Что делать и куда пожаловаться, если в подъезде тараканы или крысы

Вредители в квартире — это большая опасность для жизни и здоровья жильцов. Тараканы и грызуны не только портят имущество, но и переносят опаснейшие инфекции.

Поэтому в обязанности управляющих компаний (УК) вменяется обработка и обустройство подъездов. А квартирами занимаются сами владельцы. Они же должны оповестить управленцев о проблеме.

К сожалению, жалоба в ЖКХ на тараканов или крыс не всегда приводит к желаемому результату.

Разберем, как правильно подойти к решению неприятной проблемы. Куда обращаться и каким способом. Как приструнить нерадивых коммунальщиков в 2019 году.

Алгоритм решения проблемы

У собственников жилого фонда в многоквартирных зданиях есть только один контрагент для общения — управляющая компания. Организация берет на себя обязанности по решению основных проблем жильцов. Для этого, в принципе, она и создается. Контроль за деятельностью УК осуществляет несколько госорганов:

• прокуратура;
• Роспотребнадзор;
• жилинспекция.

Из описанного механизма взаимодействия собственников квартир с организациями разных форм собственности проистекает алгоритм действий. Коротко его можно изложить следующим образом:

1. Подача жалобы в УК;
2. Ожидание ответа;
3. Обращение в контролирующую организацию;
4. Если вопрос не решен, то организация общего собрания собственников с целью выработки альтернативного варианта решения проблемы.

Шаг 1: обращение в управляющую компанию

На первом этапе следует исходить из ответственности коммунальщиков. Поэтому обратиться к ним можно по телефону. Алгоритм таков:

1. Позвонить на телефон горячей линии или в диспетчерскую службу и узнать имя и должность собеседника (нужно записать);
2. Сообщить такие сведения:
   1. вид вредителей;
   2. точный адрес здания и подъезда;
   3. персональные данные заявителя;
3. Попросить провести дезинфекционные мероприятия незамедлительно;
4. Потребовать проинформировать о дате работ;
5. Узнать, составлен ли договор с компанией, проводящей дезинфекцию;
6. Попросить у коммунальщиков номер телефона последней;
7. Продублировать обращение в фирму, организующую санацию помещений.

Подсказка: через день или два следует позвонить коммунальщикам опять с тем, чтобы они сообщили о принятом решении.

В УК имеется график проведения дезинфекции зданий, находящихся в управлении. В случае получения обращения они обязаны включить подъезд заявителя в первую очередь. Однако таковое происходит не каждый раз. Ведь жалоб много, люди не успевают обрабатывать все заявки моментально.

Шаг 2: коллективная жалоба

Если в течение трех дней управленцы не приняли никаких мер, то нужно действовать дальше. На нерадивых сотрудников необходимо давить. План таков:

1. Произвести видеофиксацию:
   • мест скопления вредителей — тараканов в подъезде;
   • номера дома;
2. Составить обращение;
3. Собрать подписи соседей;
4. Направить в УК.

В заявлении указываются такие сведения:

1. В шапке:
   • адресат;
   • персональные данные представителя коллектива заявителей в формате:
     • Ф. И. О.;
     • адрес проживания;
     • контактный телефон;
2. В теле логично излагаются такие сведения:
   • вид вредителей и места их локализации;
   • дата и время обращения в телефонном режиме;
   • должность и Ф. И. О. специалиста, принявшего звонок;
   • факт отсутствия реакции;
   • просьба срочно принять меры к ликвидации заражения;
3. Перечень приложений (фото или видеоматериалы);
4. Дата и подписи жильцов с указанием:
   • номеров квартир;
   • фамилий и инициалов.

Скачать образец заявления

Подсказка: работники дежурят по графику. Если не записали фамилию, то нужно отразить в обращении время первого звонка.

Способы направления жалобы

Передать подготовленные материалы коммунальщикам можно одним из следующих способов:

• принести лично и получить данные о реквизитах регистрации (приоритетно);
• направить почтой с описью вложений и уведомлением о доставке;
• загрузить на официальном сайте компании.

Подсказка: если обращение направлялось одним из альтернативных способов, то нужно через пару дней перезвонить и убедиться в приеме такового. В том числе следует узнать реквизиты регистрации обращения.

