Сроки выплаты по каско при дтп

Аббревиатура КАСКО расшифровывается как «комплексное автострахование, кроме ответственности».

Основное отличие от полиса ОСАГО заключается в страховании транспортного средства, а не ответственности перед третьими лицами, понесшими ущерб в результате ДТП.

Стоит отметить что ОСАГО необходимо оформлять в обязательном порядке, а КАСКО – это добровольный вид автострахования на случай непредвиденных обстоятельств. В зависимости от внесенных в договор рисков, страховой пакет может быть, как полным, так и частичным.

Что такое КАСКО?

КАСКО – обозначение для одной из добровольных форм страховки. Её оформляют владельцы транспортных средств. Многие считают, что это аббревиатура. На самом деле, никакой расшифровки для заглавных букв не существует. На разных языках это обозначение будет звучать по-разному.

Понятие КАСКО давно стало юридическим термином. Который обозначает систему страхования для деталей автомобилей. Набор опций бывает разный, в зависимости от него охватываются либо все возможные неблагоприятные события, либо только их часть.

К возможным событиям, от которых даётся защита, относят:

1. Кража деталей.
2. Угон.
3. Ущерб после действий, совершённых хулиганами.
4. Природные катаклизмы.
5. ДТП.

Как получить выплату по страховке КАСКО

В случае необходимости получения выплаты, нужно сразу обратиться к компании-страховщику:

• Передать нужные документы, включая справку из правоохранительных органов и другие бумаги, подтверждающие наличие происшествия. Список документов стоит заранее узнать у страховщика. Документы и их копии необходимо сохранять у себя.
• Затем — обратиться к страховщику, чтобы эксперт оценил состояние транспортного средства (если это не угон). В случае с угоном необходимо предоставить справку из полиции.
• Перед осмотром машины нужно узнать, какая компания занимается этим и попросить копии документов.
• После этого следует узнать у компании-страховщика сроки проверки и окончания дела. Также уточнить номер дела. Периодически посещайте фирму до окончания срока.

Если владелец не согласен с решением, то, при наличии справки о нанесении вреда транспорту, оспаривается решение через суд. Если компенсация не приходит, то рекомендуется написать заявление в компанию страховщика. Если не поступает ответ, то обратитесь в суд. При ДТП кредитного автомобиля порядок действий такой же.

Каковы виды и размеры возмещения ущерба по ОСАГО при ДТП

Законодательная база, определяющая правила обязательного страхования автогражданской ответственности, много раз претерпевала изменения за последние годы, по этой причине большинство автовладельцев не имеют четкого представления, каковы сроки выплат по ОСАГО, на какие выплаты они могу претендовать, какой лимит выплат установлен и т.д.

По закону полис ОСАГО должен покрывать вред, причиненный имуществу; вред, причиненный здоровью; утраченный заработок; расходы на погребение, в случае смерти человека в ДТП, а также получение компенсации семье в связи с потерей кормильца.

При самом неблагоприятном развитии событий, когда имеются погибшие, закон предусмотрел следующие выплаты:

• Если за компенсационными выплатами обратились иждивенцы погибшего в аварии, то страховая компания виновника в качестве возмещения обязана выплатит сумму в 475 000 рублей;
• На погребение погибшего в ДТП страховая компания виновника аварии должна выплатить 25 000 рублей.

Сроки выплаты в зависимости от вида происшествия

Когда автовладелец заключает договор с компанией, в документе отражаются нюансы, на основании которых он может получить компенсацию:

• при угоне — не меньше 2 месяцев. Столько времени требуется для поиска угнанного транспортного средства
• при «тотале» —  от 2 до 4 недель

Средний срок выплат КАСКО при ДТП по закону составляет 15 рабочих дней. Страховщик принимает положительное или отрицательное решение.

Каждая организация, предоставляющая страховые услуги, производит выплату средств согласно регламентированным срокам:

• «Росгосстрах». В случае угона автотранспортного средства — до двух недель после окончания судебного разбирательства. В такой же срок принимается решение по ущербу после предоставления пакета документов
• «Ингосстрах». Сроки выплат по КАСКО по ущербу и при угоне составляют тридцать дней
• «Согласие». По ущербу — двадцать дней. При угоне — тридцать дней. Проведение ремонта — до сорока пяти дней
• «ВКС». По ущербу и при угоне — до тридцати дней

Срок начинают исчислять не с момента (даты) повреждения автотранспортного средства, а с передачи документов в страховую структуру.

После того, как страховое дело будет сформировано, сотрудники организации проведут анализ полученных свидетельств. Если решение будет положительным, дело передадут на выплату страховки или подготовят направление на ремонт автотранспортного средства в зависимости от того, что выбрал сам страхователь.

Сроки выплат и ремонта по КАСКО

После наступления дорожно-транспортного происшествия каждый страхователь может обратиться в страховую компанию для получения выплаты по договору КАСКО. Однако на практике выплату по полису получает только половина заявителей.

