Компенсация за неиспользованный отпуск – КС РФ поставил точку в споре судов

Сергей Слесарев

Эксперт центра правового содействия законотворчеству “Общественная Дума”

специально для ГАРАНТ.РУ

В октябре 2018 года Конституционный Суд Российской Федерации наконец-то установил справедливость и устранил нарушение норм Трудового кодекса. Речь идет о Постановлении КС РФ от 25 октября 2018 г. № 38-П о проверке на соответствии Конституции РФ положений ч. 1 ст. 127 ТК РФ, дающей право на получение компенсации за все неиспользованные отпуска при увольнении.

Дело в том, что названная норма в ее буквальном прочтении ясно и недвусмысленно указывает на право работника (и обязанность работодателя) получить компенсацию за все отпуска, который он не “отгулял”, независимо от того, когда они ему причитались. Каких-либо ограничений по срокам или иному основанию законодатель в тексте статьи не установил. И, казалось бы, какие могли возникнуть у работников при увольнении проблемы, но, увы, многие суды считали иначе.

Конвенция МОТ как “камень преткновения”

Проблема “скрывалась” в толковании п. 1 ст. 9 Конвенции № 132 Международной организации труда (МОТ) “Об оплачиваемых отпусках (пересмотренная в 1970 году)”, которую Россия ратифицировала в 2010 году.

этого пункта такое: “непрерывная часть ежегодного оплачиваемого отпуска, упомянутая в п. 2 ст.

8 настоящей Конвенции, предоставляется и используется не позже, чем в течение одного года, а остаток ежегодного оплачиваемого отпуска не позже, чем в течение 18 месяцев после окончания того года, за который предоставляется отпуск”.

А поскольку согласно ч. 4 ст. 15 Конституции РФ названная Конвенция МОТ является частью правовой системы России, то срок в 18 месяцев и привлек внимание судов, которые посчитали его ограничительным, то есть работник может использовать отпуск в указанный срок и не позже.

При этом суды исходили из того, что срок давности в суд по обращению за компенсацией составляет 21 месяц (18 месяцев срок требования предоставить отпуск по Конвенции + 3 месяца срок обращения в суд по ст. 392 ТК РФ) (апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 10 апреля 2017 г.

№ 33-7113/2017 по делу № 2-105/2017).

Характерным примером может послужить апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 26 июня 2018 г. по делу № 33-26797/2018: Е. не согласилась, в частности, с размером выплаченной ей при увольнении компенсации за неиспользованные отпуска, полагала, что имеет право на выплату за больший период времени.

Суды отклонили требования Е., поскольку исковой срок работника по требованиям о компенсации за неиспользованные отпуска в соответствии с п. 2 ст. 9 Конвенции об оплачиваемых отпусках, исчисляется равным 18 месяцам после окончания того года, за который предоставляется отпуск, а истец пропустила срок обращения в суд. Попытку Е.

сослаться на то, что нормами национального законодательства предусмотрен более высокий уровень обеспечения прав и свобод работников, а потому положения Конвенции не применяются, апелляционная коллегия отклонила, так как ст. 10 ТК РФ установлен приоритет международных НПА над нормами национального трудового законодательства.

То есть, по мнению суда, не “уместившиеся” в указанный срок отпуска как бы сгорели. Не отгулял, не потребовал, не оспорил, – так и пеняй на себя.

Правда, в то же время, часто в судебной практике встречалась и иная точка зрения, о том, что норма ст. 9 Конвенции никак не ограничивает права работника на получение компенсации по ч. 1 ст. 127 ТК РФ, поскольку ст.

9 регулирует лишь сроки предоставления и использования отпусков в период трудовых отношений (апелляционное определение СК по гражданским делам Свердловского областного суда от 9 февраля 2017 г. по делу № 33-2510/2017).

Более подробную подборку судебной практики привел КС РФ в своем постановлении, потому ограничимся лишь выше приведенными примерами.

КС РФ на страже справедливости

Такое противоречие в позиции судов и несправедливость ограничительного применения положений Конвенции МОТ и послужило основанием для обращения в КС РФ с просьбой проверить на соответствии Конституции РФ положения ч. 1 ст. 127 и ч. 1 ст. 392 ТК РФ.

КС РФ, проверив доводы жалоб, признал спорные нормы не противоречащими Конституции РФ, поскольку они не ограничивают право работника на получение компенсации за неиспользованные отпуска при увольнении. Между тем нашел неверным применение судами положений ст. 9 Конвенции МОТ № 132.

В частности, Суд указал, что спорная норма Конвенции:

• устанавливает гарантии предоставления отпуска и предельные сроки, когда отпуск должен быть предоставлен работнику;
• при этом речь идет о “действующих” трудовых отношениях;
• а потому в каком-либо виде право работника на получение компенсации за неиспользованные отпуска не затрагивает и не ограничивает сроки обращения в суд;
• следовательно при увольнении работник вправе требовать компенсации за все неиспользованные отпуска независимо от времени, прошедшего с момента окончания того рабочего года, за который должен был быть предоставлен тот или иной неиспользованный (полностью либо частично) отпуск.

