководитель отдела ответил, что со мной свяжутся. Со мной никто не связался, подарков детям я не получила. Почему сотрудники, находящиеся в декретном отпуске, не получают детские новогодние подарки от банка и билеты на елку? Вот так Сбербанк относится к сотрудницам, находящимся, в декретном отпуске.

отрицательный отзыв проверяется

Источник: https://www.banki.ru/services/official/bank/?ID=322&PAGEN_1=9