Получение выплаты по полису КАСКО может сопровождаться стопкой различных поправок и необходимости предоставления документов, которые могут даже и не иметь отношения к произошедшему.

Как страхователь может обезопасить себя от манипуляций страховщика и гарантированно получить выплаты по договору?

Типы возмещения по полису КАСКО

В зависимости от видов возмещения, договор КАСКО может быть двух видов:

1. Полное возмещение убытков за угон транспортного средства или полученные в результате дорожно-транспортного происшествия повреждения, стихийного бедствия или противоправных действий, совершенных третьими лицами.
2. При частичном возмещении страховщик выплачивает своему клиенту средства только за часть понесенных убытков.

Полис КАСКО может быть заключен на срок от 1 месяца до 5 лет.

Если собственник авто желает дополнительно застраховать оборудование, которое установлено в автомобиле и соответствует комплектации, заявленной производителем, данные условия оговариваются отдельно.

В том случае, когда в результате дорожно-транспортного происшествия автомобиль нельзя восстановить, автомобилист может воспользоваться своим правом на абандон.

Документы, необходимые для получения страховой выплаты

Для получения выплаты по договору страхования КАСКО, собственник транспортного средства должен представить страховщику следующий пакет документов:

1. Заявление о наступлении случая, оговоренного в договоре.
2. Копия полиса КАСКО и квитанцию об оплате его стоимости.
3. Копию паспорта владельца транспортного средства.
4. Документы, которые подтверждают право собственности на автомобиль: паспорт технического средства, свидетельство о регистрации.
5. Справку, полученную от представителя компетентного органа.

Представители страховщика формируют страховое дело только после получения всех документов.

Случаи, когда автомобилисту может быть отказано в выплате

Существует множество ситуаций, когда автомобилисту может быть отказано в получении страховой выплаты по договору КАСКО.

Одна из таких ситуаций – серьезное нарушение правил дорожного движения. Договор КАСКО наверняка содержит пункт, где страховщик предусмотрительно указал, что выплата не производится в следующих случаях:

1. Серьезное нарушение водителем правил дорожного движения.
2. Превышение скорости.
3. При проезде авто на красный сигнал светофора.
4. Если водитель управлял транспортным средством в состоянии алкогольного опьянения.

Если у автомобилиста отсутствуют претензии. Если в протоколе об административном правонарушении застрахованное лицо пишет, что оно не имеет никаких претензий, страховая выплата также не производится. Даже если к страхователю обращается виновник аварии или сотрудник ГИБДД с просьбой проставить такую отметку в протоколе, не стоит этого делать.

Страховая выплата по КАСКО не производится в том случае, если автомобилист не сразу вызвал сотрудников ГИБДД. По правилам дорожного движения, сотрудников дорожной инспекции необходимо вызывать сразу же после происшествия.

В некоторых случаях такие действия могут быть рассмотрены страховой в качестве мошенничества, и юристы компании могут подать на водителя в суд.

Уже был произведен полный или частичный ремонт транспортного средства. В таком случае страховщик отправит своего штатного эксперта для осмотра автомобиля, который отметит в документах, что точно определить ущерб, причиненный в результате дорожно-транспортного происшествия (ДТП), невозможно.

В договоре страхования КАСКО есть спорные трактования. Каждый гражданин хотя бы раз в своей жизни встречался с двоякими условиями в договорах. В таком случае оспорить отказ страховой компании можно только в суде, с помощью опытного адвоката.

Это – лишь незначительная часть причин, по которым страховая компания может отказать своему клиенту в выплате страховки.

Сроки ремонта по полису КАСКО

Сроки, в течение которых страховщик выплачивает своему клиенту компенсирующую сумму страховки, должны быть прописаны в договоре страхования или в перечне правил для страхового агента.

Отсчет данного срока начинается с того момента, как автомобилист предоставляет в страховую компанию последний документ, необходимый для получения выплаты по КАСКО. В некоторых случаях исчисление срока начинается с момента, когда страховщик признает дорожно-транспортное происшествие страховым случаем.

Как правило, срок выплаты варьируется от 2 недель до 1 месяца. Единого срока, который применяется ко всем страховым организациям, не существует.

Условия для получения выплаты по страховке

Полный перечень страховых случаев должен быть предусмотрен в страховом договоре КАСКО. Если собственник авто при наступлении страхового случая действует правильно, он гарантировано получает свою выплату:

1. При дорожно-транспортном происшествии автомобилист должен незамедлительно вызвать ГИБДД.
2. До приезда экстренных служб нельзя передвигать автомобиль с места происшествия.
3. В протоколе необходимо проверить, правильно ли записаны все обстоятельства произошедшего.
4. Собственник авто должен в установленные договором КАСКО сроки уведомить страховщика о наступлении страхового случая.
5. Важно своевременное предоставление пакета документов, которые необходимы страховщику для осуществления выплаты. В том числе автомобилист должен предоставить справку из полиции и прочих уполномоченных государственных учреждений. Данный документ является подтверждением факта наступления страхового случая.
6. Страхователь должен сохранить все документы, с копией отметкой о получении.
7. При сдаче документов в страховую компанию, страхователь должен уточнить номер своего дела, дату регистрации, а также примерные сроки рассмотрения.
8. По требованию страховой клиент должен показать свое транспортное средство эксперту и получить копию его заключения.

