ВерМуть бы свПё. Как заставОть страхПвую расплатОться пП ОСАГО

ПП закПМу кажЎый вПЎОтель ПбязаМ прОПбрестО ЎПгПвПр ОСАГО. Эта страхПвка преЎМазМачеМа, чтПбы пПкрыть расхПЎы вОМПвМПй стПрПМы в ДТП.

ИМПгЎа прО ПцеМке МаМесёММПгП ущерба страхПвая кПЌпаМОя заМОжает выплаты.

НереЎкП клОеМту МОчегП Ме Пстаётся, крПЌе как ЎПбОваться справеЎлОвПстО через суЎ.

Для сПкращеМОя выплат пП ОСАГО ЌПжет быть МескПлькП прОчОМ, рассказал Лайфу партМёр юрОЎОческПй кПЌпаМОО Atrium Consult Group, ПбществеММый Ўеятель Сергей ВереЌеев.

СаЌыЌО распрПстраМёММыЌО, пП егП слПваЌ, являются ОзМПс Ўеталей, а также Меучёт пПтерО тПварМПй стПОЌПстО автПЌПбОля (Ўействует в течеМОе пятО лет с ЌПЌеМта выпуска траМспПртМПгП среЎства).

— В первПЌ случае страхПвщОкО уЌеМьшают стПОЌПсть Ўеталей в сППтветствОО с Ох сПстПяМОеЌ Ма ЌПЌеМт ДТП.

ОЎМакП МаЎП пПЌМОть: пП пПстаМПвлеМОю ЊБ, с 2014 гПЎа ЌаксОЌальМПе сМОжеМОе стПОЌПстО Ме ЌПжет превышать 50% рыМПчМПй стПОЌПстО ЎеталО, — пПясМОл Сергей ВереЌеев.

— ЧтП касается утраты тПварМПй стПОЌПстО (УТС) траМспПртМПгП среЎства, тП ПМа вППбще ЌПжет быть Ме включеМа в страхПвку.

ОЎМакП еслО УТС всё же вхПЎОт в страхПвПе пПкрытОе, тП пПлучОть кПЌпеМсацОю Ме слПжМП.

ГлавМПе — верМП запПлМОть ЎПкуЌеМты О Ме злПупПтреблять МазМачеМОеЌ суЌЌы кПЌпеМсацОО. В случае серьёзМых пПврежЎеМОй суЌЌа ЌПжет превышать 10% рыМПчМПй стПОЌПстО автПЌПбОля.

КрПЌе тПгП, ЎалекП Ме все спецОалОсты ЌПгут разгляЎеть О учесть МекПтПрые пПврежЎеМОя.

Зачастую ПсЌПтр траМспПртМПгП среЎства прПОзвПЎОтся Ма глаз, пПэтПЌу лучше преЎПставлять ЌашОМу спецОалОсту в чОстПЌ вОЎе О в светлПе вреЌя сутПк.

ЀПтП: © Wikimedia Commons

СППсМПватель сервОса Strahoaru.

ru ВалерОй КПляЎа пПясМОл, чтП расчёт ЎеМежМПгП вПзЌещеМОя ОлО стПОЌПстО реЌПМта Псуществляется Ма ПсМПве справПчМОкПв Ўеталей, сПставляеЌых РПссОйскОЌ сПюзПЌ автПстрахПвщОкПв (РСА). ПП решеМОю ВерхПвМПгП суЎа, в кПМце 2018 гПЎа разЌер выплаты страхПвПгП вПзЌещеМОя был увелОчеМ Ма 6,5%, чтПбы МОвелОрПвать прПтОвПречОя ЌежЎу страхПвПй выплатПй О ЎействОтельМПй рыМПчМПй стПОЌПстью. АвтПсервОсы прПстП былО Ме в сПстПяМОО МайтО МеПбхПЎОЌые автПзапчастО пП такОЌ цеМаЌ О былО выМужЎеМы экПМПЌОть Ма качестве реЌПМта.

— ПП ЌМеМОю прПфессОПМальМПгП сППбщества, ОМфляцОя О паЎеМОе курса рубля сЎелалО тП увелОчеМОе МезаЌетМыЌ, пПэтПЌу качествП реЌПМта пП ОСАГО пП-прежМеЌу Пстаётся сПЌМОтельМыЌ. ЕслО реЌПМт Ме уЎПвлетвПрОл пПтерпевшегП, ПМ ЎПлжеМ ПбратОться в страхПвую кПЌпаМОю, МапОсать претеМзОю О пПтребПвать ОсправОть МеЎПчёты ОлО вПзЌестОть убыткО. ЕслО страхПвая Пткажет, МужМП ПбязательМП прПвестО пПвтПрМую МезавОсОЌую экспертОзу О затеЌ ПбратОться в суЎ, — рассказал Лайфу эксперт.