Шаг 3: ожидание ответа

Срок рассмотрения обращения собственника должен быть указана в договоре с компанией. Таковой составлялся при передаче функций. Следовательно, документ нужно найти и изучить. Как только срок истечет, необходимо поинтересоваться принятым решением.

Если в договоре управления МКД такой срок не оговаривается, то УК будет ссылаться на закон № 59-ФЗ, где предусмотрен 30-дневный срок рассмотрения обращений.

Скачать для просмотра и печати:

Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Внимание: о своих действия управленцы обязаны оповестить заявителя по телефону, если такая содержится в его заявлении.

Шаг 4: жалоба на УК

Если вышеописанные этапы не дали результатов, то придется действовать дальше. Искать управу на коммунальщиков можно в жилинспекции и Роспотребнадзоре, как органе защищающем права потребителей любых услуг (включая ЖКХ), а также осуществляющем госсанэпиднадзор.

Также можно обращаться в органы местного самоуправления. Таковые имеют полномочия в сфере ЖКХ и эпидемиологической защиты населения. Алгоритм действий таков:

1. Написать обращение на имя руководителя города или района;
2. Собрать подписи жильцов;
3. Сделать копии писем в УК и дополнительных материалов;
4. Направить по адресу.

Заявление пишется по вышеописанной схеме. Дополнительно в теле следует отразить предпринятые ранее меры, сославшись на коллективную жалобу и отсутствие результатов. Кроме того, продублировать обращение нужно в прокуратуру. Текст тот же. Можно сразу указать два адреса в одном письме (сделать два экземпляра).

Обжаловать бездействие управленцев можно в Роспотребнадзоре. Госорган контролирует предоставление услуг населению. Он организует проверку коммунальщиков. Жалобу в Роспотребнадзор можно загрузить на официальном сайте. Ее направят по территориальной принадлежности в соответствующее подразделение.

Преимущества: госслужащие подчиняются законам. Они обязательно отработают письмо и предоставят ответ. На эту работу отводится 30 дней.

Недостаток метода состоит в длительности ожидания ответа. За этот период ни грызуна, ни тараканы не исчезнут.

Что еще можно сделать

Воздействовать на нерадивых коммунальщиков нужно комплексно. Если они не торопятся провести дезинфекционные мероприятия, то следует звонить диспетчеру ежедневно. План таков:

1. Собрать жителей подъезда;
2. Составить график звонков;
3. Всем сообщить номер диспетчерской службы и перечень данных, которые нужно зафиксировать;
4. Собрать отчеты;
5. Составить новую жалобу по указанным выше адресам с перечислением всех звонков.

Для сведения: если коммунальщики не реагируют, то следует задуматься о смене УК.

Альтернативный вариант

В каждом городе существуют фирмы, предоставляющие услуги по дезинфекции зданий. С ними коммунальщики заключают договор на обработку подъездов. К такой компании жильцы могут обратиться самостоятельно. Однако за работу придется платить из своего кармана. Сумму потом можно будет отсудить у УК.

Порядок действий:

1. Организовать общее собрание собственников;
2. Вынести вопрос о найме компании по обработке здания за свои средства;
3. Оформить решение протоколом, подписанным собственниками;
4. Собрать средства;
5. Заключить официальный договор с лабораторией при санитарно-эпидемиологической станции;
6. Оплатить услуги;
7. Получить документ о проведении работ.

На основании собранной документации можно составлять исковое заявление в суд. От имени коллектива собственников должен выступить один человек. Определяется таковой также общим собранием с оформление протокола.

Посмотрите видео о том, что делать, если в подъезде завелись крысы 19 июля 2018, 16:23 Янв 18, 2019 11:47 Защита прав потребителей Ссылка на текущую статью

Источник: https://potrebitel.guru/zhkh-i-nedvizhimost/gryzuny-ili-tarakany-v-dome.html

Образец заявления (жалобы) если в доме завелись грызуны или насекомые

___________________________________________(наименование органа, Ф.И.О руководителя)От ________________________________________Тел.________________________________________

E-mail _____________________________________

Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов»

По адресу ________________________________ управляющая организация нарушает нормы Жилищного кодекса РФ и Правила и нормы технической эксплуатации фонда, а именно в подъезде: грызуны и насекомые.

https://www.youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

В соответствии с пунктом 3.4.8 Правил и норм технической эксплуатации жилого фонда утвержденными Постановлением Госстроя №170, Управляющая организация руководствуясь санитарными нормами и правилами по обслуживанию жилищного фонда должна регулярно проводить дератизацию и дезинфекцию по уничтожению грызунов и насекомых в местах общего пользования, подвалах, технических подпольях, чердаках.