То есть срок в 18 месяцев не может применяться для отклонения требований работника о компенсации при увольнении. И работник вправе потребовать компенсировать ему неиспользованные дни отпуска хоть за 20 лет.

Разъяснения КС РФ уже сейчас применяются судами, в том числе при пересмотре дел (апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 14 ноября 2018 г. по делу № 33-49515/2018, апелляционное определение Самарского областного суда от 15 января 2019 г. по делу № 33-303/2019).

Злоупотребление – лазейка для работодателя?

Между тем КС РФ предусмотрел и то, что положения о компенсации могут использоваться недобросовестными работниками и работодателями для накопления отпускных до увольнения, чтобы получить сразу большую сумму – в каком-то роде аналог счета в банке.

Чтобы избежать подобного, судам предписано разрешать вопрос о компенсации с учетом всех обстоятельств дела, включая:

• причины, по которым работник своевременно не воспользовался своим правом на ежегодный оплачиваемый отпуск;
• наличие либо отсутствие нарушения данного права со стороны работодателя;
• специфику правового статуса работника, его место и роль в механизме управления трудом у конкретного работодателя и возможность злоупотребления влиянием на документальное оформление решений о предоставлении работнику ежегодного оплачиваемого отпуска, в том числе фактическое использование отпусков без надлежащего оформления (когда “на бумаге” отпуска вроде бы и не было).

В случае выявления недобросовестности и злоупотребления правом со стороны самого работника, суд может и “сократить” или и вовсе отклонить требование о выплате компенсации.

Надо отметить, что суды и раньше рассматривали подобные вопросы и учитывали правовой статус работника и его возможность использовать положенный отпуск и получить компенсацию и оплату в полной мере (апелляционное определение Московского городского суда от 6 мая 2015 г. № 33-5780/15). Особенно это касается работников, занимающих руководящие должности.

Так, например, суд, отказывая в удовлетворении требований истца в полном объеме в части компенсации, указал, что истец занимала руководящую должность в государственном бюджетном учреждении, не была лишена возможности реализовать право на отпуск, в том числе и после 2001 года, однако использовала отпуска за иные, более поздние периоды, при этом, как пояснил ее представитель, она была намерена получить соответствующую компенсацию при увольнении, потому заявленные требования удовлетворению не подлежат (апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 10 декабря 2018 г. по делу № 33-51718/2018).

Что же теперь делать?

Выводы КС РФ, прежде всего, хорошая новость для работников, которые могут получить компенсацию за нарушение своего права на отдых за все время работы, если, конечно, они сами не способствовали такому нарушению.

Однако работнику придется проявить более активную позицию в отстаивании своих прав, например, требовать предоставления отпуска, обжаловать отказ в этом (в том числе “молчаливый”) и т. п., под страхом признания своей пассивности разновидностью недобросовестности и злоупотребления правом, а, значит, и отказа в получении компенсации.

Но вот для работодателя новость плохая, поскольку, может создать ситуацию, когда на компенсацию по решению суда придется отвлечь из оборота серьезные суммы. Потому в качестве меры профилактики потребуется наведение жесткой дисциплины в плане предоставления отпусков, а именно, прежде всего, строгое соблюдение графика отпусков.

Например, на практике часто встречается вопрос от кадровиков о возможных действиях, если работник не желает идти в отпуск?

Ответ в такой ситуации один: отправлять насильно! Оплачиваемый отпуск должен предоставляться работнику ежегодно (ч. 1 ст.

122 ТК РФ), желает этого он или нет, а график отпусков обязателен не только для работодателя, но и для работника (ч. 2 ст. 123 ТК РФ).

Потому как только подходит время отпуска уведомить об этом работника, издать соответствующий приказ, выплатить отпускные и отправить в отпуск, вплоть до закрытия доступа на территорию работодателя.

Конечно, это не означает, что теперь не надо проявлять гибкость и идти навстречу работникам, если те просят перенести отпуск, просто потребуется более внимательно следить, чтобы после переноса положенные дни отпуска такие работники “отгуляли”.

Источник: https://www.garant.ru/ia/opinion/author/slesarev/1263059/

Компенсация за неиспользованный отпуск – 2019

«Обмен» отпуска на деньги допускается только в двух случаях:

1. при увольнении работника, если у него остаются неиспользованные отпуска;
2. при наличии дополнительных отпусков, превышающих 28 календарных дней.

В каждой ситуации бывают нестандартные вводные, поэтому остановимся на них подробнее.

Накопилась задолженность по отпускам — что делать? 

Нередко у работников накапливаются задолженности по отпускам за несколько лет. И в таких случаях перед работодателем встает вопрос — как разобраться с этими «задолженностями»? Достаточно ли будет компенсировать их деньгами?

Ст. 126 ТК РФ устанавливает основную норму по отпускам: каждому гражданину РФ гарантированно положено 28 дней отдыха за отработанный год. И он должен использовать эти дни «в натуральном виде».

Таким образом, если у работодателя есть задолженность, например, в 100 дней отпуска, потому что сотрудник уже 4 года не брал отпуск, то заменить эту задолженность компенсацией просто так он не может. Только если работник увольняется. И в случае увольнения работодателю придется выплатить компенсацию за все неиспользованные отпуска, то есть за 4 года.