ПП егП слПваЌ, страхПвая кПЌпаМОя ЎПлжМа выЎать МаправлеМОе Ма реЌПМт в течеМОе ЎваЎцатО ЎМей пПсле прОёЌа вашегП заявлеМОя.

АвтПсервОс выЎаёт акт прОёЌкО О заказ-МаряЎ, ПЎМакП Ме прОступает к реЌПМту, пПскПльку Ме пПлучОл ЎеМьгО Оз страхПвПй кПЌпаМОО.

— ППстраЎавшОй вПЎОтель Ме ЎПлжеМ ПзаЎачОваться такОЌ вПпрПсПЌ, так как ЎеМежМые расчёты ЌежЎу страхПвПй кПЌпаМОей О автПсервОсПЌ — ОсключОтельМП Ох ЎелП.

КрПЌе тПгП, пПтерпевшеЌу МеПбхПЎОЌП также прОгласОть МезавОсОЌПгП эксперта О уже с ПцеМкПй О ЎПкуЌеМтаЌО, пПЎтвержЎающОЌО заЎержку (акт прОёЌкО) реЌПМта, Пбращаться в суЎ, — сказал ВалерОй КПляЎа.

ЀПтП: © АгеМтствП “МПсква”/КарЎашПв АМтПМ

ППЌОЌП результатПв МезавОсОЌПй экспертОзы, Сергей ВереЌеев сПветует Остцу прО ПбращеМОО в суЎ в качестве ЎПказательств преЎПставОть ПпОсаМОе пПврежЎеМОй прО ДТП, фПтПграфОО, ЎПкуЌеМты, пПЎтвержЎающОе стПОЌПсть реЌПМта. СуЎ учОтывает этО ЎаММые прО рассЌПтреМОО Ўела О выМесеМОО решеМОя. Не ОсключеМП также, чтП суЎ решОт МазМачОть ещё ПЎМу экспертОзу.

— РешеМОе П ЎПпПлМОтельМПй суЎебМПй экспертОзе ЌПжет быть прОМятП, МапрОЌер, прО бПльшПй разМОце ЌежЎу суЌЌПй, указаММПй страхПвПй, О суЌЌПй МезавОсОЌПй экспертОзы. В случае решеМОя в пПльзу Остца все расхПЎы Ма ЎПпПлМОтельМые экспертОзы О юрОЎОческОе услугО лПжатся Ма страхПвую кПЌпаМОю, — гПвПрОт эксперт.

В любПЌ случае, пП слПваЌ ВалерОя КПляЎы, лучше зараМее ПзМакПЌОться сП спОскПЌ СТОА (стаМцОя техМОческПгП ПбслужОваМОя автПЌПбОлей) Ма сайте страхПвых кПЌпаМОй.

ВПзЌПжМП, переЎ пПкупкПй пПлОса стПОт МайтО сервОсМый цеМтр, кПтПрПЌу вы ЎПверяете, О узМать, с какПй страхПвПй кПЌпаМОей ПМ рабПтает.

ПрО любПЌ МарушеМОО свПОх прав ОлО пПЎПзреМОях в ЌахОМацОях эксперт сПветует Ме жЎать О Ме МаЎеяться Ма страхПвщОка, а с результатаЌО МезавОсОЌПй экспертОзы Пбращаться в суЎ — зачастую ПМ прОМОЌает стПрПМу пПтерпевшегП.

ЯМа НеЎПЌПлкОМа

Источник: https://life.ru/p/1205858

Выплата без проблем:5 ошибок страхователей при оформлениивыплаты

Почти каждая страховая компания удостаивается как положительных, так и негативных отзывов клиентов, обратившихся за выплатой. Как же объяснить, что одна и та же организация в сходных ситуациях ведёт себя по-разному? Скорость и качество обслуживания зависят не только от квалификации сотрудников отдела выплат, но и от поведения автовладельца.

Многие собственники автомобилей считают, что после оплаты полиса страховая компания в любом случае обязана отремонтировать повреждённые детали. При этом они не обращают внимания на некоторые важные моменты, которые им кажутся несущественными.

Зачастую именно мелочи становятся причиной трудностей при оформлении выплаты. Чтобы избежать проблем нужно не только знать правила страхования , но и соблюдать некоторые простые рекомендации.

«Я заплатил приличную сумму за этот полис, значит мне должны уделять повышенное внимание!» – эта фраза отлично характеризует отношение некоторых автовладельцев к сотрудникам отдела выплат. Такие клиенты вызывающе ведут себя при подаче документов, а иногда попросту хамят менеджерам.