Причины затягивания сроков выплаты

В некоторых случаях страховая компания затягивает с выплатой страховки по КАСКО. Для этого может быть несколько причин:

1. Страховщик не желает расставаться со своими деньгами. К примеру, страховая компания может запустить их в оборот (держать в банке и получать за это проценты).
2. Задержка документов, передаваемых из периферийного филиала компании в головной офис фирмы. В таком случае специалисты компании должны представить клиенту письменное уведомление, с которым он впоследствии может обратиться в суд.
3. Затягивание ремонта автосервисом. Для этого также может быть несколько причин: если сервис не получил денежные средства на ремонт от страховой компании, или если ремонт транспортного средства требует длительного согласования.
4. Необходимость проведения дополнительных экспертиз (в спорных ситуациях). В частности, проведение дополнительной экспертизы необходимо в том случае, когда страхователь требует от компании суммы, которая кажется страховщику завышенной.
5. Если страховщик отказывается признать страховой случай, по решению суда допускается проведение трасологической экспертизы.
6. Если одна из сторон отказывается признать решение суда, она может обжаловать его в судебном органе вышестоящей инстанции.

Если страховая компания затягивает с выплатой по КАСКО без каких-либо оснований, скорее всего сотрудники стараются найти способ отказать клиенту в перечислении ему полагающихся денежных средств.

В таком случае автомобилист может оформить претензию с требованием осуществить выплату в установленные договором сроки, после чего обратиться с исковым заявлением в суд

Для обращения в суд также потребуется собрать документы, подтверждающие факт наступления страхового случая, документы от независимого эксперта с точной суммой полученного в результате дорожно-транспортного происшествия ущерба.

Кроме того, собственник авто должен представить копию заявления с просьбой произвести выплату в страховую компанию, квитанцию об уплате государственной пошлины.

Что выгоднее: компенсация или ремонт автомобиля

Вопросы, связанные с ремонтом транспортного средства, рассматриваются гораздо быстрее, чем выплата денежных средств.

Практически все страховые организации имеют соглашения с сервисными центрами, проведение ремонта в которых значительно уменьшит сумму страхового возмещения.

Как правило, ожидание ремонта авто занимает всего 7-14 дней. В некоторых случаях ремонт может затянуться и на несколько месяцев, но только тогда, когда в мастерской нет нужных деталей.

В такой ситуации рекомендуется уточнить у страховщика номер сервисного центра и периодически прозванивать компанию, чтобы определить стадию ремонта. Выплаты по КАСКО должны проводиться в установленные законом сроки, но многое зависит от конкретной ситуации.

Источник: http://AutoLegal.ru/avtostraxovanie/sroki-vyplat-i-remonta-po-kasko/

Источник: https://okd1.ru/spravka/sroki-vyplaty-po-kasko-pri-dtp/

Что делать, если страховая задерживает выплату по осаго

Страховая затягивает выплату по ОСАГО или КАСКО?

Страховая компания не платит после ДТП?

Обратившись в «РосАвтоЮрист» вы можете получить выплату в день обращения! Либо организуем для Вас бесплатно независимую экспертизу автомобиля и бесплатно взыщем ущерб со страховой! Выбирать Вам — Звоните!

Сроки выплат по ОСАГО:

В 2016 году по полисам ОСАГО срок выплаты страховой компенсации составляет ровно 20 календарных дней с момента подачи заявления в страховую компанию. Срок может быть увеличен на количество нерабочих дней, если за период для выплаты были официальные праздники. После истечения данного срока необходимо обращаться к автоюристам и в суд.

Сроки выплат по КАСКО:

По полисам КАСКО они определяются договором и правилами страхования. По практике сроки выплаты по КАСКО не превышают 15 рабочих дней с момента написания заявления в страховую компанию.

По истечению данного срока необходимо, как можно скорее обращаться в суд, так как страховая компания может испытывать финансовые проблемы, что может привести ее к банкротству и тогда Вы уже не сможете получить по КАСКО ни копейки, даже после суда.

Почему страховая не платит?

Причин может быть много, но самые популярные следующие:

• Страховая компания уклоняется или задерживает выплату, потому, что ее финансовое положение оставляет желать лучшего. Как показывает практика, это приводит к отзыву лицензий и началу процедуры банкротства.
• Страховая компания затягивает выплату компенсаций ущерба, просто ради увеличения прибылей, т.к. чем дольше она не выплачивает потерпевшим в ДТП, тем больше у нее свободных денежных средств, которые страховая выгодно оборачивает на благо своих акционеров.
• Очень редко страховая не платит обоснованно, к примеру — не хватает какого-либо документа, но это решается в этот же день, путем предоставления недостающих бумаг.