Компенсация за отпуск и претензии налоговиков

При выплате большой компенсации работодатель рискует вступить в спор с налоговиками. С их стороны могут появиться вопросы – почему компенсация за все 4 года была отнесена в расходы по налогу на прибыль? Ведь в соответствии со ст.

255 НК РФ на расходы на оплату труда при расчете налога на прибыль нужно относить только компенсацию в соответствии с трудовым законодательством.

А трудовое законодательство предупреждает о том, что «запрещается непредоставление ежегодного оплачиваемого отпуска в течение двух лет подряд» (ст. 124 ТК РФ).

Как правило, через суд работодатель оспаривает такие действия налоговиков, ссылаясь на ст. 127 ТК РФ, которая говорит о том, что в соответствии с Трудовым кодексом он обязан выплатить компенсацию работнику за все неиспользованные отпуска.

Рассчитывайте отпускные автоматически и без ошибок

Узнать больше

Компенсация части отпуска при условии наличия дополнительного отпуска

Если работник собирается продолжать работать в компании, то заменить компенсацией ему можно только часть ежегодного оплачиваемого отпуска, превышающего 28 календарных дней. То есть такая компенсация предусмотрена для тех категорий работников, которым по закону положен удлиненный основной отпуск — более 28 дней. К ним относятся:  

Также есть категории работников, которым положены по закону ежегодные дополнительные оплачиваемые отпуска:

Дополнительные оплачиваемые отпуска могут устанавливаться по усмотрению работодателя с учетом производственных и финансовых обстоятельств. При этом условия и порядок предоставления таких отпусков прописывается коллективными договорами или локальными нормативными актами.

Стоит отметить, что замена части отпуска денежной компенсацией является не обязанностью, а правом работодателя. Поэтому он может отказать в компенсации. Эта позиция сформулирована, в частности, в Определении Верховного Суда Республики Коми от 15.08. 2011 № 33-4410/2011).

В ч. 3 ст. 126 ТК РФ обозначены категории работников, в отношении которых не допускается замена денежной компенсацией ежегодного основного оплачиваемого отпуска и ежегодных дополнительных оплачиваемых отпусков:

• беременные женщины;
• работники в возрасте до 18 лет;
• работники, занятые на работах с вредными или опасными условиями труда — им не заменяется деньгами ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск.

Компенсацию за отпуск все эти работники могут получить только в одном случае — при увольнении.

Минимальная продолжительность дополнительного отпуска составляет 7 календарных дней (ст. 117 ТК РФ). Однако конкретную продолжительность такого отдыха устанавливается трудовым договором на основании отраслевого соглашения и коллективного договора.

Та часть отпуска, которая превышает 7 календарных дней, может быть заменена компенсацией. Для этого работнику нужно написать заявление на замену отпуска компенсацией. Кроме того, условие о замене дополнительного отпуска деньгами должно быть отражено в отраслевом соглашении или коллективном договоре.

Работнику, подвергшемуся воздействию радиации в результате чернобыльской катастрофы, неиспользованный ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск компенсации не подлежит (предоставляется на основании п. 5 ст. 14 Закона РФ от 15.05.1991 № 1244-1).

Компенсация при увольнении

Правило исчисления компенсации при увольнении в Трудовом кодексе не установлено. Поэтому работодателям следует руководствоваться старым документом – «Правилами об очередных и дополнительных отпусках» (утв. НКТ СССР 30.04.1930 № 169).  

В Правилах важно обратить внимание на п. 35, где указано, что «при исчислении сроков работы, дающих право на пропорциональный дополнительный отпуск или на компенсацию за отпуск при увольнении, излишки, составляющие менее половины месяца, исключаются из подсчета, а излишки, составляющие не менее половины месяца, округляются до полного месяца».  

В связи с этим правилом может возникнуть вопрос: как отсчитывать половину месяца в феврале, в котором, как известно, 28 дней? Нужно ориентироваться не на календарный, а на рабочий месяц, так как отпуск предоставляется за рабочий год.

Допустим, вы приняли работника на работу 17 сентября 2018 года. С 30 ноября 2018 года он увольняется. Работодателю нужно посмотреть, сколько полных месяцев отработал сотрудник. Первые два месяца отработаны полностью: с 17.

09.18 по 16.10.18 и с 17.10.18 по 16.11.18. А третий месяц сотрудник отработал с 17.11.18 по 30.11.18, поэтому, согласно п. 35 «Правил об очередных и дополнительных отпусках», компенсацию нужно платить только за два месяца.

5 нестандартных кейсов на тему компенсации отпуска

1. Работник отработал в организации 4 месяца, в этот период находился в отпуске без сохранения зарплаты 23 календарных дня. Положена ли ему компенсация при увольнении? Ответ эксперта.
2. Директор небольшой компании замещает несколько должностей. Он не был в отпуске уже 2 года.

   Можно ли ему выплатить компенсацию за отпуск? Ответ эксперта.