Пункт 1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ гласит, что «Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме».

В силу требований статьи 162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В свою очередь, требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда определены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года №170, которые зарегистрированы в Министерстве юстиции РФ 15 октября 2003 года за №5176, опубликованы в «Российской газете» от 23 октября 2003 года №214 и являются обязательными для исполнения управляющими организациями.

В силу требований статьи 156 Жилищного кодекса РФ плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства.

Пункт 10 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года №491 предусматривает, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно— эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме.

Таким образом, управляющая организация обязана содержать общее имущество собственников в надлежащем состоянии и обладает необходимыми для этого средствами и ресурсами.

Пунктом 42 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» установлено, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
Нормативно-правовыми актами российского законодательства в сфере жилищно— коммунального хозяйства, в том числе Жилищным кодексом РФ и Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда не предусмотрена необходимость проведения общего собрания собственников многоквартирного дома и для выполнения работ по содержанию общего имущества собственников многоквартирного дома и определения объема финансирования данных работ.

Поскольку перечень работ, относящихся и текущему ремонту общего имущества законодательством четко не разграничен, считаю необходимым отметить, что Президиумом Высшего Арбитражного суда Российской Федерации в Постановлении №6464/10 от 29 сентября 2010 года было дано толкование норм российского законодательства по вопросу проведения текущего ремонта общего имущества.

В частности, в Постановлении указывается: «системное толкование совокупности приведенных положений свидетельствует о том, что в статье 162 Жилищного кодекса имеются в виду лишь работы и услуги, оказываемые управляющей компанией сверх тех, которые в штатном режиме обеспечивают исполнение нормативных требований и эксплуатации дома.

Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта и должны осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия и имеется ли по вопросу необходимости их выполнения особое решение общего собрания собственников помещений в доме.

Управляющие организации выступают в этих отношениях как специализированные коммерческие организации, осуществляющие управление многоквартирными домами в качестве своей основной предпринимательской деятельности.

Поэтому определение в договоре должного размера оплаты за предвидимое при обычных условиях, нормально необходимое содержание и текущий ремонт жилого дома с учетом его естественного износа является их предпринимательским риском».

Противоположное толкование законов — «пока общее собрание домовладельцев нужным количеством не проголосует за необходимость какой-либо услуги и она не станет условием договора с соответствующим дополнительным финансированием за счет домовладельцев, управляющая компания такую услугу оказывать не обязана», было признано Президиумом ВАС РФ неверным.

Данная правовая позиция Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации является общеобязательной.

Статья 2 «Положения о Государственном жилищном надзоре», утвержденного Постановлением Правительства РФ №493 от 11.06.

2013 гласит: «Задачами государственного жилищного надзора являются предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, формированию фондов капитального ремонта, созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, специализированных некоммерческих организаций, которые осуществляют деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, а также требований энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов».

Кроме того, в соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ Прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении.

Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.22 КоАП РФ.

В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации», ФЗ «О прокуратуре РФ», ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан РФ» прошу:

– организовать выездную проверку изложенных фактов;

– выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ, установить сроки их исполнения;

– возбудить административное производство по статье 7.22 КоАП РФ, установить виновных лиц и привлечь их административной ответственности.

(дата)  (подпись)

Подать жалобы на бездействие своих ЖЭК, УК и ТСЖ в сфере ЖКУ можно в прокуратуру или Роспотребнадзор Вашего региона.

Ремонт своими руками

Источник: https://www.webohrannik.ru/vseokomynalke/obrazets-zayavleniya-zhaloby-esli-v-dome-zavelis-gryzuny-ili-nasekomye.html

Много крыс образец жалобы

Она, согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилого фонда, статье 161 Жилищного кодекса и нормам СанПиН, должна обеспечивать достойные и безопасные условия проживания и выполнение санитарных требований.