Поэтому ответ на вопрос — что делать, если страховая компания затягивает сроки выплаты после ДТП? – обращаться к экспертам компании РосАвтоЮрист.

Причем не откладывайте звонок, учитывая возможные проблемы страховой.

Мы работаем бесплатно для Вас до положительного результата! И помните, вы можете получить выплату сразу в день обращения, не дожидаясь судов. Звоните, проконсультируем!

Нарушение сроков страховой выплаты по ОСАГО

Срок выплат по ОСАГО составляет 20 дней после подачи последнего документа. При этом, нарушение сроков выплаты страхового возмещения происходит регулярно. Этот вид нарушения не имеет для страховой компании никакого экономического смысла, в отличие от занижения суммы страховой выплаты. Тем не менее, данное деяние стоит на «почётном» втором месте после урезания выплаты по ДТП.

§ Нарушение сроков выплаты по ОСАГО — тревожный знак!

Если страховая компания затягивает сроки выплат это тревожный знак, сигнализирующий, что филиал компании, либо компания в целом испытывают недостаток денег для осуществления выплат.

https://www.youtube.com/watch?v=4h7FS8AOf38

Если сроки выплат нарушаются исключительно в вашем городе, а другие филиалы у страховой компании таких проблем клиентам не создают, — проблема в вашем филиале. Решается эта проблема через обращение к руководству страховой компании. Как правило, быстро и без лишней волокиты.

Чтобы понять насколько хорошо обстоит дело с выплатами у конкретного страховщика нужно просмотреть независимые отзывы о работе страховых компаний, и просмотреть информацию о наличии исполнительных судебных листов на сайте Федеральной Службы Судебных Приставов.
Если отзывы негативны в целом по всей компании, а исполнительные листы в большом количестве имеются даже у головного офиса страховой компании – дело плохо.

§ Как правильно общаться со страховой компанией

Чтобы не позволить страховщику затягивать сроки выплаты по ОСАГО нужно изначально правильно и в полном объёме сдавать документы в отдел выплат.

Для выплаты по ОСАГО необходимо передать в страховую компанию следующие документы:

1. Заявление на страховую выплату;
2. Справка из ГИБДД об аварии;
3. Извещение о ДТП (приложение к полису ОСАГО, заполненное обоими участниками аварии);
4. Постановление об административном правонарушении;
5. Паспорт транспортного средства (копия);
6. Отчет независимой экспертизы;
7. Все счета и чеки на услуги связанные с аварией (оплата эвакуатора, независимой экспертизы);
8. Ваши банковские реквизиты для перечисления денег по выплате.

Все документы в страховую компанию нужно сдавать по реестру под роспись. Вы можете принести документы все сразу или по частям. Тогда в реестре делается отметка с датой передачи каждого документа и росписью принявшего сотрудника страховой.

Реестр и ксерокопию каждой переданной бумажки нужно хранить у себя, на случай если страховая потеряет все ваши документы. Такое часто случается. Иногда намеренно, — иногда по разгильдяйству сотрудников.

Если реестра у вас не будет — придется начинать сбор и восстановление документов по второму кругу.

Если вы отдали в страховую все необходимые документы и после передачи последнего прошло более 20 дней, а страховая компания не выплатила деньги и не известила письменно об отказе с указанием причины, — тогда нужно начинать действовать. Раньше этого срока предъявлять претензии бессмысленно.

§ Что делать если страховая компания нарушает сроки выплат по ОСАГО

Если страховая компания не перевела выплату в указанный срок нужно скачать и составить досудебную претензию по затягиванию сроков выплаты по шаблону в разделе «Образцы документов», и направить её в три адреса:

1. Руководству страховой компании в главный офис;
2. Представительство Российского союза автостраховщиков;
3. Местное представительство Центрально Банка РФ.

В досудебной претензии вы должны требовать от страховой компании:

1. Оплаты страхового возмещения;
2. Оплаты пени за просрочку выплаты в размере 175 от ставки рефинансирования. Пеня платиться за каждый день просрочки.

Важный момент! Все письма нужно направлять Почтой России ценными письмами с уведомлением о вручении и описью вложения. Отправленные таким образом письма показывают серьёзность ваших намерений и профессиональный подход к делу. Кроме того, это может пригодиться для суда.

Далее ждёте уведомления с Почты России извещения, что ваши письма доставлены адресатам.

Если после вручения всех писем страховая компания никак не отреагировала – нужно с горечью констатировать тот факт, что вас угораздило вляпаться в лапы совсем отмороженной страховой конторы.

Платить такая компания добровольно не станет точно. Дальше ждать нечего, нужно срочно судиться и взыскивать деньги принудительно.