3. В компании единственный работник, его должность — генеральный директор. В отпуск он уйти не может. Должен ли он получить компенсацию за неиспользованный отпуск, чтобы не было проблем с ГИТ? Ответ эксперта.
4. Чтобы рассчитать компенсацию за неиспользованный отпуск, нужно определить средний заработок работника. Как быть с февралем? Считать ли только полные месяцы работы? Ответ эксперта.
5. Работник 12 месяцев был в отпуске без сохранения заработной платы.

   Как рассчитать сумму компенсации за неиспользованный отпуск? Ответ эксперта.

Алгоритм действий для оформления и получения компенсации за отпуск

Чтобы получить деньги взамен части отпуска, работнику необходимо написать соответствующее заявление. Можно воспользоваться образцом.

Получив от работника заявление, работодатель издает приказ о замене части отпуска денежной компенсацией, составленный в произвольной форме.

В приказе нужно указать:

• ФИО и должность работника;
• количество дней отпуска, которые должны быть заменены денежной компенсацией, расчетный период;
• основание для издания приказа;
• реквизиты заявления работника.

Работник знакомится с приказом и ставить под ним подпись. После этого работодатель вносит в личную карточку работника (унифицированная форма Т-2) в раздел 8 «Отпуск» сведения о замене денежной компенсацией части ежегодного оплачиваемого отпуска.

Как заполняются остальные графы?

В графе 1 «Вид отпуска» уточняется, какой отпуск заменяется денежной компенсацией (основной, дополнительный).

Для заполнения граф 2 и 3 «Периоды работы» специфических замечаний нет — они заполняются по общим правилам.

Количество дней отпуска, которое подлежит замене компенсацией, указывается в графе 4 «Количество календарных дней отпуска».

В графах 5 и 6 вносится соответствующая запись «Замена отпуска денежной компенсацией».

В графе 7 «Основания» отражаются реквизиты приказа. Эту же информацию следует зафиксировать в графике отпусков — в графе 10 «Примечание». Просто внесите запись о том, что часть ежегодного отпуска заменена деньгами, укажите при этом количество компенсированных дней.

Расчет отпускных в 2019 году: калькулятор

Рассчитать отпускные можно с помощью бесплатного калькулятора от сервиса Контур.Бухгалтерия.

Введите данные о периоде отпуска, расчетном периоде и массовых повышениях зарплаты, если они были (чтобы заработок сотрудника за месяцы до повышения проиндексировался и расчет выполнился по текущему заработку).

Также укажите фактические начисления сотрудника за расчетный период, по которым выполняется расчет среднего дневного заработка. Сумма отпускных рассчитывается автоматически.

Источник: https://kontur.ru/articles/4267

Можно ли требовать компенсацию за неиспользованный отпуск

Из личного архива

Татьяна К. пишет: “Некоторые наши сотрудники в прошлом году использовали свой отпуск не в полном объеме. Какие существуют варианты погашения этого отпуска?”

Уважаемая Татьяна, прежде всего хочу напомнить, что трудовым законодательством запрещено непредоставление ежегодного оплачиваемого отпуска более двух лет подряд, а также непредоставление ежегодного оплачиваемого отпуска работникам в возрасте до восемнадцати лет и работникам, занятым на вредном производстве (часть четвертая статьи 124 Трудового кодекса РФ).

Если же большое количество неиспользованных дней накопилось «по одному», то по сложившейся практике государственная инспекция по труду может обязать работодателя предоставить все отпуска за прошлые периоды сразу, выдав соответствующее предписание. На практике многие работодатели умудряются «копить» дни отпуска вплоть до увольнения сотрудника. Потом им приходится расплачиваться втридорога.

Формально перенесение части ежегодного оплачиваемого отпуска на следующий год по просьбе работника возможно лишь в некоторых случаях.

Например, по причине временной нетрудоспособности работника или исполнения работником во время ежегодного оплачиваемого отпуска своих гражданских обязанностей, если для этого трудовым законодательством предусмотрено освобождение от работы (часть первая статьи 124 Трудового кодекса РФ).

Это возможно в случае, если работнику своевременно не компенсировали ежегодный оплачиваемый отпуск, а также, если работник был предупрежден о времени начала отпуска менее чем за две недели до его начала (часть вторая статьи 124 Трудового кодекса РФ).

В исключительных случаях перенос допускается, если предоставление отпуска работнику в текущем году может неблагоприятно отразиться на нормальном ходе производства или в случае, если это предусмотрено локальным нормативным актом компании.

Однако, если работник не использовал отпуск за соответствующий календарный год, данный отпуск накапливается, то есть фактически переносится во всех случаях.

Если его не использовать, то при увольнении работодатель обязан выплатить работнику денежную компенсацию за неиспользованные дни отпуска из расчета средней заработной платы за весь период работы.

Я сталкивалась с примерами, когда сотрудник приходил на рядовую позицию с окладом в 15 000 рублей, за 10 лет дорос до менеджера с окладом 250 000 руб.

При увольнении обнаружилось, что у него за годы работы накопилось несколько месяцев отпуска и работодатель обязан был выплатить в качестве компенсации достаточно крупную сумму. К слову, при увольнении работника по его письменному заявлению могут предоставить неиспользованные отпуска с последующим увольнением. При этом днем увольнения считается последний день отпуска.