Как нам известно из тех же правил, «коммунальщики» должны регулярно обходить места общего пользования с целью выявления проблем для дальнейшей их ликвидации.

У них должен быть заключен договор с дезинфекционной компанией, которая по первому же требованию выезжает на дератизацию общедомовых помещений.

Итак, что же делать и куда пожаловаться, если завелись крысы в подъезде? Следующий видеосюжет расскажет о том, то делать, если жильцов подъезда заедают крысы: Подаем заявление Но если уж обращение к вашему ЖЭУ не имело успеха, и мыши с насекомыми по-прежнему атакуют подъезд, управа на «коммунальщиков» есть.

Крысы бегают табунами

А управляющая компания бездействует В «Общественную приемную Балтийской медиа-группы» обращаются петербуржцы с разными проблемами, но, как правило, они типичны для нашего города — будь то протечки или плохие дороги.

Проблема, с которой обратилась Татьяна Ивановна Орлова, семья которой живет на Придорожной аллее в доме №21, к сожалению, тоже типичная — это крысы.

Интерпресс ДЕРАТИЗАЦИЯ ДОЛЖНА ПРОВОДИТЬСЯ РЕГУЛЯРНО «Прошу вас, помогите разобраться в том, куда обращаться по поводу нашествия крыс, — пишет Татьяна Ивановна. — Мы живем на первом этаже. Крысы бегают табунами в подвале, по лестницам, по мусоросборникам, по улице.

Уже дважды они прогрызали стену из подвала на нашу кухню. Одна — здоровая — бегала по кухне год назад, вторую услышали на днях — она грызет плинтус.
Отодвинули мойку и увидели дыру сантиметров в сорока правее прошлогодней, которую мы зацементировали.

Куда жаловаться если появились крысы в подъезде

Может существовать в группе, в одиночку или в колонии.

• Каждая группа имеет свою «сферу влияния», территорию, помечаемую специальным феромоном.
• У крыс есть гнезда, которые они защищают. Путь к гнезду, где бы оно ни было, находят безошибочно.
• Проложенный однажды маршрут, подальше от интенсивного движения (вдоль труб, плинтусов, по стенам), сразу запоминается и не меняется.
• Питается крыса подвальная кормами, богатыми животными белками. Не пренебрегает отбросами, фуражом. Нападают на молодняк птиц и животных.
• Грызуну постоянно нужна еда, в среднем 25 г в сутки и вода (35 мл). Без питания крысы гибнут через 4 дня, в то время как без воды смерть наступает еще раньше.
• Самое грозное оружие у этих животных – зубы, которые не прекращают расти всю жизнь.

Претензия по антисанитарии в управляющую компанию

Важно Это беда, не побоюсь сказать с уверенностью, каждого дома в нашей стране, равно как и расклеенные повсеместно объявления. Согласно тысячу раз уже нами упомянутым Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, сотрудники ЖЭУ обязаны закрашивать надписи на стенах и отмывать их от грязи.

Расскажем куда и как писать, если они этого не делают. А еще, в очередной раз, напомним, что вы ежемесячно оплачиваете содержание жилья.

Оборзевший жэк

Каждый месяц специальные службы обязаны проводить дератизацию с помощью приманок, ловушек или гелей. При расплодившихся грызунах можно говорить о невыполнении своих обязанностей обслуживающей организацией, за что ее можно привлечь к ответственности.

Жаловаться на вопиющую обстановку нужно последовательно.

• Вначале составляется заявка в ЖЭК
• Неприятие мер ведет к следующему шагу: написанию заявления, желательно с подписями всех жильцов и доставкой его в ЖЭК.
• На соседей, захламляющий двор, правоохранителями и жильцами составляется акт. Этот документ обязывает или убрать мусор, или заплатить штраф.

Разведение антисанитарии в подсобках магазина, игнорирование профилактических мероприятий со стороны его руководства грозит санкциями после обращения граждан с заявлением в тот же Роспотребнадзор. В частности, к наложению штрафа, согласно КоАП РФ. Существующие методы борьбы Ждать месяц, пока ЖЭК соизволит принять меры (в лучшем случае), не у каждого хватит терпения.