[3]

Рекомендуем:
Что делать если у виновника ДТП поддельный полис ОСАГО. Бесплатные консультации на нашем страховом форуме.

Страховая не вовремя выплатила компенсацию

Страховая не вовремя выплатила компенсацию – с такой ситуацией сталкивается немало автовладельцев, чьи машины пострадали в аварии. Сроки и порядок выплат зависят в первую очередь от вида страхования: ОСАГО или КАСКО. Но в любом случае за нарушение сроков можно привлечь страховую компанию к ответственности.

Сроки выплаты страховых компенсаций

Время для поступления выплат по договору ОСАГО составляет 20 дней. Отсчёт начинается со дня, когда у страховщика на руках будут все документы, необходимые в соответствии с законом и договором. В пакет документов включается и заключение независимой экспертизы, которая определит сумму компенсационных выплат. На проведение этой процедуры может потребоваться несколько недель.

Важно! Деньги можно получить только если ДТП соответствующим образом оформлено органами ГИБДД.

Для возмещения ущерба по КАСКО сроки составляют от 14 до 30 календарных дней. Точный срок должен быть указан в договоре страхования.

Если в документе не указано время, спустя месяц после получения всех документов, следует направить страховщику заявление о необходимости перечисления компенсации.

Требуйте полного расчёта в течение 7 дней, так как в соответствии с нормами Гражданского Кодекса, если конкретное время страховых выплат не определёно, они должны производиться в разумный срок.

По истечении указанных сроков страховщик должен рассчитаться с клиентом либо предоставить ему мотивированный отказ от выплат.

Как ускорить выплаты

Для того, чтобы скорее получить выплаты от страховщика следует выполнить следующие действия:

• Все документы из ГИБДД забирать и доставлять в страховую компанию лично, при почтовой пересылке это займёт больше времени;

• Сделать копии документов, подаваемых в компанию;

• Для проведения экспертизы лучше подобрать специалиста самостоятельно, эксперты, сотрудничающие со страховщиком, могут затягивать время проведения процедуры;

• Звонить и заезжать в компанию, чтобы узнать о ходе рассмотрения дела;

• Не оттягивать написание претензии, если страховщик пропустил сроки выплаты.

Если в ходе общения со страховой компанией у вас возникают вопросы, обратитесь к профессиональным юристам, они подскажут как лучше себя вести в конкретной ситуации.

Что делать, если страховая не вовремя выплатила компенсацию

Если денежные средства всё же поступили на счёт пострадавшего автовладельца, но страховая несвоевременно выплатила всю сумму, компанию можно наказать рублём. За каждый день просрочки выплат закон предусматривает неустойку в размере 1% от суммы недоплаты.

Для взыскания штрафных санкций в первую очередь следует направить в страховую письменную претензию. В претензии указывают следующую информацию:

• Сведения о страхователе и страховщике;

• Описание случая аварии: когда произошло ДТП, какие автомобили пострадали, кто признан виновником и т.д.;

• Какая сумма страховых выплат должна быть перечислена заявителю и последний срок для перечисления;

• Констатация факта задержки выплат со стороны компании;

• Требование выплатить неустойку в соответствии с нормами Федерального Закона «Об ОСАГО» №40.

Важно! Если страховщик произвёл выплаты частично, штрафные санкции начисляются только на сумму недоплаты.

При отсутствии реакции страховой компании на претензию необходимо обращаться в суд.

Взыскание неустойки в суде

На рассмотрение претензии у страховщика есть 5 рабочих дней. Если за это время неустойка не была выплачена страхователю, можно подавать исковое заявление в суд. К иску необходимо приложить все документы, подтверждающие факт задержки выплат, а также точный расчёт неустойки.

Штрафные санкции выплачиваются за каждый день просрочки вплоть до дня окончательного расчёта со страхователем. То есть, если на момент обращения в суд компания имеет задолженность перед клиентом, расчёт неустойки составляется вплоть до дня подачи искового заявления.

Статья 16.1 Закона №40 устанавливает максимальный размер неустойки для договоров страхования. При возмещении вреда жизни и здоровью человека он составляет полмиллиона рублей, если пострадало только имущество – 400 000 рублей.

Уважительные причины задержки выплат

Иногда в том, что страховку не вовремя выплатили, нет вины страховщика, в таком случае платить неустойку он не обязан. Вот перечень случаев, когда такая ситуация возможна:

• Страховщику не предоставлены все документы, необходимые для производства выплат;

• Независимый эксперт задерживает предоставление оценки;

• Форс-мажорные обстоятельства.

Наступление последних слишком маловероятно, поэтому на них останавливаться не будем. Что же касается документов, предоставляемых в компанию, обязанность по их собиранию в основном лежит на пострадавшем автовладельце.

Вместе с тем страховщик не вправе требовать от вас документы, которые не входят в перечень, установленный законодательством.