Сотрудники страховой компании – живые люди, не роботы. Им свойственны те же человеческие чувства, что и автовладельцам.

Закономерно, что грубость клиента не останется незамеченной. Менеджеры запросто могут отомстить грубияну. Они могут максимально увеличить время обработки документов по страховому случаю или запросить дополнительные справки.

Если такие действия не противоречат закону, а сотрудники отдела выплат умеют грамотно тянуть время, автовладельцу останется только одно – ждать. При этом жалобы в надзорные инстанции вряд ли принесут результат.

Гораздо проще с пониманием отнестись к работе менеджеров. Не обязательно широко улыбаться и любезничать, достаточно терпимого отношения и уважительного тона общения. Стоит относиться к сотрудникам отдела выплат как к деловым партнёрам, коими они в общем-то и являются.

Адекватное отношение к менеджерам отнюдь не означает, что можно на слово верить всем их заявлениям. Стоит в любом случае соотносить такую информацию с условиями договора и правил страхования. При этом договор и правила всегда главенствуют над любыми внутренними распоряжениями страховой компании.

Однако в этих двух документах обычно не описан порядок подачи документов после страхового случая. Кроме того, в них не указывают, как действовать автовладельцу, если менеджеры потеряли часть полученных документов. Например, важную справку или постановление полиции.

Страховая компания несёт ответственность за утерю документов по страховому случаю согласно действующим законам.

Но чтобы привлечь страховщика к ответственности, нужно сначала доказать факт получения менеджерами полного комплекта документов. Это возможно только при наличии расписки о том, что сотрудники страховой компании приняли не только заявление на выплату, но и сопутствующие документы.

Такая расписка может быть оформлена в произвольной форме, но непременно должна содержать перечень документов. Если менеджеры отказываются выдать подобный документ, стоит отправить заявление и все необходимые справки заказным письмом (с описью вложений).

При оформлении выплаты требуется внимательность. Даже если менеджеры заполняют все документы на компьютере, стоит перепроверить введённые данные. При рукописном заполнении заявления нужно минимум один раз внимательно его перечитать.

Чаще всего к задержке выплаты приводят ошибки в паспортных данных и банковских реквизитах. Кроме того, многие забывают, что заявление на выплату может подать только автовладелец или выгодоприобретатель.

Страхователь, водитель или другое лицо не вправе обращаться за страховым возмещением по договору КАСКО или ОСАГО без нотариальной доверенности, в которой отдельно указана такая возможность.

Также к распространённым ошибкам при оформлении заявления на выплату относится некорректное изложение обстоятельств повреждения автомобиля.

Например, если указать, что машина была повреждена в результате бокового удара, а в справке ГИБДД записано, что причиной повреждения стал удар в задний бампер, страховая компания почти наверняка откажет в выплате.

Следует соотносить собственное видение обстоятельств аварии и те же данные, указанные в документах полиции. Любые расхождения как минимум увеличат сроки выплаты, а в худшем случае будут использованы страховой компанией для отказа в возмещении ущерба.

При оформлении страхового случая всегда проводится осмотр автомобиля. Эксперт фиксирует в акте осмотра детали, нуждающиеся в ремонте или замене. Также он описывает характер повреждений. Это необходимо для противодействия мошенничеству.

Именно на основании акта осмотра менеджеры принимают решение о возмещении ущерба. Например, если в заявлении на выплату и справке ГИБДД указано повреждение передней правой фары, а в акте осмотра нет таких сведений, страховая компания не вправе оплачивать ремонт детали.

Следует внимательно перечитывать акт осмотра и сверять имеющиеся повреждения с указанными экспертом.

Нельзя подписывать акт осмотра пока эксперт не внесёт в список все повреждённые детали и элементы автомобиля. Зачастую представители страховой компании «забывают» внести в документ какие-либо дефекты, чтобы получить повод для отказа в возмещении ущерба.

Помимо списка повреждений стоит сверить номера всех узлов и агрегатов. Вполне возможно, что всего из-за одной неверной цифры придётся повторно показывать автомобиль эксперту. Лучше сразу проявить бдительность, чем дважды тратить время на осмотр.

Некоторые автовладельцы до последнего надеются, что страховая компания вот-вот перечислит деньги или согласует ремонт, даже когда задержка исчисляется неделями. В подобной ситуации нет смысла ждать, ведь только активные действия помогут быстро решить проблему.

Если страховая компания нарушает срок возмещения ущерба, нужно незамедлительно подать досудебную претензию.

Менеджеры либо ускорят работу и всё-таки перечислят деньги, либо откажутся выполнять требование клиента, либо проигнорируют полученную претензию. В двух последних случаях нужно незамедлительно обращаться в суд.