Что же можно сделать самостоятельно? Кот-крысолов дорого стоит

• Завести кота, а еще лучше кота и собаку. Эти природные враги крысиной братии отлично справляются с уменьшением популяции.
• Расставить крысоловки, подложить отравленные приманки.

Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.ч.1-ая ст. 2-ой Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Добрый вечер, такая проблема у меня, живу на первом этаже, одна квартира на площадке, рядом со входной дверью электро щиток и там живут крысы.
В общем ходят туда по своей нужде, вообщем анти-санитария, ЖЭК не предпринимает никаких действий.

Разрушают конструкции. Наносят урон домашнему фермерству. Наконец, они элементарно могут укусить, испортить настроение, напугать.

Кому понравится, чтобы крыса жила в квартире, если она не декоративная? Что уж говорить, если селятся крысы в канализации! Благодаря тому, что эти хитрые и приспособленные к различным условиям жизни животные отличные пловцы, умеющие задерживать дыхание, они свободно путешествуют по канализационному коллектору, легко цепляясь лапками за неровную поверхность труб. Могут «заглянуть на огонек», поднявшись по трубам из подвала дома в поисках пищи, при перенаселенности территории, при наступлении морозов, а также удирая от преследований (дератизации).

Внимание Важно! Подвальные крысы из канализации прогрызают изящные, легкие и не представляющие никакой преграды для крепких зубов пластиковые трубы и гофры. Обнаружив лазутчика, нужно захлопнуть крышку унитаза.

Так же на основании статьи 162 Жилищного Кодекса РФ управляющая организация на основании заключенного с собственниками жилых помещений в МКД и по их заданию, в течении срока действия договора обязуется за плату оказывать услуги, а так же выполнять работы по ремонту и надлежащему содержанию общедомового имущества в МКД, предоставлять собственникам жилых помещений в МКД коммунальные услуги в необходимом количестве а так же осуществлять прочую направленную на достижение целей деятельность по управлению МКД, то есть дом должен содержаться в таком состоянии, что ничего не разрушалось, коммунальные услуги подавались бесперебойно, все инженерные коммуникации находились в постоянной готовности к работе.
Вот так незначительная, казалось бы, проблема, которую можно решить без особых затрат рабочей силы и денежных средств, в считаные дни, из-за недобросовестности работников управляющей компании приобретает прямотаки гигантские масштабы. И вот уже к ее решению подключаются руководители районного жилищного агентства.
На самом деле защита наших домов от грызунов — дело насущное. Крысы, по утверждению санитарных врачей, являются природным резервуаром возбудителей ряда опасных инфекционных заболеваний, таких как бешенство, чума, туляремия, тиф, сальмонеллез, лептоспироз, токсоплазмоз (последний приводит к выкидышам у беременных). Если в подъезде бегают крысы, жильцы заносят инфекцию в квартиры. На подошвах неизбежно остаются следы их жизнедеятельности. Вывод: необходимо мыть полы в коридоре ежедневно, с антибактериальными средствами.

Хорошо бы сразу вылить в него с ведро кипяченой воды, едкий раствор для прочистки канализации, отбеливатель, хлорку, «Белизну». Но это локальная мера.

Где гарантия, что через день-два крысы снова не пойдут по проторенному пути? Извечный вопрос: что делать? Если на личном подворье можно успешно вести борьбу с эктопаразитами, то в многоквартирных домах истребление грызунов в отдельном жилом помещении малоэффективно.

Будет наблюдаться миграция из одного подъезда в другой или между домами (кстати, грызун может развивать скорость до 10 км/час). Кроме подвалов, крысы в подъезде могут появиться из не опустошаемых своевременно мусорных баков, из мусоропровода, технических этажей. Нельзя допускать распространения колонии. Поэтому, решая, что делать, вначале нужно навести порядок возле дома.

Источник: http://02zakon.ru/mnogo-krys-obrazets-zhaloby/

Куда обращаться, если в подъезде крысы, запах из подвала, исписали стены: что делать, жалоба, образец заявления

Практически каждый житель многоквартирных домов хоть один раз в жизни сталкивался с наличием в квартире тараканов или грызунов. Но это не говорит о неряшливости людей, а, как правило, о недобросовестности сотрудников сферы ЖКХ.