Если от страховщика постоянно поступают просьбы предоставить всё новые документы, возможно компания просто пытается отсрочить время выплат.

Независимый эксперт также может тянуть время предоставления результатов по просьбе страховщика. Разобраться в сложившейся ситуации помогут опытные автоюристы «Мытищинской юридической компании». Если страховая не вовремя выплатила компенсацию и отказывается платить неустойку, наши специалисты оформят все соответствующие документы и представят ваши интересы в суде.

Краткое содержание

• Как быть если страховая компания задерживает выплату.
• Страховая компания задерживает выплату за телефон.
• Страховая компания задерживает выплату по осаго. Что делать в этом случае?
• Страховая компания задерживает срок выплаты по КАСКО.
• Имеет ли право страховая компания задерживать выплату? Ребенку 14 лет.
• Страховая задерживает выплату по каско хочу написать письмо претензию.
• Моя страховая задерживает выплату, ссылаясь на компанию виновника. Что делать?
• Выплаты страховой пенсии
• Страховые выплаты
• Выплаты страховых компаний
• Компания страховая выплата
• Выплатит ли страховая

1.

Как быть если страховая компания задерживает выплату.

Студент Витушкин А. В., 125 ответов, 78 отзывов, на сайте с 23.08.2017
1.1. Здравствуйте, вам следует написать притенению на имя руководителя страховой, если это филиал то на имя директора филиала, и далее исходя из ответа действовать дальше, но скорее всего придется подавать в суд.

2. Страховая компания задерживает выплату за телефон.

Читайте так же:  Как написать заявление на возврат денег

Источник: https://likacars.ru/chto-delat-esli-strahovaya-zaderzhivaet-vyplatu-po-osago/

Страховщики пользуются юридической неграмотностью украинцев и не платят компенсации после ДТП

Эксперты советуют не гнаться за дешевизной полиса и тщательно читать договор.  

В Украине страховщики отказываются выплачивать компенсации после ДТП, пишет “Сегодня”.

Страховая защита на сегодняшний день существует только для идеально целых автомобилей. Так, к примеру, известен случай, когда после ДТП по всей ширине двери пострадавшей машины полосой была содрана краска. Страховая виновной стороны отказалась оплатить покраску, ссылаясь на то, что она и до ДТП не была идеальной — в уголке нашлась небольшая потертость.

“В данном случае речь идет не о царапинах, а о том, что если деталь нужно было полностью красить и до убытка, то страховщик не должен возмещать стоимость покраски, поскольку выплата должна позволить вернуть имущество в состояние, в котором оно было до убытка”, — пояснил начальник отдела андеррайтинга транспортных рисков СК “Allianz Украина” Александр Яременко.

А вот юристы считают иначе. “В данном случае СК незаконно отказала в выплате страховки, — говорит ведущий юрист МПК “УкрЮрЦентр” Кирилл Бобровный. — Чаще всего это делается, если сумма страховой выплаты небольшая. СК умышленно отказывается выплачивать страховку, надеясь на то, что страхователь не будет подавать в суд”.

В случае, если страховая все-таки не возместит ущерб, требовать деньги надо у виновника ДТП, говорят эксперты. “Согласно ст.

1194 Гражданского кодекса, лицо, застраховавшее свою гражданскую ответственность, в случае недостаточности страховой выплаты обязано само доплатить потерпевшему разницу между выплатой и реальным ущербом.

За возмещением стоит обращаться в суд”, — отметил юрист компании “Правовая помощь” Андрей Бузинный.

Помимо отказа страховых компаний платить, встречаются и случаи, когда они попросту затягивают процесс выплаты. Как рассказала хозяйка пострадавшей в ДТП машины, она добивалась от страховой компенсации полгода, но так ничего и не получилось, и женщина махнула на все рукой.

“Это типичный пример того, что некоторые СК больше заботит сбор премий, чем реальное страхование”, — говорит менеджер по коммуникациям компании “PZU Украина” Александр Мельничук.

Правда, есть доля вины и самих страхователей. “Сколько водителей, покупая полис ОСАГО, выбирают страховщика по параметру надежности, а не только цены? — добавил Александр Яременко.

— Часто покупают что угодно, лишь бы подешевле и бумажка для ГАИ была”.

“Затягивание времени — типичное поведение страховщиков”, — говорит Андрей Бузинный.

Украинские туристы и страховые компании наперегонки обманывают друг друга

Однако, стоит отметить, что действия страховых четко регламентированы в Украине законом. Например, у СК есть только 10 дней с момента получения уведомления о ДТП для того, чтобы выяснить причины аварии и посчитать ущерб.

Если же это не будет сделано, потерпевший имеет право сам выбрать эксперта. Кроме того, СК не имеет права затягивать и с выплатой компенсации — на это дается 90 дней с момента подачи заявления о страховом возмещении.

“Если этого не происходит — подавайте в суд”, — отмечает Бобровный.