Нельзя просто ждать, когда страховая компания соизволит возместить ущерб, ведь нередко задержки при перечислении денег говорят о плачевном финансовом состоянии организации.

В дополнение к досудебной претензии стоит оставить негативный отзыв . Сотрудники многих страховых компаний отслеживают подобные сообщения клиентов и оказывают действенную помощь в решение проблем. Если страховщик заинтересован в сохранении положительной репутации, то сделает всё возможное, чтобы клиент изменил негативную оценку.

Источник: https://www.inguru.ru/kalkulyator_kasko/stat_vyplata_bez_problem_5_oshibok_strahovatelej_pri_oformlenii_vyplaty

Что делать при ДТП, чтобы получить страховое возмещение

Стоит признать, что автомобилистам периодически приходится сталкиваться со страховыми случаями. Происходит это чаще всего по причине дорожно-транспортных происшествий.

На данный момент законодательством определено, что на территории Украины запрещена эксплуатация транспортных средств в дорожном движении (за исключением определенных типов) без полиса обязательного страхования гражданско-правовой ответственности.

Таким образом, достаточно актуальным на сегодня является вопрос: что делать при наступлении ДТП, что и когда подавать в страховую, как получить возмещение от страховой компании.

Учитывая, что страховщик, выдавший полис обязательного страхования гражданско-правовой ответственности,  не заинтересован платить вообще, и, как следствие, пострадавшие в ДТП получают от сотрудников страховых компаний информацию о своих правах и обязанностях, а также о процедурном порядке выплаты возмещения, не совсем ту, которая регламентирована Законом, а выгодную страховщику.

Поэтому, мы решили, на основании действующего законодательства, подготовить  пошаговою инструкцию для потерпевших в ДТП с оптимальными сроками урегулирования выплаты страхового возмещения (в этой статье мы не рассматривали порядок оформления  европротокола и урегулирование ДТП без вызова ГАИ, об этом мы напишем в следующих статьях).

Действия потерпевшего в следствии наступления ДТП (при повреждении автомобиля)

Первая стадия. Произошло ДТП.

1. Выполнить указанные в Правилах дорожного движения обязанности водителя, причастного к ДТП.

2. Проинформировать других участников ДТП о себе, своем месте жительства, названии страховой компании и информацию о полисе ОСАГО.

3. Позвонить на номер горячей телефонной линии своей страховой компании, а также страховой компании других участников ДТП

Вторая стадия. Обращение в страховые компании, подача уведомления, заявления, документов.

1. Необходимо немедленно, но не позднее 3 (трех) рабочих дней, предоставить в страховую компанию, с которой Вы заключали полис ОСАГО (можно обратиться непосредственно в офис страховой или отправить документы по почте):

• Уведомление о ДТП;
• ведомости о местонахождении Вашего поврежденного автомобиля;
• контактный номер телефона и свой адрес.

2. Не позднее 7 (семи) рабочих дней после ДТП предоставить в страховую компанию виновника ДТП:  

• Уведомление о ДТП;
• ведомости о местонахождении Вашего поврежденного автомобиля;
• контактный номер телефона и свой адрес;
• все имеющиеся документы, которые связаны с ДТП: справки ГАИ, фото с места ДТП.

3. Для получения страхового возмещения в страховую компанию виновника ДТП необходимо предоставить Заявление о страховом возмещении. Такое заявление должно быть подано на протяжении 30 (тридцати дней) с момента подачи уведомления о ДТП, но не позже 1 (одного) года с момента наступления ДТП.

Мы рекомендуем заявление о страховом возмещении подавать как можно быстрее, возможно в день подачи уведомления о ДТП. Поскольку с момента подачи заявления рассчитывается срок для осуществления страхового возмещения.

Заявление о страховом возмещении должно содержать:

• наименование страховщика;
•  фамилия, имя, отчество заявителя;
• содержание имущественного требования (пример: материальный ущерб за поврежденный автомобиль в размере) и документы, которые это подтверждают при наличии (пример: счет СТО, отчет оценщика);
• информацию о проведенных взаиморасчетах с другим участником ДТП;
• подпись заявителя и дата подачи. 

К заявлению необходимо приложить такие документы:

• паспорт гражданина или другой подтверждающий личность документ;
• документ, подтверждающий право заявителя на получение возмещения (доверенность, договор аренды, другие) если заявитель не потерпевший;
• справка о присвоении идентификационного кода;
• свидетельство о регистрации автомобиля;
• ведомости о банковских реквизитах заявителя (при наличии).

Указанные документы можно подать в оригиналах для копирования сотрудником страховой или заверенных заявителем копиях. Страховщик имеет право требовать оригиналы документов для осмотра.