Ведь мыши и насекомые лезут по стоякам, межэтажным перекрытиям и вентиляции из подвальных помещений. Создают антисанитарию и вызывают страх наряду с отвращением. Если в подвале грязь, сырость и темнота — это факторы, способствующие появлению там «непрошенных жильцов», а также неприятного запаха.

Мы расскажем вам, как бороться с данными проблемами и затронем чистоту стен в подъезде.

Крысы в подъезде: куда обращаться?

Если вдруг в подъезде завелись тараканы или грызуны, немедленно обращайтесь в управляющую компанию. Она, согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилого фонда, статье 161 Жилищного кодекса и нормам СанПиН, должна обеспечивать достойные и безопасные условия проживания и выполнение санитарных требований.

Итак, что же делать и куда пожаловаться, если завелись крысы в подъезде?

Следующий видеосюжет расскажет о том, то делать, если жильцов подъезда заедают крысы:

Подаем заявление

Но если уж обращение к вашему ЖЭУ не имело успеха, и мыши с насекомыми по-прежнему атакуют подъезд, управа на «коммунальщиков» есть. Смело пишите жалобы в Государственную жилищную инспекцию, Санитарно-эпидемиологическую станцию и Роспотребнадзор. Для закрепления всей полноты воздействия напишите еще и в Прокуратуру.

Жилинспекция — государственный орган, созданный специально для контроля работы коммунальщиков. Его сотрудники проводят выездную проверку и выдают предписание на устранение. Управляющей компании не останется ничего иного, как задействовать все свои средства для борьбы с грызунами и тараканами.

Примерный образец заявления-жалобы:

• в правом верхнем углу листа пишем свою фамилию, имя и отчество. Указываем адрес регистрации и контактные данные;
• заполняем «шапку» в формате «заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП»;
• потом описываем суть проблемы (главное писать по существу, без лишних эмоций) с обязательным указанием адреса. Не лишним будет сослаться на нормативно-правовые документы;
• далее обращаемся к инспектору с просьбой провести проверку, выписать постановление и наказать виновных;
• ставим подпись и дату.

Жалобы в другие инстанции можно написать в произвольном порядке, но шаблон примерно одинаковый. Скачать образец можно здесь.

Жалоба на крыс в подвале многоквартирного дома

Жалоба на крыс в подвале многоквартирного дома — 1Жалоба на крыс в подвале многоквартирного дома — 2Жалоба на крыс в подвале многоквартирного дома — 3Жалоба на крыс в подвале многоквартирного дома — 4

Необходимые действия

Подробная последовательность действий при обнаружении крыс и тараканов:

• обращение в ЖЭК;
• в случае игнорирования вашего требования, жалоба в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор, СЭС;
• написание заявления;
• его подача (через почту письмом с уведомлением или передачей лично в руки);
• месячное ожидание ответа (срок, положенный по закону);
• наблюдение за устранением проблемы (у «коммунальщиков» на это полтора месяца).

По факту неисчезновения антисанитарии в подъезде даже после обращения в надзорные организации советуем написать исковое заявление в суд.

А куда обращаться, если мешает запах из подвала на первом этаже в жилом доме?

Запах из подвала

Неприятный запах из подвала периодически присутствует в каждом многоквартирном доме. Причин для этого может быть множество: от прорыва канализации до умершего животного. От такого «аромата» страдают не только эстетические чувства, но может пострадать и здоровье.

В подвале должно быть сухо и чисто. Какой-либо неприятный запах должен отсутствовать. Так написано в Правилах и нормах по технической эксплуатации жилья.

Следующее видео рассказывает о том, как бороться с коммунальным произволом, когда запах из подвала сильно докучает:

Куда обращаться с жалобой

Как и в предыдущем случае, алгоритм действий при возникновении неприятного амбре из подвала стандартный. Не помогает обращение в домоуправляющую компанию? Пишите заявление в жилинспекцию, СЭС и Роспотребнадзор. Причем желательно написать не одно заявление, подписанное всеми жильцами коллективно, а по заявлению от каждого жильца. Это работает намного эффективней.