Часто также страховые не учитывают износ деталей при выплатах по договорам гражданской ответственности. “В заблуждение может ввести соотношение понятий “стоимость восстановительного ремонта” и “стоимость материального ущерба”, — говорит Кирилл Бобровный.

— Стоимость восстановительного ремонта как раз и включает в себя стоимость деталей по рыночной цене на сегодняшний день, однако далее эта сумма умножается на коэффициент износа деталей (амортизация). В итоге мы получаем стоимость материального ущерба, которая всегда меньше стоимости восстановительного ремонта.

А именно материальный ущерб обязана возместить СК”.

По словам экспертов, чтобы обезопасить себя от проделок страховых, в первую очередь необходимо тщательно выбирать компанию. “Главный совет — тщательно выбирайте СК, — отметил Александр Мельничук.

— Только на надежного страховщика можно переложить свои риски и быть уверенным в том, что он выполнит свои обязательства и вам не придется в срочном порядке искать деньги для ремонта своего или чужого авто”.

При выборе компании необходимо ориентироваться на ее репутацию, финансовое положение и опыт.

Также не следует гнаться за компаниями, страховые полисы которых дешевле остальных, – чаще всего так делают ненадежные компании.

И напоследок – обязательно перед подписанием договора страхования внимательно его изучить.

“При оформлении страховки обязательно ознакомьтесь со всеми пунктами договора. Если вы с чем-то не согласны, предлагайте сразу вносить изменения, исправлять опечатки или ошибки”, — говорит Бобровный.

“В большинстве случаев действия СК направлены на то, чтобы под любым предлогом не выплатить страховку или выплатить ее не полностью. Чаще всего пользуются юридической неграмотностью людей и классическим способом перевода стрелок”, — добавил эксперт.

Напомним, ранее сообщалось, что страховщики “блокируют” украинцам выезд за границу из-за их возраста.

Источник: https://tsn.ua/ru/groshi/strahovschiki-polzuyutsya-yuridicheskoy-negramotnostyu-ukraincev-i-ne-platyat-kompensacii-posle-dtp-319112.html

Как после ДТП получить максимум от страховой — инструкция для владельцев ОСАГО

Вас не пропустили на перекрестке, въехали сзади или, наоборот, именно вы устроили ДТП? Самое время отключить эмоции, заглушить двигатель, выйти из автомобиля и установить аварийный знак. После этого можно звонить в ГИБДД. Если второй водитель ведет себе агрессивно, стоит запереться у себя в салоне.

Менять расположение автомобилей на проезжей части до приезда полиции запрещено. Если участник ДТП уезжает с места аварии — снимите происходящее на телефон — так, чтобы было видно регистрационный номер его авто.

За оставление места ДТП предусмотрена административная ответственность — лишение прав от года до полутора лет или административный арест до 15 суток. Штрафом отделаться не удастся.

tassphoto.com

Если нет видеорегистратора

Наличие регистратора снимет ряд вопросов. По видео можно отследить, кто нарушил ПДД. Регистраторы бывают с одной, двумя и даже четырьмя камерами. Если записывающего устройства у вас в машине не было, а предполагаемый виновник явно не захочет делиться записью ни с вами, ни с инспекторами ГИБДД, стоит озадачиться поиском очевидцев.

Возможно, вам удастся пообщаться с водителями, следовавшим за вами, и попросить запись у них. Также стоит узнать телефоны пешеходов-очевидцев. Не забывайте и о городских камерах — они установлены в сотне мест, и вам может повезти. Чтобы получить запись, необходимо обратиться к оператору.

В некоторых случаех им необходим полицейский запрос — возьмите его у инспектора-дознавателя, который ведет ваше дело.

tassphoto.com

Европротокол или часы ожидания?

Если вы лишь притерлись друг к другу, разбили фару или получили другие незначительные повреждения, но при этом ДТП произошло в крайне оживленном месте, а вы еще и две полосы заняли, стоит задуматься об оформлении европротокола.

Что это такое? Это упрощенное оформление документов о ДТП, которое происходит без участия сотрудников полиции. Водители должны заполнить бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии. После этого можно убрать автомобили с проезжей части. Протокол нужно зафиксировать на ближайшем посту ДПС.

Далее с ним следует обратиться в страховую компанию. Так вы сэкономите кучу времени, минуя разбирательства в отделе полиции. В теории очень удобно.

tassphoto.com

Самостоятельно зафиксировать ДТП можно в следующих случаях:

• Оба водителя застрахованы по ОСАГО;
• В ДТП причинен вред только двум транспортным средствам;
• В ДТП не погибли и не пострадали люди, не нанесен ущерб другому имуществу;
• Характер повреждений и оценка ремонта не вызывают разногласий у участников аварии. Все они зафиксированы в изведении о ДТП, бланк которого заполнен обоими водителями;
• Стоимость страхового возмещения (проще говоря, ремонта) не превышает ста тысяч рублей.