Закон не обязывает потерпевшего добывать и предоставлять в страховую компанию материалы ДТП и постановление суда о признании виновника ДТП.

Мы рекомендуем Вам получить постановление суда самостоятельно и предоставить его в страховую компанию, это поможет ускорить сроки выплаты.

Третья стадия. Согласование размера страховой выплаты.

Законом предусмотрено, что страховщик в случае согласования с потерпевшим размера страхового возмещения и признания таких требований, обязан на протяжении 15 (пятнадцати) дней с дня согласования осуществить выплату.

На этой стадии мы рекомендуем:

• ознакомиться с оценкой проведенной страховой (если такая есть);
• предоставить в страховую свою оценку, счет/акт СТО;
• ознакомиться с расчетом страхового возмещения проведенного страховой компанией;
• если вы согласны с посчитанной сумой возмещения, обращайтесь в страховую с письменным заявлением в котором сообщите о своем согласии суммой возмещения и требуйте оплату в течение 15 дней с дня получения вашего уведомления.
• если не согласны необходимо писать свои возражения как в страховую, так и в надзорные органы.

В любом случае советуем не ждать сложа руки 90 (девяносто) дней, а действовать.

Наши рекомендации.

Все заявления и уведомления, которые подаете, обязательно регистрируйте в страховой компании и просите предоставить вам копии. Если отправляете почтой, то с уведомлением о вручении.  Всегда просите сотрудника страховой компании  фиксировать письменно и предоставить вам письменное подтверждение перечня документов, что приняты от вас страховой компанией.

Потерпевший не имеет права каким-либо образом изменять состояние поврежденного автомобиля до его осмотра представителем страховщика.

Такой осмотр должен быть проведен на протяжении 10 (десяти) рабочих дней с момента подачи вами уведомления о ДТП в страховую виновника ДТП.

В случае неприбытия представителя страховой на протяжении указанного времени Вы имеете право заказать собственную оценку и далее ремонтировать автомобиль. Стоимость оценки обязана оплатить страховая компания.

Действия страховой компании при поступлении уведомления о ДТП от потерпевшего

Первая стадия. Сбор документов.

Страховая компания виновника ДТП обязана на протяжении 2 (двух) рабочих дней с момента получения от потерпевшего уведомления о ДТП начать расследование (это значит: осуществить подготовку и подачу запросов во все необходимые органы (ГАИ, суд и другие) для своевременной выплаты возмещения.

Вторая стадия. Проведение оценки размера причиненного вреда, изучение обстоятельств ДТП. Определение размера страхового возмещения.

1.

Страховая компания виновника ДТП обязана на протяжении 10 (десяти) рабочих дней с дня получения от Вас уведомления о ДТП направить по указанному Вами местонахождению поврежденного автомобиля своего представителя для осмотра автомобиля с целью определения размера ущерба и причин ДТП.

Если представитель страховой компании не прибыл, заказывайте собственную оценку в оценочной компании.

2. Страховая компания после: получения постановления суда (или иных документов) что подтверждают виновность участника ДТП, уведомления о ДТП, заявлении о страховом возмещении и документы которые прилагаются к заявлению, документы подтверждающие размер убытка, обязана принять решение о выплате страхового возмещения или об отказе в выплате страхового возмещения.

Третья стадия. Принятие решения о выплате или отказе в выплате страхового возмещения.

1.

Страховая компания обязана на протяжении 15 (пятнадцати) дней с дня согласования с заявителем (потерпевшим) размеров страхового возмещения, (при наличии заявления о выплате страхового возмещения и документов, что подаются с ним, уведомления о ДТП), но не позже 90 (девяносто) дней с момента получения заявления о выплате страхового возмещения:

• в случае признания требований заявителя выплатить страховое возмещение;
• в случае непризнания требований отказать в выплате страхового возмещения

Страховщик обязан на протяжении 3 (трех) дней с момента принятия решения уведомить заявителя о принятом решении письменно.

Источник: https://blog.liga.net/user/aukrainskij/article/15812

Порядок и способы взыскания ущерба со Страховой компании и виновника при ДТП

С вступлением в действие закона об ОСАГО, многие автовладельцы с облегчением вздохнули – возместить ущерб, причиненный Вашему имуществу в результате дорожно-транспортного происшествия (ДТП), стало гораздо проще.

Достаточно просто обратиться в страховую компанию виновника ДТП, либо в свою страховую компанию (при применении процедуры прямого урегулирования убытков) с заявление о возмещении ущерба, причиненного вашему имуществу в результате ДТП.

Однако не все знают о порядке, которого необходимо придерживаться при обращении в страховую компанию и способах защиты своих имущественных прав, позволяющих оптимальным образом компенсировать свои убытки, причиненные дорожно-транспортным происшествием.