Сам текст жалобы выглядит примерно так:

• в «шапке» пишем куда, от кого и кому. Указываем телефон для связи и адрес электронной почты;
• далее пишем «заявление о нарушении правил о содержании и ремонте жилых домов»;
• в тексте точно и четко указываем причину обращения вместе с адресом, по которому происходит происшествие;
• просим сотрудника Госжилинспекции принять меры и наказать виновных;
• ждем пока «коммунальщики» устранят причину запаха;
• обращаемся в прокуратуру, суд и муниципалитет, если не помогло обращение в надзорные органы.

Ниже вы найдете образец заявления на запах из подвала, а также можете скачать его.

Образец заявления на запах из подвала

Образец заявления на запах из подвала — 1Образец заявления на запах из подвала — 3Образец заявления на запах из подвала — 2Образец заявления на запах из подвала — 4

Перечень шагов

Поэтапное описание мер по пресечению разгильдяйства сотрудников ЖЭКа:

• написание заявления в надзорные органы;
• отправка его инспектору через почту заказным письмом с уведомлением;
• ожидание решения в течение тридцати дней;
• после вручения «коммунальщикам» постановления об устранении, у них есть сорок пять суток на приведение подвала в порядок.

И помните, если и эти меры не помогли, смело обращайтесь в судебные органы. Дело вы непременно выиграете.

Не знаете, что делать, если подростки исписали стены в подъезде? Мы расскажем вам!

Надписи на стенах в подъезде

Выходя из дома и ожидая лифта не совсем приятно читать на стене что-то из разряда «Миша — дурак», а иногда и более ядреные надписи. К сожалению, молодежь во все времена тяготела к «наскальной живописи». Это беда, не побоюсь сказать с уверенностью, каждого дома в нашей стране, равно как и расклеенные повсеместно объявления.

Согласно тысячу раз уже нами упомянутым Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, сотрудники ЖЭУ обязаны закрашивать надписи на стенах и отмывать их от грязи. Расскажем куда и как писать, если они этого не делают. А еще, в очередной раз, напомним, что вы ежемесячно оплачиваете содержание жилья.

О том, как правоохранительные органы борются с теми, кто любит писать на стенах в подъезде, расскажет следующий видеосюжет:

Куда обратиться

Не будем особо повторяться, много раз уже упоминалось, что главный орган воздействия на недобросовестных «коммунальщиков» — Государственная жилищная инспекция. Вместе с ней желательно обратиться в Роспотребнадзор, как в организацию контролирующую некачественное оказание услуг населению.

Как составить заявление, подробно описано в вышеизложенных пунктах. Немного меняем формулировку в основном тексте — и жалоба на грязные и исписанные стены подъезда готова. Вы можете ее скачать.

Образец жалобы на грязные и исписанные стены подъезда

Образец жалобы на грязные и исписанные стены подъезда — 1Образец жалобы на грязные и исписанные стены подъезда — 4Образец жалобы на грязные и исписанные стены подъезда — 3Образец жалобы на грязные и исписанные стены подъезда — 4

Бланк жалобы на жкх по поводу крыс и свалки

04.08.2019   ·   : 0   ·   На чтение: 8 мин

Может существовать в группе, в одиночку или в колонии.

• Каждая группа имеет свою «сферу влияния», территорию, помечаемую специальным феромоном.
• У крыс есть гнезда, которые они защищают. Путь к гнезду, где бы оно ни было, находят безошибочно.
• Проложенный однажды маршрут, подальше от интенсивного движения (вдоль труб, плинтусов, по стенам), сразу запоминается и не меняется.
• Питается крыса подвальная кормами, богатыми животными белками.

Не пренебрегает отбросами, фуражом. Нападают на молодняк птиц и животных.

Грызуну постоянно нужна еда, в среднем 25 г в сутки и вода (35 мл). Без питания крысы гибнут через 4 дня, в то время как без воды смерть наступает еще раньше.

Самое грозное оружие у этих животных – зубы, которые не прекращают расти всю жизнь.

Чтобы стадии рассмотрения обращения прошли быстрей, подкрепите его доказательствами:

• фотографиями грязного двора или видео;
• копией претензии в «Книге жалоб и предложений» магазина и ответа администрации на жалобу.