Второй способ погашения отпускной задолженности – включить дни отпуска в график отпусков на следующий год. Для этого необходимо провести мониторинг отпускных дней, не предоставленных работникам за предыдущие годы, а затем внести указанные дни в график отпусков на следующий год.

Фактически график обязывает сотрудников уже в декабре распланировать отпуск на весь следующий год. Работники идут на это с неохотой. На практике многие работодатели игнорируют составление графика отпусков вовсе. Это порочная практика, ведь график отпусков является единственной «палочкой-выручалочкой» работодателя в борьбе с накоплением дней отпуска.

Иных возможностей принудить работника «догулять» отпуск действующим законодательством не предусмотрено.

Еще один способ погашения отпускных задолженностей – замена оставшихся дней денежной компенсацией. Это относится к той части ежегодного оплачиваемого отпуска, которая превышает положенные по закону 28 календарных дней. Например, “удлиненный” отпуск предоставляется педагогам, некоторым категориям госслужащих, работникам с ненормированным рабочим днем и т.д.

Любой работодатель вправе также установить локальным нормативным актом дополнительный оплачиваемый отпуск (часть вторая статьи 116 Трудового кодекса РФ).

Надо помнить, что ни при каких обстоятельствах не допускается замена отпусков денежной компенсацией беременным женщинам, молодым работникам (в возрасте до 18 лет), а также занятым на работах с вредными или опасными условиями труда (часть третья статьи 126 Трудового кодекса РФ).

Вопросы специалисту по трудовому праву для рубрики “Советы юриста” вы можете отправить Михаилу Малыхину с пометкой “Вопросы юристу”.

Источник: https://www.vedomosti.ru/management/articles/2013/04/19/kak_mozhno_kompensirovat_ne_ispolzovannyj_otpusk

Рекомендации к заполнению – Центр содействия международной защите

1.

Присуждение справедливой компенсации не является автоматическим следствием объявления Европейским Судом по правам человека о том, что имело место нарушение права, гарантированного Европейской Конвенцией о защите прав человека и основных свобод или протоколами к ней. Это ясно из формушаровки статьи 41, в которой говорится, что Суд присуждает справедливую компенсацию, только если внутренне право не позволяет полностью устранить последствия нарушения, и даже при этом «в случае необходимости».

2. Кроме того, Суд присуждает только такую компенсацию, которая будет считаться «справедливой» при данных обстоятельствах. Соответственно учитываются конкретные особенности каждого дела.

Суд может решить, что для некоторых лиц, признанных понесшими ущерб, само по себе признание нарушения составляет достаточную компенсацию без какой-либо необходимости предоставлять финансовое возмещение.

Суд также может найти справедливые основания присудить меньшую сумму, чем сумма понесенного реального ущерба или затрат, или даже не присудить ничего. Такое может произойти, например, если в обжалуемой ситуации сумма ущерба или уровень расходов являются следствием действий самого заявителя.

Устанавливая объем вознаграждения, Суд может также учесть позицию заявителя как пострадавшего вследствие нарушения и государства-участника как ответственного за соблюдение общественного интереса. И, наконец, Суд обычно принимает во внимание местные экономические обстоятельства.

3. При вознаграждении на основании статьи 41 Суд может принять решение о том, чтобы руководствоваться национальными стандартами. Суд, однако, никогда ими не связан.

4. Обращающиеся за справедливой компенсацией предупреждаются, что условием присуждения справедливого вознаграждения является вьполнение формальных и сущностных требований, вытекающих из Конвенции и Регламента Суда.

II. Представление требований о справедливой компенсации: формальные требования

5. Сроки и другие формальные требования для представления требования о справедливой компенсации изложены в правиле 60 Регламента Суда, в относимой части которого говорится следующее:

1.3аявитель, желающий в соответствие со статьей 41 Конвенции получить справедливую компенсацию в случае признания нарушения его прав, гарантированных Конвенцией, должен представить об этом специальное требование.

2. Заявитель должен представить постатейно разнесенные подробные требования с приложением соответствующих подтверждающих документов в сроки, отведенные для
представления письменных соображений по существу дела, если Председатель палаты не распорядится иначе.

3. Если заявитель нарушит требования, изложенные в предыдущих разделах, Палата может отказать в справедливой компенсации в целом или частично.

  Таким образом, Суду необходимо специальное требование с приложенем соответструющих документальных свидетельств, без которого он может не присудить справедливой компенсации. Суд также может отказать в удовлетворении требований, изложенных в формуляре жалобы, но не подтвержденных на соответствующей стадии разбирательства, и требований, представленных несвоевременно.

III. Представление требований о справедливой компенсации: сущностные требования

6. В соответствие со статьей 41 Конвенции справедливая компенсация может бьть в отношении:      a) материального ущерба;      b) морального вреда;

      c) судебных расходов и издержек.

1. Ущерб и вред в целом

7. Должа быть установлена четкая причинно-следственная связь между заявленным ущербом (вредом) и предполагаемым нарушением. Для Суда будет недостаточна только тонкая увязка предполагаемого нарушения с ущербом (вредом), или простые размышления о том, что могло бы случиться.