Если вы решили всерьез взяться за защиту своих имущественных интересов – помните основные моменты:

— Если страховая компания произвела Вам выплату страхового возмещения, однако с размером такой выплаты Вы не согласны, либо вообще отказала в выплате ущерба, Вы имеете право произвести переоценку ущерба путем обращения к независимому эксперту.

— Вы имеете право обратиться с исковым заявлением в защиту своих имущественных прав в течение 3-х лет с того момента, как Вы узнали, что Ваши имущественные права нарушены (например, с момента выплаты Вам страхового возмещения не в полном объеме, либо момента отказа в выплате страхового возмещения).

— Вы имеете право произвести переоценку ущерба причиненного Вашему автомобилю после фактического ремонта (на основании акта осмотра, составленного страховой компанией при вашем первоначальном обращении).

— Если Ваш автомобиль не «старше» 5 лет (а отечественный – не более 3 лет), и степень его износа не более 40 процентов, Вы можете обратиться в экспертную организацию для расчета размера утраты товарной стоимости (УТС).

В данной статье мы расскажем Вам о порядке возмещения ущерба, причиненного Вашему имуществу в результате ДТП (страховой компанией либо виновником ДТП), при выборе Вами того или иного способа защиты своих прав и порядке Ваших действий при выборе любого из выбранных Вами направлений.

И так, после дорожно-транспортного происшествия Вы обратились в ГИБДД и получили на руки следующие документы:

— документ, подтверждающий Ваше участие в ДТП (Справка о ДТП);

— документ, подтверждающий Вашу невиновность в ДТП (Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении либо Постановление о привлечении к ответственности за административное правонарушение (в отношении лица, виновного в ДТП));

Ранее мы советовали действовать по одной из следующих схем:

1. Обратиться в страховую компанию (свою, либо виновника) с заявлением о возмещении Вам ущерба, причиненного ДТП;

2. Обратиться в экспертную организацию для проведения независимой экспертизы размера причиненного Вам ущерба в результате ДТП.

Однако на сегодняшний день судебная практика изменилась и мы советуем не терять времени зря, а сразу ехать в страховую компанию для подачи заявления о наступлении страхового события!!!

Обращение в страховую компанию (свою либо виновника) с заявлением о возмещение Вам ущерба, причиненного ДТП.

Вы обратились в страховую компанию с заявлением о наступлении страхового случая.

Многие страховые компании устанавливают предельный период обращения с заявлением о наступлении страхового случая, который ограничен, как правило, десятью-пятнадцатью днями.

Данный срок носит рекомендательный характер, тем не менее затягивать с обращением, всё же не стоит, следует подать заявление о страховом случае в страховую компанию сразу после получения на руки всех необходимых документов.

Некоторые страховые компании принимают документы по предварительной записи, порой ждать приема приходится не один месяц, другие страховые компании некоторое время назад прибегли к более изощренному способу принятия документов — для того, чтобы у некоторых потерпевших отпало какое-либо желание обращаться с документами вообще, отделы урегулирования убытков они перенесли в отдаленные города области (например, в Златоуст). Таким образом, имея небольшую царапину на бампере, мало кто поедет заявлять об этом в страховую компанию за пару сотен километров. Как избежать затягивания процесса урегулирования убытков в данной статье мы описывать не будем и советуем в этом случае сразу же позвонить к нам в офис и встретиться с нашими автоюристами, которые помогу подать документы в страховую компанию, минуя сроки ожидания и расстояния.

После подачи документов в страховую компанию возможны три варианта развития событий:

1. Страховая компания производит осмотр Вашего автомобиль, самостоятельно оценивает ущерб, причиненный Вашему имуществу, и выплачивает Вам сумму страхового возмещения, которой достаточно для восстановления автомобиля после ДТП и размер такого страхового возмещения Вас полностью устраивает.

2. Страхования компания производит осмотр Вашего автомобиль, самостоятельно оценивает ущерб и выплачивает Вам сумму страхового возмещения, которой, по Вашему мнению, явно недостаточно для возмещения ущерба, причиненного ДТП. Здесь также имеются несколько вариантов:

— В акте осмотра Вашего транспортного средства указаны все повреждения, причиненные Вашему автомобилю (в том числе степень ущерба отдельным узлам и деталям вашего автомобиля, необходимость ремонта или замены отдельных деталей и т.д.) и вы с таким Актом осмотра полностью согласны.

В данном случае Вы можете обратиться с вышеуказанным актом осмотра (истребовав его у страховой компании) для проведения независимой оценки ущерба в экспертную организацию (независимая оценка ущерба будет производиться на основании уже имеющегося акта осмотра).