С заполненным извещением идите сразу в страховую. Вы — в свою, виновник или пострадавший — в свою. Подавать бумаги нужно обязательно, если платить вашей страховой, а документов от вас они не получили, компания обратится в суд и попытается взыскать с вас потраченные средства.

Если владелец автомобиля, которому был нанесен ущерб, полагает, что компенсации не хватит для восстановления авто, стоит привлечь полицию. Также, если ни один из водителей не признает себя виновником аварии, разъехаться полюбовно, заполнив европротокол, не получится. В обязательном порядке придется вызывать полицию. Вот список единых номеров основных сотовых операторов:

020 — для абонентов «Теле2», МТС, «Мегафон»;

002 — для абонентов «Билайн»;

902 — для абонентов Skylink и «Мотив».

tassphoto.com

Общение со страховой компанией

При оформлении протокола сотрудниками полиции, необходимо получить его копию, чтобы позже обратиться с ним в страховую компанию. От составления бумаги будет зависеть решение суда, очень внимательно все проверяйте.

Протокол заполняется с двух сторон, подписывается полицейским и лицом, которое имеет отношение к ДТП. Затем, не позднее пяти дней, нужно обратиться в свою страховую компанию. В случае просрочки вы можете лишиться полагающейся выплаты.

Отправить извещения о ДТП участники аварии должны любым способом с подтверждением отправки, например, заказным письмом по почте.

Водитель, признанный потерпевшим в ДТП, должен предоставить страховщику не только свой бланк извещения о ДТП (также это может быть единый бланк, заполненный совместно с другими участниками ДТП), но и подать заявление о страховой выплате.

tassphoto.com

Максимальная компенсация, предусмотренная ОСАГО, — 400 тысяч рублей. Однако при расчете итоговых выплат учитывается масса факторов: износ транспортного средства, характер повреждений, рыночная стоимость и так далее. Обычно сумма страхового возмещения по ОСАГО намного меньше максимальной компенсации.

Сроки выплаты страховки

У страховщика есть 20 дней для рассмотрения обращения водителя. Если отказа в компенсации ущерба не было, страхования компания должна оплатить каждый день задержки перечисления средств — 1% от общей суммы выплат. В случае, если страховщик задержался с предоставлением мотивированного отказа в выплате, также предусмотрен штраф, но уже в меньшем объеме — 0,5% за каждый день просрочки.

Помимо выплаты компенсации страховщик может также направить поврежденный автомобиль на ремонт в автосервис, с которым у него заключен договор об обслуживании транспортных средств. Но водитель вправе отказаться от ремонта и забрать компенсацию деньгами.

tassphoto.com

В случае с КАСКО, как и в случае с ОСАГО, страховая компания также может предложить ремонт. Однако эксперты советуют не прибегать к подобной услуге.

: Пятый канал

— Что делают страховые компании? Они могут предложить ремонт. Он, естественно, к сожалению, не будет качественным в любом случае. У них есть 3-4 сервиса, они сделают по-быстрому и экономично, потому что страховая будет душить их по деньгам.

Качества не будет никакого. Есть КАСКО, которое подразумевает, что я сам обращаюсь в ремонт, который мне нужен. Такое КАСКО обойдется дороже, но нужно внимательно читать договор.

Если запчасти оригинальные, то и КАСКО будет дороже, — рассказал автоэксперт Борис Юданов.

В каких случаях следует обращаться в суд?

Если вы не согласны с размерами компенсации и страховая выплачивает вам явно меньше, чем потребуется на ремонт, можно смело обратиться в суд.

Для этого стоит привлечь адвоката, а также заказать независимую экспертизу – все это, в случае вашей победы, будет оплачено страховой. Закон об ОСАГО попадает под нормы защиты прав потребителя, и суд часто встает на сторону автомобилиста.

Если страховая компания долго не производит выплату, то с нее можно взыскать неустойку. 

tassphoto.com

На рынке работают компании, которые предлагают вам в случае ДТП получить моментальную выплату, а после уже сами работают со страховой компанией. Автоэксперты, даже в угоду мнимой сиюминутной выгоды, советуют не связываться с подобными организациями.

: Пятый канал

— Там выплата будет минимальная. Я знаю, что подобная компания работает под прикрытием страховой компании. Они сразу говорят, что мы заплатим вам сейчас, но поменьше, а дальше уже можно выколотить. Да, такой бизнес существует, с таким лучше не связываться по большому счету, — советует автоэксперт Борис Юданов.

Также эксперт полагает, что если уж судиться, то лучше с виновником аварии, а не со страховой компанией. И, главное, что стоит помнить водителям, в том числе и попавшим в ДТП, — спешка ни к чему. Даже у разбитой машины можно допустить множество ошибок, остаться без денег и вновь вынужденно пересесть на трамвай.

Источник: https://www.5-tv.ru/news/224523/kak-posle-dtp-polucit-maksimum-otstrahovoj-instrukcia-dla-vladelcev-osago/