8. Компенсация может быть присуждена, если ущерб (вред) является результатом признанного нарушения. Компенсация не может быть присуждена за ущерб (вред), вызванный событиями или обстоятельствами, которые не были признаны  состовляющими нарушение Конвенции, или за ущерб (вред), относящийся к жалобам, объявленным неприемлемыми на более раннем этапе разбиратеэшства.

9. Цель Суда при присуждении возмещения за ущерб (вред) заключается в том, чтобы компенсировать заявителю реальные вредные последствия нарушения.

Она не в том, чтобы наказать ответственное за это государство-участника.

В связи с этим Суд до сих пор исходил из того, что неуместно считать приемлемыми требования о комленсации ущерба (вреда) с такими ярлыкам, как «в целях наказания», «для усиления» «в показательных целях».

2. Материальный ущерб

10.

Что касается принципа материального ущерба, то он заключаетея в том, чтобы заявитель, насколько это возможно, оказался в той же стпуации, в которой бы он был, если бы признанное нарушение не произошло, другими словами — restitutio in integrum (полная реституция). Это может включать как реальные потери ((damnum emergens) положительный ущерб)), так и уменьшенную выгоду, ожидаемую в будущем ((lucrum cessans) упущенная выгода))

11. Задача показать, что материальный ущерб является следствием нарушения или предполагаемого нарушения, лежит на заявителе. Заявитель должен представить соответствующие документы, чтобы докозать, насколько это возможно не только само наличие, но и объем или сумму ущерба.

12. Обычно компенсация, присуждаемая Судом, отражает полный вычесленный объем ущерба. Однако если реальный объем ущерба не может быть точно подсчитан, Суд делает оценку на основе имеющихся в его распоряжении фактов. Как указано выше в пункте 2, также возможно, что Суд может найти справедливые основания, чтобы присудить меньше полного объема потерь.

3. Моральный вред

13. Присуждаемая Судом компенсация за моральный вред имеет цель возместить деньгами нематериальный урон, например душевные или физические страдания.

14‚ Моральный вред по своей природе не поддается точному исчислению. Если наличие такого вреда установлено и если суд сочтет, что необходима денежная компенсация, то он сделает оценку на справедливой основе, основываясь на стандартах, вытекающих из его прецедентов.

15. Заявителям, желающим получить компенсацию за моральный вред, предлагается определить сумму, которая, по их мнению, будет справедливой. Заявители, считающие себя жертвой более чем одного нарушения, могут Затребовать или одну сумму, покрывающую все предполагаемые нарушения, или раздельные суммы в отношении каждого предполагаемого нарушения.

4. Судебные расходы и издержки

16.

Суд может присудить заявителю компенсацию судебных расходов и издержек, понесенных им сначала на национальном уровне, а затем при рассмотрении в самом Суде в стремлении предотвратить случившееся нарушение или добиться компенсации за него. Такие расходы и издержки обьчню включают в себя стоимость правовой помощи, судебной пошлины и т.п. Они также включают в себя транспортные расходы и расходы по проживанию, в частности, при участии в слушаниях Суда.

17. Суд поддерживает требования о возмещении судебных расходов и издержек только в случае, если они имеют отношение к признанному им нарушению. Он их не признает, если они относятся к жалобам, не признанным как нарушения, или к жалобам, обьявленным не приемлемыми. При таких условиях заявители могут увязать отдельные пункты требований с конкретными жалобами.

18. Расходы и издержки должны быть фактически понесенными. Иначе говоря, заявитель должен был заплатить за них или быть обязанньм заплатить в соответствии с правовыми или контрактными обязательствами. Все суммы, вьптлаченные или те, которые будут вьплачены, национальными властями или Советом Европы в рамках правовой помоши, вычитаются.

19. Расходы и издержки должны быть необходимыми. Иначе говоря, их было невозможно избежать для предотвращения нарушения или получения компенсации за него.

20. Они должны быть разумными с точки зрения объема. Если Суд признает их чрезмерными, он присудит сумму, которая, по его оценке, является разумной.

21. Суду требуются доказательства, такие как постатейные счета и платежные требования. Они должны быть достаточно детальньми, чтобы дать возможность Суду определить, в какой степени вышеуказанные требования были соблюдены.

IV. Виды решений суда о компенсации

23. Решение Суда о компенсации, если он принимает таковое, обычно бывает в виде денежной суммы, которую государство-ответчик должно выплатить жертве или жертвам признанного нарушения.

Только в крайне редких случаях суд может предложить косвенный порядок прекращения нарушения или компенсации за него.

Суд, однако, по собственному усмотрению может предложить руководство для выполнения его решения (статья 46 Конвенции).

24. Денежная компенсация на основании статьи 41 обычно бывает в евро (EUR, €), независимо от того, в какой валюте заявитель предъявляет требования.

Если заявителю надлежит получить деньги не в евро, Суд постановляет перевести присуждеиные средства в другую валюту по курсу на день платежа.

Представляя свои требования, зявители должны, по возможности, учитывать такую практику в свете последствий перевода денег из одной валюты в евро и наоборот.