Как правило, при таком варианте действий производиться перерасчет объема и стоимости восстановительных работ, стоимости расходных материалов, в некоторых случаях стоимость отдельных заменяемых запчастей.

Данный порядок действий удобен тем, что не требуется представлять независимому эксперту поврежденный автомобиль и не требуется уведомлять страховую компанию о проведение независимой экспертизы. Такую переоценку можно провести и в том случае, если Вы уже отремонтировали свой автомобиль. Данный порядок более быстр по сравнению с проведением полноценной независимой экспертизой.

— В акте осмотра указаны не все повреждения Вашего автомобиля, либо в процессе разборки автомобиля были обнаружены скрытые повреждения. В данном случае Вам необходимо обратиться в экспертную организацию для проведения независимой экспертизы.

В порядке подготовки к экспертизе не менее чем за 2 дня необходимо известить страховую компанию о месте и времени проведения экспертизы, а также представить эксперту автомобиль в чистом виде для осмотра в назначенное время.

Данный способ позволяет независимому эксперту более полно исследовать степень ущерба, причиненного Вашему транспортному средству, в некоторых случаях выявить повреждения, не обнаруженные, либо не указанные в акте осмотра, проведенном страховой компанией, пересмотреть степень ущерба отдельных элементов (запчастей) автомобиля и т.д., дать более полную оценку объему и стоимости восстановительных работ.

После получения на руки отчета эксперта, до обращения в суд рекомендуем исполнить досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора.

В данном случае, Вам следует грамотно составить претензию и направить ее в страховую компанию, указав фактическую разницу между выплаченной ранее суммой страхового возмещения и размером ущерба согласно отчета независимого эксперта.

Для того, чтобы избежать ошибок на данном этапе, советуем прибегнуть к помощи квалифицированного юриста.

После получения ответа на претензию либо по истечении 10-15 дней с момента получения претензии страховой компанией, Вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании невыплаченной суммы ущерба со страховой компании, либо с виновника в ДТП (если сумма причиненного транспортному средству ущерба превышает установленный законом лимит ответственности страховой компании). Следует помнить, что, как правило, страховые компании отказывают в возмещении Утраты товарной стоимости (УТС) в добровольном порядке, так что если вы провели экспертизу УТС, ее так же придется взыскивать в судебном порядке.

3. Страхования компания осматривает Ваш автомобиль, оценивает ущерб и отказывает Вам в выплате суммы страхового возмещения. В данном случае порядок действий тот же, что и описанный выше.

Следует обязательно сохранять все квитанции о расходах, связанных с процедурой возмещения ущерба (квитанции на оплату услуг эксперта, почтовые квитанции, чеки на оказание юридических услуг и т.д.), т.к. в случае Вашего обращения в суд данные расходы будут взысканы с ответчика (страховой компании либо виновника ДТП).

Отдельно следует остановиться на Вашем праве на возмещение Утраты товарной стоимости (УТС). По мнению многих юристов (в том числе с учетом сложившейся судебной практики), УТС есть не что иное, как прямой ущерб, причиненный Вашему транспортному средству в результате ДТП.

То есть это срытые повреждения, не поддающиеся оценке, но тем или иным образом ухудшающие эксплуатационные качества транспортного средства, вызывающие его преждевременное старение, учащающие поломки т/с, расшатывающие соединения узлов и деталей.

Поэтому не следует пренебрегать данной возможностью возмещения, позволяющей более полно оценить и возместить ущерб, причиненный Вашему имуществу.

Помните, что расходы на проведение независимой экспертизы/оценки, на оценку размера утраты товарной стоимости, на оплату государственной пошлины, почтовые расходы, а также расходы на юридические услуги взыскиваются с ответчика в судебном порядке.

Источник: http://www.pr-standart.ru/individuals/vozmesheniya-ysherba-pri-dtp/

Калькулятор расчета страховой выплаты при ДТП по полису ОСАГО. Максимальная сумма возмещения ущерба

Страховая сумма ОСАГО – это средства, которые страховщик выплатит пострадавшим в дорожном происшествии по вине человека, который был за рулем застрахованного авто. Размер выплачиваемых средств закреплен законодательно (ЗУ № 1961-IV от 01.07.2004)

Сколько платит страховая компания?

В 2016 максимальная сумма выплаты по ОСАГО была изменена. Ранее СК платили до 50 000 грн за урон машине и до 100 000 грн за ущерб, нанесенный здоровью третьих лиц. Сейчас суммы поменялись на 100 000 и 200 000 грн соответственно. По европротоколу можно получить максимум 50 000 грн.

Сам водитель не может рассчитывать на страховое покрытие, так как речь идет о страховании автогражданской ответственности.