Отделы экологического контроля В борьбе с разрастающейся свалкой мусора, которая грозит переростки в серьезную проблему для окружающей среды, можно подключить районные отделы экологического контроля департамента природопользования и охраны окружающей среды Районные (окружные) прокуратуры Если обращения в администрацию города и другие исполнительные органы не принесли должного результата, пожаловаться на незаконные действия чиновников или их бездействия можно в прокуратуру. Обращение обязательно следует подкрепить копиями ответов из названых инстанций, а список документов дополнить ксерокопией паспорта.

Как написать заявление в жкх для травли мышей?

И данные действия направленные на уничтожение грызунов и насекомых должны проводиться в подвальных помещениях, мусоропроводах, технических этажах и помещениях, лестничных клетках.

Образец жалобы о наличии грызунов в подъезде

Как проверить, справляются ли управляющие компании с грызунами, и что делать, если во дворе или в доме мелькают крысы, «Доктор Питер» узнавал у заместителя начальника отдела надзора за условиями проживания населения Управления Роспотребнадзора по Петербургу Николая Боровкова. Три составных части борьбы с крысами Серая крыса и домовая мышь, которые чаще всего и встречаются в Петербурге, могут заразить человека чумой, туляремией, лептоспирозом, псевдотуберкулезом, крысиным сыпным тифом и другими опасными заболеваниями.

Дератизация — один из основных методов борьбы с грызунами. Она подразумевает физическое уничтожение грызунов, как правило, с помощью отравляющих веществ. Но, как пояснил Николай Боровков, дератизация — лишь часть работы, которую должны проводить управляющие компании. Борьба с грызунами состоит из трех направлений. Первое: сделать так, чтобы крысы не проникали в помещение.

Предлагаем ознакомиться:  Поступление остатков по предприятию пример

Много крыс образец жалобы

Разрушают конструкции. Наносят урон домашнему фермерству. Наконец, они элементарно могут укусить, испортить настроение, напугать.

Кому понравится, чтобы крыса жила в квартире, если она не декоративная? Что уж говорить, если селятся крысы в канализации! Благодаря тому, что эти хитрые и приспособленные к различным условиям жизни животные отличные пловцы, умеющие задерживать дыхание, они свободно путешествуют по канализационному коллектору, легко цепляясь лапками за неровную поверхность труб.

Так же на основании статьи 162 Жилищного Кодекса РФ управляющая организация на основании заключенного с собственниками жилых помещений в МКД и по их заданию, в течении срока действия договора обязуется за плату оказывать услуги, а так же выполнять работы по ремонту и надлежащему содержанию общедомового имущества в МКД, предоставлять собственникам жилых помещений в МКД коммунальные услуги в необходимом количестве а так же осуществлять прочую направленную на достижение целей деятельность по управлению МКД, то есть дом должен содержаться в таком состоянии, что ничего не разрушалось, коммунальные услуги подавались бесперебойно, все инженерные коммуникации находились в постоянной готовности к работе.

Вот так незначительная, казалось бы, проблема, которую можно решить без особых затрат рабочей силы и денежных средств, в считаные дни, из-за недобросовестности работников управляющей компании приобретает прямотаки гигантские масштабы. И вот уже к ее решению подключаются руководители районного жилищного агентства.

На самом деле защита наших домов от грызунов — дело насущное. Крысы, по утверждению санитарных врачей, являются природным резервуаром возбудителей ряда опасных инфекционных заболеваний, таких как бешенство, чума, туляремия, тиф, сальмонеллез, лептоспироз, токсоплазмоз (последний приводит к выкидышам у беременных).

Хорошо бы сразу вылить в него с ведро кипяченой воды, едкий раствор для прочистки канализации, отбеливатель, хлорку, «Белизну». Но это локальная мера.

Где гарантия, что через день-два крысы снова не пойдут по проторенному пути? Извечный вопрос: что делать? Если на личном подворье можно успешно вести борьбу с эктопаразитами, то в многоквартирных домах истребление грызунов в отдельном жилом помещении малоэффективно.

Будет наблюдаться миграция из одного подъезда в другой или между домами (кстати, грызун может развивать скорость до 10 км/час). Кроме подвалов, крысы в подъезде могут появиться из не опустошаемых своевременно мусорных баков, из мусоропровода, технических этажей. Нельзя допускать распространения колонии. Поэтому, решая, что делать, вначале нужно навести порядок возле дома.

Источник: https://band-in-a-box.ru/obrazets-zhaloby-krys/