25. Суд по своей инициативе устанавливает срок всех платежей, который обычно составляет три месяца с даты, когда его решение становится окончательным и обязательным.

Суд также устанавливает штрафной процент, подлежащий выплате в случае превышения сроков платежей, обычно в вице простого процента равного предельной учетной ставке Европейского центрального банка в период просрочки платежа, плюс три процентных пункта.

Источник: http://ip-centre.ru/o-evropejskom-sude/rekomendaczii-k-zapolneniyu

Что делать пассажиру, если задержали рейс на самолет и как получить компенсацию

Задержки рейсов уже довольно частое явление, ставшее обыденным. И пассажиры принимают его недовольными, но смирившимися.

Однако для поднятия настроения отчаявшихся клиентов нужно отметить один факт: по ряду правил они могут рассчитывать на компенсацию. Но для этого изначально важно изучить, что делать, если задержали рейс, и как получить не только бесплатную шоколадку, но и до 600 евро выплат.

Основные причины задержки рейсов

Получение компенсации за задержку рейса во многом зависит от факторов, спровоцировавших развитие неблагоприятных событий. Причин может быть немало, но до пассажиров обычно доводят только три из множества возможных.

Самолет поздно прибыл в аэропорт

С точки зрения обычных граждан – это самая безобидная и понятная причина, поэтому зачастую активно используется компаниями. Но если она оглашается за полчаса до запланированного вылета – скорее всего дело совсем в другом. Обусловлен этот вывод особенностями возникновения позднего вылета.

За каждым рейсом закрепляется отдельный самолет. Большая часть авиакомпаний стремится минимизировать убытки, обеспечив простой техники в малейший промежуток времени. Поэтому и рейсы планируются с такими незначительными интервалами.

Как правило, в течение часа прибывший самолет подготавливается к следующему отлету. Если же он пришел с опозданием, могут быть затронуты все перелеты. Что в этом случае делает фирма? Компания попросту пытается «разменять» технику, но это не всегда удается.

Известно о такой ситуации становится явно не за 30 минут. Как минимум – за 1,5-2 часа до посадки.

Плохие погодные условия

Самая распространенная причина – ограниченная видимость, будь то туман или мощный снегопад. При посадке определяется высота принятия решения. Если летчик на данной высоте не различает полосу, он не может сажать самолет. Поэтому нет смысла совершать рейс, если есть риски ухода на запасной аэродром.

Компенсация за задержку рейса в таких случаях не выплачивается, так как экстремальные метеоусловия относятся к обстоятельствам, не зависящим от авиакомпании. Это же относится к ситуациям, когда перелет не возможен из-за:

• забастовки команды;
• непредвиденных технических проблем;
• политической нестабильности в стране назначения.

В дополнении к задержке из-за плохих погодных условий стоит отметить один нюанс. Вполне возможно, что самолет одной авиакомпании вылетает, но рейсы от других организаций откладываются. Не нужно бунтовать и требовать немедленного объяснения – это вполне нормально. У каждой фирмы свои требования и нормативы. Они могут различаться с учетом аэропорта, состояния команды и самолета.

Техническая неисправность

Самолеты, как и любая другая техника, могут ломаться. Но нет смысла пугаться, если рейс задерживают по этой причине.

Не нужно думать, что после взлета отвалятся крылья или при посадке сломаются шасси.

Правила безопасности авиаперевозок очень строгие, поэтому даже незначительная неточность или попросту сбитая краска могут потребовать 1-2 часа на осмотр места для выявления скрытых повреждений.

Из-за незнания пассажирами особенностей по безопасности зачастую они и не уведомляются о технических проблемах. Скорее всего люди, ожидающие рейса, услышат стандартное «позднее прибытие самолета». Но это не отменяет необходимости понять то, как получить компенсацию за задержку рейса. Поэтому стоит перейти к изучению действий при возникновении проблем со своевременным перелетом.

Что делать, если задержали рейс: пошаговая инструкция

Понимание того, что делать пассажиру, если задержали рейс на самолет, позволит избежать ненужных временных затрат и добиться положенной компенсации при ее требовании.

Если клиент был уведомлен авиакомпанией заранее, еще до прибытия в аэропорт, то ему стоит выбрать или другой рейс для достижения точки назначения, или отказ с последующей выплатой за билет. Денежная компенсация за задержку рейса при данных обстоятельствах не предусмотрена.

Если же о проблемах с вылетом пассажир узнал только в аэропорту, ему нужно:

1. Обратиться к представителю авиакомпании и уточнить причину, по которой был задержан вылет. Сотрудник обязан своевременно известить клиента о корректировке расписания. Также он должен помочь определиться с тем, что делать дальше. Если что-то не устраивает или непонятно – всегда можно пожаловаться представителю или его руководству.

2. Получить штамп, который подтверждает факт задержки вылета. По правилам российских авиакомпаний он проставляется на посадочном талоне. Это нужно требовать у того же сотрудника, который ранее объяснял, что делать, если задержали рейс на самолет. Если же казус произошел в Европе, штамп не нужен.