При калькуляции необходимо запомнить:

• разницу между страховым лимитом и суммой ущерба, в случае недостаточного покрытия урона, виновник ДТП возмещает сам;
• СК берет на себя оплату только размера урона, даже если он окажется меньше максимально возможной суммы;
• компенсация выплачивается всем третьим лицам, которые пострадали в аварии;
• урон, нанесенный транспорту, оплачивается отдельно.

Лимит не уменьшается при наступлении нескольких страховых случаев в течение срока действия полиса. Но страховая компания может легально сократить выплаты, если количество пострадавших в ДТП машин более пяти. Если виновны оба автомобилиста, страховая сумма делится между ними.

Оценка материального ущерба

Расчет выплаты по ОСАГО представляет собой экспертную оценку аварийными комиссарами МТСБУ либо СК. В ходе осмотра определяется уровень износа и урона. Компенсацию следует рассчитывать на основе указа Минюстиции Украины.

Сумма, покрывающая ущерб, зависит от:

• числа пострадавших машин;
• степени износа транспорта;
• рыночной цены авто;
• степени урона;
• затрат на эвакуацию транспорта с места аварии;
• цена восстановления.

Прибегать к ремонту можно лишь после расчета выплаты по ОСАГО. Экспертиза проводится в течение десяти суток с момента подачи заявления, иначе возмещения со стороны страховщика не будет.

В случае ущерба жизни и здоровью третьих лиц покрытие по страховке автогражданской ответственности будет рассчитываться так:

• компенсируются затраты на лечение – сюда входят транспортировка, нахождение в стационаре, обследование                специалистов, терапия, реабилитация;
• выплачивается компенсация по причине временной нетрудоспособности – размер неполученных доходов;
• если трудоспособность теряется на долгий срок, то выплачивать будут 12-36 минимальных ЗП (сумма                              определяется присвоенной инвалиду группой);
• при отсутствии бумаг, подтверждающих оплату, страховщик платит 1/30 минимальной заработной платы;
• начисление в случае смерти составляет 12 минимальных зарплат.

По закону, ущерб компенсируется не ранее, чем через 15 и не позднее, чем через 90 суток после того как было подано заявление о страховом событии. Поводом к судебному разбирательству может стать неполучение денег от страховой организации в течение 3 месяцев.

Чтобы был совершен расчет выплаты по ОСАГО, необходимо подготовить копии документов:

•  идентификационный код, паспорт;
•  свидетельство о регистрации машины;
•  водительские права;
•  документ, который был оформлен на месте аварии либо расширенная справка, которая оформляется в полиции;
•  судебное решение.

От страховой суммы отнимается НДС, но эту часть также можно получить, если ремонтировать машину в автомастерской, являющейся плательщиком данного налога. В отдел урегулирования нужно отправить документы, которые докажут, что ремонт был проведен.

На сайтах СК есть свои калькуляторы выплат ОСАГО, они позволяют посчитать онлайн примерный размер возмещения. Но полученный с их помощью результат будет условным.

Как получить возмещение?

С 2016 года в Украине получить сумму ущерба можно в своей страховой компании. Если оба автомобиля, попавшие в ДТП, застрахованы, возможно прямое урегулирование, но не должно быть пострадавших.

Платеж можно получить, пройдя следующие шаги:

•   уведомление страховщика о ДТП не позднее 3 дней после аварии;
•   предъявление документов (полис, паспорт, заключение экспертов, справка от патрульных);
•   информирование страховой компании о местонахождении ТС;
•   написание заявления о том, что деньги были выплачены вам от СК.

Если имеются пострадавшие, участников аварии больше двух, обращаться придется в две страховые организации. Возмещение урона берет на себя компания, застраховавшая участника ДТП.

Обязанность возмещения убытков может выполнить МТСБУ, это происходит в таких случаях:

•   банкротство СК виновника аварии;
•   отсутствие полиса у виновника аварийной ситуации;
•   виновник аварии льготник, для которого оформление автоцивилки совсем не обязательно.

Как ускорить платежи по автогражданке?

Для ускорения уплаты возмещения необходимо сделать следующее:

•   Пострадавшему необходимо выяснить у патрульной службы, в каком и когда суде будет проходить рассмотрение дела.
•   Подать ходатайство на имя судьи.
•   Копию постановления передать ее СК.

То, с какой скоростью будут выплачиваться средства после аварии, зависит от виновника, оформившего автострахование. Если его полис имеет низкий уровень возмещения, то ждать его придется долго, есть даже риск не получить его вовсе.

В таком случае можно обратиться в суд, но ждать свои деньги придется долго. Сроки зависят от того, когда дело будет принято судом на рассмотрение.

Источник: https://shtrafua.com/ru/raschet-vyplaty-osago