3. Третий шаг – изучить, что полагается недовольному клиенту. Доступные услуги определяются с учетом политики авиакомпании, страны пребывания или конкретных обстоятельств. Вполне возможно, что фирма «забудет» об условиях обслуживания. Не нужно стесняться – стоит прямо напомнить ей о предусмотренных правилах.

4. Если же компания не стремится к сотрудничеству, не рекомендуется терпеть такой произвол. Но в то же время не стоит устраивать громогласный скандал посреди зала.

Лучше всего – самостоятельно организовать ожидание за свой счет, сохраняя при этом все чеки и квитанции за еду, транспорт, гостиницу.

После нормализации дел нужно обратиться в суд с требованием взыскать с организации положенные суммы.

К примеру, компенсация за задержку рейса в России подразумевает включение ряда услуг для нивелирования неудобств, вызванных изменениями в плане перелетов:

• при необходимости ожидать больше двух часов полагаются бесплатные напитки. Не совсем понятное дополнение – право на целых два телефонных звонка или два электронных письма;
• если вылет отложен на четыре часа, пассажир может подкрепиться бесплатной горячей пищей;
• компенсация в случае задержки рейса самолета на 8 часов в дневное время суток и 6 часов в ночное предполагает выделение бесплатного номера в гостинице. Транспортировка туда и обратно также осуществляется за счет авиакомпании.

Поэтому так важно знать, что делать, если задержали рейс. Ведь компенсация заключается не только в денежных выплатах, но и в обслуживании клиентов, вынужденных тратить время на бесплодное ожидание.

Как получить компенсацию за задержку рейса

Вполне возможно, что авиакомпания проигнорирует интересы своих клиентов в части, касающейся обслуживания. Поэтому их негодование постепенно может сложиться во вполне закономерный вопрос «Как получить компенсацию за задержку рейса, чтобы больше организатору было неповадно так относиться к пассажирам?». Хотя деньги не против получить и вполне довольные клиенты.

В любом случае, инструкция к действиям одна и та же:

1. Уточнить причины задержки вылета. Если она связана с обстоятельствами, которые не зависят от компании, придется довольствоваться бесплатным соком. Компенсация за задержку или отмену рейса при данных обстоятельствах не полагается.

2. При отсутствии осложнений с причинами, нужно подготовить документы, которые выступают в качестве подтверждения ранее заявленного времени вылета и посадки.

3. Собрать доказательства задержки. Обычно достаточно фотографии табло с отправлениями и посадками.

4. Обменяться контактными данными с другими пассажирами, которые могут помочь своими показаниями при необходимости.

5. Направить письменное заявление в адрес авиакомпании с требованием предоставить компенсацию. Не нужно забывать о важности приложения документов.

6. Дождаться рассмотрения запроса. Как правило, ответ поступает по истечении трех месяцев. Если заявка удовлетворена, средства переводятся на указанные реквизиты. В противном случае есть смысл обращаться в суд.

Что касается того, какая компенсация положена за задержку рейса – размер определяется страной пребывания. К примеру, в России пассажир может рассчитывать на сравнительно скромные суммы – 25 рублей (это не опечатка) за каждый час откладывания вылета, но максимум при этом составляет 50% от стоимости билета.

В дополнении клиент может претендовать на 3% от ценника за билет за час вынужденного простоя. Но на практике такие выплаты осуществляются очень редко. В любом случае, требуется обращение в суд.

В Европе же неудовлетворенный пассажир может получить до 600 евро.  Однако для этого придется соответствовать ряду условий.

Сервис Compensair

Если лень самостоятельно изучать, что делать, если задержали рейс, всегда можно воспользоваться поддержкой специального сервиса. Его представители помогут с оформлением заявки, сбором документов, определением вероятности получения выплат.

Но бесплатно ничего не бывает. Примерная стоимость услуг составляет 25% от суммы компенсации. То есть тратиться на взыскание выплат с российских компаний вряд ли стоит. То ли дело в Европе с возможностью получить до 600 евро.

Ссылка на сервис — Compensair.com 

Сервис AirHelp

Еще один сервис, оказывающий поддержку людям в том, что делать, если задержали рейс на самолет. Отчаявшемуся, ну или просто ленивому пассажиру, достаточно скачать приложение и оставить заявку. Остальное же – за сотрудниками AirHelp.

Здесь же можно сразу уточнить, стоит ли пытаться получить компенсацию. Услуги данного сервиса касаются только стран ЕС и США.

Ссылка на сервис — AirHelp.com

Получить компенсацию можно. И довольно существенную. Но далеко не всегда и не везде. Действия пассажира и его возможности во многом зависят от страны, где он застрял, и авиакомпании, с помощью которой он перелетает.

Поэтому при возникновении проблем с перелетом нужно изучить особенности политики организации и государства. Сделать это можно как самостоятельно, так и с привлечением компетентных лиц через специальные сервисы.

Полезные ссылки

Рекомендуем вам дополнительно изучить следующие ссылки:

по теме

Рекомендуем вам посетить страницу с полезными сервисами для путешественников
Если вы начинающий путешественник, то посетите страницу с пошаговым планом самостоятельного путешествия

Источник: https://trip-dreams.ru/esli-zaderzhali-rejs-na-samolet/